專門用途英語目標需求調(diào)查與分析

鄭瑾璇　寧春燕　 葉克力

【摘 要】介紹專門用途英語目標需求分析方法，并采用該方法對焊接行業(yè)的專門用途英語目標需求進行調(diào)查與分析，得出結(jié)論并提出建議。

【關(guān)鍵詞】專門用途英語 目標需求 分析 焊接行業(yè)

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2014）11C-0143-02

高職學(xué)生入學(xué)時的英語水平較低，以某高職院校2012級學(xué)生為例，高考英語平均分僅為72.3238分，即僅占總分（150分）的48.2158%；90分以上的學(xué)生僅占20.9816%。換言之，全年級只有20.9816%的學(xué)生高考英語科成績達到及格線。學(xué)生入學(xué)后多數(shù)專業(yè)的英語課時僅為96學(xué)時，少數(shù)專業(yè)能達到124學(xué)時。在這種情況下，鼓勵學(xué)生參加大學(xué)英語四級考試顯然不實際。但盡管如此，學(xué)生并非不想學(xué)習(xí)英語。研究表明，大部分高職學(xué)生雖然在英語學(xué)習(xí)上沒有投入足夠的時間和精力，但學(xué)習(xí)目的很明確，即用于今后的工作；他們的學(xué)習(xí)主要是以工作為導(dǎo)向的。因而高職英語教學(xué)應(yīng)當(dāng)與他們的專業(yè)相結(jié)合，即引入專門用途英語（ESP）教學(xué)或進一步明確為職業(yè)英語（EOP）教學(xué)（職業(yè)英語為專門用途英語的一個分支）。為了給編寫專門用途英語教材提供依據(jù)，本文依照專門用途英語需求分析的方法對專門用途英語（焊接專業(yè)）目標需求進行分析。

一、專門用途英語目標需求分析方法

哈欽森和沃特斯對專門用途英語和普通英語（GE）的性質(zhì)的論述，筆者在《高職職業(yè)英語學(xué)習(xí)需求分析》一文已有介紹，為節(jié)省篇幅，本文不再贅述。哈欽森和沃特斯認為，進行專門用途英語目標情境分析應(yīng)回答一系列問題：一是為什么需要這門語言——是為了上學(xué)、接受培訓(xùn)，還是為了工作、晉升、考試。二是如何使用這門語言——說、寫、讀情況如何；是電話交談還是面談；文章與語篇類型是學(xué)術(shù)文章、講座、非正式對話、技術(shù)手冊還是目錄。三是內(nèi)容領(lǐng)域是什么——醫(yī)學(xué)、生物、建筑等等；水平如何，是工程師還是技術(shù)員。四是學(xué)習(xí)者將用語言與誰交流——語言母語者或非母語者；是專家、新手，或是學(xué)生等；關(guān)系是同事還客戶，上司還是下屬。五是語言使用的場所——是在辦公室還是在車間，是單獨交談還是參加會議等等；在國內(nèi)還是國外。六是何時使用語言——是隨學(xué)隨用還是以后才用；是經(jīng)常還是很少使用；是少量使用還是大量使用。

二、采用專門用途英語目標需求分析方法對焊接行業(yè)專門用途英語目標需求進行調(diào)查與分析

2012年4月至7月，筆者以訪談和問卷調(diào)查的形式就焊接專業(yè)的英語教學(xué)對焊接行業(yè)的從業(yè)人員中經(jīng)常使用英語的部分人員進行定向調(diào)查，共訪談了20人，問卷調(diào)查10人。其中接受訪談的20人中有15人是焊接設(shè)備及用品的銷售人員，5人為焊接企業(yè)管理人員；15人專科畢業(yè)，5人本科畢業(yè)；15人來自外資企業(yè)，5人來自大型國有控股企業(yè)。接受問卷調(diào)查的10人中工藝員2人，管理人員2人，無損檢測員1人，銷售人員3人，售后服務(wù)1人，其他1人；3人來自私營企業(yè)，2人來自港澳臺資企業(yè)，5人來自外資企業(yè)；9人專科畢業(yè)，1人本科畢業(yè)。為了解高職（非英語專業(yè)）學(xué)生是否有學(xué)習(xí)英語的必要，訪談的內(nèi)容主要是了解高職畢業(yè)生在工作中是有機會使用到英語、掌握英語各種或某種技能是否會給高職畢業(yè)生的職業(yè)生涯增加籌碼。調(diào)查問卷的內(nèi)容根據(jù)哈欽森和沃特斯的目標需求分析框架制作而成，同時根據(jù)需要增刪一些內(nèi)容，由“基本信息”、“對英語在工作崗位上的使用情況的描述”、“對英語語言技能在工作崗位上應(yīng)用的描述”和“請就以下問題發(fā)表您的看法”及自由發(fā)揮等五個部分組成，主要包括五個方面的內(nèi)容：從業(yè)人員對高職生是否有必要學(xué)習(xí)英語發(fā)表看法，從業(yè)者如何使用這門語言、從業(yè)者用語言與誰交流、語言使用的場所以及調(diào)查對象對自身在校時英語學(xué)習(xí)的效果進行評價。調(diào)查問卷的變量賦值采用“權(quán)重”的方法，如“設(shè)用英語與您交流的人士的知識背景為100%，則A.專家/學(xué)者占（ %）B.工人占（ %） C.外行占（ %）D.其他情況（%）”。問卷的發(fā)放與回收主要通過網(wǎng)絡(luò)進行。

以下是調(diào)查結(jié)果。

一是關(guān)于高職學(xué)生是否有必要學(xué)習(xí)掌握英語技能。在所有的受訪者中，來自國有控股企業(yè)的管理人員表示英語技能不是他們在錄用高職畢業(yè)生時的必要條件，原因是公司里有英語本科畢業(yè)的專門翻譯。而來自外資企業(yè)的15名受訪者則表示高職生很有必要學(xué)習(xí)掌握英語技能。一位受訪者表示，“不要以為畢業(yè)后出國的機會少，不想學(xué)好英語。其實現(xiàn)在發(fā)達地區(qū)使用英語的也非常之多，特別是合資和外資企業(yè)。”他進一步表示，“目前社會上只會英語的人很多，只會技術(shù)的人也很多，但是兩者兼有比較少，而且這樣的人才，社會上是急缺的。如果技術(shù)很好，再學(xué)好英文，畢業(yè)幾年有工作經(jīng)驗后會前途無量”。另一位受訪者則表示如果他能用英語直接與外籍專家交流，他的薪水就會高很多，原因是公司就不必從他的薪水中抽一部分來供養(yǎng)翻譯。顯然，大型國有控股企業(yè)因其人才齊全，高職畢業(yè)生很難有機會直接與外籍人士用英語交流；而在外資企業(yè)中，高職畢業(yè)生也可以借助英語大顯身手。

二是從業(yè)人員如何與外籍人士有效交流。“在能力還沒很強的時候配合關(guān)鍵詞和手語畫圖來表達”，還可以“用手機來翻譯關(guān)鍵詞”。這種“關(guān)鍵詞和手語圖畫”結(jié)合的方式能否實現(xiàn)有效溝通？答案是肯定的，原因很簡單：如果不能實現(xiàn)有效溝通則交流無法進行。一名受訪者的觀點支持這種觀點：“首先還是建立自信，不要怕讀音不準和語法不正確。其實外國人只要你會英語就很喜歡和你交流，哪怕讀音和語法不準確，能聽得懂就行。畢竟語言只是一種交流工具。” 另一名受訪者表示，“只要多練習(xí)在初中時所學(xué)的短句就足夠日常所用。不要記高中和大學(xué)時學(xué)的那些很復(fù)雜的句式，很難懂，老外也從來不用。因為在工作中，說得直截了當(dāng)是最有效率也是最簡單的交流方式。”此訪談結(jié)果也許會出乎部分英語教師的意料：說出來的東西要語法沒語法、要句子不成句子的，竟然也能實現(xiàn)有效溝通。另外，課堂上花費如此之多的時間來分析和訓(xùn)練的長句、復(fù)合句之類的，在工作交流中也竟然“從來不用”。由此可見教學(xué)內(nèi)容確實應(yīng)該有所改變了。

三是如何使用這門語言。該部分是問卷調(diào)查的主要內(nèi)容，共有10個問題，分別調(diào)查各種語言技能的使用情況、交流途徑、文章與篇章類型、句子使用情況等。在聽說讀寫譯等各種語言技能的使用上，調(diào)查對象認為，在實際工作交流中，68%是“口頭交流”，29%是“書面交流”，另外10%是其他形式的交流（如繪圖）。其中“說”的比重最大，占51%，其次是“聽”34%，“中譯英”11%，“英譯中”23%，“讀”和“寫”幾乎不用，僅分別為6%、3%。在交流途徑上，涉及“聽”的交流途徑時，現(xiàn)場交流權(quán)重最大，占69%，聽會議發(fā)言23%，電話溝通13%。“說”的交流途徑與“聽”相差無幾：67%為現(xiàn)場交流，23%為會議發(fā)言，12.5%是電話溝通。在文章與語篇類型上，所閱讀的資料60%為手冊及說明書等技術(shù)文獻，43%為工作往來郵件，23%為工作文件（如工藝卡等）。所寫的資料63%是工作往來郵件，47%是工作文件（如工藝卡等），20%是工作報告。在翻譯技能的使用方面，翻譯最多的文檔是說明書，占73%，其次是焊接工藝文件和規(guī)程，占40%，另外27.5%為手冊；所翻譯的材料中80%是英譯中，26.7%是中譯英。第四，關(guān)于句子長短的問題。在回答“關(guān)于語句使用情況的權(quán)重”時，調(diào)查對象認為40%屬于“僅使用關(guān)鍵詞或關(guān)鍵詞組”，40%屬于“使用短句”，僅有 15%屬于“使用長句及復(fù)雜句”的情況。

四是學(xué)習(xí)者將用語言與誰交流。調(diào)查對象認為，與他們用英語交流的人當(dāng)中，母語為英語的人僅占30.5%，母語不是英語的人多達69.5%；在人關(guān)系中，領(lǐng)導(dǎo)交流56.67%，同事40%，下屬10%（只有一人表示與下屬用英語交流），客戶30%；專家/學(xué)者40% ，工人80%，外行28%，其他情況（外籍工程師、公司產(chǎn)品培訓(xùn)老師）25%。

五是關(guān)于內(nèi)容領(lǐng)域和語言使用的場所。因本調(diào)查是針對焊接行業(yè)，故只設(shè)兩個問題，用以了解用英語進行的交流是否與工作有關(guān)，是在工作現(xiàn)場的交流還是通過電子郵件等。調(diào)查結(jié)果是用英語進行的交流中73.75%“與工作有關(guān)”，52.5%“與工作無關(guān)”；15%“出現(xiàn)于現(xiàn)場工作交流”，53%“出現(xiàn)于工作往來郵件”，47.5%“出現(xiàn)于業(yè)余交流”，5%“出現(xiàn)于其他情況”。

三、結(jié)論與建議

通過分析專門用途英語（焊接專業(yè)）目標情景分析，可以得到以下結(jié)論。第一，掌握英語技能對高職學(xué)生來說是必要的。第二，現(xiàn)實工作中的有效交流并非建立在語法和發(fā)音都正確的基礎(chǔ)上，也很少用到復(fù)雜的句子和長句；肢體語言、實物等都可以幫助實現(xiàn)有效交流，關(guān)鍵是有自信，敢于開口說，能說出要表達的關(guān)鍵的東西如關(guān)鍵詞即可以讓對方理解。第三，在工作現(xiàn)場的交流中以口頭交流為主，即主要使用的是聽和說技能，讀寫譯技能使用得不多，且內(nèi)容主要與工作有關(guān)。第四，交流對象主要有領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶；工人和專家（學(xué)者）。為此，筆者建議：第一，在高等職業(yè)技術(shù)教育中強化專門用途英語教學(xué)，甚至可以取代普通英語教學(xué)。第二，高職英語教材的難度不宜太大，多用高頻詞和簡短句，少用復(fù)雜句、長句等。第三，在專門用途英語教學(xué)中，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的聽說能力，幫助學(xué)生克服羞怯心理，鼓勵學(xué)生大膽說，不要太注重學(xué)生口語表達中的語法錯誤，更不發(fā)在學(xué)生表達過程中糾正學(xué)生不影響聽者理解的“不標準”的發(fā)音。第四，在編寫專門用途英語教材中應(yīng)合理設(shè)置人物，使之最大限度包含現(xiàn)實工作交流中可能存在的人物關(guān)系。

【參考文獻】

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[2]張雪紅.專門用途英語在高職英語教學(xué)中應(yīng)用的可行性研究一對上海三所高職院校英語教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)查[M/OL].中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫，2005-09-23

[3]Hutchinson & Waters， ENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSES特殊用途英語[M].上海：上海外語教育出版社，2002

【基金項目】廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012年度院級科研立項（教研教改類）項目（【2012】JG006）

【作者簡介】鄭瑾璇（1966- ），女，壯族，廣西憑祥人，廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共教學(xué)部講師，研究方向：外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)。

（責(zé)編 何田田）