即時通訊工具對大學生人際交往的影響研究及對策分析

［摘要］以寧波地區10所高校的在校學生為對象，通過調查問卷，了解大學生即時通信工具的使用種類、花費時間、使用頻率等情況以及對大學生現實人際交往的真實狀況，從而分析大學生人際交往的正面影響、負面影響和心理需求，并提出運用即時通訊工具構建和諧大學生人際關系的建議和對策。

［關鍵詞］即時通訊工具；大學生；人際交往；對策

［中圖分類號］C9121;G6455［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2014）25-0152-02

1研究背景

即時通訊工具(Instant Messenger，IM)是一種基于互聯網網絡通信協議產生的點對點或點對面的一種軟件，可以提供即時文件、文字、圖像、語音、視頻等多種格式的媒體數據，使人們方便地進行溝通，如QQ、微博、微信、阿里旺旺等。即時通訊工具自1998年面世以來，最初是由AOL、微軟、雅虎、騰訊等獨立于電信運營商的即時通信服務商提供的，但通過近幾年的快速發展，不再是單純的聊天工具，而已經成為集交流、娛樂、咨詢、辦公等為一體的、功能日益強大的綜合化信息平臺。

2研究設計

21研究的問題

本文主要調查即時通訊工具對大學生的人際交往的影響研究及對策分析，緊扣即時通訊工具對大學生人際交往的影響這一主題，從大學生即時通訊工具的使用規模、即時通訊工具的選擇、使用目的、使用頻率、使用方式、使用心理及即時通訊工具社交與現實人際交往深度比較等方面進行問題設計，做到將問題具體化、條理化和操作化，變成一系列可以測量的變量或指標，為接下來的工作提供方便。

22研究的對象

本文以寧波地區的10所大學為研究對象，分別是寧波大學，寧波諾丁漢大學，寧波工程學院，寧波理工學院，寧波大學科學技術學院，寧波大紅鷹學院，浙江萬里學院，浙江紡織服裝學院，寧波工商職業技術學院，浙江醫藥高等?？茖W院，包含7個寧波普通高等院校和3個高職高專院校，涵蓋涉及大一到大四的不同年級組、不同性別組。

23研究工具

本次研究采取問卷調查法，并借助統計軟件SPSS對有效問卷進行統計分析。調查問卷主要分為三個小部分，分別為抽樣對象的個人基本情況、抽樣對象使用即時通訊工具的基本情況和抽樣對象的人際交往關系情況，共24題。通過了解高校大學生對即時通訊工具使用的基本狀況和高校大學生的現實人際關系狀況，本文將更清楚地了解即時通訊工具對高校大學生帶來的正面影響和負面影響。本次調查問卷采用隨機抽樣的方式，共發出調查問卷200份，回收171份，有效問卷171份，有效問卷回收率達855%。

3研究結果

31樣本分析

在本次調查中，男女比例接近1∶1。就年級來看，每個年級段的分布比較均勻，大一至大四的人數占比分別為2749%、2865%、2865%、1520%，符合抽樣母體的實際分布情況。大學生月生活費主要集中在500～2000元，占比超過934%，月生活費在500元以下和2000元以上的各占2%和5%。大學生經常使用的即時通訊工具種類，超過50%的學生只用一種，接近20%的學生常用兩種，3種及以上的也有29%。大學生經常使用的即時通訊工具前三位分別是QQ、微信和微博，其中QQ用戶數量占有絕對優勢，占比達到76%。

32經常使用即時通訊工具者的現實人際關系更融洽

過多使用不會造成社交回避。在“你一即時聊天工具時間是多長”這一問題中，234%的大學生使用時長在2～3小時，使用時長在1～2小時以及1小時以下的人數比例分別占193%和193%，使用時長超過5小時的學生比例為1813%，使用時長在4～5小時的學生人數比例最低，為585%。

在“你對于你現實中的人際關系的滿意程度”這一問題中，98%的大學生都選擇了基本滿意以上的選項，只有2%的大學生選擇了不太滿意及以下選項。

運用SPSS統計軟件對使用時長與滿意度兩組調查結果進行spearman分析之后得出兩者的相關性系數為0351，t檢驗的顯著性概率為0006<001，拒絕零假設，表明兩個變量之間顯著相關，且為正相關。該分析結果表明，使用時長與人際關系滿意度為正相關，經常使用即時通訊工具的人對現實人際關系更為滿意，這也說明了人們慣常認為的過多使用即時通訊工具可能會造成社交回避的觀點并不正確。

33瀏覽并評論他人發表的信息是使用即時通訊工具的主要目的根據調查報告數據顯示，131名同學使用即時聊天工具“瀏覽并評論他人發表的信息”，占總人數的7661%；近七成同學用聊天工具“發布個人狀態”和“與好友或陌生人聊天”，人數分別為120人和121人；3977%的同學用聊天工具“發布通知或傳送資料”，3626%的同學用聊天工具“瀏覽八卦”，人數分別為68人和62人；而用聊天工具“網上交易”的同學占2398%，只有41人；還有8個人使用即時聊天工具的其他功能，只占到總人數的466%。

34打發無聊時間是網絡交友的主要動機

據調查結果分析可知，有近60%的人在網絡上交友是為了打發無聊時間，這部分人中認為或者有時候認為網絡交往比現實交往更加輕松自在的比率也明顯較高，他們更愿意在網絡上傾訴煩惱，喜歡在網絡上傾訴的人比喜歡在現實生活中的人多了12%。但在日常人際交往中，近86%的大學生更樂意通過見面溝通來傾訴煩惱，可見大學生進行網絡交往并未對現實交往產生抵觸和負面影響。并且為拓展朋友圈子和增長見識而選擇網絡交往的分別占5263%和4678%，說明網絡交往是大學生豐富課外活動和提升自身人際能力的途徑之一。再者，為尋求心理滿足和跟隨潮流的交友動機也明顯偏低。可見，網絡交友的主要動機還是打發無聊時間。

35網絡交友成為現實交友的補充

網絡與現實中的朋友相比，有7778%的大學生認為現實中的朋友更加可靠；近70%的同學結識新朋友通過參加校內外各類活動，或者通過朋友和同學認識他們的朋友。同時，大學生實際生活接觸的朋友中，近半成的大學生選擇較少是通過即時聊天工具認識。由此可見，大學生交友方式還是以現實交友為主。但同時在調查中發現，有近四成的大學生平時通過使用即時聊天工具與朋友進行交流的，說明即時聊天工具是促進大學生人際交往的橋梁，作為現實人際交往的補充而存在。

4對策分析

即時通訊工具的廣泛有利于大學生群體更便捷、高效地開展人際交往。根據我們的調查可知，經常使用即時通訊工具對現實人際交往沒有產生太大的沖突，并不必然出現社交回避，反而令使用者在現實人際關系相處中更融洽。大學生通過使用即時聊天工具，擴寬了人際交往的渠道，擴大了人際交往空間，彌補人際交往中的時空差異，實現“零距離無障礙”的交流。

即時通訊工具的大量使用是新型校園文化的一種，為高校思政教育工作的開展提供了新的載體。另外，即時通訊工具作為新興事物，高校思政教育工作者的對其的接受能力和接受速度往往不及大學生。這在一定程度上，對思政教育工作提出了新的挑戰。

有挑戰必然也伴隨著機遇。通過掌握和運用即時通訊工具，思政教育工作者才能更好地融入學生，走進學生內心世界，了解和深入學生心靈，進而引導學生。因此，了解即時通訊工具的傳播規律和特點，學會應用新媒體開展思政工作必然成為高校思政教育工作者的重要任務。

參考文獻：

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