戰略導向的企業領導力培訓體系研究

摘 要：為應對激烈競爭環境的挑戰，實現復雜民機產品的研制，中國商飛公司努力提升干部領導力，建立了戰略導向領導力培訓體系，并進行了初步探索。文章以分析企業領導力培訓現狀和中國商飛公司面臨的領導力新要求和挑戰為背景，闡述了戰略導向領導力培訓的意義、內涵，并分享了中國商飛公司開展戰略導向領導力培訓的實踐探索。

關鍵詞：領導力培訓；戰略導向；培訓體系；中國商用飛機

中圖分類號：G72 文獻標識碼：A

在經濟全球化、一體化的浪潮中，現代企業面臨著前所未有的機遇和挑戰。如何才能帶領企業順應發展趨勢，抓住機遇，迎接挑戰，創造優良業績以實現基業長青，這是每一個尋求發展的企業領導者都要面臨的問題。

在復雜多變的市場環境中，領導力逐漸成為促進企業發展最重要和核心的軟實力之一，通過培訓的方式提升管理人員領導力，已經成為企業廣泛采用的方式。目前，國內外部分企業已基于領導力研究理論，按照領導者不同任職階段對職業素養、溝通協調和知識技能的需要，建立了培訓體系，并據此開展常態化領導力培訓。

中國商用飛機有限責任公司（以下簡稱中國商飛公司）結合領導力培訓需要和公司現狀，建立了戰略導向領導力培訓體系，并進行了初步探索。

一、企業領導力培訓現狀分析

20世紀初，隨著西方工業革命的發展，英美學界為應對經濟社會需要而提出了領導力概念。進入70年代后，國際上對領導力的研究不斷進步與深化，研究范圍從個人拓展到企業組織，研究形式從理論探討延伸到培訓實踐。90年代后期，領導力培訓已在國外企業中形成百花齊放、百家爭鳴的局面。

改革開放以來，隨著經濟全球化步伐加快，越來越多的企業走出國門，在和國際上諸多卓越同行的交流中，認識到領導力培養與發展對于企業成功運營及可持續發展的重要意義。為此，許多中國企業奮起直追，增大投入，開展大規模領導力培訓。

（一）對領導力培訓的重要性認識越來越高

隨著領導力對企業業績提升作用的凸顯，國內企業對領導力培訓的認識越來越全面，越來越多的國內企業意識到領導力提升對企業的重要引領作用，并開始尋求企業領導力培訓的新途徑，從單一領導力培訓拓展到領導力培訓體系的建設，有些企業甚至成立了企業大學、領導力發展中心等專業機構，開展全方位、常態化的領導力培訓。據凱洛格2009年發布的《中國企業領導力培養現狀調查報告》顯示：中國企業的管理者已經意識到領導力培養的重要性，隨著外部壓力的加劇，很快將意識轉變為行動，半數以上的受訪企業開展過或正在開展領導力培養項目。

（二）參加領導力培訓的人員范圍越來越廣

在對領導力培訓重要性認識不斷增加的同時，許多企業還意識到：領導力不應只是高級管理者的專利，而且是公司所有管理人員的基本素養。因此，參加領導力培訓的人員范圍也越來越廣，從高層管理者不斷向中層管理者，甚至基層管理者擴展。據德勤發布的《德勤2012中國企業領導力發展現狀調研報告》：對152家國內領先的國有、民營和跨國企業進行的深入調研表明，在中大型企業里約40%的管理人員參加過各種領導力培訓項目，多數企業為領導力發展工作配置了專職人員，56%的領導力發展預算投入到資深和核心的管理者，并且呈現進一步向中高層管理人員傾斜的趨勢。

（三）國內企業在領導力培訓處于起步階段

雖然國內企業對領導力培訓重要性的認識越來越高，參訓人員的范圍也越來越廣，但是很多領導力培訓項目尚處于起步階段。培訓內容仍習慣于傳授工作所需的技術技能和管理技能，深層次的素質素養和文化培訓不夠；培訓方法和手段相對單一，以傳統式授課為主，多是靜態、單向教學、以灌輸為主，模擬演練、角色扮演、講學互動、行動學習、網絡學習等學習方法運用還較少；領導力培訓缺少系統性，沒有形成針對不同層次、不同發展需要的領導力培訓體系。更重要的是大部分企業領導力培訓項目沒有和公司的發展戰略緊密結合。

這些企業領導力培訓理論和實踐積累都為中國商飛公司探尋一條適合企業發展戰略的領導力培訓之路指明了方向。

二、中國商飛公司發展現狀與領導力需求分析

中國商飛公司是實施國家大型飛機重大專項中大型客機項目的主體，也是統籌干線飛機和支線飛機發展、實現我國民用飛機產業化的主要載體。公司成立以來，圍繞“把大型客機項目建設成為新時期改革開放的標志性工程和建設創新型國家的標志性工程，把中國商飛公司建設成為國際一流航空企業”的戰略目標，奮力拼搏，取得了明顯發展，但是也面臨研制經驗不足、產業基礎薄弱、技術儲備不夠、市場競爭激烈的現狀。這些都對企業領導力提出了新的要求和挑戰。

（一）中國商飛公司面臨激烈競爭環境

當今世界的民機市場，無論是整機生產還是零部件制造，幾乎完全為歐美企業壟斷，航空制造企業之間的競爭異常激烈。幾大航空制造企業經過幾十年的發展，企業和產品已趨于成熟、穩定，波音、空客完全占據干線飛機市場，巴西航空工業公司和加拿大龐巴迪公司緊跟其后，共同分享支線飛機和公務機市場。同時，他們還在不斷通過技術和管理創新，提高生產效率，提升服務，緊密客戶關系，保持競爭優勢。

此外，不斷有俄羅斯、日本等國投入巨資，支持本國民用航空產業發展，如俄羅斯聯合航空制造集團、日本三菱航空集團，不僅擁有雄厚的飛機設計研發實力，還以本國雄厚的裝備制造基礎為支撐，都希望在民機市場有所作為。

中國商飛公司作為民機行業的“新兵”，型號研制剛剛起步，尚沒有成熟的航空產品交付市場，更沒有形成系列化的產品，公司發展和型號研制還面臨很多亟待解決的問題。

（二）民用航空產品研制極其復雜

民用航空產品被譽為制造業皇冠上的明珠，包含成百上千個子系統，需要成千上萬人長周期協同工作才能完成，其研制過程具有高度復雜性。在技術研制方面，航空產品由具有各自功能的、能夠協調工作的不同零件構成，結構和系統之間存在復雜約束界面，還需要保證盡可能高的安全性、盡可能低的重量；在項目管理方面，長周期、巨額資金投入、項目計劃和技術匹配度的快速調整，都決定了民機研制是復雜多變的動態項目管理過程。從技術、管理、過程、經營和市場角度來看，商用飛機研發項目具有獨特的復雜性，是文化多元、財務風險高、廣受公眾關注的超大型工程。

（三）中國商飛公司領導力素養新要求

為應對激烈競爭環境的挑戰，實現復雜民機產品的研制，中國商飛公司必須制定適合企業發展的戰略，不斷優化管理體系，不斷提高企業干部領導能力，走出一條適合商飛特色的道路，以求在競爭中取得優勢。

為適應民機研制對質量、進度和成本的要求，及時響應市場和客戶的需要，要求現有的職能管理為主的項目組織模式向矩陣式項目管理模式轉變，推行IPT（Integrated Product Teams）團隊工作模式，由專業主導變為產品主導；由傳統的專業分割管理轉變到專業協同融合管理。從而打破設計、制造、維修、試驗之間的壁壘，將有限的資源以最能和最快產生價值的方式整合優化。這些組織和管理的改變也必然對公司干部領導力素養提出新要求。

三、中國商飛公司戰略導向的領導力培訓體系建設

中國商飛公司作為“大飛機夢”的承載主體，其戰略核心是實現自主研制大飛機的技術成功、市場成功、商業成功。戰略目標的實現，需要將各級領導者的思想和行動統一到企業戰略目標上來，保證戰略在整個企業的高效落實。公司提出了建設戰略導向的領導力培訓體系，圍繞商飛管理體系建設內容，有效提升干部領導水平，保障公司戰略目標的實現。

（一）開展戰略導向的領導力培訓意義深遠

領導力培訓經過多年的發展，國內外涌現出很多成熟的培訓理論和方法，很多企業也探索開展了適合本企業發展、各具特色的培訓實踐活動。但從國際國內的情況看，無論何種理論和實踐，真正有效的領導力培訓，都已開始向支撐企業戰略的層次發展。

戰略是企業發展的核心，沒有戰略做牽引，企業的發展將缺乏動力和前進方向。領導力培訓體系的構建必須緊密結合和支撐企業戰略，成為企業長遠可持續發展的戰略工具，通過培訓實施，變戰略為行動，真正發揮領導力培訓在助推企業戰略實現上的價值。

比如美國培訓與發展協會（ASTD）特別強調領導力培訓要從理解企業的戰略和愿景出發，美國通用電氣公司（GE）克勞頓學院本身就是企業的戰略發展和推動中心，使培訓成為戰略的一部分。

具體到中國商飛公司的實踐上，就是圍繞戰略思維、商飛管理體系、項目管理、企業文化、執行力等方面構建領導力培訓核心課程體系，通過培訓達到兩方面目標：

一是宣傳貫徹商飛管理體系和強化民機研制矩陣式項目管理思維，使各級領導干部圍繞公司戰略，統一思想、明確政策、固化工具、明確方法，在課程學習和交流研討的過程中，認清公司發展思路，找準存在的問題，使學員通過培訓搭建的平臺積極思考，尋求解決辦法；

二是不斷提高各級干部領導水平，加深對民機產業發展和產品研制規律的認識，增強主制造商意識，深刻理解民機適航規章要求，高效融合核心管理要素，為提升效益、提高效率、增強合力的企業管理變革創造條件，特別是為推動型號研制而開展項目組織進化等各種創新活動提供支撐、保障，支撐戰略有效落地。

（二）戰略導向的領導力培訓內涵豐富

當前學界對于領導力的定義眾說紛紜，但各種解釋核心的內容都包括帶動和影響的能力，在管轄的范圍內充分利用資源，以最小成本辦成所需的事。對于中國商飛公司來說，最需辦成的事就是實現“兩個建成”的戰略目標，這個目標的實現依賴于公司核心能力的提升。

公司成立以來，不斷探索民機發展之路，基于核心能力即民機主制造商實力的要求，提出了公司核心能力模型（如圖1所示）。

核心能力構建需要準確把握民機發展規律，通過與高校、科研院所和供應商開展廣泛合作，增強供應商合力；通過制造品牌產品、提升服務質量、履行企業社會責任，贏得客戶信任力；通過獲得政策法規、市場和資金投入的支持，爭取政府支持力；通過供應商合力、客戶信任力和政府支持力的改善，有效提升公司主制造商實力。

為實現這些能力的改善和有效聚合，作為公司核心的管理者，需要具備與之對應的領導能力，實現對產品、技術、人才和資本的有效管理。基于此，中國商飛公司初步構建了具有商飛特色的戰略導向領導力模型。模型主要包含戰略思維、商飛管理體系、項目管理、企業文化和執行力等模塊，其中戰略思維統領企業發展全局，商飛管理體系和項目管理作為政策、工具、方法，企業文化從理念層面規范企業管理行為和員工行為準則，執行力提升干部管理能力并保證戰略落地。

成功的領導力培訓項目必須根據參訓對象在不同發展時期的角色要求和發展內容，分崗位層級、分任職階段設置有側重的培訓內容。針對管理者層級和需求差異，中國商飛公司戰略導向領導力培訓體系細分為五個層級（如圖2所示）。

基層領導力課程面向全體基層管理者，培訓強調戰術執行、基本管理技能和職業素養提升；領導力加速發展項目，面向團隊業務骨干和高潛質經理人培養人選，培訓側重指導與引領，培育管理風格和技巧，尋找成長點和突破點；新經理人項目，面向新提任經理人，培訓講究實效性，強調管理角色轉變應具備的管理技能和思維轉變；領導力提升項目，面向中層管理者，常態開展，強調戰略理解、組織管理、管理技能和專長運用；戰略領導力論壇，面向企業核心決策層和高管，側重戰略規劃、創新能力和國際視野，培訓以研討、沙龍等形式為主。

（三）戰略導向的領導力培訓實施

為提高培訓的有效性和針對性，將戰略導向的領導力培訓落到實處，中國商飛公司狠抓實施，著力在領導力培訓課程、講師和方法等方面下功夫。

1.科學規劃課程體系

培訓課程體系構建是培訓項目的核心環節，中國商飛公司的戰略導向領導力培訓課程體系規劃經過了三個主要步驟（如圖3所示）：

一是以企業戰略為導向，解析中國商飛公司戰略實現和型號研制過程中面臨的問題，形成問題清單；二是對這些問題進行合理的歸類、篩選，結合參訓者管理知識、技能提升訴求，設定培訓目標和內容模塊；三是系統整理、完善、適當調整目標和內容模塊，根據課時、授課方式、授課教師、評估方式等要素，開發企業定制化課程。

領導力培訓主體課程內容都源自于公司成立以來管理和技術研制實踐積累總結的管理政策、方法和工具，理論聯系實際，針對性強。課程設計過程中，公司各相關業務主管部門積極參與，充分聽取各方意見，完善課程方案，人力資源部根據實際情況對相關課程進行有機組合和分解，同時邀請外部專業機構講授通用性管理課程，做到內外結合，使課程結構更加清晰，保證了課程體系的科學性和完整性。

為提高培訓效果，中國商飛公司系統規劃了與課程匹配的教材體系。在梳理總結公司項目和技術管理的基礎上，組織專業部門編譯了《項目通則》、《過程方法和系統集成方法》、《五項管理工具》、《民機與系統研制指南》等14本內部系列教材，同時通過公司內網網絡學院的電子化平臺發布，便于學員預習、復習和工作中隨用隨查。

2.精心打造培訓講師隊伍

講師是企業培訓的靈魂，培訓目標能否實現，在很大程度上取決于講師的知識素養、實踐能力和授課水平。企業培訓有別于傳統的學歷教育，培訓過程不是簡單地灌輸和傳授，而是強調引導和啟發。這就要求培訓講師不僅要是課程內容的專家，而且要掌握引導和授課技巧。

戰略導向的領導力培訓大量講授企業內部的管理思維和政策，必須打造一支專業的企業內訓師隊伍。中國商飛公司的培訓講師主要來自于業務主管部門的負責人和業務骨干，課程內容就是講師熟悉的業務領域，保證了培訓講師的專業性。同時授課過程可以結合工作實踐和案例，讓講師、學員在教學互動中充分交流，學員感受親切而生動，容易引發共鳴。

為了提高企業內訓師授課水平，聘請專業機構開展多場內訓師培訓（Train the trainer），系統講授教案準備、課件制作、課堂組織、授課技巧、課堂儀態等多方面內容。授課講師積極參與學習，并通過模擬課堂演練，不斷總結改進，有效提升了授課水平。

3.采用新穎實效的培訓方法

好的方式方法能使培訓事半功倍，戰略導向的領導力培訓強調管理知識和理論要結合企業實際情況，公司管理政策和制度要指導民機項目研制工作實踐。因此培訓實踐中，必須根據課程內容和參訓學員的特點，設計靈活有效的培訓方法。

公司除采用課堂授課等傳統方式外，還大膽創新，采用交互式研討、工具書導讀、主題沙龍等多種培訓形式。

比如交互式研討中，將講師和學員置于同一對話平臺，分組設定不同研討主題，主講人到相應小組中指導學員研討，采用群策群力的方法，形成行動方案，并在培訓班中分享研討成果；工具書導讀中，針對民機研制項目管理理論等工具書，邀請公司具有豐富工程經驗的技術專家和海外人才，通過指導閱讀內容，研討分享心得的方式，使學員短時間內了解理論精髓，并學以致用，互動思考；主題沙龍中，通過精心設計破冰活動、國內外同行經驗介紹、內部觀點分享、小組討論、小組呈現、嘉賓點評等多個環節，確保研討不流于形式。

四、結語

2014年，中國商飛公司進行了戰略導向領導力培訓的探索和嘗試，分層分級舉辦了多期培訓班，取得了良好的效果。后續我們還將不斷探索，不斷創新，將戰略導向領導力培訓打造為具有商飛特色的品牌培訓項目，為中國商飛公司發展和大飛機型號研制，為“民機夢”的早日實現培養更多管理人才。

參考文獻

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