精細化管理在電力營銷管理中的應用

【摘 要】我國市場經濟在當今得到了飛速的發展，同時，電力行業作為支撐我國國民經濟發展的一個十分重要的產業也不斷的完善，為了能夠更好的保證我國電力營銷企業的發展，在電力營銷工作中引入精細化管理的理念是十分必要的。本文主要對精細化管理在電力營銷中的應用進行簡要的分析，希望能夠促進電力營銷企業的發展和壯大。

【關鍵詞】精細化管理；電力營銷管理；應用；措施

在近幾年的發展中，我國的各個產業都有了十分明顯的發展，同時全球化的發展也使得我國很多產業在經營和管理模式上都產生了很大的變化，電力企業在我國的經濟發展中占據著十分重要的位置，但是在當前電力企業的發展中，在管理方面還存在著較多的不足，所以為了能夠更好的促進電力營銷企業的發展，將精細化管理不斷引入到電力營銷管理當中也是十分有必要的。

1.企業營銷中的精細化管理的相關問題

1.1企業營銷中的精細化管理的概念

精細化管理是最近幾年剛剛出現的一種管理理念，具體來說就是采用一定的方法對電力營銷工作進行有效的細化，同時還要使用現代化和科學化的管理措施促進電力營銷企業協調的運行，同時要在實際的工作中不斷提高電力營銷工作的工作效率和工作質量，精細化管理中的精也就是要在管理工作中首先抓住工作的重點，針對工作中的重點問題進行管理。而精細化管理當中的細字就是按照管理工作的相關標準和要求進行有效的考核和監督。精細化管理工作中的一個十分重要的環節就是按照相關的要求對相關的管理制度進行研究和分析，這樣才能更好的保證我國的電力營銷管理工作質量能夠有效的提高。

1.2企業營銷中的精細化管理發展過程

精細化管理和粗放型管理是一個相對性的概念，精細化管理就是在實際的工作中將管理的各個工作內容進行有效的細分，同時也能夠更好的保證精細化管理的量化。我國電力營銷企業在發展的過程中逐漸的引進了新的概念，同時由于全球化的發展也使得我國的電力營銷管理也逐漸受到了其他國家的影響，所以我國的電力營銷管理工作也能夠更加充分的借鑒西方先進國家的管理 理念和管理技術，同時在競爭形勢上也產生了非常大的轉變從粗放型的管理模式向集約型的管理模式轉變，這就是我們所說的精細化管理。

1.3電力營銷管理中出現精細化管理的必然性

全球化和改革開放使得我國也不斷和國際接軌，這種現象也會給我國的眾多行業帶來非常巨大的影響，給我國電力營銷工作帶來了一定的機遇和挑戰的同時也給我國的電力營銷管理帶來了很多先進的管理技術和管理經驗，所以我國的電力營銷的質量和水平也有了很大的提升。當前我國的市場經濟在不斷的發展，同時我國電力營銷企業在管理方式和手段上也有了非常大的改進，這也為我國電力營銷企業的發展帶來了一定的優勢，能夠很好的促進我國電力營銷企業的發展和壯大，所以精細化管理在電力營銷企業的運行中發揮著十分重要的作用。

2.電力企業營銷中的精細化管理的定位

在當前的社會主義市場經濟中，電力我也要想更好的發展就一定要在實際的工作中以市場的發展為主要的導向，以市場定位為主要定位的模式是當前企業發展中的一個十分關鍵的環節，在電力生產的過程中，所有的工作都應該以電力營銷工作為中心，所有的工作都應該順應電力營銷工作的需求。同時還要在實際的工作中樹立新的管理理念，在未來的發展中，我國的電力營銷市場將以更快的速度發展，電能使用者將成為市場中比較有優勢的一方，在這樣的情況下，電力營銷企業一定要采取相應的措施不斷轉變電力營銷觀念和手段，以便能夠更好的適應市場發展的需要，同時還能夠以更好的方式不斷的推動電力營銷企業的健康發展。

3.電力企業的營銷過程中精細化管理的措施

3.1提高企業的信譽度

電力企業要想在市場中占有一定的份額，首先要做的就是提高自己的信譽度，這是電力企業可持續發展的根本條件。電力企業要做到全心全意為人民服務，在市場競爭中，要做到合理競爭，要真誠的對待客戶，這在無形中會樹立一個良好的形象，企業的信譽度自然就提高了。那么如何提高企業的信用度呢？筆者依據自己的實踐經驗總結出以下幾點。

3.1.1提高電能的品質

商品的品質是樹立企業良好的形象的關鍵，在電力行業中，電能的品質更為重要。因為電能的品質影響著千家萬戶的生產生活，如果電能的品質一直都不能得到保證，那么電力企業要想在市場中占有一定的份額，幾乎是不可能的。電力企業應該時刻關注電能的品質，這才能保證電力企業的長期發展。

3.1.2完善供用電營銷服務體系

供用電營銷服務體系，是提高企業信用度的重要措施，進入市場之后，電力企業也屬于服務行業，只有提高后期服務的質量，才能提高用戶心中的地位，電力企業要時刻地關注供用電營銷服務體系，以防出現問題，不斷地完善營銷服務體系，才能切實有效地提高電力企業的信譽度。

3.1.3樹立企業營銷的良好服務形象

“知行合一、德誠并行”。要不斷引導我們的電力職工轉變傳統的觀念，樹立市場方面的競爭意識以及服務意識。同時對營銷中的各個工作不斷完善發展，以此來提升電力企業營銷的服務形象。

3.2巧用價格優勢，擴大市場份額，開拓電力市場

巧用價格優勢，可以從以下幾個方面入手。 首先，在不同的時段對電力服務進行相應的調控，結合目前實施的居民階梯電價提供差別服務。這樣就可以引導居民的合理用電，穩定電力市場的發展；其次，對電力市場進行細分，針對不同的客戶采取不同的定價策略，對重點用電項目進行突破實施。這樣可以有針對性的制定相應的營銷策略，積極改善當前居民的用電情況。最后，積極推廣市場范圍的擴大化，增加對電能的使用。在現代的城市發展中，用電需求量增加，政府對居民用電應該進行合理科學的引導，營造健康的用電環境。

3.3提供優質的服務，完善“精細化”的管理系統

提升電力企業的售后方面相關的管理水平，按照“精細化管理”模式以及理念，完善售后的管理制度，積極營造良好的服務環境，通過媒體的宣傳，為電力營銷提供社會輿論氛圍，樹立良好的企業形象。還可以 建立和規劃相關的電力營銷方面的信息平臺，從而將真正的智能的商業模式引入到電力企業的營銷過程中，促進電力營銷工作的經濟效益和社會效益雙重提高，最終達到電力企業在營銷過程中的精細化管理的目標。

4.結語

電力營銷企業要想在激烈的市場競爭中獲得一定的優勢就一定要對管理模式和管理手段進行不斷的創新，這樣才能更好的適應現代社會的發展，同時也能夠更好的提高企業的管理水平，以便為企業創造更大的經濟效益和社會效益，從而也能夠為整個電力系統的發展提供更好的條件。

【參考文獻】

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