淺析商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)內(nèi)容形成系統(tǒng)性的途徑

商務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)多，情況復(fù)雜。因此，商務(wù)英語(yǔ)函電涉及的信息量大，內(nèi)容繁多，商務(wù)用語(yǔ)表達(dá)更是不計(jì)其數(shù)。如果在教學(xué)過(guò)程中，教師只是逐一列出商務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)，詞匯和句型，學(xué)生會(huì)覺(jué)得沒(méi)有系統(tǒng)性，不知道該從哪里開(kāi)始學(xué)習(xí)，不能夠舉一反三。因此，教師可以結(jié)合實(shí)際教學(xué)情況，系統(tǒng)地進(jìn)行歸納， 總結(jié)。

1.商務(wù)知識(shí)總結(jié)

在具體教授每個(gè)商務(wù)環(huán)節(jié)使用的函電之前，教師可以給學(xué)生先列出整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)際運(yùn)作流程，涉及的內(nèi)容，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到每一個(gè)商務(wù)環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣，相輔相成的。

2.句型和習(xí)慣表達(dá)的總結(jié)

在教授商務(wù)英語(yǔ)函電時(shí)，教師可以把有相同意思表達(dá)的詞組給學(xué)生進(jìn)行歸納，或者先讓學(xué)生總結(jié)，教師在進(jìn)行補(bǔ)缺。例如，以下常用的函電句式：

（1）告知對(duì)方信函的內(nèi)容：With reference to…/Referring to…/Regarding

（2）在信函中向?qū)Ψ教岢稣?qǐng)求： Could you possibly…？ /I would be grateful if you could…/I would appreciate it if…

（3）信函中結(jié)束語(yǔ)：We are looking forward to your early reply. /We appreciate your early reply and look forward to your visit./Your favorable reply is requested.

總結(jié)歸納這些常用句型以后，不僅方便學(xué)生掌握和記憶，而且可以讓學(xué)生在撰寫(xiě)信函時(shí)，可以用不同的表達(dá)來(lái)豐富信函的內(nèi)容。

3.信函語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)總結(jié)

商務(wù)英語(yǔ)信函的種類(lèi)較多，如詢(xún)盤(pán)信函，還盤(pán)信函，支付信函，等等。雖然信函種類(lèi)繁多，專(zhuān)業(yè)詞匯和句式的使用更是不計(jì)其數(shù)，但是從寫(xiě)作角度來(lái)看，還是有一定 規(guī)律 的，一封商務(wù)信函的語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)大致分為以下三個(gè)部分：破題部分，承接部分和結(jié)尾部分。例如，在撰寫(xiě)詢(xún)盤(pán)信函時(shí)，首先，在破題部分介紹獲得對(duì)方產(chǎn)品的途徑和本公司的詳細(xì)信息。E.g.Wesaw（引用）your IBM-compatible PCs at the International Technology Exhibition held in Bonn in June. We are wholesale-dealers of electronic products in our country and interested in purchasing your computers.其次，在承接部分向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)產(chǎn)品的具體信息，包括產(chǎn)品目錄單，價(jià)格單，報(bào)價(jià)，交易條款，折扣等。E.g.Would you please send us details of your computers including the functions and the necessary software？When quoting， please state terms of payment and discount you would allow to purchase not less than 500 sets.最后，在結(jié)尾部分可以告訴對(duì)方，如果我方對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意的話(huà)，就會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。E.g.Should you computers be of good quality and competitive price，we should place a large order with you.這樣，學(xué)生在撰寫(xiě)適合不同商務(wù)背景的信函時(shí)就不會(huì)感到無(wú)從下手，而是能按照相應(yīng)的結(jié)構(gòu)寫(xiě)出表達(dá)準(zhǔn)確，立場(chǎng)合理的信函了。

4.充分利用小組活動(dòng)

成立商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作小組將全班學(xué)生分為4～6人一組的固定小組，課前布置任務(wù)， 如就日常生活和社會(huì)生活話(huà)題展開(kāi)寫(xiě)作和論述等，各小組進(jìn)行合作式訓(xùn)練，每次課開(kāi)始時(shí)由各小組輪流展示，時(shí)間為10分鐘。然后教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、糾錯(cuò)。在小組訓(xùn)練中，學(xué)生必須互相合作、密切配合才能夠完成學(xué)習(xí)任務(wù)。創(chuàng)造真實(shí)的言語(yǔ)交際情景和創(chuàng)造性地運(yùn)用語(yǔ)言的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)興趣和信心，使學(xué)生既在用中學(xué)又在學(xué)中用，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、用三者的結(jié)合。

5.充分利用多媒體教學(xué)手段

在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，多媒體已經(jīng)成為外語(yǔ)教學(xué)不可缺少的一部分，它以完美的圖象呈現(xiàn)和生動(dòng)聲音的結(jié)合，通過(guò)調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，給外語(yǔ)學(xué)習(xí)者創(chuàng)造了真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，教師可以通過(guò)多種方式如選擇優(yōu)美的英文歌曲、優(yōu)秀的原版英文影視材料、下載大量貼近生活的有聲材料等方式讓學(xué)生置身于真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境。學(xué)生不僅可以聽(tīng)到地道的交際用語(yǔ)和純正的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，還能看到英美國(guó)家的風(fēng)土人情和交際禮儀。通過(guò)大量真實(shí)語(yǔ)言材料的輸入，學(xué)生在輕松的氛圍中把他們轉(zhuǎn)化成自己的語(yǔ)言。教師可從網(wǎng)上下載一些常見(jiàn)的交際場(chǎng)景，如商店購(gòu)物、醫(yī)院看病、生日宴會(huì)等讓學(xué)生在模擬的真實(shí)場(chǎng)景培養(yǎng)英語(yǔ)的交際能力，最終提高寫(xiě)作能力。

6.開(kāi)展課外實(shí)踐活動(dòng)

英語(yǔ)寫(xiě)作大賽都是非常好的練習(xí)英語(yǔ)寫(xiě)作能力的機(jī)會(huì)，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生多參加這些活動(dòng)，并積極給予一定的指導(dǎo)和幫助。我院已成功舉辦了五屆全校實(shí)用英語(yǔ)寫(xiě)作大賽，選拔出的優(yōu)秀選手多次在全省高職高專(zhuān)寫(xiě)作大賽中取得優(yōu)異成績(jī)，這無(wú)疑提高了學(xué)生學(xué)習(xí)寫(xiě)作的熱情。寫(xiě)作最能體現(xiàn)一個(gè)人的思想，思想是行為的先導(dǎo)，最難的事情就是讓別人接受你的思想，練習(xí)寫(xiě)作就是最好的方法。

7.技能考核作為期中考試內(nèi)容

技能考核方案旨在考查學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)函電知識(shí)的掌握和運(yùn)用情況，包括商務(wù)信函的格式和結(jié)構(gòu)，國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的含義和用法，外貿(mào)函電常用的固定句型及來(lái)函來(lái)電的翻譯，回復(fù)技巧等，從中考查學(xué)生對(duì)信函基礎(chǔ)知識(shí) 、國(guó)際貿(mào)易流程，信函意思表達(dá)方法及利用所學(xué)技能完成實(shí)際工作的能力，并以此進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。具體考核參考標(biāo)準(zhǔn)如下：

改革傳統(tǒng)的考試模式，將每學(xué)期的期中考試內(nèi)容規(guī)定為測(cè)試寫(xiě)作能力，使寫(xiě)作考試成為考試的重要組成部分。這不僅提高了學(xué)生對(duì)寫(xiě)作重要性的認(rèn)識(shí)， 給學(xué)生提高寫(xiě)作帶來(lái)了一定的動(dòng)力，也有利于加強(qiáng)素質(zhì)教育，使英語(yǔ)教學(xué)更著重于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際使用英語(yǔ)的能力。以商英101班（17人）、商英111班（17人）課題研究前后（2012年5月及2013年7月）兩次期中寫(xiě)作為例：從兩次寫(xiě)作成績(jī)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)深入教學(xué)改革后，成績(jī)處于中上等學(xué)生數(shù)明顯增多，說(shuō)明只要堅(jiān)持科學(xué)的寫(xiě)作能力教學(xué)原則，采取符合語(yǔ)言學(xué)習(xí)規(guī)律的具體、細(xì)致寫(xiě)作教學(xué)措施，學(xué)生的寫(xiě)作能力一定會(huì)有較大程度的提高。 （下轉(zhuǎn)第351頁(yè)）

（上接第335頁(yè)）總之，非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)的實(shí)際與大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革想要達(dá)到的目標(biāo)還有一定距離，對(duì)每一位大學(xué)英語(yǔ)教師而言，要想切實(shí)提高每一位學(xué)生的英語(yǔ)寫(xiě)作平還有很長(zhǎng)的路要走，我們要從教學(xué)實(shí)際出發(fā)不斷探索改進(jìn)，找出適合不同水平學(xué)生的函電寫(xiě)作教學(xué)模式，從而真正提高商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生英語(yǔ)函電寫(xiě)作能力，為將來(lái)就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，更加適應(yīng)工作崗位的需求。 [科]

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