議企業業績評價指標的改進

【摘 要】僅僅基于傳統的財務指標來評價企業經營業績的評價方法已不能適應現代企業財務管理的新形式，不能為管理者提供正確的評價方法。必須改進企業業績評價方法。通過分析傳統的業績評價指標的不足，以改進適合我國企業經營業績評價的方法。

【關鍵詞】業績評價；指標體系；非財務指標

0.引言

現代商業環境經歷了巨大變化，給企業帶來了機遇和挑戰，同時也對會計提出了新的要求，傳統會計方法在很多方面表現出了不適應性，不能提供正確的決策。而經營業績信息質量直接關系到各利益相關者的決策。因此，對企業進行良好的業績評價至關重要。

1.傳統業績評價指標的不足

1.1反映企業資產運營狀況的指標

流動資產周轉率=收入凈額/平均流動資產。

總資產周轉率=收入凈額/平均總資產。

1.2反映企業財務狀況效益的指標

總資產周轉率=收入凈額/平均總資產。

凈資產收益率=凈利潤/平均凈資產。

1.3反映企業償債能力的指標已獲利息倍數=息稅前利潤/利息支出

資產負債率=負債總額/資產總額。

資產負債率=負債總額/資產總額。

這些財務經營業績評價指標所關注的是資產負債表、損益表的有關項目，而對現金流量表中的有關現金流量指標，如凈現金、經營活動凈現金流量等指標卻關注的較少同時，這些財務指標只能反映企業過去的財務信息，存在許多缺點，投資者無法作出正確決策。

1.4基于權益報酬率的杜邦分析體系

權益報酬率=銷售凈利率×總資產周轉率×權益乘數

權益報酬率是一個衡量企業利潤占投資的比率，傳統的杜邦分析體系數據資料來源于資產負債表和利潤表。由銷售凈利率、資產周轉率、權益乘數三者之間的等式關系說明企業盈利能力、運營能力、資本結構方面的狀況，通過這一綜合指標的層層分解，對企業基層的經營活動指標進行相關性分析，得出可行的部門績效、個體績效改進的方向與具體目標。然而，傳統杜邦分析體系也存在著明顯的不足。一是不能提供重要的相關現金流量的信息，需進一 步補充、完善；二是雖然提供了反映盈利能力的指標，但沒有考慮收益的質量，分析結果往往帶有片面性，反映問題不夠客觀 。

2.改進的企業業績評價指標

2.1修訂后的業績評價指標。

（1）資產運營狀況方面改進指標：存貨周轉率、應收帳款周轉率、不良資產比率。

（2）財務效益狀況方面改進指標：資本保值增值率、主營業務利潤率、盈余現金保障倍數、成本費用利潤率。

（3）償債能力狀況方面改進指標：現金流動負債比率、速動比率。

（4）結合非財務指標對企業業績進行評價，如顧客利潤率，全員勞動生產率，新產品開發能力，社會貢獻率等。

2.2經濟增加值（EconomicValueAdded.簡稱 EVA）指標EVA是公司經過調整的營業凈利潤（NOPAT）減去該公司現有資產經濟價值的機會成本后的余額，其公式為：EVA=NOPAT—WACCXNA。它是剩余收益的一種特殊的計算方法，與企業價值最大化目標一致。在業績評價中，引入EVA可以反映企業是否真正實現了價值創造，可以更好的體現出企業戰略意圖，鼓勵企業加強創新性投入，增強企業可持續發展力。

3.業績評價指標的設計應注意的問題

3.1業績評價指標設計應堅持的原則

（1）與戰略相關原則；（2）均衡互補原則；（3）目標一致原則；（4）系統性原則；（5）可操作性原則。

3.2業績評價指標設計應結合企業自身情況

3.2.1結合企業的經營戰略

首先，評價指標設計應考慮企業的經營戰略，也就是企業謀求競爭優勢的目標。如果企業戰略需要將新產品加速市場化時，新產品市場份額標應在指標體系中占較大權數，而實施創新導向戰略的企業應強調那些對新產品發展和獲利能力產生重要影響的關鍵因素，即指標的設計應有助于企業經營戰略目標的實現 。

3.2.2結合企業所在的行業

不同行業，評價指標選擇的側重點也就不同。結合企業所在行業選擇適合本行業考察特點的指標至關重要 。

3.2.3結合企業的生命周期

由于企業發展的不同階段呈現不同的特點，其財務目標也可能存在較大差異，所以每一階段應設計不同的指標。具體如下：（1）創業階段 。企業成長初期，產品開發、建立組織或尋找投資機會等非財務事項是當期面臨的最突出問題。同時，員工培訓、智力資本投資指標也應受到重視。（2）成長階段。成長期指產品上市后 為企業刨收的快速增長階段，企業進入大力擴張時期。此階段，體現在財務方面，銷售收入增長率、投資報酬率、自由現金流量等指標應成為主要財務評價指標 。（3）成熟階段。當企業成長到一定時期，市場份額相對穩定，收入增長將趨緩或停止，企業進入成熟階段。（4）衰退階段。此時，企業考慮的是如何轉產，則回收企業資產成為主要目標，因而財務評價的現金回流成為關鍵問題 。

3.2.4結合企業的文化

企業特有的文化是企業的競爭優勢之一，企業文化面的評價指標主要有企業領導者的素質、組織制度和員工的素質。（1）企業領導者的素質。企業領導者的素質主要從企業領導者的知識水平領導者的威信、企業領導者的管理經驗、企業領導者的商業意識這幾個方面來衡量 。（2）組織制度。組織制度對企業文化的促進要從組織對員工的激勵和員工的主動性兩方面來評價。（3）員工的素質。員工的素質主要關注員工培訓狀況，應從接受培訓的次數、人數及培訓的質量等方面進行評價 。

3.3業績評價指標中的非財務指標設計應注意的因素

（1）經營過程指標企業內部經營過程包括產品設計與開發、采購 、生產、銷售和售后服務等六個方面，每一方面都對企業業績產生重要的影響。在此，重點考慮：1）創新能力。創新能力即研究開發能力越來越成為決定企業發展的重要因素。2）生產效率。評價生產效率時，需要綜合考慮企業的生產成本、產品品質、設備利用程度、設備磨損程度各方面的因素。3）售后服務。售后服務的評價可以考慮反映時間、投訴次數 、退貨數量等方面。

（2）顧客評價指標：顧客的滿意與否關系著企業的生存與發展，只有向顧客提供優質產品和服務的企業，才會不斷發展壯大。一般來說 ，顧客評價指標包括市場占有率和客戶滿意程度等。

（3）員工學習指標實際應用中可以從員工培訓狀況，員工積極性 ，信息系統更新程度等方面來考慮。

4.業績評價方法的改進

4.1關鍵指標法

企業采用各種指標來進行業績評價，并非指標越多越好，可以把對業績的評價簡化為對幾個關鍵指標的評價，選擇與戰略推進密切相關的指標進行評價。

4.2平衡記分卡

平衡記分卡是采用多重指標，從多個維度或層面對企業進行績效評價的一種系統方法。涵蓋四類指標：財務效益指標、內部經營管理指標、外部指標、技術創新和學習指標，將財務與非財務業績指標結合到一起，是一個綜合的業績評價體系。

4.3對標管理與持續改進

以一流的企業作為標桿，從各個方面與之進行比較、分析、判斷，不斷追求優先業績，持續改進目標，尋求機會。

5.成功的業績評價指標反映在以下幾個方面

（1）業績評價指標科學、合理、系統。

（2）業績評價信息容易獲取，符合成本效益原則。

（3）評價工作內化到企業日常管理工作，自動貫徹執行。

（4）業績評價結果得到正確和及時應用，促進個人目標和公司戰略目標趨于一致。

【參考文獻】

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