互聯網+思維對大學生心理健康檔案建立和管理的啟示

劉影

摘 要：心理健康檔案的建立及管理不僅是測評和記錄在校大學生心理軌跡的工具，更是高效科學地開展心理健康教育的數據基礎，運用“互聯網+” 思維來思考大學生心理健康檔案的建立和管理，在遵循心理健康檔案建立的原則基礎上，構思檔案建立的信息收集途徑、內容構架設計、數據更新管理以及調閱權限設定，在互聯網環境下突出心理健康檔案的多渠道獲取、多部門動態更新，并深入挖掘檔案中的信息，更好地促進學生發展，助力絕大部分學生的心理發展和個別異常學生的心理問題。

關鍵詞：心理健康檔案；大學生；互聯網+

當代大學生的心理健康問題受到普遍的關注，雖然各高校負責部門、組織體系，評估等方面各有特點，但大學生心理健康檔案的建立和管理確是都會涉及的，心理健康檔案能科學指導校園心理健康工作，因此科學有效的建立和管理是學校心理健康工作的重要內容。但因為目前數據收集和管理在技術和組織方面的瓶頸，讓眾多高校的大學生心理健康檔案建立流于形式，未能發揮其應有作用，在這種背景下，我們運用“互聯網+”戰略，即利用互聯網的平臺，利用信息通信技術，在新的領域創造一種新的生態。在互聯網+的思維方式下重新規劃大學生心理健康檔案建立和管理。特別是深入挖掘心理健康檔案的信息，能更加全面、深入的發揮心理健康檔案的作用有了新的方向。

1 大學生心理健康檔案的建立

（一）大學生心理健康檔案的建立原則

1.客觀性原則。尊重客觀心理事實，科學嚴謹的記錄。

2.系統性原則。系統完整的建立心理健康檔案，注重所選測評工具的信度和效度，為數據的深入挖掘提供基礎并能定期獲取數據。

3.動態性原則。以發展變化的觀點看待學生，注重資料的時間空間延續性。

4.多樣性原則。常規收集和隨機收集相結合，定量收集和定性收集相結合，充分利用互聯網和移動終端的信息收集作用，將時時的測評結果納入心理檔案。

5.教育性原則。建立心理健康檔案時，要有利于提高學校的教育質量、教學水平和管理水平，有利于學生心理的健康發展。

6.保密性原則。遵守心理咨詢中的保密性原則。

7.經濟性原則。經濟高效的獲得數據是實施中需要重點考慮的，互聯網信息化是不錯的選擇，例如心理檔案測評軟件化，手機APP，以自行測評為最佳推薦，減少耗時耗力的集中測評。

（二）心理健康檔案的內容設計

心理健康檔案的信息是評估大學生心理健康狀況及對大學生進行預防性心理輔導的重要依據。因此內容設計是決定其有效性的的重要步驟，通過實踐和文獻綜述設計規劃如下：

1、學生的基本資料。主要包括姓名、性別、出生年月、學號、學院、系別、專業、年級、聯系方式（電話、郵箱）、籍貫、民族、政治面貌、是否獨生子女、個人興趣、身體健康狀況、既往病史、近親中有無精神病史問題。

2、學習與就業。主要包括學習成績、有無掛科、學習態度和習慣、錄取專業和自己的愿望的符合程度、上大學的目的、擔任班干部情況、參加社團情況、社團活動是否與學習相沖突、獲獎情況、職業興趣、職業價值觀、職業能力等。

3、主要社會關系信息。家庭成員結構、父母的職業、文化程度、家庭經濟狀況、學費是否貸款、親子關系、本人在家庭中的地位和作用、家庭人際關系和諧程度、宿舍關系、同伴關系、師生關系和諧程度、是否戀愛、與戀人的感情關系狀況。

4、重大社會生活事件。如家庭成員的死亡、父母離異、與教師同學關系緊張、戀愛失敗、影響生活的重大挫折等。

5、心理測量信息。主要包括能力傾向、人格特征（卡特爾16PF、愛德華個性偏好測驗、明尼蘇達多相人格測驗MMPI、艾森克人格測驗EPQ、氣質測驗等）、心理健康狀況（SCL一90，UPI、抑郁自評量表SDS、焦慮自評量表SAS等）、學習心理分析（學習態度、學習方法、學習動機、學習意志力、學習困難的診斷等）、職業能力傾向類型（職業興趣、職業能力傾向）、潛在科研素質、創業素質等量表。

6、統計信息。學生心理健康狀況綜合評定材料、心理狀態發展報告等。

7、動態反饋信息。心理咨詢記錄，心理問題或心理危機干預效果的發展報告。

心理危機預警信息：心理偏常態的個體預警，如自殺傾向、重度抑郁或焦慮等。

2 心理健康檔案的管理

對高校大學生心理檔案的有效管理決定著心理檔案發揮作用的大小，運用合適的技術對龐雜的信息進行科學的管理，高效發揮心理檔案的動態監測作用，一直是困擾很多高校心理工作的問題，借鑒互聯網和大數據下的數據管理策略是解決這個問題的新嘗試，但要做到這些需要建立與之配套的組織管理框架。

（一）責任主體

在心理健康檔案建立過程中明確管理機構和主要負責人，具體人員要求是既懂心理學又懂檔案管理的專業人員負責管理。制定管理條例，落實責任。應用先進的數據管理手段，提高檔案的利用效率。

（二）信息權限分配

心理檔案信息的保密性和反饋之間的矛盾，可以通過不同主體享有不同信息的權限分配來解決這一問題。就心理健康檔案的內容模塊而言，心理咨詢教師享有的信息權限是：①學生的基本資料一②學習與就業一③主要社會關系信息一④重大社會生活事件一⑤心理測量信息一⑥統計信息一⑦動態反饋一⑧心理危機預警信息（心理咨詢教師受專門的心理檔案管理條例的約束，須嚴格保密）。學生本人可以擁有的權限是①、②、③、④、⑤、⑥（學生可以在①、②、③、④更改自己的信息，只能查閱⑤、⑥）。學校管理人員擁有的權限是⑤、⑥、⑧（按校、院等分別設置相應的權限，校級管理人員只能查閱相應權限等級下的統計分析報告）。

（三）更新

心理健康檔案應該是一個不斷更新的系統，要有新資料不斷補充到檔案中去。由于學生信息很難在入學時全面準確地一次收集到，這就需要學校心理咨詢部門從多渠道收集，充分利用信息化校園收集相關數據補充更新檔案，例如，互聯網上動態時時的測評服務，通過心理健康、職業生涯規劃、就業指導等隨堂心理測試既輔助課堂教學環節，又能有效獲得階段性數據。

（四）信息分析整合

大學生心理健康檔案建立起來會，更重要的是使這些數據產生1+1>2的效果，這就離不開對檔案的分析整合。大學生心理健康檔案系統保存了大量的學生心理測試量表，在管理過程中要使量表數據能更直觀、更方便的使用和分析。所以，在整理的過程中，可以從縱橫兩方面來考慮，一、保證一定時期一個學生各類量表的連續性。二、應該力爭使其能夠體現在同類一量表中，盡可能保證心理測評工具的一致性，使所得資料具有真實可比性。

互聯網對大學生心理健康檔案的建立具有指導性意義，心理數據的深入挖掘對建立心理問題早期發現、早期治療的分析資料庫是有利的，引進現代化管理手段（大數據）來處理學生的檔案材料。輔導人員可以通過計算機檢索系統，迅速查找某一學生的資料，提高心理輔導工作的效率，使測驗后的數據處理更為方便快捷，為高校心理健康教育工作提供更加科學有效的數據基礎。

參考文獻

[1]羅娟.大學生心理檔案指標體系的建構與管理[D].天津：天津大學，2010

[2]丁兆葉.網絡化大學生心理檔案的建立方法[J].山東廣播電視大學學報，2010（3）：53-54+70

[3]楊孝.大學生心理健康檔案的建立與利用研究[J].咸寧學院學報，2006，26（5）：164-165