固定寬帶智能化管理及開放的探討

蔣偉峰+劉婧+葉朝陽

從國內電信運營商的競爭現狀出發，在分析固定寬帶經營現存問題的基礎上，提出了寬帶能力開放的新思路，并給出了實現這一目標的建議和方法。

固定寬帶 ? ?能力開放 ? ?寬帶提速 ? ?智能化管理

網絡的IP化、寬帶化進程促進電信運營商從單一的語音業務向音樂、閱讀、游戲、視頻、動漫等內容型業務融合發展，它為用戶帶來價值的同時，也給運營商帶來了前所未有的挑戰。如何精細化地經營寬帶網絡、實現網絡的智能化、服務產業鏈的上下游一直是電信運營商管理者要思考的問題。

本文通過對發展現狀的分析，總結當前業務發展上存在的問題，在此基礎上，提出了電信運營商提升固網寬帶智能化的建議和方法。

1 ? 現狀分析

國內三大電信運營商均已開始探索企業未來的戰略轉型，中國電信在2008年10月接手C網伊始，提出了“新三者”的移動互聯網戰略，即智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者。中國移動提出了“智能管道、開放平臺、特色服務、友好界面”的十六字方針作為移動互聯網戰略。中國聯通專注做好“智能管道”，加強了與互聯網企業的合作。電信運營商高度重視管道的價值，通過大數據的分析，優化網絡資源配置，促使網絡承載能力更強，速度更快。優化業務體驗，通過IDC內容引入、CDN＼P2P緩存、互聯網內容的協同、導航、加速、適配、轉碼和重定向等手段，提升內容訪問的質量和效率。快速響應市場，快速提供各種基于內容、時間、終端的流量經營產品，做好資費提醒、訂購提醒等關懷業務，提供基于客戶特征的信息經營的能力。通過這些措施，移動互聯網用戶的需求得到了激發，用戶數保持高速增長，自2012年起移動互聯網接入流量的增長超過150%，流量業務的收入成為電信運營商數據業務的主要增長點。但在有線寬帶經營上，電信運營商單純依靠通道粗放型的經營模式仍沒有改變，運營商大投入、低回報的現象普遍存在。

2 ? 面臨的困難

相對于在無線網絡流量經營上取得的成就，固定寬帶網絡的發展卻面臨著不少困難，網絡投入大、收益低的矛盾一直存在。2014年，全國人均帶寬不足5M，相對于香港等發達地區尚有不少差距，造成這一局面的原因主要存在以下3個方面。

一是在業務需求上，電信運營商缺乏有力的抓手，與OTT商的合作缺乏良好的商業模式致使固定寬帶業務進展緩慢;另一方面，互聯網內容服務商由于缺乏基礎帶寬能力的支撐保障，難以進一步提升用戶的寬帶體驗，高質量精品媒體內容的缺乏反過來又制約了用戶對寬帶提升的積極性。用戶、運營商、互聯網CP的困境示意圖如圖1所示：

圖1 ? ?用戶、運營商、互聯網CP的困境示意圖

二是在發展模式上，當前固定互聯網和移動互聯網的流量比例大約在20：1，由于移動互聯網采用的是按流量計費，固定互聯網采用的是按時長包月、包年的經營模式，對比每比特流產生的經濟效益，有線寬帶數據流量能帶來的效益僅為移動數據流量的1%左右，有線寬帶高成本、低價值的發展模式亟需創新。

三是在精細運營上，由于移動互聯網和固定互聯網采用了完全不同的計費模式，客觀上影響電信運營商在流量經營上采取了不同的態度。在有線寬帶上，電信運營商更多的精力是在進行大顆粒度的流量調度，沒有像對移動互聯網管道那樣進行精細化分析，也無法造就各種商業模式。同時，由于分析手段的匱乏，在客觀上造成有線寬帶業務遠沒有移動數據業務發展得快。

相較于騰訊、搜狐、優酷、愛奇藝等占據大流量的互聯網企業對有線和無線寬帶資源的需求以及用戶對高品質數據內容的喜愛，當前電信運營商的發展模式也亟需創新。

3 ? 寬帶能力開放策略探討

基于以上問題，固定寬帶業務急需價值經營轉型，積極建設具有開放能力的寬帶智能管道是電信運營商構建互聯網服務核心競爭力的關鍵要素，通過創建新型商業模式，開放基礎寬帶能力，滿足用戶深層次需求，從而實現產業共贏。

電信運營商基礎能力的開放對業務發展的作用是顯而易見的，如短信能力的開放促進了行業應用的發展，個人銀行賬戶余額的變動就會有短信及時提醒，這幾乎成為金融服務的標配。同時，短信代計費能力的開放讓移動增值業務的高速發展持續了10年，給電信運營行業帶來了巨大的經濟效益[1]。

而當前高清互聯網視頻業務、大型3D游戲、各類分享互動類的云應用業務的逐漸普及豐富催生了新的收益增長點，用戶追求極致的交互體驗驅動著固定寬帶提速業務的發展。此時，網絡能力開放不僅可以幫助電信運營商挖潛增收，這更是競爭的需要，是產業鏈建設發展的重要方向[2]。家庭內多人共享帶寬、上網時間不固定且長期為高帶寬付費意愿不強烈等需求孕育著新的商機，寬帶按需提速，基于不同業務對帶寬動態調整，滿足用戶需求，提升體驗的同時又能提高帶寬利用率。

3.1 ?寬帶提速的商業模式

固定寬帶提速業務的需求來自于多個方面，有自有業務，也有合作業務，并呈現為PC、TV、手機等不同終端的應用。業界將寬帶提速商業模式歸納為接入帶寬的速率提升和應用結合的速率提升這2類，前者是對用戶的帶寬整體提升，用戶的每一個應用、每一臺終端均能平等地分配到帶寬，后者則是將提速功能與應用進行融合，在不改變用戶基礎帶寬的情況下，將某類應用流的業務優先級進行提升，從而提升該業務流在網絡中的傳輸優先級[3]。開展以“應用通道”為代表的智能管道業務，通過有針對性地改善應用體驗更容易獲得互聯網公司和用戶的青睞，也是國際主流電信運營商轉型的重點措施之一[4-5]。電信運營商在與互聯網服務商的合作模式上，一是可以將自身寬帶定向提速的能力輸出給OTT業務服務商，由它來確定是否需要寬帶提速，并由內容提供商統一向電信運營商支付提速帶寬流量費用，即后向支付商業模式;二是建立電信運營商和OTT業務服務商的緊耦合關系，由第三方合作方提出帶寬需求和服務時長，運營商根據終端用戶基礎帶寬能力來判斷是否要給用戶進行定向提速，并將結果反饋給合作方。由此，用戶獲得好的服務品質，并對增值服務支付了費用，該費用由電信運營商和OTT業務服務商按約定分成，即前向支付商業模式。endprint

3.2 ?寬帶能力的開放原理

運營商通過SDK可以將用戶的寬帶能力、提速能力的業務信息進行封裝提供給合作伙伴，實現寬帶能力的開放。

在用戶選擇需要觀看的節目并啟動點播業務時，OTT業務內容服務商的CP APK通過調用運營商SDK判斷是否需要定向提速以及需要提速帶寬和提速服務的時間。當CP APK判斷用戶需要提速，沒有訂購業務，初始化節目內容定價，彈出訂購界面。訂購界面內容包括節目內容介紹以及單次點播和包月的定價信息。用戶通過點擊“訂購”按鈕來觸發訂購，業務流程如圖2所示。

3.3 ?寬帶能力的系統框架

在網絡上，寬帶提速業務主要涉及到實現用戶認證、鑒權、計費的AAA系統和BRAS系統，為實現用戶的實時定向提速需要，在現有的網元上增加一套智能提速策略模塊，實現用戶管理、能力管理、話單管理、資源管理、策略管理和系統管理等，寬帶智能提速能力結構系統示意圖如圖3所示。

電信運營商通過對寬帶能力的封裝和與互聯網內容商的合作，一方面有效解決了當前運營商全面提速所存在的投資壓力、IDC內容壓力、消費者信息消費能力限制等問題;另一方面解決了內容方提供高質量數字內容服務時對帶寬的需求，滿足用戶高帶寬內容需求的同時提升了寬帶的價值。

4 ? 總結

本文通過對電信運營商寬帶業務能力的分析，結合用戶、互聯網行業和電信運營商的需求現狀，提出了電信運營商在寬帶領域發展上，通過寬帶能力的輸出，使得自身固網的服務能力更加智能，通過能力的開放，加強與互聯網內容方、終端廠家的運營合作，從而達成對業務、應用和內容的聚合，實現各方和電信運營商共贏的新模式。

參考文獻：

[1] 張敏，梁建君，孫麗娟. 能力開放演進與電信運營商的能力開放策略[J]. 通信企業管理， 2011（10）： 72-75.

[2] 馬琳，陶思璇. 構建智能管道生態環境 推動寬帶產業健康發展[J]. 電信技術， 2011（6）： 36-37.

[3] 王磊. 寬帶提速的驅動因素及實施策略探討[J]. 廣東通信技術， 2012（8）： 29-32.

[4] 王磊，肖勝. 運營商智能管道的實踐、挑戰與應對思路[J]. 電信科學， 2013（7）： 5-9.

[5] 陳佳陽，王林蕾. 淺淡中國電信固網智能管道[J]. 信息通信， 2014（2）： 253-254.★endprint

3.2 ?寬帶能力的開放原理

運營商通過SDK可以將用戶的寬帶能力、提速能力的業務信息進行封裝提供給合作伙伴，實現寬帶能力的開放。

在用戶選擇需要觀看的節目并啟動點播業務時，OTT業務內容服務商的CP APK通過調用運營商SDK判斷是否需要定向提速以及需要提速帶寬和提速服務的時間。當CP APK判斷用戶需要提速，沒有訂購業務，初始化節目內容定價，彈出訂購界面。訂購界面內容包括節目內容介紹以及單次點播和包月的定價信息。用戶通過點擊“訂購”按鈕來觸發訂購，業務流程如圖2所示。

3.3 ?寬帶能力的系統框架

在網絡上，寬帶提速業務主要涉及到實現用戶認證、鑒權、計費的AAA系統和BRAS系統，為實現用戶的實時定向提速需要，在現有的網元上增加一套智能提速策略模塊，實現用戶管理、能力管理、話單管理、資源管理、策略管理和系統管理等，寬帶智能提速能力結構系統示意圖如圖3所示。

電信運營商通過對寬帶能力的封裝和與互聯網內容商的合作，一方面有效解決了當前運營商全面提速所存在的投資壓力、IDC內容壓力、消費者信息消費能力限制等問題;另一方面解決了內容方提供高質量數字內容服務時對帶寬的需求，滿足用戶高帶寬內容需求的同時提升了寬帶的價值。

4 ? 總結

本文通過對電信運營商寬帶業務能力的分析，結合用戶、互聯網行業和電信運營商的需求現狀，提出了電信運營商在寬帶領域發展上，通過寬帶能力的輸出，使得自身固網的服務能力更加智能，通過能力的開放，加強與互聯網內容方、終端廠家的運營合作，從而達成對業務、應用和內容的聚合，實現各方和電信運營商共贏的新模式。

參考文獻：

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[3] 王磊. 寬帶提速的驅動因素及實施策略探討[J]. 廣東通信技術， 2012（8）： 29-32.

[4] 王磊，肖勝. 運營商智能管道的實踐、挑戰與應對思路[J]. 電信科學， 2013（7）： 5-9.

[5] 陳佳陽，王林蕾. 淺淡中國電信固網智能管道[J]. 信息通信， 2014（2）： 253-254.★endprint

3.2 ?寬帶能力的開放原理

運營商通過SDK可以將用戶的寬帶能力、提速能力的業務信息進行封裝提供給合作伙伴，實現寬帶能力的開放。

在用戶選擇需要觀看的節目并啟動點播業務時，OTT業務內容服務商的CP APK通過調用運營商SDK判斷是否需要定向提速以及需要提速帶寬和提速服務的時間。當CP APK判斷用戶需要提速，沒有訂購業務，初始化節目內容定價，彈出訂購界面。訂購界面內容包括節目內容介紹以及單次點播和包月的定價信息。用戶通過點擊“訂購”按鈕來觸發訂購，業務流程如圖2所示。

3.3 ?寬帶能力的系統框架

在網絡上，寬帶提速業務主要涉及到實現用戶認證、鑒權、計費的AAA系統和BRAS系統，為實現用戶的實時定向提速需要，在現有的網元上增加一套智能提速策略模塊，實現用戶管理、能力管理、話單管理、資源管理、策略管理和系統管理等，寬帶智能提速能力結構系統示意圖如圖3所示。

電信運營商通過對寬帶能力的封裝和與互聯網內容商的合作，一方面有效解決了當前運營商全面提速所存在的投資壓力、IDC內容壓力、消費者信息消費能力限制等問題;另一方面解決了內容方提供高質量數字內容服務時對帶寬的需求，滿足用戶高帶寬內容需求的同時提升了寬帶的價值。

4 ? 總結

本文通過對電信運營商寬帶業務能力的分析，結合用戶、互聯網行業和電信運營商的需求現狀，提出了電信運營商在寬帶領域發展上，通過寬帶能力的輸出，使得自身固網的服務能力更加智能，通過能力的開放，加強與互聯網內容方、終端廠家的運營合作，從而達成對業務、應用和內容的聚合，實現各方和電信運營商共贏的新模式。

參考文獻：

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[3] 王磊. 寬帶提速的驅動因素及實施策略探討[J]. 廣東通信技術， 2012（8）： 29-32.

[4] 王磊，肖勝. 運營商智能管道的實踐、挑戰與應對思路[J]. 電信科學， 2013（7）： 5-9.

[5] 陳佳陽，王林蕾. 淺淡中國電信固網智能管道[J]. 信息通信， 2014（2）： 253-254.★endprint