試析轉型期高校學生突發事件管理中的預警機制

懷茜

（西京學院萬鈞書院 陜西 西安 710123）

試析轉型期高校學生突發事件管理中的預警機制

懷茜

（西京學院萬鈞書院 陜西 西安 710123）

近幾年，高校學生突發事件發生的頻率越來越高，大大的沖擊了高校管理和運行體系，有效地防范和減少高校學生突發事件已成為高校管理急需解決的問題。本文從高校學生突發事件現狀剖析入手，在論證高校學生突發事件預警機制構建合理性與正當性的基礎上，初步對高校學生突發事件預警機制的具體內容進行了構建，希望對當前我國高校學生突發事件的預警與處置提供更多的見解。

預警機制高校學生突發事件

近年來，由于社會轉型和社會變遷的急劇加速，校園突發事件發生頻率越來越大，如學生自殺、暴力傷害、學生中毒、愈外傷亡等。為了更好地應對突發事件，高等學校建立一套有效的高校管理機制已經迫在眉睫。它不僅能在當前處理突發事件中發揮作用，而且也能及時的反應將來可能出現的新的突發事件。可以從組織和溝通兩個方面進行構建預警機制.

一、我國高校學生突發事件預警機制所存在的問題

當前，頻繁發生高校學生突發事件，各地高校有的制定了高校學生突發事件預警方面的行為準則，有的則采取了一些具體方法，但是因為理論研究體系的相對滯后、組織管理體系不夠完善以及具體運行機制的單一性等弊端，我國高校還沒有建立更加齊全的高校學生突發事件預警機制，危機管理的現狀所面臨的形勢特別嚴峻，主要從以下幾個方面進行論述。

1.不夠完善的組織管理機構功能。現在學生突發事件的預防和處理機構已經被很多所高校建立，但一些高校的組織管理機構僅僅把工作重心放在了學生突發事件的處理上，只是在形式上表現了許多預控的制度和措施。實際上，在學生突發事件的潛伏期內預防和解決問題這才是高校學生突發事件組織管理機構最最重要的功能，如果非得等到突發事件發生了才去尋求解決辦法豈不是為時已晚。

2.不夠完善的信息收集和監測系統。學生突發事件防控的前提條件就是收集和掌握豐富的信息量，完善的信息收集和監測渠道是應對學生突發事件預防的必要條件，但是現在我國一些高校學生反映問題和意見的渠道還需要疏通，學校的檢測信息機制還需要進一步的健全，所以就導致信息收集不完善，高校學生突發事件的防控因此就沒有得好更加準確和更好的幫助。

3.不夠完善的信息評估和預測體系。要想更好的應對高校對突發事件，首先要做好信息收集和監測工作，然后還要做好信息的評估和預測，把握學生突發事件的事先預防和及時應對的最好時機的前提是將收集到的信息進行有效識別、評估和判斷后準確地預報。這幾年發生的高校學生突發事件其實并不是偶然事件，其實在事情發生之前都是有預兆的，之所以導致了無法挽回的嚴重后果就是因為信息的收集和評估體系的欠缺。

4.提前預防措施還不夠完善。只要發現高校發現學生突發事件的萌芽，輔導員或學生管理工作人員應該采取提前干預手段，但由于受個體差異以及專業限制，提前干預的手段和措施欠缺，經常使得提前干預效果不夠明顯，矛盾無法被更好的解決。

二、如何更好的構建高校學生突發事件預警機制的系統

1.樹形預警組織管理體系的更好建立

建立完善的預警組織管理體系，是高校有效應對學生突發事件的前提和基礎。筆者認為，結合國內高校的內部組織管理模式，可以從三個層面建立樹形預警組織管理體系：第一，建立學校學生突發事件領導小組，一般由以下人員組成：學校黨委副書記或副校長、學生工作處（部）負責人、團委負責人、宣傳部負責人、律師、信中心負責人、保衛部門負責人、心理中心負責人及其他工作人員。第二，建立院級學生突發事件管理小組，一般由院系黨委副書記和輔導員組成，其主要職能為院級層面學生信息的收集并進行篩選歸類，或上報學校學生突發事件領導小組，或采取相應的措施進行提前干預。第三，建立院級學生突發事件信息收集小組，一般由宿舍舍長、班級學生干部、社團組織學生干部組成，其主要職能為收集院級層面信息，并上報院級學生突發事件管理小組。

2.網狀信息獲取體系的建立

構建高校學生突發事件預警機制的重點和關鍵就是信息收集渠道的暢通構建，預警機制要想更好的發揮功能，必須要有有效的信息獲取系統做支撐。依照上述的預警組織管理機構及功能，網狀的信息獲取系統的建立可以分為兩方面：首先，學校層面的信息獲取系統是以學校學生突發事件領導小組為主體。學校學生突發事件領導小組信息收集渠道主要包括以下三個部分：一是在多變的國內外政治、經濟和社會事件的大背景下，為了避免敏感事件成為高校學生突發事件的導火索，就必須對相關網站進行重點監測并收集相關信息；二是可以通過“學生議校平臺”對學校日常管理運行體系進行管理，從而更加細致準確地了解校園輿情；三是經常給學生安排心理普查課程，從而更加準確掌握可能存在心理缺陷學生的具體情況，以便更快更徹底的消除學生突發事件安全隱患。其次，院系層面的信息獲取系統要以學院學生突發事件管理小組和學生突發事件信息收集小組為主體，可以下三個部分來解析其信息收取渠道：一是輔導員經常給學生做思想工作，經常和學生談心，從而更好的了解學生的思想動態，以便更早發現學生思想方面存在的問題；二是學生干部要發揮好自己的作用，更好的掌握學生關注的熱點和焦點問題，及時了解學院學生的安全隱患；三是對貧困生、感情遇到問題、心理異常等各類學生給予特殊關愛，及時了解學生的情況，并且對于突發狀況做好應急措施。

3.提前干預體系的建立

高校為了更好的應對學生突發狀況，應建立提前干預體系，主要包括四個方面從而降低學生突發事件的發生的幾率：第一，及時應對。第二，信息公開。第三，協調溝通。第四，有效措施。對于具體學生突發事件危機，可以根據具體情況，具體對待，從而找到更加有效的解決辦法。

突發事件不僅考驗高校的日常管理是否規范，而且對考驗著高校學生管理者面對突發事件的及時應對能力。雖然突發事件的發生不能完全避免，但是日程生活中高校對重大突發事件的重視程度以及應對能力的大小直接關系到突發事件發生的概率，只有高度重視突發事件才能大大的減少高校重大突發事件的發生。

［1］吳建勛.論高校突發事件的預警管理［J］.河南理工大學學報，2005（4）：339～342.

［2］郭正賢.高校危機管理的探索［J］.長春工業大學學報（社會科學版），200.3

懷茜（1992--），女，漢族，陜西省西安市人，本科，主要從事高校學生管理工作。