優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用

張海芝

【摘要】目的：分析60例輸尿管結石手術病人接受優質護理的情況。方法：研究時間以2017年1月-2018年12月為準，以入院順序對我科就診的120例輸尿管結石病人分組。所有病人均實施手術治療，對照組接受一般護理，研究組為優質護理。對比兩組并發癥情況，出院當天滿意度情況。結果：與對照組并發癥情況比較，研究組顯然更少，[167%vs1667]p<005；與對照組病人們滿意度比較，研究組顯然更高，[10000%vs9333%]p<005。結論：針對輸尿管結石手術患者可予以優質護理服務，降低多種并發癥，提高病人們滿意度，值得推廣。

【關鍵詞】優質護理；泌尿外科；輸尿管結石；并發癥

【中圖分類號】R722. 12

【文獻標志碼】B

【文章編號】

1005-0019（2019）16-006-01

Clinical application of quality nursing services in urological care

Abstract

Objective：Analysis of 60 patients with ureteral calculi undergoing quality care.Method：The study time was based on January 2017-2018， and 120 patients with ureteral stones admitted to our department were enrolled in the order of admission. All patients underwent surgical treatment， the control group received general care， and the study group received quality care. Compare the complications of the two groups and the satisfaction on the day of discharge.Result：The study group had fewer complications than the control group，p<005Study group satisfaction is higher than the control group，p<005Conclusion：For patients with ureteral calculi surgery， high-quality care services can be provided to reduce multiple complications and improve patient satisfaction， which is worth promoting.

Key words：

Quality care；Urology；Ureteral calculi；complication

輸尿管結石多發生在膀胱壁段，因結石進入輸尿管停留或嵌頓，引起急性腹痛，嚴重影響患者的正常生活。因此及早檢查、盡早治療是控制疾病進展，緩解病人痛苦，改善預后的關鍵。手術取石是治療輸尿管結石的有效手段，預防多種并發癥，為患者提供優質、舒適的服務是護理工作的重要目標[1]。本次研究以2017年1月-2018年12月于我科就診的120例輸尿管結石病人為例，分析優質護理服務的實施效果，現報告如下：

1資料與方法

11一般資料

研究時間以2017年1月-2018年12月為準，以入院順序對我科就診的120例輸尿管結石病人分組。納入標準：（1）符合輸尿管結石臨床診療標準；（2）接受輸尿管手術治療者；（3）簽署同意書者。排除標準：（1）未按照醫師計劃完成治療者；（2）滿意度填寫不符合規定者；（3）不同意參與研究者。對照組60例中男女分別有30、30人，年齡（5234±1428）歲；研究組60例中男女分別有32、28人，年齡（5077±1512）歲。本組研究經我院倫理委員會審查認可，將患者基線資料納入統計學處理得到無差異（p>005），可比較。

12方法

所有患者均行輸尿管取石術，對照組實施一般護理，包括入院指導、協助術前檢查、加強病房巡視，做好術后基礎護理等。研究組病人接受優質護理服務，具體如下：

①優質環境護理。入院后，護理人員每日要對病房地面、儀器進行消毒、清潔，避免細菌感染和交叉感染情況，有感染的要嚴格按照醫院要求實施隔離措施；保持室內各項設備擺放有序，避免因設備多、導管多、影響患者的活動[2]。

②加強心理護理。護理人員進行任何操作前都要及時與患者溝通和交流，判斷患者有無緊張、擔憂、焦躁的情況。保持和藹、親切的態度，認真仔細的回答患者提出的疑問，糾正患者的不良情緒，傾聽患者的訴求，幫助患者樹立信心[3]。

③并發癥預防性護理。輸尿管炎癥、感染、出血、漏尿是輸尿管結石手術常見的并發癥。因此，為避免多種并發癥的發生，術前要做好積極準備，必要時可給予抗生素預防性用藥，避免術后感染、輸尿管炎癥等；術后要囑患者多飲水，增加內沖洗，減少尿潴留、尿路感染等；放置雙J管的要密切觀察患者有無下腹不適的情況，及時評估拔管指征，并根據醫囑實施護理[4]。

13觀察指標

對比兩組并發癥情況，統計患者出院當天在調查表中填寫對護理服務態度、專業水平、技能及處理緊急事件情況滿意的人數。

14統計學

采用SPSS200軟件統計，%表示計數資料作χ2檢驗，P<005顯示差異顯著。

2結果

21并發癥情況

與對照組并發癥情況比較，研究組顯然更少，p<005，詳見表1。

22滿意度對比

與肚對照組病人們滿意度10000%（60/60）比較，研究組9333%（56/60）顯然更高，（χ2 =）p<005。

3討論

輸尿管結石為泌尿外科常見病，因輸尿管位置特殊，結石會造成嵌頓、肉芽組織增生，造成患者疼痛，而手術治療能很好的去除輸尿管中的結石，恢復患者輸尿管功能，但同樣的，因位置和功能特殊，圍術期需要為患者提供更加合理、舒適的服務。

本次研究結果顯示，與對照組并發癥情況比較，研究組顯然更少，[167%vs1667]p<005；與對照組病人們滿意度比較，研究組顯然更高，[10000%vs9333%]p<005。由此可見，通過建立優質的住院環境，做好圍術期基礎護理工作，落實多種并發癥的預防性護理措施，起到了預防和降低并發癥的作用，同時對提高患者滿意x度有積極意義。

綜上所述，針對輸尿管結石手術患者可予以優質護理服務，降低多種并發癥，提高病人們滿意度，值得推廣。

參考文獻

[1]黎春玉.探討泌尿外科應用優質護理服務的臨床效果觀察[J].檢驗醫學與臨床，2017，14（z2）：100-101

[2]劉浩萍，黃麗興，鐘寧等.優質護理對膀胱癌患者術后灌注化療藥物的臨床分析[J].護理實踐與研究，2017，14（18）：82-83

[3]南寧，段利寧.泌尿外科老年患者手術護理風險因素及其干預效果觀察[J].老年醫學與保健，2017，23（6）：577-579

[4]余玲.優質護理在泌尿外科護理管理中的應用[J].中國衛生產業，2018，15（23）：49-50