心理契約在高職院校課堂教學中的應用研究

□高壽華

當代“90 后”高職學生個性張揚，思維活躍，不喜歡從屬和被約束。學生的學習情緒化較強，強調實用主義，注重個人興趣和學習價值。隨著“以學生為本”的教育理念在課堂教學中的深入發展，學生對學校各方面的期望和要求越來越高，這對教師的課堂教學管理提出了更高的要求。新的時代環境和教學環境下，師生情感態勢和心理需求呈現出新的特征，但是高職院校的教育者對這種情感和心理變化的關注和研究較少，而師生間在情感或心理上對教學中的相互期望及其相符程度正是影響課堂教學質量提升的最關鍵因素之一。在此情況下，心理契約理論的應用則為高職院校的課堂教學管理提供了一條新的途徑。

一、心理契約理論概述

心理契約指當事人不通過某種顯性的方式，而是通過各種心理暗示的方式使雙方相互感知和交流，并認可各自的某些期望，進而形成一套隱性的權利義務關系的協議。20世紀60年代，組織心理學家Argyris 首次在其《理解組織行為》一書中采用“心理契約”一詞說明企業主與員工之間的關系。而后，國內外許多學者開始利用心理契約理論來研究企業的組織行為及對員工的管理。

近年來，我國學術界對于心理契約的研究也在不斷深入，很多學者開始將心理契約理論應用到非營利性的高校，利用心理契約探討高校的學生管理和教學管理。學者們認為每一次課堂教學都是一項組織活動，在教學過程中，師生之間存在著一種基于教與學之間的責任和契約，這種契約一般在學校的教學管理環節予以明確，要求教師不斷改進教學方法以提高教學效果，學生則需要遵守課堂紀律，認真學習，不斷提高學習成績。但是這種顯性契約是否能夠得到有效履行，常常取決于師生之間在感情或心理上的相互期望及其吻合程度。如果他們感知到對方的期望和承諾并接受它，那么他們之間就建立了課堂教學中的師生心理契約。

二、心理契約在高職院校課堂教學中應用的必要性

(一)心理契約的實施能夠實現柔性管理與剛性規章制度相結合。當前高職院校對學生的管理主要是依靠學校的各項規章制度進行剛性管理。剛性管理是依靠對學生的監督、約束和獎懲等來規范學生的行為，學校的規章制度更多的是學校和老師對學生的共性要求。但是從目前高職學生的思想特征來考慮，剛性課堂教學管理方式只會讓學生逐漸失去自立性、創新性，如果管理不當，很可能讓學生出現抵觸或逆反心理，容易造成師生矛盾。而心理契約的內容是師生之間雙向的期望和對彼此承諾的體現，彌補了剛性規章制度的單向要求與強制性的不足，是以隱性的方式來調節高職院校教師與學生之間的對彼此責任的相互期盼，更能體現以人為本的教學管理理念，能有效激發學生學習上的積極性和主動性，是實現學生他律與自律相結合的良好途徑。

(二)心理契約的實施有助于實現課堂教學活動中師生之間的良性互動。教學過程中，教師和學生之間構建的良好心理契約，是雙方對彼此間責任、義務與承諾的期望。從心理層面分析，心理契約使得教師不再只突出和強調自身對學生的心理期望得到滿足，也能主動了解并掌握學生的心理期望。所以在相互信任和尊重的心理契約下，教師根據學生的心理期望，不斷調整教學方法和內容、改革教學活動組織方式，以適應不同階段學生的需求。學生則根據教師的心理期望，結合自身特點規劃自己的學習，將個人的學習目標有機融入到教師的教學目標中。實施了心理契約的課堂教學情景下，教學過程從心理需求的角度和人性化的角度滿足了教師和學生的需要，促進了教師和學生之間在教學活動中的良性互動。

(三)心理契約的實施能有效提高課堂教學效果，推動教學目標的實現。課堂心理契約強調雙向和平等，具有較強的激勵性與凝聚作用。學生一方面感知到平等和信任，增強了學生對教師教學的滿意度、信任度。另一方面學生在學習上的進步和優異表現都希望得到教師的肯定，而教師對于某方面或各方面表現好的學生也會給予表揚、培訓和鍛煉機會，這會增強學生的心理滿足感。這兩方面都會使學生在行為上提高學習的主動性和學習效率，增強了與教師期望保持持久一致性的意愿和回報老師的熱情。教師方面，作為課堂教學的主導方，他們期望得到的不是學生在校期間或者畢業后給予他們經濟回報，而是希望自己的教學活動能夠得到學生和同行的認可，能夠獲得一種事業上的成就感。通過與學生之間構建的心理契約，教師主動接觸學生，為學生提供人性化和多元化的服務，不斷調整教學內容和改革教學方式，提高了專業教學能力和服務能力。由此可見，基于師生相互之間的情感需求和心理期望的課堂心理契約能為課堂教學效果的提升和教學目標的實現提供一定的保障。

三、高職課堂教學中師生心理契約的基本特征及內容

(一)高職課堂教學中師生心理契約的基本特征。

1．課堂教學心理契約具有非金錢利益關系。在高職院校這一非營利組織中，師生之間不像企業的雇主和雇員之間存在著利益性的契約關系。在師生心理契約關系中，學生關注的是教師是否充分履行了其教師職責，即傳道、授業、解惑，使自己的專業技能綜合素質得到全面的提升。從教師的角度來看，他們期望學生刻苦學習，以優異的成績回報教師對他們的辛勤教學，而不是期待學生參加工作后給予其經濟回報。因此高校師生之間的心理契約并不存在金錢與利益關系，而是一種互惠互利的平等關系。

表1 高職課堂教學中師生心理契約的基本內容

2．課堂教學心理契約內容具有階段性調整的特點。絕大部分高職學生還處于心智不成熟階段。在高職的三年求學時間里，他們的心理成熟度不斷提高，隨著年齡和經歷的增長，其學習能力、綜合能力等方面在不同年級存在明顯差異。所以學生與教師之間的相互期望與自我期望會呈現出階段性變化的特點。在心理契約中，這種差異和變化表現出來的正是契約中師生雙方具體權利與責任的階段性內容調整。例如:對于大一新生而言，教師幫助其盡快適應新的學習環境和生活環境，是師生心理契約中教師應盡的責任之一，而對于處在畢業班階段的學生，師生心理契約中的教師責任會相應增加幫助畢業生順利就業的責任。因此，高職課堂教學師生心理契約的具體內容是隨著學生的學習成長經歷而變化的，總是根據學生不同階段的身心特點進行階段性調整的。

3．課堂教學心理契約是否存在差異性的看法。在高職課堂教學過程中，不同群體的學生對教師是否履行了心理契約中教師的責任和義務存在差異性的看法。學生的學習動機不同，看問題的視角也就有差異。同樣的教學組織活動，部分學生看到了教學過程中教師積極認真落實教學任務，努力提高教學水平，認為教師履行了契約;而有些學生則看到了教師專業能力和知識水平不高的一面，認為教師未能履行自己應盡的義務。學生的學習動機可分為考試型、求職型、創業型等不同類型，不同類型的學習動機導致學生對教師教學內容和教學方式的期望不同。

(二)師生心理契約的基本內容。通過查閱國內外已有的關于心理契約的研究成果，并結合筆者在高職院校七年的教學實踐和對學生的訪談，本文設計了課堂教學心理契約相關問題，并采用德爾菲法對這些問題進行篩選，在此基礎上編制了高職課堂教學中師生心理契約的師生責任調查問卷。調查對象為兩個專業的三個年級師生，共計487 人，獲得有效問卷475 份。根據統計結果，論文分析得出了師生心理契約的基本內容(見表1)。

四、構建有效的高職課堂教學師生心理契約的策略

(一)強化師生對相互心理契約的認知。師生雙方對心理契約的認知是心理契約建立的思想基礎。強化師生契約認知就是要使課堂教學中師生雙方都能感知到自己在教學過程中擁有的權利和義務。從教師層面來說，作為主導方的教師應該幫助學生形成相互間正確的心理契約認知。教師應在第一次課堂教學中明確闡述對學生的期望和具體要求，這有助于學生了解教師對他們的心理期望，并對自身的心理契約做出適時調整。教師可以通過學生座談會、學生信息聯絡員、設置教師電子信箱等途徑來了解學生的心理期望。在掌握學生的基本心理期望和需求的基礎之上，對那些不正確或不現實的心理期望進行引導和調整，并針對那些現實有效的心理期望及時調節對學生原有的心理期望，并調整自身的教學行為，從而使師生之間心理契約的吻合度進一步提高。

(二)加強師生間的雙向溝通，形成動態有效的心理契約。心理契約具有動態性，是隨著教學進程不斷變化的，學生和教師會根據教學環境的變化和彼此在履行心理契約時的態度來不斷更新心理契約的內容，因此教師與學生之間需要及時進行有效的雙向溝通。特別是在契約主體難以履約，出現心理契約違背的情況下，通過有效的溝通渠道，可以將合乎情理的違約理由和意思及時而明晰地傳遞給對方，從而舒緩對方因心理契約違背而引發強烈的情緒反應，消除雙方由于信息不對稱導致的各種誤解。這樣的溝通可以在維持原有心理契約關系的基礎上達成新的有效契約，從而減少課堂問題行為的發生導致的師生關系的損害和課堂氣氛的破壞。

(三)建立師生間的信任機制，避免心理契約違背。違背心理契約將影響師生之間的良性互動和課堂教學的有序推進。作為師生心理契約主導方的教師應依據具體情況剖析違約情形。心理契約違背與破裂的原因:一是無意違約，二是有意違約。無意違約主要是由于心理契約主體雙方對客觀環境和行為不同的解讀導致的，可以通過不斷調整心理契約的內容與加強師生間的雙向溝通來調控管理。心理契約的主體之所以會出現有意違約，其原因是其對雙方之間建立的心理契約的忠誠度不高，存在功利主義，認為違約獲得的利益大于付出的代價。因此要防范這種有意違約，主要是靠建立教師與學生之間的信任機制。一是通過營造構建誠信、懲戒失信的濃厚課堂氛圍，對不信守承諾者形成一定的輿論壓力，依靠他律發揮誠信道德觀念的影響;二是要開展和強化誠信教育，在專業課中融入道德教育，培養學生的責任感和競爭意識，讓學生主動進行自我教育，領悟誠信的價值，使學生從內心深處認識到誠信對事業成功、人生發展的重要價值。

［1］ 曹威麟，趙利娜，郭江平．高校師生相互期望與心理契約的演進與調控［J］．高等工程教育研究，2007

［2］ 陸韻．心理契約視角下高校課堂管理策略研究［J］．當代教育科學，2014

［3］ 龔文海．基于心理契約的高校課堂教學改進［J］．河南商業高等專科學校學報，2010