普通外科護理風險管理的對策分析

王愛蓮

普通外科護理風險管理的對策分析

王愛蓮

目的分析研究普通外科護理風險管理的對策。方法回顧性分析實施病房風險護理后240例擇期手術患者風險發生以及護理滿意情況。結果實施病房風險護理后護理風險事故發生率、護理質量滿意率與實施前相比, 差異有統計學意義(P＜0.05)。結論首先應明確普通外科護理工作中存在的風險情況, 并采取措施降低風險發生, 可顯著提高患者生命質量以及臨床護理滿意率, 值得應用推廣。

普通外科；護理風險管理；對策

醫院普外科護理工作中, 潛在危險多, 疾病組成復雜且變化快, 且一些危重患者需要接受急診治療, 增加了醫護人員的工作負擔, 同時也極易發生護理風險[1]。本科室從2012年開始實施護理風險管理, 準確評估當前護理工作中存在的安全隱患, 做到防患于未然, 護理效果顯著。本次研究中總結本院普通外科護理風險管理的對策情況, 現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 分析研究本院2012年4月～2013年5月實施的風險管理前后收治的240例擇期手術治療患者, 男140例, 女100例, 年齡13～73歲, 平均年齡(43.0±5.1)歲, 所接受手術治療類型：消化道出血、腎結石、膽結石、乳腺癌、腸套疊、腸梗阻、結腸癌、胰腺癌等。

1.2 方法

1.2.1 建立風險管理小組 醫護人員擔當護理小組組長,建立風險管理小組, 小組人員由責任護理人員以及護理組長等組成, 詳細規定風險管理小組的具體職責, 并按照具體內容實施, 評估不良反應發生情況以及工作中存在的問題, 并進行總結提出相應的改善措施。

1.2.2 建立完善的護理管理制度 明確護理工作中各項制度內容, 如不良事件發生后要立即上報, 若不然應采取強制的懲罰措施；針對積極上報者, 可采取相應的鼓勵措施, 可有效保證風險管理的實施, 提高風險管理制度實施效果。

1.2.3 提高醫護人員的風險防范意識 定期組織醫護人員進行培訓, 并對醫護人員進行必要的理論基礎培訓, 鍛煉醫護人員的具體實踐操作水平, 增強其責任感以及法律意識,保證醫護人員能熟練相關業務操作。分析近期發生的醫療糾紛事件, 明確發生的原因, 提出相應的防范措施, 每個月組織質控小組進行巡房檢查, 明確患者的具體病情, 評估潛在的護理風險, 并對患者進行必要的健康教育, 責任醫護人員應按照規范要求對患者實施一系列的護理措施, 評估護理質量, 提出對應的改善措施。

1.2.4 做好病房護理工作 為了保證病房護理安全, 可通過建立醒目的標識牌, 提醒患者防滑防燙。監控病房的濕度溫度, 保證患者處于舒適的病房環境中, 定期對病房環境進行消毒, 保持病房環境的干凈整潔。醫護人員嚴格遵循病房探視制度, 盡量減少探視, 保證患者足夠的休息, 有利于患者身體健康的早日恢復。同時應該注意保持病房絕對的安靜。

1.2.5 建立合理的排班制度 根據醫護人員的年資以及護理技能水平, 建立合理的排班制度, 針對人力資源缺乏的班次, 醫護人員可通過合理安排, 保證在突發急診以及患者人數增加下人力資源充分調動, 保證護理工作安全順利進行,減少醫療事故發生。

1.2.6 外科手術管理 在外科手術治療時應將工作重點放在預防上, 監控手術治療情況, 防止手術意外發生。術前有必要與患者進行溝通交流, 明確患者具體情況并制定合理的護理方案, 術前詳細檢查術中可能會使用到的儀器, 保證儀器的安全無菌；巡回護理人員應提高儀器的操作水平, 仔細認真填寫護理單；嚴格實施手術室質量監控, 組織定期考核調查, 分析手術室中存在的問題, 提出改善措施, 提高手術治療以及護理水平。

1.3 統計學方法 采用SPSS17.0統計學軟件對數據進行統計學分析。計量資料以均數±標準差(±s)表示, 采用t檢驗；計數資料采用χ2檢驗。P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

實施前, 護理風險事故發生17例, 所占比例為7.1％, 護理質量滿意率為70.8％(170/240), 實施護理風險管理后, 護理風險事故發生5例, 所占比例為2.1％, 護理質量滿意率為98.8％(237/240), 與實施前相比, 護理風險事故發生率明顯減少, 護理質量滿意率明顯提高, 組間比較差異有統計學意義(P＜0.05)。

3 討論

當前經濟社會水平不斷提高, 人們對健康知識以及法律知識的認知不斷提高。臨床在實施護理工作時, 為了滿足人們不斷增長的護理需求, 醫院對醫護人員提出了更高的護理要求[2,3]。醫護人員在實施工作時, 進一步提高護理質量,減少護理風險, 和諧護患關系, 保證護理安全是當前臨床護理重點。護理風險是指在護理實施過程中, 評估醫護人員、患者以及探視人員可能造成的風險事故, 提出相應的措施改善。風險管理的基礎為預防, 評估可能發生的事故, 提出相應的處理措施[4]。護理工作是保證臨床治療順利進行的關鍵,且具有一定的實施難度以及風險, 尤其是疾病種類多而繁雜的外科科室, 則具有更大的護理風險。加強護理風險管理,醫護人員接受相關培訓, 提高醫護人員的風險防范意識, 做好護患溝通交流, 正確患者的支持, 有利于患者積極配合治療以及護理, 并針對護理工作中存在風險采取對應措施進行改善, 可有效減少護理風險發生, 提高護理滿意率[5]。本次研究中, 實施后護理風險發生率明顯下降, 且護理滿意率明顯提高, 比較差異有統計學意義(P＜0.05)。

綜上所述, 普通外科護理中實施風險管理, 有利于手術順利進行, 和諧護患關系, 減少護理風險發生, 提高護理滿意率。

[1]陳明鳳.神經外科護理風險管理的對策分析.中國實用護理雜志,2011,27(30):67-68.

[2]秋楓.腦外科護理風險相關因素的調查分析.中國實用護理雜志,2011,27(26):54-55.

[3]沈亞紅.優質護理在基層醫院普外科患者術前準備中應用的效果評價.中國實用護理雜志,2014,30(15):68-69.

[4]張風林.普外科Ⅰ類切口手術預防性應用抗菌藥物分析.中華醫院感染學雜志,2014,24(6):1362.

[5]應學清.圍術期普外科手術切口感染危險因素分析.中華醫院感染學雜志,2014,24(2):145.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2015.06.202

2014-11-25]

455000 河南省安陽市人民醫院普外科