人力資源管理創(chuàng)新的實踐與啟示

［摘要］本文采用理論分析、比較分析、文獻研究、模型分析的方法研究了廈門思巴克運動用品有限公司人力資源管理創(chuàng)新內(nèi)容的實踐過程，并分析實踐過程中遇到的困難以及解決措施，也得到了人力資源管理創(chuàng)新的啟示，這為中小型企業(yè)進行人力資源管理創(chuàng)新提供了可以借鑒的經(jīng)驗。

［關(guān)鍵詞］人力資源管理創(chuàng)新；實踐與啟示；廈門思巴克運動用品有限公司

［中圖分類號］F272［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］1005-6432（2014）25-0021-02

1人力資源管理創(chuàng)新

人力資源管理創(chuàng)新是具有劃時代意義的組織行為，企業(yè)是為了適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的競爭而進行創(chuàng)新。企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的實質(zhì)在于方法、模式、理念的創(chuàng)新，根據(jù)企業(yè)自身所處環(huán)境的變化，對人力資源管理的現(xiàn)狀、方式以及組織管理制度等進行根本性改造與變革。企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的內(nèi)容是全方位多元化的，創(chuàng)新目的在于更好地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，即企業(yè)利益的最大化和員工的全面發(fā)展［1］。企業(yè)通過學(xué)習(xí)先進的管理機制和模式，結(jié)合自身實際，創(chuàng)造適合自身發(fā)展的管理方法、方式和理念。

2廈門思巴克公司人力資源管理創(chuàng)新

21背景

西方經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為，發(fā)達國家企業(yè)是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”。全球500強的企業(yè)，如GM、TOYOTA、三星和APPLE等富可敵國的企業(yè)，在人力資源管理方面都特別的成熟和優(yōu)秀，這為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，注入了巨大的動力。人力資源管理的理論，最早是從發(fā)達國家開始萌芽，經(jīng)過近一個世紀(jì)的不斷發(fā)展創(chuàng)新，逐步形成了較為完善的理論體系。該理論在實踐中總結(jié)和修正，發(fā)達國家的企業(yè)已受益其中。而中國經(jīng)濟快速發(fā)展的起始時間比較晚，長期以來，企業(yè)并沒有充分認(rèn)識到人力資源管理的重要性，所以在管理機制與管理模式上早已落后于發(fā)達國家。隨著中國加入WTO，國際市場的競爭更加激烈，將國外企業(yè)先進的人力資源管理模式與中國企業(yè)自身發(fā)展特點相結(jié)合，增強企業(yè)的核心競爭力已是迫在眉睫［2］。

22人力資源管理創(chuàng)新目的

221提高員工的綜合素質(zhì)

如今是知識經(jīng)濟時代，企業(yè)發(fā)展的方向是知識化、現(xiàn)

代化、信息化，企業(yè)對員工的要求也相應(yīng)地有所提高，員工的綜合素質(zhì)充分體現(xiàn)出企業(yè)未來的發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍肆Y源管理需要緊跟時代的步伐不斷創(chuàng)新。

222提高公司管理水平

廈門思巴克運動用品有限公司成立于2006年，是一個起步較晚的中小型企業(yè)，公司運用的人力資源管理機制和模式相對比較落后，很難適應(yīng)公司的快速發(fā)展。公司只有提高管理水平，才能促進企業(yè)健康、快速的發(fā)展，并能創(chuàng)造出高額的效益。

223實現(xiàn)企業(yè)各部門之間協(xié)同管理

廈門思巴克運動用品有限公司是一家綜合性企業(yè)，部門劃分比較明確，包括總經(jīng)辦、綜合部(包括人事、行政、總務(wù))、財務(wù)部、業(yè)務(wù)部、采購部、生管部、樣品部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部等。隨著企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷增多，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)力不從心了。公司的每一筆訂單從簽訂到生產(chǎn)完成出貨，都需要每一個部門的配合，只有部門間的相互合作，企業(yè)才能提高效率，增加效益，同時可以提升企業(yè)自身的競爭力。

23人力資源管理創(chuàng)新體系

廈門思巴克運動用品有限公司在充分分析了公司目前的發(fā)展?fàn)顩r和人力資源管理水平的基礎(chǔ)上，提出進行人力資源管理創(chuàng)新以適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求。然后就具體的創(chuàng)新方向做了明確的分析和執(zhí)行，并取得了不錯的成效，創(chuàng)新的內(nèi)容涵蓋了計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個管理職能中的各個具體部分，如崗位分析、人力資源規(guī)劃、人才招聘和培訓(xùn)、激勵管理、員工績效考核等。人力資源管理創(chuàng)新體系如圖1所示。

圖1廈門思巴克運動有限公司人力資源管理創(chuàng)新體系

3廈門思巴克公司人力資源管理創(chuàng)新的內(nèi)容

31人力資源管理計劃創(chuàng)新

311人力資源規(guī)劃創(chuàng)新

人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，是著眼于為未來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對人力資源的需求，并開發(fā)制定出與企業(yè)長期效益相適應(yīng)的人事政策的過程［3］。其過程主要分為四個階段，如圖2所示。

圖2人力資源規(guī)劃的階段

312崗位分析和工作設(shè)計創(chuàng)新

崗位分析和工作設(shè)計是以企業(yè)各個部門員工的工作崗位為研究對象，分別采取職務(wù)調(diào)查、分析、評價和分級等活動的總稱。采用科學(xué)的方法，通過系統(tǒng)的職務(wù)調(diào)查和職務(wù)分析，編制工作說明書等人事文件，以及對職務(wù)的相對價值進行全面的測量和評價，為企業(yè)員工的招聘、考評晉升和調(diào)配等人力資源管理活動提供客觀依據(jù)的過程。崗位分析和工作設(shè)計是人力資源管理工作中的一項非常重要的工作，它涉及多種重要的相關(guān)因素和活動，它與組織人力資源管理工作之間存在著密切的聯(lián)系。

32人力資源管理組織創(chuàng)新

321人才招聘創(chuàng)新

在日常的人才招聘會中，很多時候會出現(xiàn)企業(yè)招不到真正需要的人才，而有很多人才未能被企業(yè)發(fā)現(xiàn)，就會造成人才的流失。因此企業(yè)內(nèi)部人員競聘上崗也是人才招聘的重要途徑，這不僅有利于激發(fā)員工的積極性，而且也能保持企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性，還能在一定程度上降低人才招聘的費用。公司人才招聘最主要的渠道還是外部招聘，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各大招聘網(wǎng)站如雨后春筍，如58同城、智聯(lián)招聘和趕集網(wǎng)等，招聘方式也日益多樣化。

322人才培訓(xùn)創(chuàng)新

培訓(xùn)不僅能滿足員工個人發(fā)展的需要，也能為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)做準(zhǔn)備。隨著市場競爭的日趨激烈，培訓(xùn)作為開發(fā)與發(fā)展人力資本的基本手段，早已突破了原有的純教育意義，良好的培訓(xùn)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段和營造核心競爭力的重要組成部分［4］。多樣化的培訓(xùn)方式、舒適的培訓(xùn)環(huán)境和輕松愉快的培訓(xùn)氛圍更容易被員工接受。

33人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新

331員工激勵創(chuàng)新

(1)參與激勵：是讓員工參與企業(yè)管理，使員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感，從而激勵員工發(fā)揮自己的積極性。

(2)關(guān)心激勵：是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過對員工的關(guān)心而產(chǎn)生的激勵效果。

(3)公平激勵：是指企業(yè)對每一位員工公平對待所產(chǎn)生的激勵作用。

(4)成就激勵：員工取得成績后，領(lǐng)導(dǎo)要對該員工表示肯定并向其表示祝賀。

332薪酬創(chuàng)新

思巴克運動用品有限公司對薪酬管理進行創(chuàng)新，能夠調(diào)動員工的積極性，給員工帶來更大滿足感。薪酬創(chuàng)新主要通過調(diào)整基本工作制度，建立崗位工資制度；創(chuàng)新基礎(chǔ)管理制度，建立工作評價制度；恰當(dāng)?shù)刂贫üべY標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整員工的工資機制，保證一定的工資差距；在支付方式上要遵循適當(dāng)方便原則，如采取余額寶轉(zhuǎn)賬等方式。

4廈門思巴克公司人力資源管理創(chuàng)新過程中的問題及解決措施41人力資源規(guī)劃創(chuàng)新中遇到的困難和解決措施

（1）困難。人力資源規(guī)劃是一套系統(tǒng)的長期規(guī)劃，涉及面比較廣泛，考慮的因素比較多，所以制定規(guī)劃的前期工作比較重要且有一定的難度。公司在制定人力資源規(guī)劃的前期調(diào)查方面出現(xiàn)了一些困難，諸如調(diào)查不系統(tǒng)、方向不明確、方法不夠科學(xué)合理等。

（2）解決措施。管理層針對出現(xiàn)的問題仔細分析，并結(jié)合其他企業(yè)成功的經(jīng)驗，討論研究相應(yīng)的解決辦法。首先是明確調(diào)查方向和內(nèi)容，其次是運用科學(xué)合理的調(diào)查、統(tǒng)計方法，并對調(diào)查的情況實時進行跟蹤反饋，出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。

42部門間溝通、協(xié)作創(chuàng)新中遇到的困難和解決措施

（1）困難。各部門間權(quán)力劃分的問題。人力資源管理創(chuàng)新，使原本只注重本部門利益的單個部門更要注重公司的整體利益，就需要部門間合作。但是當(dāng)出現(xiàn)問題需要決策時，就會出現(xiàn)各部門權(quán)力劃分的問題。

（2）解決措施。公司管理層根據(jù)各部門的職能分析，提出先商議決定，后投票表決，最后報請總經(jīng)理審批。這樣的層次化解決機制，可以避免部門化利益的出現(xiàn)而影響公司的總體利益。

43績效考核中遇到的困難和解決措施

（1）困難。績效考核中個人績效與團隊績效的沖突，如果一個團隊中幾個人需要協(xié)同完成一項任務(wù)，其中貢獻的大小就不容易判斷，如果處理不好容易造成彼此間的傷害。

（2）解決措施。公司采用雙重績效機制——“團隊效益優(yōu)先化，個人績效區(qū)別化”的聯(lián)合績效評估辦法。

5廈門思巴克公司人力資源管理創(chuàng)新的啟示

51人力資源管理創(chuàng)新要與公司的效益最大化掛鉤

公司的目標(biāo)就是追求效益最大化，公司制定的一系列管理策略也是為這個目標(biāo)服務(wù)的。當(dāng)然人力資源管理創(chuàng)新也不例外。人力資源管理創(chuàng)新通過對員工的管理創(chuàng)新，提高員工的綜合素質(zhì)以及改善工作環(huán)境，通過對部門間合作的管理創(chuàng)新提高團隊合作效率［5］。

52人力資源管理創(chuàng)新要根據(jù)公司的競爭力水平不斷做出調(diào)整人力資源管理與公司的核心競爭力息息相關(guān)，也是公司核心競爭力的基礎(chǔ)。公司在各個發(fā)展階段的競爭力水平是不同的，人力資源管理創(chuàng)新不能沿用一貫?zāi)Ｊ剑`活變通。所以在激烈的市場競爭中，中小企業(yè)要想生存和發(fā)展，其人力資源管理的創(chuàng)新是必要手段。

53人力資源管理創(chuàng)新要加強執(zhí)行的力度和成效的考核監(jiān)督從廈門思巴克運動用品有限公司的人力資源管理創(chuàng)新的實施情況和成效來看，我國中小企業(yè)在以后的人才管理創(chuàng)新過程中，要加強執(zhí)行力度和成效的考核監(jiān)督，這就相當(dāng)于給人力資源管理創(chuàng)新提供了持續(xù)且堅實的保障。

參考文獻：

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