淺談網絡化電力營銷

蘇芳

摘 要：電力企業要實行正確的電力網絡營銷策略就要以客戶為中心，制定符合客戶導向的發展策略，加強用戶數據管理，做好后期的分析工作。企業要建立正確的營銷理念，并通過電力網絡營銷平臺實現企業與客戶的溝通，進一步提升企業的競爭力，對智能電網下的網絡化電力營銷發展進行了探討。

關鍵詞：智能電網；網絡化；電力營銷

智能電力系統要想得到進一步發展，不僅要轉變電力營銷服務理念、創新營銷服務策略，還要進一步提升服務質量和管理效率，構建更加完善的、健全的電力營銷智能化體系。電力營銷理念會隨著經濟發展而產生更大變化，進而實現電網企業和客戶之間的實時互動。本文對智能電網下的網絡化電力營銷發展進行了探討。

一、我國網絡化電力營銷發展現狀

長期以來，供電企業受到傳統思維習慣等因素的影響，加上電力市場的不斷變化，使得電力營銷在市場拓展中存在競爭意識淡薄、服務觀念以及手段落后、電網建設投資不足以及營銷人員綜合素質不高等問題，制約了電力營銷市場的進一步發展。

首先，營銷管理結構亟需優化。尤其是近幾年，電力市場不斷開放，電力監管體制的深入執行，以客戶需求為導向的市場營銷管理逐漸形成，這些都給用戶帶來了極大不便，勢必影響供電企業今后的營銷戰略。其次，市場競爭激烈。隨著科學技術的發展，出現了新的技術設備，除電能以外的其他能源的出現，導致供電企業的市場競爭力逐漸加大。……