搶抓機遇 扎實工作不斷開創改革發展新局面——中鐵集裝箱運輸有限責任公司2014年度各項工作再創輝煌

REPORTER/作者：康文輝Kang Wen hui

搶抓機遇 扎實工作不斷開創改革發展新局面——中鐵集裝箱運輸有限責任公司2014年度各項工作再創輝煌

REPORTER/作者：康文輝Kang Wen hui

2014年，中鐵集裝箱公司認真貫徹落實鐵路總公司黨組的部署要求，轉變作風、不斷完善經營管理機制，大力推進中歐班列通道建設，加快建立集裝箱維修管理新體系，積極拓展鐵水聯運業務，較好地完成了各項工作任務。

2014年，中鐵集裝箱公司認真貫徹落實鐵路總公司黨組的部署要求，轉變作風、不斷完善經營管理機制，大力推進中歐班列通道建設，加快建立集裝箱維修管理新體系，積極拓展鐵水聯運業務，較好地完成了各項工作任務。

中歐班列開行實現突破

1.積極打造中歐班列統一經營平臺

按照“六統一、兩保障”的原則，中鐵集裝箱公司起草制定了中歐班列組織管理和中轉組織等辦法，健全完善了中歐班列客戶服務操作流程和工作標準；加強與俄羅斯、哈薩克斯坦、白俄羅斯等沿線國家鐵路部門、物流企業的溝通協調，認真做好價調機制建立、全程運行圖鋪畫、信息交換以及電子通關等工作，實現了中歐班列統一品牌經營、統一對外報價、統一組織維護的要求，積極打造中歐班列經營平臺。

2.大力提升客戶服務水平

充實客服人員，為客戶提供全天候、不間斷的業務咨詢、需求受理、信息追蹤、投訴建議等服務，對班列途中運行信息定時向客戶進行推送；設立單證中心，統一為客戶提供品名、到站、單據的翻譯、校對，聯運運單付費代碼申請、格式制作以及代理報關、轉關等服務；針對境外咨詢國際聯運業務的客戶，設立英語、俄語和德語專席，不斷提升客戶服務水平。

3.加大國際班列組織力度

中鐵集裝箱公司加強與地方政府、港口及物流企業的合作，聯合開發國際聯運貨源，2014年8月份，與中國郵政合作，成功開行了烏魯木齊至阿拉木圖郵政列車，首次使用鐵路集裝箱裝運出境國際郵包；本著貼近市場、服務客戶的原則，積極推進班列中轉集結和冬季保溫運輸，不斷優化班列的運行組織，國際班列開行實現了歷史性突破。全年開行中歐班列308列，同比增長285%，開行中亞班列1 500列。

箱布維修管理顯著加強

1.健全完善箱修管理機制

中鐵集裝箱公司聯合中國船級社，從規范集裝箱修理工廠資質認證入手，對原簽約箱修單位的檢測設備、生產工藝、質量控制體系等進行了全面評估，與25家箱修廠簽訂了集裝箱維修合同，淘汰了7家不達標的箱修廠，提高了箱修準入門檻；按照“減少排空、布局合理、方便維修”的原則，優化設置了全路38個集裝箱修理點，在9個車站開展了上站修業務，為鐵路局提供快捷、便利的箱修服務；舉辦了1期箱修管理培訓班，為69名參加培訓人員頒發了結業證書，健全了箱修服務保障體系。

2.切實提高箱布維修質量和效率

中鐵集裝箱公司成立專門檢查組，分別組織開展了集裝箱和篷布維修專項檢查，規范箱修材料的采購和使用標準，建立了篷布繩索進貨驗收使用制度，不斷提高箱布維修質量和效率。全年累計維修集裝箱12萬只，維修貨車篷布32萬張。

3.認真做好新箱采購和報廢工作

中鐵集裝箱公司新購了2 000只40英尺和20 000只20英尺通用集裝箱，全部投入運用，提高了鐵路集裝箱整體質量。細化制定了《報廢箱拍賣代理機構比選辦法》，擇優選擇了報廢箱拍賣代理公司，進一步規范了公司報廢箱拍賣工作。

鐵水聯運業務加快推進

1.完善操作管理制度

中鐵集裝箱公司按照鐵路總公司關于大力發展鐵路箱出境和下水業務的通知要求，重新修訂了鐵路箱下水業務管理辦法，明確了公司、分公司、多聯公司對鐵路箱下水業務管理的職責分工，簡化了用箱審批、還箱等操作流程，實現了鐵路與港口的無縫對接。

2.加大信息跟蹤力度

為加快下水鐵路箱的周轉，確保資產安全，由中鐵集裝箱公司分公司將鐵路箱下水信息和還箱站還箱信息及時錄入集裝箱管理信息系統，并指定專人對下水鐵路箱進行動態跟蹤。對于出現的大點箱，及時督促協調用箱單位辦理還箱手續，確保了資產安全。

3.加強市場宣傳營銷

中鐵集裝箱公司加強與港口、生產廠家的協調，著力解決部分重要港口樞紐存在的“最后一公里”銜接不暢、不能滿足市場需求等問題，加強業務宣傳，積極營銷一手貨源，不斷提升鐵水聯運運量。2014年完成鐵路箱下水運量1.6萬標箱，與2013年全年完成972標箱相比，實現了大幅增長。

安全風險管理有序可控

圍繞公司安全工作面臨的新形勢新任務，中鐵集裝箱公司從管理源頭入手，積極推進管理規范化、作業標準化建設，重新修訂了公司安委會管理制度和安全風險管理實施細則，制定了安全檢查管理辦法，健全了公司、分公司兩級安全管理體系，安全風險管理基礎進一步夯實；以新造箱和修理箱質量卡控、人身安全、防火防爆、交通安全、中心站裝卸作業安全為重點，先后開展了3次安全大檢查，發現和解決中心站作業現場安全問題185個、分公司物流經營安全和其他安全問題37個，全部進行了整改，確保了公司安全生產持續穩定，全年未發生責任安全事故，實現了安全年。

職工隊伍素質得到提升

中鐵集裝箱公司努力適應公司改革創新發展的需要，不斷健全完善公司崗位設置、人事管理、中層管理人員選拔任用等制度辦法，加大干部職工橫向、縱向交流培養力度，強化干部日常監督，職工隊伍年齡和知識結構不斷優化；加強專業技術人才培訓，選送97名職工參加鐵路總公司組織的各類培訓，組織國際聯運、箱管箱修、安全管理等專業技術培訓10個班次，參培人員747人次，干部職工經營管理能力和自身素質不斷提升，創新意識顯著增強，為公司加快改革發展提供了人力資源保障。

2015年，中鐵集裝箱公司將認真學習貫徹黨的十八屆三中、四中全會和鐵路總公司工作會議精神，抓住國家重點實施“一帶一路”戰略的有利機遇，以創新發展為主線，以打造鐵路集裝箱國際物流知名企業為目標，解放思想，開拓進取，全面加強箱布資產經營管理，大力推進國際聯運發展，積極拓展鐵水聯運業務，不斷提升市場經營和安全風險管理水平，提高干部隊伍整體素質，努力開創公司改革發展的新局面。