大數(shù)據(jù)時代的用戶新聞生產(chǎn)

魏金梅

一、大數(shù)據(jù)時代用戶新聞生產(chǎn)的方式

用戶在大數(shù)據(jù)時代，用戶對新聞生產(chǎn)的參與大概分為以下三種。

一、受眾對新聞采集的參與。如以CNN為代表的臺網(wǎng)融合下的“Ireport”模式。“Ireport”（公民新聞、參與性新聞），設(shè)置大數(shù)據(jù)資料空間接受檢索;測評核實把關(guān)程序，推薦或者鑒評每日來稿信息資料;編輯、律師顧問再次審核，擇優(yōu)選用。“Ireport”成了很多深度訪談、連續(xù)報道、社會調(diào)查最初來源，并且通過新聞傳播與其他服務(wù)捆綁，實現(xiàn)利益價值鏈多重環(huán)節(jié)。這種方式對新聞生產(chǎn)行業(yè)本身的顛覆性是最大的，它改變了以往新聞生產(chǎn)的慣有程序，讓用戶站在了新聞發(fā)布的源頭。這種新聞生產(chǎn)在國內(nèi)的應(yīng)用并不完善。雖然在互聯(lián)網(wǎng)中的使用較為頻繁，但是傳統(tǒng)媒體對它的使用并沒有規(guī)范化和常態(tài)化。媒體對公民生產(chǎn)新聞的使用，要經(jīng)歷其在網(wǎng)絡(luò)上傳播并形成一定的影響力后，以網(wǎng)絡(luò)事件的身份對其進(jìn)行報道。由于機(jī)制的不完善，缺乏相關(guān)調(diào)查尋訪，也出現(xiàn)了一些假新聞。

二、受眾對新聞編排的參與。以福克斯娛樂集團(tuán)公司（Fox Entertainment Group）為代表的多頻聯(lián)袂為代表。受眾個性化選擇接收，在電視網(wǎng)通過節(jié)目表點擊來確定一天的新聞節(jié)目安排，通過導(dǎo)航瀏覽新聞網(wǎng)站（fox news net），提供新聞報道和評論。用戶可以通過自主選擇，自省定義新聞的內(nèi)容，呈現(xiàn)方式，編排順序，視窗風(fēng)格等等。大大增強(qiáng)了用戶的自主能力。這種新聞在國內(nèi)的應(yīng)用狀況也主要集中在新媒體。傳統(tǒng)媒體對該技術(shù)的廣泛使用還有賴于對媒體自身的數(shù)字化和理念轉(zhuǎn)型。

三、數(shù)據(jù)新聞，用戶對新聞生產(chǎn)的群體性參與。數(shù)據(jù)新聞（data journalism）指通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、挖掘技術(shù)在海量數(shù)據(jù)中尋找新聞線索，抓取大量數(shù)據(jù)拓展即有新聞的主題的廣度和深度，依靠可視化技術(shù)將過濾后的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，形象化藝術(shù)化的方式呈現(xiàn)，客觀系統(tǒng)的報道和良好的閱讀體驗。改變傳統(tǒng)以靜態(tài)的信息圖表為主的新聞呈現(xiàn)方式。衛(wèi)報、紐約時報、華盛頓郵報、BBC、CNN以及我國三大門戶網(wǎng)站搜狐、新浪、網(wǎng)易都開設(shè)數(shù)字之道、圖解新聞、解讀等欄目，它們用數(shù)據(jù)說話，為用戶提供輕量化的閱讀體驗。

二、“用戶中心”能不能實現(xiàn)

有學(xué)者指出，大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)力含義，可能是在孕育信息社會的原型結(jié)構(gòu)——“意義結(jié)構(gòu)”。從農(nóng)業(yè)社會對實體的關(guān)注，到工業(yè)社會對價值的關(guān)注，大數(shù)據(jù)時代我們關(guān)注意義。價值（通過貨幣）的作用，把人類個別過濾成人類一般，而意義（通過數(shù)據(jù)）的作用，把人類一般還原成人類個別。信息社會將重心放在整個社會的意義結(jié)構(gòu)，使社會的價值體系，時時處處吻合社會的意義體系。從一定程度上說數(shù)據(jù)是讓人回想起人。

然而需要思考的是，這種意義尋求聲稱是對人的回歸，究竟是個體數(shù)量的回歸還是個體自由意志的回歸？大數(shù)據(jù)中究竟“想起”的，是具體鮮活有自主性的人，還是均質(zhì)化、無差異的數(shù)據(jù)生產(chǎn)者？用戶在大數(shù)據(jù)背景下的直接表現(xiàn)是自我數(shù)據(jù)化與數(shù)據(jù)化表演。除了用戶自身之外，用戶的社會關(guān)系也被納入到數(shù)字化的過程中，人表現(xiàn)為作為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的個體。數(shù)據(jù)成為人們展現(xiàn)和塑造自我的重要手段。用戶在虛幻的同一性的數(shù)據(jù)中完成著數(shù)據(jù)化表演，表演讓我們在形式上更有聚合力，然而讓我們距離真實的自我越來越遠(yuǎn)。

用戶中心論確實在一定程度上提高了用戶的自主性。在新聞內(nèi)容的生產(chǎn)和來源方面用戶被提高到了前所未有的高度。但是公民新聞生產(chǎn)或是大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)組成者身份，并沒有從根本上實現(xiàn)用戶主導(dǎo)。“Ireport”與其說是一種用戶中心地位的提高，不如說是記者身份的一個讓渡。用戶只是記者的“身體的延伸”。通過媒體的篩選、培訓(xùn)之后進(jìn)行的報道，在根本上還是符合媒體意志的報道，雖然在一定程度上提高了受眾的傳播參與的深入程度，無法從根本上改變這種權(quán)利關(guān)系。我們不能忽視他們提供的報道視角的轉(zhuǎn)化、新聞?wù)J知框架的變化的意義。但沒有政策和制度的變革，單純依托技術(shù)賦權(quán)的思想還是太過樂觀了。

關(guān)于用戶定制頁面和自我編輯，確實讓用戶的自主性得到了極大的提升。但是內(nèi)容篩選的工作還是由媒體來完成的，這種突破無異于頻道專業(yè)化的影響。受眾可以選擇自己喜歡的是哪個類型的節(jié)目，卻難以真正的控制內(nèi)容生產(chǎn)。當(dāng)自我編輯存在于一個巨大的社會輿論場時，強(qiáng)勢的媒體所造成的社會影響力和受眾自我喜好是不對等的。強(qiáng)大的輿論的主導(dǎo)，使用戶的自我編輯只是主流輿論的一種表征，沒有辦法真正的形成自我中心。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下用戶新聞生產(chǎn)危機(jī)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使監(jiān)視變得更容易、成本更低廉。如今已經(jīng)不是政府在暗中監(jiān)視我們了。網(wǎng)絡(luò)電商監(jiān)視著我們的購物習(xí)慣，搜索引擎監(jiān)視我們?yōu)g覽網(wǎng)頁的習(xí)慣，社交媒體竊聽著我們的內(nèi)心，包括我們的社交關(guān)系網(wǎng)。在大數(shù)據(jù)時代，不管是告知許可、模糊化、匿名化這三大隱私策略都失效了。現(xiàn)代的定義特征，就是使人類感受到自己是命運(yùn)的主人，這使我們與生活在宿命論的桎梏中的先輩截然不同。然而大數(shù)據(jù)下，潛在的可能性在概率的圣壇上被解剖，永不磨滅的數(shù)字記憶讓人們無法忘卻過去。大數(shù)據(jù)將用戶推向了新的怪力控制中。

大數(shù)據(jù)時代，新聞可能在欲望和商機(jī)構(gòu)建的狹小空間內(nèi)“自由”生產(chǎn)。更高精度的分析，意味著更高層面的控制。媒體可以根據(jù)大數(shù)據(jù)判斷觀眾的喜好和趨向。一味的依靠大數(shù)據(jù)，盡管可以在一定程度上保證節(jié)目的收視率，但是觀眾錯誤的傾向不是被修正而是被縱容了。收視率障眼之后，雙方會一步一步的合謀墮落向數(shù)據(jù)的深淵。我們由于自己選擇的傾向、可能性而被大量的同質(zhì)化信息包圍，這在一定程度上造成了受眾的困擾，并被剝奪了全面自由選擇的可能性（例如通過被信息轟炸和相對的信息屏蔽的方式，用戶從商品購買行為轉(zhuǎn)為其他行為的難度的越來越大）。在一連串的選擇之后，大數(shù)據(jù)可以通過培養(yǎng)思維和用戶習(xí)慣，誘導(dǎo)新的行為傾向的產(chǎn)生，徹底的操控我們的生活。生活的隨機(jī)性的丟失讓生命成了可以運(yùn)算的公式，失去了自身的挑戰(zhàn)性和神秘性。

用戶新聞發(fā)聲的途徑越完善，沉默者就越容易被忽視，從而造成新聞公正性的大大折損。大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，我們具有了更完善的用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)為我們的決策選擇提供重要依據(jù)。決策的過程是以大多數(shù)人的意愿為前提的，這在一定程度上保證了大多數(shù)人的主體性的彰顯。數(shù)據(jù)權(quán)威是一種量的權(quán)威，當(dāng)數(shù)量越大的時候，我們會認(rèn)為它的價值意義和影響力越大。只用數(shù)字判斷必然帶來新的偏見。大數(shù)據(jù)的普遍使用，帶來的鴻溝不再簡單的是一種知識的鴻溝，同時這種鴻溝直接轉(zhuǎn)換成一種權(quán)利的鴻溝。“會哭的孩子有奶吃”，社會較低階層或者年齡較長、較小階層等媒介接觸機(jī)會低，被忽視的可能性極大的增加。因為機(jī)器的計算使人們更傾向于確定性，基于大數(shù)據(jù)的分析看起來合理性越高，這些信息發(fā)出量少者甚至沉默者就越容易被忽略，從而帶來新的媒體偏見。

用戶新聞生產(chǎn)必然帶生產(chǎn)內(nèi)容的碎片化，真正有價值的新聞信息有可能被埋沒在信息的海洋里。當(dāng)事者“在場”的新聞報道，使新聞?wù)鎸嵭缘淖穼わ@得更加不必要，從而使新聞生產(chǎn)內(nèi)容真假難辨、魚龍混雜。在這場眾生喧嘩的新聞生產(chǎn)變革中，不容否認(rèn)媒介用戶所取得的自主性和媒介權(quán)力。觀眾從新聞生產(chǎn)的末端不斷前移，其新聞生產(chǎn)的參與不斷加深。但是媒體對用戶新聞生產(chǎn)的選擇和求證成為專業(yè)新聞生產(chǎn)的下一個課題。在公民新聞生產(chǎn)的信任機(jī)制沒有建立完善，審查機(jī)制沒有成熟的時候，公民新聞很難真正具有影響力，最多只是新聞源的提供者。這種參與會在一定程度上改變媒體的話語權(quán)力分配，但是觀眾只是數(shù)據(jù)時代新聞生產(chǎn)的表演者，而非掌控者。

媒體要通過公正的新聞立場和理性的新聞價值判斷的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)公民新聞生產(chǎn)實踐，為公民新聞生產(chǎn)提供優(yōu)良的媒體環(huán)境。媒體對新聞生產(chǎn)用戶偏重的時候，同時注重社會大眾的公平性，避免公民新聞生產(chǎn)過程中而產(chǎn)生的權(quán)力鴻溝。專業(yè)新聞媒體應(yīng)該從新聞專業(yè)主義的角度，對公民新聞生產(chǎn)進(jìn)行新聞求證和生產(chǎn)理念的指導(dǎo)，監(jiān)督機(jī)制的完善。保證公民新聞的真實性和可信性的同時，建立媒體和媒介用戶生產(chǎn)之間的互信機(jī)制，從而真正確保公民新聞的傳播價值的實現(xiàn)。進(jìn)而確保媒介用戶的媒介使用權(quán)不是一紙空文，不成為滋生假新聞的土壤。

（作者系中國傳媒大學(xué)電視學(xué)院博士）