價值網絡文獻綜述

劉思思

摘要：本文在參考國內外價值網絡相關文獻的基礎上，總結了不同角度的價值網絡定義，并概述了價值網絡當前的研究現狀，同時概括了價值網絡的特征及競爭優勢，最后提出了未來價值網絡可能的研究方向。

關鍵詞：價值網絡 價值模塊 特征

1、價值網絡定義

1.1從價值鏈到價值網絡

價值鏈首先是由美國哈佛商學院的Michael E.Porter在《競爭優勢》提出，波特認為，價值鏈是組織內部和外部一系列創造價值的活動，有形價值鏈也可以被稱作物質價值鏈，這就是指從原材料到最終消費品的這一商品或服務被創造的過程，包括采購、進貨、生產、營銷、售后服務等。虛擬價值鏈也可以被稱為知識價值鏈，包括企業中的無形資產和隱性知識，像品牌管理、產品設計等這些創新元素都屬于虛擬價值。

隨著當代社會經濟的發展，價值創造活動逐漸變的多元且動態化，學者們開始意識到價值鏈的局限性。方潤生，李垣（02）認為價值鏈方法是一種靜態的單一的分析工具，它只看到企業內部相對穩定的官方活動，是基于業務流程的生產營銷，而看不到大量存在并越來越重要的非官方價值活動，鄒穎（06）指出用價值鏈研究企業會過于強調企業內部，強調價值鏈內競爭，未從需求角度出發，不能滿足顧客需求，價值鏈具有較難改變性。

隨后在價值鏈的基礎上，價值網絡的概念出現。Mercer顧問公司著名顧問Adrian Slywotzky于1998年在《利潤區》中首次提出價值網的概念。書中指出，由于Internet和信息技術的快速發展，市場競爭更為激烈，促使企業將傳統的供應鏈改為價值網，以此來滿足顧客日益增長的需求。根據《利潤區》中的定義：“價值網絡是一種新的業務模式，它將顧客日益提高的苛刻要求和靈活以及有效率、低成本的制造相連接，采用數字信息快速配送產品，避開了代理高昂的分銷層，將合作的提供商連接在一起，以便交付定制的解決方案，將運營提升到戰略水平，以適應不斷發生的變化。”

1.2. 價值網絡的不同角度定義

在現有的文獻中，關于價值網絡的定義主要分為以下三種。顧客導向定義：Kathandaraman和Wilson（2001）認為價值網絡，是以顧客為核心的一種價值創造體系，價值網絡追求的目標是優秀的客戶價值，價值網絡的理念基礎是合作共贏，不同成員的核心能力是價值網絡運行的關鍵。周煊（2005）定義，以客戶價值作為企業的戰略考慮出發點，形成企業價值網絡，并運用戰略聯盟、并購等多種手段，管理價值創造，構造價值管理體系。價值交換定義：VemaAllee（2002）把價值網絡定義為在兩個或兩個以上組織間進行有形和無形價值交換的復雜的關系網，后來此人（2008）對此概念進行更完整描述，認為價值網絡是無形價值和有形價值進行交換的機制，在價值網絡中組織或人們將無形和有形資產轉變成可轉移的資產，通過交換轉移，達到不同的目的。模塊化定義：余東華，芮明杰（2005）提出，隨著科技進步與信息技術的發展，傳統的集合型價值鏈，開始以價值模塊為基礎進行解構、整合和重建，價值鏈斷開為價值模塊，價值模塊整合成為更具有競爭實力的價值系統，即價值網絡。

2、價值網絡研究現狀

2.1 價值模塊與價值網絡

朱瑞博（2003）指出，價值模塊是一種具有確定獨立功能的半自律性的子系統，可以組成完整的系統，通過標準的界面結構，與其他具有獨立功能的半自律子系統，按照一定的規則，相互聯系，構成更加復雜的系統。

余東華，芮明杰認為，在價值模塊化的基礎上，形成的一種新型價值創造的組織形式，即模塊化網絡組織。創造、轉移、實現和分配價值，是模塊化網絡的四個環節，其核心是，引導價值的合理流動，這既是模塊化網絡組織治理的重要方面，也是增強網絡組織競爭優勢的重要途徑。在模塊化網絡組織中，組織內部的企業通過知識創新，實現價值創新。閆中鋒，劉東（2006）指出，企業價值網絡形成過程，是資源整合、服務整合、品牌整合的文化整合過程，而企業價值網絡通過對不同企業能力要素組合，使企業共享模塊化經濟提高競爭力。

2.2 價值星系與價值網絡

傳統的集合型價值鏈通過裂變、分解，可以形成具有兼容性、可重復利用、符合頁面標準的價值模塊，這些模塊重新整合成新的模塊化價值鏈，各個企業再將各自的價值鏈連接起來，成為企業之間的價值星系。價值星系逐漸演變成，包含供應商、渠道伙伴、服務提供商以及競爭者等等，企業價值網絡。

價值星系是存在在許多企業間的中間組織，是一個價值創造系統，是企業的引力集合。在這個系統內部，各個成員，包括作為“恒星”企業的經紀人公司、供應商、經銷商、模塊化生產企業、合伙人、顧客等，一起合作創造價值，通過“成員組合”方式，進行關系與角色的重塑，以新的協同關系，甚至是新的角色，共同再創價值（Reinvest Value）。

價值星系與價值網絡的主要區別在于，是否具有“恒星”企業。價值星系，包括企業間的“恒星”企業與圍繞在其周圍的普通“行星”企業，而在價值網絡中卻沒有強調此概念。

羅珉（2006）認為，無論是說價值星系還是價值網絡，企業的創新不再單純指產品的創新，而是價值創造方式的全部改變，一個成功的公司，分析價值戰略的焦點不是在公司、產業本身，而是整個創造價值的系統（the value-creating system）。他們關鍵的任務，是這些行為主體間的關系和角色的重新構造，在一個系統里，以新的方式、由新的參與者，實現價值創造。

2.3價值網絡的特征及競爭優勢

Normann& Ramirez，1994；Weiner，Nohria，Hickman，& Smite（1997）認為，價值網絡更適合于那些與其他公司和顧客關系緊密的企業，例如銀行、保險、廣告、互聯網等，這些企業不像制造業，除了企業內部活動外，外部聯系更重要。Jeffrey L. Funk（2009）認為在價值網絡中，企業創造的價值帶來的外部效應更多，所以能創造更多的消費者，給更多企業帶來利益。價值網絡包含更多的企業，相互之間影響的角度也更多元化，對消費者的需求更敏感。Verna Allee認為，價值鏈中在產品提供商和顧客之間，價值的交換是單向的，而在價值網絡中，除了產品提供商和顧客之外，多個部門企業之間相互作用，價值的流動與交換是朝著多個方向的。價值網絡中，企業或個體交換的內容，包括三方面：直接的交換，例如，商品、服務和財務；知識交換，例如，經驗、方法、技術等；無形收益的交換，像顧客忠誠度、團隊意識、企業形象提升等。在價值網絡中，知識和無形收益的交換十分重要。

傅代國，田小剛（2008）指出，價值網絡中常具備一個核心企業，可看作為一個節點，核心企業通常具有不可被替代的核心技術，其他企業需要與核心企業進行資源結合才能充分發揮價值。

價值網絡更加注重客戶價值，從客戶角度出發。周煊（2005）認為在信息時代，新興的企業運作模式本質，是更有效率地讓渡客戶價值，企業價值網絡具備網絡經濟效應提供更多的客戶價值組合、規模經濟效應降低客戶總成本、風險對抗效應使客戶獲得更為穩定的價值讓渡、粘滯效應提高客戶的忠誠度、速度效應節約客戶寶貴的時間。李海艦，原磊（2005 ） 認為，價值網絡更具備交互性。

2.4價值網絡研究內容

企業價值網絡研究對外部價值網絡研究關注較多，內容包括構筑價值網絡戰略模型，價值網絡在中小企業、跨國公司的研究。還有吳曉波等人（2005年）選取中國3G業務，討論價值網絡在3G業務中的戰略聯盟網絡化。王琴（2011）對價值網絡重構下的商業模式探討，認為該商業模式的顯著特點是將兩個或幾個截然不同的用戶群聯結為一個網絡不同用戶群之間通常是互相關聯并協同支持的焦點企業承擔平臺作用通過適當的從各方收取費用使雙邊或多邊保留在平臺上。

而在企業內部價值網絡中，趙明劍、司春林等認為（2004年），近幾年的價值網絡文獻討論焦點集中在企業外部，即企業外部價值網絡，上游供應商、下游用戶和企業之間的相互作用和價值關系。而事實上，企業內部價值網絡更微妙和復雜、涉及企業各個方面。趙明劍等人認為，企業內部價值網絡，是由企業內部人員的價值判斷所組成的網絡。在某種程度上，企業文化理念的凝聚力、整合力和定向排斥力可以被當作是企業內部價值網絡。在研究中，趙明劍、司春林首先對企業內部價值網絡進行定義，后提出影響企業內部價值網絡形成的要素，最后指出，內部價值網絡對技術創新的影響，同時分析了企業內部價值網絡生命周期。

方本新，張寧（2008）重點探討了價值網絡的文化概念。她們強調價值網絡的構建除了戰略定位、結構組織和運營上，還應該強調文化假設，創造一個開放的利于交流的文化平臺。

國外研究相對于國內研究來說，價值網絡的研究內容更廣泛一些，Michael Ehret（2004）提出如何看待在價值網絡下的客戶關系管理，Verna Allee（2008）研究價值如何在企業的價值網絡中交換，無形資產、價值是如何轉化成可流通可交換的有用資源，且在文章中闡述分析價值網絡的方法等，還有最新的Mark de Reuver（2011）研究了在價值網絡中的移動服務治理機制創新，通過對手機行業企業問卷調查、分析問卷數據得出，以合同為基礎的約束關系在當下運用最多。

3、文獻評析

目前國內外對價值網絡的研究在定義及優勢上有了一致的看法，但是在國內，定量研究很少，大部分的文獻都圍繞價值網絡這一概念展開定性論述，而國外的一部分研究，選取適當的企業，收集企業的相關數據，利用統計數據處理和計量分析方法做進一步探討，例如國外的幾篇在手機行業的價值網絡文獻都具有更實際的關于價值網絡具體應用的參考意義。所以，未來國內的價值網絡方面的研究要逐漸從理論研究向實證研究過渡。

參考文獻：

[1]王琴，《基于價值網絡重構的商業模式創新》[J].中國工業經濟，2011

[2]亞德里安，《發現利潤區》，2007

[3]周煊，程立茹，《跨國公司價值網絡運作理念特征及組合價值模式研究》[J].2011

[4]趙明劍，司春林佟石，馬玲，《企業內部價值網絡與技術創新》[J].2004

[5]方本新，張寧，《價值網絡：文化視角下的創新意義與功能》[J].科研管理，2008

[6]余東華，芮明杰，《基于模塊化的企業價值網絡及其競爭優勢研究》[J].中央財經大學學報，2007

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