優(yōu)勢(shì)視角下的學(xué)生能力建設(shè)
——社工專(zhuān)業(yè)教師如何引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)助人自助

周爽

（北華航天工業(yè)學(xué)院 河北廊坊 065000）

優(yōu)勢(shì)視角下的學(xué)生能力建設(shè)
——社工專(zhuān)業(yè)教師如何引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)助人自助

周爽

（北華航天工業(yè)學(xué)院 河北廊坊 065000）

隨著高等教育的發(fā)展，教師角色已經(jīng)從教育者，管理者，轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者，陪伴者，高校教師也是學(xué)生能力建設(shè)的主要角色。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生需要具備一些基本的素質(zhì)和能力，而教師則可以從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，通過(guò)課堂學(xué)習(xí)以及專(zhuān)業(yè)實(shí)踐協(xié)助學(xué)生進(jìn)行能力建設(shè)。本文將結(jié)合社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教師的教學(xué)實(shí)踐探討學(xué)生能力建設(shè)的新途徑。

優(yōu)勢(shì)視角 能力建設(shè) 社會(huì)工作

一、優(yōu)勢(shì)視角理念在教學(xué)領(lǐng)域的運(yùn)用

高等教育的發(fā)展，越來(lái)越意識(shí)到教師的角色已經(jīng)從教育者，規(guī)劃者，管理者，轉(zhuǎn)變成陪伴者，引導(dǎo)者，服務(wù)者。現(xiàn)代的教學(xué)就如同一門(mén)深?yuàn)W的管理科學(xué)，也已經(jīng)發(fā)展成為一門(mén)精湛的藝術(shù)。高校教師最需要思考的問(wèn)題及面對(duì)的挑戰(zhàn)就是如何讓你的學(xué)生愉悅并且高效地享受你所提供的教學(xué)服務(wù)，這不僅是高校教學(xué)改革的要求，同時(shí)也是優(yōu)化師生關(guān)系的根本所在。所以，教師最需要思考自己的角色轉(zhuǎn)換問(wèn)題，其中教學(xué)思想和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)換最為關(guān)鍵。

蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)，“教育是人與人心靈中最為微妙的接觸。”經(jīng)驗(yàn)表明，在這個(gè)接觸的過(guò)程中，教師會(huì)自覺(jué)或者不自覺(jué)的養(yǎng)成用不同的眼光看學(xué)生的習(xí)慣。習(xí)慣于用欣賞的眼光看一些表現(xiàn)突出的學(xué)生，而用否定的眼光看待一些表現(xiàn)平平的學(xué)生。久而久之，那些被老師重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生內(nèi)在的潛力被激發(fā)，變得越發(fā)優(yōu)秀；而那些表現(xiàn)平平的學(xué)生就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力，產(chǎn)生不可避免的抵觸情緒，從而喪失了學(xué)習(xí)的動(dòng)力和樂(lè)趣。皮革馬利翁效應(yīng)認(rèn)為，教學(xué)中積極的情感因素會(huì)對(duì)教學(xué)起到巨大的推動(dòng)作用（李賽，唐柏林，2010），這正如皮革馬利翁效應(yīng)中所闡述的基本原理一致。而優(yōu)勢(shì)視角是社會(huì)工作領(lǐng)域產(chǎn)生的一個(gè)新的理論實(shí)踐模式（趙思明，2013），它主張“社會(huì)工作者所需要做的一切，就是要發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)他們內(nèi)在的潛力，挖掘可供利用的資源，從而激發(fā)服務(wù)對(duì)象正向的能量，最終幫助其實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，達(dá)到目標(biāo)。這正與教育心理學(xué)中的“皮革馬利翁效應(yīng)”理論有很強(qiáng)的契合點(diǎn)。尤其是學(xué)習(xí)困境學(xué)生，他們是教育，心理，社會(huì)工作領(lǐng)域重要關(guān)注對(duì)象，更要以?xún)?yōu)勢(shì)視角為指導(dǎo)，通過(guò)社會(huì)工作者的努力提升其抗逆力（候童，田國(guó)秀，2009）。

優(yōu)勢(shì)視角作為社會(huì)工作的一種主流價(jià)值觀和工作模式在各種實(shí)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域中得到普遍的認(rèn)可和運(yùn)用，也同樣也可以將它運(yùn)用到教學(xué)領(lǐng)域，即以?xún)?yōu)勢(shì)視角看待學(xué)生，通過(guò)能力建設(shè)的各種渠道，幫助服務(wù)主體實(shí)現(xiàn)助人自助的目的。

二、學(xué)生能力建設(shè)的途徑

曾有學(xué)者總結(jié)，社會(huì)工作者應(yīng)該具備九大能力，戰(zhàn)略管理能力，資源開(kāi)發(fā)能力，危機(jī)處理能力，安排策劃能力，組織協(xié)調(diào)能力，公共關(guān)系能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，項(xiàng)目管理能力，危機(jī)處理能力等。社會(huì)工作者需要具備的這些基本能力與對(duì)高校學(xué)生的能力培養(yǎng)要求有契合之處，都具備實(shí)用性和現(xiàn)實(shí)性。教師在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)可以從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，相信每個(gè)學(xué)生都具有濃厚的學(xué)習(xí)興趣，都具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，而且也都具備將這種興趣和動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)能力的潛質(zhì)，而關(guān)鍵在于教師有沒(méi)有扮演好搭建橋梁者，引導(dǎo)推動(dòng)者，以及資源連接者的角色。

那一個(gè)教師該如何協(xié)助學(xué)生實(shí)現(xiàn)能力建設(shè)的目的呢？筆者認(rèn)為有如下幾條途徑：

（一）通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象的評(píng)估和分析，提升自我覺(jué)察和同感共情的能力

在社工專(zhuān)業(yè)的教育中，首先要教會(huì)學(xué)生分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求。通常接觸到的是社會(huì)的弱勢(shì)群體，比如問(wèn)題青少年，殘疾者，老年人，社會(huì)邊緣群體，貧困人群等，而致使其成為弱勢(shì)的原因方方面面。在課堂上會(huì)教給學(xué)生如何進(jìn)行服務(wù)對(duì)象的預(yù)估，即多方面，立體化的看待并且分析個(gè)人問(wèn)題及其社會(huì)處境，并會(huì)通過(guò)運(yùn)用角色扮演，情景模擬等實(shí)踐教學(xué)模式，讓學(xué)生有更加真切而且深刻的體會(huì)。通過(guò)這種從意識(shí)覺(jué)察到行為培養(yǎng)的訓(xùn)練，學(xué)生通常會(huì)初步具備自我覺(jué)察，自我反省以及多角度分析的能力，從而將其運(yùn)用到自身領(lǐng)域，感受自己的情緒情感，覺(jué)察自身的負(fù)面情緒，反省自己的錯(cuò)誤認(rèn)知，并學(xué)會(huì)觀察并且體諒別人的情緒和態(tài)度，做到同感和共情，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)良性的社會(huì)互動(dòng)行為。自我覺(jué)察和體諒他人是一個(gè)人一生的必修課，每個(gè)人在一生中都會(huì)不可避免地產(chǎn)生負(fù)面情緒，都會(huì)陷入不可調(diào)節(jié)的自我矛盾，而通過(guò)不斷的自我覺(jué)察和自我反省，才能走向一個(gè)良性的自我循環(huán)。

（二）通過(guò)制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)方案，提升組織策劃和自我管理能力

在預(yù)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求之后，社會(huì)工作者通常會(huì)針對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求制定一整套完善的服務(wù)方案。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生通常會(huì)嘗試矯正服務(wù)對(duì)象的心理情緒問(wèn)題，鏈接各種社會(huì)資源，開(kāi)發(fā)服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)資源，優(yōu)化其所處的社會(huì)環(huán)境，最終為其制定一套治療性或者發(fā)展性的服務(wù)方案，而通常伴有長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的設(shè)定，以評(píng)估服務(wù)進(jìn)展情況及服務(wù)對(duì)象的整體狀況。這個(gè)潛移默化的過(guò)程，讓學(xué)生學(xué)會(huì)了如何針對(duì)自身或服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，制定一整套有序而規(guī)范的解決計(jì)劃或者方案。

（三）通過(guò)個(gè)案，小組或者社區(qū)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)體驗(yàn)，提升溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作能力

社會(huì)工作中有一種最基本的教學(xué)方法，叫做情境模擬。它指的是教師和學(xué)生通常會(huì)在課堂上通過(guò)設(shè)置一種類(lèi)似于真實(shí)場(chǎng)景的情境，來(lái)幫助學(xué)生更好的理解人在社會(huì)環(huán)境中是如何互動(dòng)的，以此覺(jué)察和發(fā)現(xiàn)案主及其相關(guān)人的各種問(wèn)題。而我們也通常會(huì)進(jìn)行情景欲設(shè)，來(lái)提前感受服務(wù)過(guò)程是如何開(kāi)展的。在這個(gè)過(guò)程中，單一的個(gè)體是無(wú)法開(kāi)展活動(dòng)的，而最需要同學(xué)之間互相配合。所以在這個(gè)過(guò)程中，要求必須完善自己的表達(dá)能力，學(xué)會(huì)通過(guò)肢體語(yǔ)言以及非肢體語(yǔ)言與人溝通互動(dòng)，學(xué)會(huì)體察別人的情緒，學(xué)會(huì)與他人討論并最終達(dá)成共識(shí)，最重要的是學(xué)會(huì)在一個(gè)團(tuán)體中學(xué)會(huì)與人合作。

（四）通過(guò)社會(huì)工作實(shí)習(xí)開(kāi)展，提升學(xué)生社會(huì)交往以及資源拓展能力

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)是社會(huì)工作本科教育的重要環(huán)節(jié)，而且針對(duì)不同的學(xué)校的教學(xué)安排會(huì)有相應(yīng)的學(xué)分設(shè)定，這足以凸顯社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的重要性。而實(shí)習(xí)資源的短缺是當(dāng)今社工教育中的一個(gè)非常突出的問(wèn)題，尤其在社工教育資源相對(duì)短缺的地區(qū)，更多的時(shí)候是依靠教育和學(xué)生去社區(qū)開(kāi)展實(shí)地探訪和社會(huì)調(diào)查，來(lái)滿足教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)需求。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生要學(xué)會(huì)與政府部門(mén)，社會(huì)福利院，校方所在社區(qū)，以及學(xué)校各方互動(dòng)交流，了解其可以開(kāi)拓的服務(wù)空間以及可以提供的服務(wù)資源。學(xué)生在調(diào)查，交涉以及協(xié)調(diào)的過(guò)程中就提升了其資源開(kāi)發(fā)能力，公共關(guān)系能力，組織協(xié)調(diào)能力，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力，安排策劃能力以及危機(jī)處理能力。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是讓學(xué)生不僅學(xué)到知識(shí)，更要提升其能力，實(shí)現(xiàn)助人自助的目的。

[1]李賽.唐柏林.2010.“皮革馬利翁效應(yīng)”對(duì)教學(xué)改革的啟示[J].社會(huì)工作（下半月）(7).

[2]候童.田國(guó)秀.2009.學(xué)習(xí)困境學(xué)生：優(yōu)勢(shì)視角的解讀與干預(yù)[J].少年兒童研究（6）.

[3]趙思明.2013.優(yōu)勢(shì)視角：社會(huì)工作理論與實(shí)踐新模式[J].社會(huì)福利（7）.