網絡時代，傳統主流媒體要“會說敢說”

□施汝坤

（巧家縣政府新聞中心，云南昭通654600）

網絡時代，傳統主流媒體要“會說敢說”

□施汝坤

（巧家縣政府新聞中心，云南昭通654600）

隨著網絡時代的到來，微博、微信等新媒體平臺改變了傳統主流媒體“獨占”新聞資源的格局，但作為主流媒體的黨報黨刊、電臺、電視臺具有其信息真實、權威的優勢，繼續發揮著“輿論引導主渠道”的作用。如何發揮好主流媒體的輿論引導作用，筆者從以下幾方面作粗略探討，以供參考。

適應“全媒體編輯部”的轉變

當突發事件發生后，過去常用“有搶有壓”、“保持常態”等來形容主流媒體對待突發事件的態度。在媒介融合的形勢下，這樣“淡定”的態度，很容易令主流媒體在“新媒體格局”中處于“缺席”和“失語”的地位。實際上，在全媒體編輯部的環境下，處于“全媒體”系統核心位置的黨報、黨臺，即便無法在第一時間刊播一些較為敏感的突發事件報道，也要考慮在子報、子刊、子臺和網站、手機報等外圍媒體上即時發布有關信息，使整個運作過程從“第一時間采寫”向“第一時間發布、波紋信息傳播”的新格局轉變。

發揮好信息權威優勢

傳統的主流媒體受其刊播時間所限，不可能隨時隨地給受眾傳遞信息。面對新形勢、新任務，要把黨報黨刊等主流媒體辦成領導滿意、群眾喜愛、市場接受的權威主流強勢媒體，就要適應這種信息傳播態勢的變化，堅持正確輿論導向，遵循新聞規律，不斷更新觀念，發揮特色，增強核心競爭力，鞏固主流強勢媒體地位。

思想是行動的先導。要創新觀念，首先要正視現實，充分認清形勢。傳統媒體對群眾反映強烈的熱點難點問題有時候不免“慢一拍”，原因可能是害怕給黨委政府開展工作幫“倒忙”。其實越是這種時候，傳統主流媒體要鞏固和擴大，越應該發揮信息獲知快速、信息權威等優勢。打破“慢一拍”的舊格局，主動介入對熱點難點問題的報道。除了要改變傳統觀念之外，傳統主流媒體要鞏固和擴大自己的輿論陣地，還應該創新觀念，充分依靠權威發布、深度報道、各類評論，從群眾身邊的小事立言，積極引導社會新風尚，既讓領導滿意，又能讓群眾認可。

及時介入搶占輿論制高點

網絡時代，“人人都有麥克風”，每個人都可以發布信息、進行評論。作為思想文化信息的集散地，網絡既有可能成為人們反映社會現實進而尋求公正的平臺，也有可能因為信息發布者缺少專業訓練而傳遞一些不夠全面準確的信息，還有可能被某些機構或個人惡意操縱而散布不實信息……而作為社會輿論的放大器，網絡信息發酵快、傳播范圍廣，很容易激發令人始料未及的輿論走勢。因為很多時候，受眾對網絡熱點事件也會心存疑慮，但沒有時間、精力、渠道去深入調查，因此，主流媒體不能回避，也不能以“調查核對”為借口延誤報道時效，應對有可能發酵為社會熱點的問題第一時間介入調查，第一時間發布事實，向外界公布自己的調查結果，幫助了解真相，并以此為依據作出評判，努力以正面聲音引導熱點話題，以保證網絡輿論和相關社會輿論的正確走向。

要“會說”“敢說”

“敢說”“會說”一直是主流媒體在引導輿論時的追求。所謂“敢說”，就是敢于亮明觀點、敢于提出判斷；所謂“會說”就是要選擇一個好時機、用公眾能夠接受和認可的方式引導。對于網絡熱點事件的輿論引導來說，這兩點同樣非常重要。

相對來說，“敢說”的難度更大。這是因為，社會轉型期的網絡熱點事件常常涉及群體性事件、官員貪腐、濫用職權與強制拆遷等敏感議題，而這些議題很容易被過度解讀或者“標簽化”，激起公眾對“弱勢方”的無限同情和對“強勢方”的無盡譴責，引發強烈的社會情緒。這些情緒以跟帖、評論、轉發等形式出現在互聯網平臺上，形成“一邊倒”的網絡輿論，并以非常直接、即刻的方式對包括新聞從業者、媒介知識分子和網絡意見領袖在內的公眾產生鮮明的影響。順應、迎合這種輿論的，會得到部分網民的肯定和贊揚，獲得較高社會聲望；不盲從、不迎合這種輿論，堅持報道真相和理性思索的，則可能會遭到這些網民的批評、貶損。對于這種情形，主流媒體要予以特別關注。面對洶涌的網絡輿論，一定要認真思考和辨別：這種網絡輿論真的能夠代表民意嗎？它在多大程度上代表民意？它的哪些成分是理性的，哪些成分是非理性的？哪些需要媒體放大，哪些需要著力引導？

遵循好突發事件報道的五個原則

一是公正客觀原則。對事態報道，應不偏不倚，披露原因要公正客觀，不能偏向任何一方。若偏袒或同情任何一方，只會使事態惡化。

二是正面報道原則。正面報道為主，是我國黨報在新聞工作中堅持的一項方針。突發事件發生后，主流媒體應主動從政府處理事故入手報道，讓廣大群眾特別是涉事群眾感覺到政府在積極化解矛盾與糾紛，在用心解決問題，既起到平息事態的作用，又樹立黨和政府的形象。

三是就事論事原則。在突發事件面前，最關鍵的是如何平息事端，減少傷亡和損失。而一切會激化事端的事，即使是很轟動的新聞，也只能是“且聽后回分解”。在報道時，不能聽一面之詞，必須嚴格核實，就事論事，就此次事件說此次事件。

四是平和原則。盡管事件現場群情激昂，盡管現場警力可能浩浩蕩蕩，氣氛緊張，但作為主流媒體，在報道中必須注意冷靜平和。為此應做到“四慎”。其一，慎露身份。事件沖突中最好不要暴露身份，因為記者的角色容易激起群眾情緒，他們可能會認為鬧得越兇，媒體就會關注得越多，越會引起相關部門的重視；其二，慎用詞語。最好不要用“歹徒”、“犯罪分子”、“狠狠打擊”等詞語，因為大多群體性事件，大多是一些不明真相的群眾，用這些詞匯會使群情激昂；其三，慎用刊播版面和時段。對此類報道，應做到關注但不渲染，重視但不傾情，因而一般不用頭版版面；其四，慎寫細節。突發事件尤其是械斗事件現場可能比較殘酷，媒體不能刻意進行渲染。

五是現場原則。在突發事件發生后，傳統主流媒體必須深入現場，才能掌握第一手材料，從而向編輯部發回客觀的報道。同時，只有在現場，才能了解群眾的想法，了解事件的真正起因，從而有針對性地進行報道。