“互聯網+”時代高職院校教學質量監控機制的研究

鐘慧敏

（南通職業大學藝術設計學院，江蘇 南通 226007）

近幾年，隨著高職院校招生規模的不斷擴大，高職院校的教學數量和教學質量之間的矛盾越來越突顯。高職院校承擔著培養高素質技能型人才的任務，因此，高職院校對提高教學質量的意識要加強，對課程監控體系的建立要重視。而在如今的“互聯網+”時代，高職院校對教學質量的監控作為一個系統工程，利用互聯網技術對教學質量從計劃、實施、檢查、處理四個階段充分利用大量的數據庫進行可控性的監控，可以使教學質量的監控逐步走上科學化、規范化的道路。

一、“互聯網+”的時代背景

2015年3月5日十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃，“互聯網+”實際上是創新2.0下互聯網發展新形態、新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進。隨著互聯網的發展以及信息社會的來臨，促進當前經濟與社會發展的不僅是社會化、立體化的網絡，還有無所不在的大數據和知識。所謂的“互聯網+”其實就是以互聯網為主的一整套信息技術（包括移動互聯網、云計算、大數據等）在經濟、社會生活各部門的擴散應用過程。在“互聯網+”時代，對高職院校教學質量監控的研究主要是利用無所不在的大數據對教學質量進行監控，使監控活動始終處于一個動態的發展過程中。

二、“互聯網+”環境下高職院校教學質量監控存在

的問題

高職院校要提高學校的整體辦學水平以及提升各學院的整體教學水平就必須提高教學質量，現階段雖然高職院校希望通過課程監控提高教學質量的意識加強了，但在“互聯網+”環境下，教學質量的監控方法上與還存在一些問題。

1.監控組成人員單一化

目前，高職院校監控的組成人員主要是學校內部的人員，由分管教學的校長、教務處長、教學督導以及專職教師組成。教務處主要是審定課程的教學大綱和教學計劃，規劃整個教學課程的安排和執行情況，教學督導和專職教師是質量監控者，基層教師主要是制定課程的教學計劃，開展教學活動，分析教學效果，通過開展交流教學經驗從而提高教學質量。這樣監控人員主要是由校內人員組成，這只是單一的“局域網”的網內監控，這樣的監控不利于指導學生就業的適應性，也容易導致校內的教學與市場需求的脫節。而在如今的“互聯網+”的環境中，我們應組建校內教師和校外企業專家的監控人員，從而建立校內和校外企業聯合的、社會化、立體化的監控。

2.監控的形式單一

雖然如今高職院校的學校領導和教師對教學活動的監控意識都十分重視，但對課程監控的形式卻是單一的，主要是隨機聽課、抽查教案等，這種形式在一定程度上能反映課程教學的真實情況，但隨機聽課、抽查教案都有一定的機械性、單一性和局限性。而在“互聯網+”的環境下，這種單一形式的監控不易于收集完備的監控大數據，不利于監控過程的動態性，也不利于形成監控的可控性。

3.評價模式單一

當前，高職院校對課程的監控還是根據統一的評價模式，沒有根據各專業課程的特色采取具有特色的評價模式。同時，由于聽課的評價體系是規定好的，如果有教師采用新的教學方式，往往容易與規定的評價體系有悖，就不會有好的成績，這樣容易打擊教師的創造性。“互聯網+”的環境下，不同專業收集到的信息是不同的，評價方式也應是不同的，所以應根據不同專業的教學特點，制定“百花齊放”的評價標準，這樣不僅有利于教學質量管理，也有利于教師根據自己的專業特色進行有針對性的授課，提高教學水平。

4.信息反饋不及時

教學督導所聽課程做出的評價沒有及時反饋到一線教師手上，他們通過隨機聽課等方式收集到的信息只是機械地反饋到各學院，學院再等到召開教學例會時再反饋給一線教師，之后再提出整改建議。由于反饋的層級較多，信息流通不暢，這樣不僅導致信息傳遞的延誤，同樣會被一線教師認為教學監控的評價就只是走走形式，這種形式主義往往造成教師意識上的松懈，也不利于教學質量的提高。“互聯網+”的環境下，教學過程與監控過程是同步性的，監控得到的信息通過互聯網同步反饋給教師，這種同步性有利于提高教師的評估意識，同時也解決教學與評估的脫節。

三、“互聯網+”時代高職院校教學質量監控的策略

“互聯網+”時代對教學質量監控主要是在“計劃——執行——檢查——處理”四個節點通過調研收集大量的數據，并把收集的數據進行整理分析，形成一份清晰的過程圖譜報告，監控者利用網絡平臺，基于對教學過程中圖譜、數據的分析而做出相應的決策，從而提高整體的教學水平。具體體現在以下幾個方面：

1.高職院校教學質量監控體系計劃與目標設定的策略

“凡事預則立，不預則廢”，高職院校對教學質量的監控也應制定合理的計劃與目標。在“互聯網+”的環境中，就應充分利用網絡平臺了解行業發展的動態及需求，將學科的理論知識和行業綜合能力的培養作為教學目標，這是高職院校制定教學目標首先應考慮的問題，同時教學目標是一個隨著市場需求而變化的，“互聯網+”環境下，高職院校每年應通過收集、整理、分析大量的數據，并通過這些數據預測今后幾年的市場對人才的需求狀況，制定出符合市場需求的、科學的人才培養方案，只有這樣才能培養出一畢業就成為行業所需求的“成品”人才。

2.高職院校教學質量監控體系指導與執行的策略

在高職院校教學質量監控體系中，對整個教學活動的運行過程的監控就是執行階段，主要就是對教學過程的監控。在“互聯網+”環境下，隨著電腦進入課堂，課堂教學活動迎來了大數據的時代，學生可以通過在線學習或論壇發帖和教師進行互動，教師可以通過計算機記錄教學問題，并將這些問題在線反饋給監督部門，這時的監控就可以通過分析收集的這些數據，并將相關的分析數據以及解決問題的方法反饋給教師，通過實時數據分析解決實際問題。在“互聯網+”環境中，通過大數據的分析與反饋教學過程中教師與學生的互動情況、教師的因材施教情況等，通過實時監控實現教學與教學評估的同步性，這樣的同步評價具有一定的靈活性和建設性，這樣同步的監控也可使學生的學習更具有一定的自主性和創造性。

3.高職院校教學質量監控體系考核策略

在教學質量監控體系中，各項計劃執行后，教學結果的檢查都應依據“目標”的制定情況和“計劃”的執行情況，評價教學活動是否達到了目標預定的效果，從計劃執行的過程中發現問題、總結經驗。而這一切主要是通過收集信息來考核計劃執行的效果。在“互聯網+”的環境中，在校的學生通過網絡對教師的教學活動進行網上評價，畢業的學生也可以通過網絡反饋學校的教學目標與社會對人才培養的目標是否一致，從而可以準確、全面和廣泛地收集到信息；同時，在“互聯網+”的環境中，教師可以收集學生的在線學習情況和論壇的反饋情況等最直接的信息，通過分析收集到的大數據，進一步開展教學研討，進而為提高教學質量提出新思路、新想法，以及對教學過程中出現的新問題給出合理的可行的建議，在“互聯網+”的環境中，通過對大數據的收集、整理與分析增強了教師與學生、管理者與教師的交流，促進了相互的溝通，從而實現了教學質量的提高。

4.高職院校教學質量監控體系改進與完善的策略

這個階段是總結提高階段，是對前一階段的各項措施的改進與完善，通過這一階段的總結與分析，如果是成功的經驗，就應肯定并推廣，在今后的高職院校課程的監控中加以利用；如果是不成功的經驗，就應從上一階段的過程中汲取教訓，避免在下一次的教學過程中出現同樣的問題。在“互聯網+”的環境中，利用大數據對教學質量進行監控不是一次就終止的監控，而是對大數據不斷分析，不斷提出新方法的動態過程，通過對動態的數據進行分析，教學質量也是在動態環境中穩步上升的。

[1]張雯莉.基于PDCA循環理論的高職高專教學質量監控體系改進的研究[D].廣西師范大學，2014.

[2]（美）維克托·邁爾—舍恩伯格，肯尼思·庫克耶.大數據時代：生活、工作與思維的大變革[M]杭州：浙江人民出版社，2013.

[3]關紅輝，蔡永香，龔媛媛.我國高校教學質量監控研究綜述[J].黑龍江教育（ 高教研究與評估），2011（ 2）.

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