“五化”服務激發企業黨建新活力

文/周琳

“五化”服務激發企業黨建新活力

文/周琳

黨的十八大提出，“以服務群眾，做群眾工作為主要任務，加強基層服務型黨組織建設”，對基層黨建工作提出了新要求。近年來，浙江華電烏溪江水力發電廠黨委始終高度重視創新黨建工作和員工思想政治工作，探索出了一系列有益于黨建新發展的改革創新舉措，推動企業科學發展。

烏溪江電廠黨委以服務型黨組織建設為核心，以組織和制度建設為基礎，以作風建設為保證，積極探索激發基層企業黨建活力的新形式，總結提煉出以“五化”服務為主要內容的工作舉措。所謂“五化”服務，就是圍繞企業“科學發展”中心工作，積極構建“服務融合化、服務網格化、服務品牌化、服務現代化、服務長效化”的工作新格局，實現服務與生產全面契合，服務與管理深度融合，有力推進企業可持續發展。

服務融合化 聚焦中心促發展

創建服務型黨組織的最終目的是服務企業中心任務，助推企業科學發展，服務融合化是與企業發展契合的自然延伸。

一是組織活動融入日常工作。企業根據工作實際，設計了“領導干部進班組、干部聯系點、黨員1+X結對幫扶”等活動載體。企業中層及以上領導干部加強對各聯系點班組的指導，并實行干部簽到制度。領導干部通過參加班組生產會，幫助班組研究解決遇到的重要問題，實現服務活動與日常工作同頻共振。

二是黨員教育融入人才培養。企業牢固樹立“大培訓”理念，在全體黨員干部中開展培訓教育，通過崗位自學、交流互學、外聘專家、外出培訓、中層干部輪訓等方式，培養和建設一支作風硬、能力強、素質高的干部人才隊伍。為緩解企業人員緊缺現狀，烏溪江電廠創新形式開展“運維合一”培訓，對運行人員進行設備檢修知識和技能培訓，使運行人員專業技能綜合水平達到初級工水平，有效提高了勞動生產率水平。2014年，該廠全年培訓達1300多人次，舉辦各類培訓班60余期。

三是黨員帶頭融入生產經營。企業通過開展“創先爭優”、黨員“佩黨徽、亮身份”、“三嚴三實”等主題教育活動，增強黨員干部的榮譽感、使命感和責任感，充分發揮廣大黨員在解決生產經營難題上奮力攻堅的積極性，使黨員作用更加具體化。

服務網格化 精益管理提效率

烏溪江電廠黨委在對服務型黨組織建設全面分析的基礎上，將服務型黨組織建設的內容和項目分解，通過網格化管理，重點建立領導班子、中層干部和普通黨員三級網絡服務團隊，從服務企業、服務中心、服務社會、服務職工、服務基層等不同方面開展服務工作。網格化管理的團隊成員，根據不同職能對網格內的對應服務對象進行服務，使企業開展的工作能夠滲透到每一個細節。例如，該廠每位中層干部都要對網格內的班組開展定期走訪，然后將本次走訪情況和遇到的問題填寫到黨員干部手冊中。對于手冊中描述的要及時處理，形成閉環。如果無法解決，要及時向上級報告，與其他部門領導相互配合并進行處理。

此外，服務團隊還通過群眾信箱、群眾來訪、上門調研等方式收集職工的意見和要求，由各網格的負責人和相關黨員進行處理。該廠黨委下設的辦公室會通過檢查手冊和聽取職工意見等方

式，了解事件辦理的進度、結果和反饋評價，以此考核團隊的服務質量和效率，并將其納入年底干部業績考核中，與干部的獎懲提拔掛鉤。

服務品牌化 發揮效應注內涵

烏溪江電廠根據各黨支部特點，創新設計特色活動載體，形成“一支部一品牌一特色”，彰顯價值理念。

一是服務工作品牌化。企業結合各支部特點和工作基礎，培養和建設每個支部的服務品牌，形成支部特色。例如，機關一支部樹立的“金牌顧問護交通”品牌，通過為職工解決車輛保險理賠問題，讓職工在私家車保險服務中享受到最大便利；同時邀請交警為駕駛員講解交通安全知識、現場演練車輛常見故障修理等，讓職工學到更多車輛維護保養的知識，方便職工出行；機關二支部的“我用心、你點贊”品牌，在辦公樓門衛室安裝“職工原始報銷單據”投放箱，工作人員定時開箱為職工進行后續報銷工作，同時推出網上假期審批流程，讓職工請假變得更加方便、高效。

二是培育群眾公認品牌。企業根據支部工作需要，有目的、有針對性地選樹和培育；發現并培育在服務工作中表現比較突出、群眾公認的支部，將其作為支部標桿，形成叫得響的品牌。食品安全與每個人的健康息息相關。為此，該廠物業支部充分利用廠區閑置地塊進行蔬菜種植和家禽養殖，為職工食堂提供多種自產食物，讓大家吃上環保、放心菜肴。此外，支部在食堂張貼健康飲食的展板，通過目視化管理，讓職工了解合理膳食、營養搭配的基本知識，讓職工在潛移默化中開啟健康生活。該支部的“綠色食品健康餐”活動品牌也因此獲得了職工的一致好評。

三是因勢注入品牌內涵。企業結合形勢發展，對選樹的支部品牌不斷注入新內涵，使品牌具有時代特色。運行支部積極踐行綠色發展理念，通過小指標競賽、技術比武和合理化建議等活動樹立“節能降耗”品牌，并運用網站、專欄、文化墻等形式加大宣傳力度，不斷發揮支部品牌效應，在全廠形成節能降耗的良好氛圍。

服務現代化 順應形勢重創新

為適應黨建工作新形勢，烏溪江電廠轉變傳統的工作方法，借助和運用新技術、新媒體，把服務型黨組織建設提升到一個新水平。

一是開發“數字黨建”系統。企業在網絡黨建的基礎上，自行開發并逐步完善依托信息網絡的“數字黨建”系統，系統依托現有OA系統，有效整合各類網絡信息資源實現宣傳教育、黨務管理、協同辦公、遠程學習、調查研究、考核檢查等功能一體化。它涵蓋了黨務政工日常工作內容，主要包括了黨員管理、黨組織管理、“五好”支部創建考核、綜合查詢等功能模塊，讓企業黨建和思政工作實現科學、高效、規范的網絡化管理服務。同時方便黨組織對黨員進行定性、定量分析，實現黨員實時動態精準管理。

二是完善黨建信息管理系統。企業充分利用一體化平臺和“黨旗紅”網站，將其作為黨務政策咨詢、傳播黨建知識、辦理黨內有關事務、幫扶困難黨員群眾、反映職工民意于一體的綜合服務平臺。各黨支部可以實時在網頁上發布最新活動、工作信息，并直接向黨委匯報黨務工作、會議記錄，方便黨建工作責任制的落實，推進黨建工作“計劃、部署、考核、推進”閉環管理，有力提升了企業黨建工作整體水平。

服務長效化 完善機制保推進

服務機制是服務型黨組織建設的制度保障。烏溪江電廠注重建設服務長效機制，確保建設服務型黨組織的“六有”目標在3—5年內基本完成。

一是優化運行機制。企業定期對黨委工作條例、支部工作細則進行修改完善，使其符合變化；強化檢查評價，通過檢查指導、考核激勵等形式，保證以“黨內服務”為重點的服務機制有效運作。

二是嚴格考評機制。廠黨委通過健全支部考核評價機制，把服務型黨組織建設納入黨支部考核體系，重點加大職工群眾滿意度測評在考核得分中的權重比，量化評估。同時，把各支部機構設置、職責任務、工作機制納入企業管理體制，實現標準化管理。企業每月召開工作會議，聽取各支部服務型黨組織建設情況匯報；每半年對各支部進行一次檢查工作，檢查各項任務的完成進度和質量，總結經驗、查找不足，督促支部的工作任務落實到位；同時建立支部書記基層黨建工作述職評議考核制度，每年組織開展1次專項述職和評議考核，并將考評結果作為支部工作業績評價的重要內容。對于年底考核排名最后的支部，廠黨委會對支部書記進行經濟責任制考核，并要求其上報整改實施總結。對于連續兩年排名末位的支部，對該支部書記實行降職處理。企業實行的月總結、半年一檢查、年度一評比服務考評機制，有效保證了服務型黨組織建設的推進。

（作者單位：浙江華電烏溪江水力發電廠）