商務英語寫作教學中存在的問題及對策

謝 拓

（湛江財貿中等專業學校，廣東湛江 524094）

著名教育學者劉潤清認為，寫作能力與個人語言運用水平和理解能力直接相關。其所考察的不僅是個人的語言組織能力，更涉及到對個人詞匯運用能力、語言規范能力、邏輯思維能力等多方面的內容。因此，寫作能力是語言學習者需要重點關注的內容，也是其語言學習水平的主要考察項目。

商務英語作為利用英語文書寫作進而實現商務方向的語言溝通方式，在考察寫作者交流能力的同時更對其文字組織能力、語法規范能力、語境揣摩能力以及深入思考能力進行了全面考核。所以，作為商務英語專業的學生，寫作水平的提高是其語言學習水平提高的重要途徑，對其今后在商務方向上的發展具有重要作用。本文就從當前商務英語寫作教學的問題出發，對學生今后的提高路徑進行了探討。

一、商務英語寫作的特點及教育目標

隨著我國與世界其他國家商務合作的進一步加深，國內對于國際商務人才的需求量越來越大。中職院校的商務英語專業作為培養專業型國際商務溝通人才的重要渠道，以實際應用為主要教育方針的政策對于提高學生的語言組織能力和增強學生的涉外商務交往水平具有重要作用。

作為交流工具的英語本身是固定的，且在長時間內變化較小，但是其應用的方式卻隨著時間和地點的變化而不斷改變。而商務英語作為一種獨立的英語應用環境，與法律英語、財經英語等都有著很大不同。作為一種將英語運用于國際商務談判和其他事務實現的學科，商務英語涉及面廣博、參與者眾多，不同的人群所應用到的商務英語形式也不盡相同，如慰問信、致歉信、推薦信等寫作形式就有所區別[1]。另外，由于傳播媒介的差異，商務英語信件也有很大區別。但是，雖然存在寫作形式和文字載體的不同，商務英語的基本寫作要求卻是基本一致的，即詞語運用需要精準明確、句式簡潔易懂、段落層次表達分明。

中職院校之所以開展商務英語寫作課程，主要還是為了利用寫作的實踐讓學生進一步了解當前國際商務的主要模式以及商務往來的主要交流工具和要求，幫助學生打好投身國際商務事業的基礎，掌握商務英語寫作的主要模式和基本類型，進而加深其對國際商務交流與合作本身的認識，從而實現其學以致用的目的，為社會打造更多高素質的國際商務人才[2]。所以，該課程要求學生在學習過程中，不僅要掌握基本的商務合作知識，而且需要具備良好的語言素質，能夠適應國際商務合作的形勢并能夠根據所處環境的變化使用合理的寫作方法靈活改變商務往來信件的內容，保證國際商務合作的良好展開。

二、當前商務英語寫作教學發展現狀與問題

（一）商務英語寫作教學發展現狀與調查

為了提高學生的綜合能力和寫作水平，教師和學生都投入了大量的精力進行商務知識和英語寫作的學習，但是卻并不能達到預期效果。綜合對商務英語寫作教學的調查分析，筆者認為，當前的商務英語教學主要存在以下兩方面的問題:首先，教師對于商務英語寫作教學的定位不夠準確。很多教師過度忽略了商務英語寫作本身的重要性，對于表面形式的關注超過了對于文章內容的關注，因此很多學生在進行寫作時通常只注意其形式，而寫作的具體內容卻不充實;其次，很多教師認為商務知識和寫作教學相結合的教學方式超出了學生現有的理解水平，教學工作很難展開，因此也直接導致學生的寫作考試成績始終無法提高（見表1）。

表1 2013—2014年第二學期商務英語寫作期末考試試卷成績分析

就當前學期的學生成績來看，參加考試的共有54人，及格人數僅有32人，及格率為59.3%。而從整體的試卷成績來看，學生對于基本知識的理解能力和把握水平較好，而基本的寫作能力則較為欠缺。這說明，學以致用的目的并沒有有效實現，教師的教學水平有待提高，學生的學習方向也有待轉變。

（二）商務英語寫作教學中存在的問題

在中職院校的商務英語寫作教學當中，由于缺乏必要的理論教學依據作為補充，教師的教學實踐常由自主總結而成，因此在認知上難免存在一定的偏差，教學方法也不夠準確;同時，由于學生自身基礎能力不足，也造成商務英語寫作教學水平一直無法提高，教學成效甚微。接下來，本文將從學生基礎不平衡、教師教學定位不準確、教學方式不符合現實要求等方面出發，對商務英語寫作教學當中存在的問題進行探討。

1.學生基礎不同

就目前情況來看，學生的商務英語寫作水平存在極大差異。有的學生根據教師的教學要求，結合自身的努力，在學習過后能夠根據自身的情況對學習方法加以調整，同時能夠在寫作過程中運用簡單明了的語言表明自身的真實意圖，文章整體可讀性強，句式變化多樣，內容豐富;而有部分學生雖然對于單個詞語、句式的了解較好，且能夠根據現實的要求寫出完整的句子，但是其文章整體表現較為單一，文章邏輯性不強，語言的說服力也不高;同樣，也有一部分學生英語功底較差，其單詞認知能力不強，英語語法應用水平不高，對于篇章結構的把握能力更是欠缺，更遑論組織一篇完整的商務英語文章[3]。而從總體的學生分布情況來看，第二種學生占據數量較大。這一情況使得學生在經過多年的學習之后，依然無法準確的掌握基本的寫作技巧，商務交流能力也無法有效提高。但是，這一現象也說明，大多數學生并非沒有英語學習能力，教師只要適當地加以商務方面的引導，幫助學生將商務知識和英語寫作結合起來，其商務英語寫作水平自然會有所提高。

2.教師定位偏差

部分教師在工作過程中，由于對商務英語寫作特點認識的偏差，對寫作過程本身的復雜性以及寫作涉及內容的多樣性認識不足。且有很多教師認為，英語寫作之所以形成，主要在于學生對于固定單詞和詞組的掌握、對于文本寫作格式的了解[4]。因此，其在講課過程中，重點講解的內容都是一些特定的格式或者句型，學生所學到的內容也只是關于寫作的專業知識，自主寫作的實踐空間較小，自主創作的能力更是無法培養和鍛煉。因此造成其實際運用能力和水平較低。就比如be capable of和be able to這兩個短語的用法來說，教師在教授過程中，通常都會總結:“be capable of”代表有能力的，是一個較為中性的詞語，可指好事，也可指壞事;“be able to”同樣表示有能力的，專指好事，用于正面表達，able的反義詞是unable。而具體這兩個短語的實際應用方案卻沒有詳細介紹，或者說有部分介紹，但是很難引起學生的主觀認同。由此，很多學生雖然知道單詞且了解其漢語意思，但是就是無法應用。

3.忽略寫作情境

在教學過程中，雖然課程中涉及了如何與客戶建立業務關系，如何報價、詢價、如何簽訂合同等內容，但是教師教學單純注重了對課本基本知識的教學，寫作情境的創設較少，很多學生雖然學到了完整的理論知識，但是將其放置到具體的環境當中，卻仍然不會寫作。就拿“通知”這一部分的內容來說，課程中專門介紹過如何發布企業內部通知，但是具體到實際操作過程中，涉及到怎樣通知開會、如何通知個人已被錄用或者如何通知相關部門裝運貨物等，很多學生依然不會措辭。

4.難以互動合作

在實際的教學過程來中，依然是以教師為主導，學生的參與性不強，課程還主要是教師的獨角戲。而教學本身就是教與學相互結合的過程，教師需要從學生那里得到自身教學的反饋進而改進教學方式方法。兩者之間無法有效溝通自然造成其互動無法開展，教學合作更是不能落實。商務英文寫作主要用于溝通交流以方便商務活動如日程安排、會議通知、企業對外宣傳的有效展開，教師和學生合作的難以展開自然使得學生無法理解教師所教知識的真正含義。而事實上，在教學過程中，當教師教授給學生不同通知如開會、聘任、開證等的格式之后，學生也無法實際掌握其主要格式，更不用說內容的填充。

5.輸出訓練欠缺

由于學校課程安排的不合理性，商務知識的補充大多安排在第二個學年，學生雖然之前已經形成了一定的語言基礎，但是其商務知識的缺乏讓其無法短期形成完備的商務英語寫作能力。同時，實踐機會短暫更使得他們無法真正掌握商務寫作的內涵。如有學生就反映，雖然在學校學習了詢盤報盤和調查問卷的形成格式和主要內容，但是在實際操作過程中仍然不知從何下手。

三、商務英語寫作教學改革策略

（一）合理設置教學課程，科學劃定教學范圍

一般來說，學校設置的課程為，在第一年的教學中，以學生語言基礎的訓練為主，主要教授學生如何學習語言以及怎樣運用語言。第二年則以專業課程的教學為主。這一階段中加入了商務知識的相關教學，如外貿實務、商務函電等內容[5]。但是從實際情況來看，突然加入的商務教學非但沒有讓學生適應現有的教學節奏，更讓學生無法理解商務寫作與英語寫作之間的聯系。因此，在教學過程中，學校可以在入學之初就加入對商務知識的教學，讓學生對本專業的教學認識更加透徹，同時也方便其今后的商務知識應用。

（二）充分發揮教師輔導者功能，開發學生自主學習的能力

就課本上的知識來說，其涉及到的主要是一般化的商務文書寫作，雖然包含了從建立商務關系到貨物裝運憑證等的全過程的文書格式，但是具體到實際的工作環境當中，學生簡歷的措辭、會議文件的整理以及通知等的工作內容與課本上的內容也相去甚遠。因此，教師在教學過程中，需要充分發揮自身的輔導功能，以學生為主體，加強對于學生自主能力的開發和引導，通過情景創設和興趣引導讓學生進一步了解當前商務英語寫作的實質和重要性，進而促進其自主學習能力的形成和發展。

（三）創設仿真商務情境，促進學生增強實際解決問題的能力

在商務英語寫作中，很多學生經過多年的學習，其單詞認知能力和句式解讀能力可能較強，因此翻譯能力良好，但是寫作水平不能同時跟進的現象讓其自主寫作能力較差，語言的自主組織能力不強。面對這一情況，很多教師通過交際法、案例法等讓學生充分了解了教學的目的，并有效發展了學生的商務認知能力。但是就具體情況來看，學生在校學習和其實際工作之間的脫節才是造成其對寫作畏懼心理嚴重，無法真實融入商務環境的主要原因。因此，針對以上情況，教師可以在教學過程中加入一定的實踐教學。比如在學期剛開始時，根據寫作課程的要求，按照商務寫作的流程，輔導學生進行從建立業務關系到商務詢價、訂單運作、保險以及出貨等一系列商務文書的寫作，讓其真正了解商務工作人員的工作內容，并實現自我能力的提升。

（四）開設交互式教學，組織學生合作學習

教學本身的雙重性表明，教與學應該同步進行。教師和學生之間需要加強溝通以便雙向促進，學生和學生之間也要互助合作以便整體提高。因此，在教學過程中，教師需要改變現有的教學模式，讓學生形成互助小組，通過交互合作，明白和了解商務文書的來往流程，并通過與教師之間的寫作來完成當前的教學任務，提升總體的學習能力。比如在介紹信部分的學習中，教師可以讓學生自由結成小組，通過小組內部互寫推薦信的方式讓各位同學明確推薦信或者介紹信的寫作技巧等。

（五）關注師資培訓，廣聘“良師”

在教學過程中，教師能力作為限制教學水平的主要因素，已經引起各中職院校的關注。但是從現有的教師培訓工作來看，實踐效果較差。很多教師本身具有強烈的自我提高意識，且能夠按照現有的商務英語教學要求進行學習，但是學校的培訓工作始終是以對學生的培養為主要內容，因此對于教師教學能力的提高關注度仍然不夠。而作為商務英語寫作教學水平提高的根本，學校需要給予教師更多的實踐和培訓機會進行在職學習或者實踐鍛煉。

與此同時，因為學校教師所教授的大多是理論知識，而當今社會理論和實踐之間的脫節現象嚴重，因此學校可以聘請專業的商務英語課外教師來學校進行專題宣講和座談，讓學生能夠面對面更直接地了解自己在學習過程中需要注意的內容，了解自身的側重點并真正形成商務寫作意識，培養商務寫作能力。

四、結語

總的來說，在進行商務英語寫作的過程中，學校需要進行合理的課程布置并給教師提供參與培訓和鍛煉的機會，保證學校教育與社會教育之間的緊密聯系。教師自身需要利用教學方法進行教學環境的有效創設，給學生提供更多自主操作空間和機會，讓他們通過學習真正了解商務英語寫作的含義、內容和主體特點。

[1] Mark Ellis，Christine Johnson.Teaching Business English[M].Oxford:Oxford University Press，2000:11 －20.

[2] 彭雯.淺析商務英語寫作教學[J].職業教育，2012（2）:132－133.

[3] 戴冬冬.論商務英語寫作[J].東北大學學報:社會科學版，2001（7）.

[4] 陳贛萍.商務英語寫作教學構想[J].牡丹江大學學報，2007，16（2）:127 －129.

[5] 馬曉梅.商務英語寫作教學策略設計[J].2005，9（5）:94－96.