社交媒體對(duì)新聞來(lái)源渠道的影響

楊夢(mèng)晴

[摘要]社交媒體的出現(xiàn)和崛起在很大程度上影響到了新聞的生產(chǎn)、傳播、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于短期之內(nèi)塑造的互聯(lián)網(wǎng)新聞是一大挑戰(zhàn)。本文將從社交媒體對(duì)新聞來(lái)源渠道的影響為切入點(diǎn)，分析融入社交媒體因素之后的新聞來(lái)源渠道，以及并提出其今后發(fā)展的思考。

[關(guān)鍵詞]新聞社交 媒體渠道

而今社交媒體已然滲透到人類(lèi)生活的方方面面，成為社交生活的重要工具，從而在根本上改變了人類(lèi)的交流行為與思維模式。而在新聞業(yè)中，在WEB2.0時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出高度的分享和互動(dòng)性，并更加關(guān)注個(gè)體特色，廣大網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的需求也日趨多樣化。在這種高度數(shù)字化的背景下，新聞的采寫(xiě)、整合、發(fā)布以及傳播共享方式都顯現(xiàn)出巨大變革，受眾熱衷于發(fā)布并分享內(nèi)容，而社交媒體的出現(xiàn)和崛起，正成為提高受眾閱讀體驗(yàn)的重要途徑。因此，在社交媒體對(duì)新聞業(yè)的改變中，受眾的參與成為不可忽視的重要考量因素。

一、新聞來(lái)源渠道的新變化

在互聯(lián)網(wǎng)未盛行之前，傳統(tǒng)媒體的新聞線(xiàn)索多數(shù)是由記者主動(dòng)去尋找，接到上級(jí)分派的新聞線(xiàn)索或是接到市民熱線(xiàn)，分析其是否具有新聞價(jià)值之后才會(huì)開(kāi)展采寫(xiě)工作。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，出現(xiàn)了網(wǎng)民發(fā)布、分享新鮮事實(shí)，各類(lèi)信息呈現(xiàn)在記者面前，網(wǎng)絡(luò)民意成為記者判斷新聞價(jià)值的重要參考指標(biāo)。

（一）以社交媒體為平臺(tái)產(chǎn)生大眾新聞。

社交媒體為大眾提供了一個(gè)社會(huì)“發(fā)聲”平臺(tái)，在更大程度和范圍上容納大眾的言論。話(huà)語(yǔ)權(quán)得到延伸，一方面會(huì)激發(fā)大眾的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)于社會(huì)現(xiàn)狀敢于揭露并有能力揭露；另一方面網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中將趨向民主化。而社交媒體成為新聞線(xiàn)索的原因不止于此，還基于對(duì)多媒體的運(yùn)用。以微博為代表的社交媒體成為大眾輿論的平臺(tái)。

以“故宮哥窯瓷器門(mén)”事件的微博傳播為例。事件最初由名叫“龍燦”的網(wǎng)友在新浪微博爆料引發(fā)軒然巨波，SNS中各媒體紛紛跟進(jìn)事態(tài)發(fā)展，微博媒體影響力排行榜前10中共有7家媒體關(guān)注了此次事件。在事件發(fā)生后短短20天內(nèi)，“頭條新聞”微博用戶(hù)的關(guān)注度最高，其發(fā)布的24條相關(guān)信息經(jīng)由400多萬(wàn)粉絲的瀏覽并累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)接近3萬(wàn)次，新聞信息下的評(píng)論累計(jì)達(dá)到1萬(wàn)余次。

與此相較，原始爆料人“龍燦”共發(fā)表60余條信息，面向的粉絲數(shù)量雖僅有1萬(wàn)余人，但是信息被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量卻高達(dá)2萬(wàn)余次，累計(jì)被評(píng)論5000次。[1]在此事件中，新浪微博用戶(hù)扮演了信息發(fā)布者的角色，而多家新聞媒體的新聞線(xiàn)索來(lái)源也是來(lái)自于網(wǎng)民“龍燦”的這一條微博。新聞線(xiàn)索的來(lái)源不僅局限于文字，由于目前拍客、播客等流行，視頻、音頻、圖片等資料一旦分享至互聯(lián)網(wǎng)，很有可能成為網(wǎng)民熱議的話(huà)題，甚至生成為新聞事件。

（二）以社交媒體為平臺(tái)的新聞參與度。

以社交媒體為平臺(tái)的新聞參與度，依靠的并不是事件本身，而是網(wǎng)民的參與程度。一條跟帖、一條評(píng)論就是網(wǎng)民的態(tài)度，而眾多網(wǎng)友的參與度就能說(shuō)明問(wèn)題。

首先，社交媒體中用戶(hù)的互動(dòng)行為為事件本身賦予價(jià)值。如2013年8月在廣州街頭，一張小女孩為環(huán)衛(wèi)工撐傘的照片引發(fā)熱議。照片公布之后，網(wǎng)民開(kāi)始議論中國(guó)的人性，對(duì)之前的一些批評(píng)質(zhì)疑加以反駁。而在新聞追蹤中，卻發(fā)現(xiàn)該照片做假，實(shí)為出于宣傳目的而進(jìn)行擺拍的照片。繼而又一股網(wǎng)絡(luò)熱浪襲來(lái)，從欺騙行為本身和小孩參與造假等多種角度，網(wǎng)民對(duì)該事件議論紛紛。其發(fā)生的基礎(chǔ)在于互聯(lián)網(wǎng)上令人咋舌的傳播速度，宣傳方想必也是基于這點(diǎn)而采取網(wǎng)絡(luò)公布造假照片這種宣傳舉措。

其次，網(wǎng)民的互動(dòng)行為很大程度上成為新聞編輯人員判斷此事件是否具有后續(xù)報(bào)道的價(jià)值。比如在“撐傘”事件中，正是由于網(wǎng)民對(duì)此議論紛紛，形成極大的輿論力量，新聞媒體才會(huì)進(jìn)行后續(xù)的追蹤報(bào)道。此外，新聞媒體還會(huì)采用專(zhuān)題等形式對(duì)該事件進(jìn)行綜合報(bào)道，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，糅合文字、圖片、音頻、視頻等多媒體形式，對(duì)相關(guān)新聞信息資源進(jìn)行整合。

二、社交媒體給新聞業(yè)帶來(lái)突破性改變

（一）個(gè)體新聞工作者出現(xiàn)。

2009年，《美國(guó)新聞媒體狀況報(bào)告》中提到：“權(quán)力正在逐步從新聞機(jī)構(gòu)向個(gè)人新聞工作者轉(zhuǎn)移。”[2]研究者認(rèn)為，由傳統(tǒng)媒介所專(zhuān)享的特權(quán)正在清晰地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、電子郵件、社交媒體等手段，消費(fèi)者漸漸脫離了傳統(tǒng)新聞品牌的桎梏，搖身一變成為新聞發(fā)言人。

（二）傳統(tǒng)媒體社交化。

無(wú)論是傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu)的記者還是傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu)本身，都在普遍積極地嘗試社交化的作業(yè)方式。首先，超過(guò)90%的媒體記者使用微博，超過(guò)半數(shù)的記者曾經(jīng)將社交媒體作為發(fā)現(xiàn)新聞線(xiàn)索渠道，都曾利用社交媒體進(jìn)行過(guò)新聞采訪(fǎng)。其次，大多數(shù)媒體都將社交化列入新聞事業(yè)發(fā)展日程表之中，很多新聞媒體都擁有和使用官微和微信公共號(hào)，也鼓勵(lì)記者創(chuàng)造性地使用這些社交工具。此外，新聞機(jī)構(gòu)也通過(guò)及時(shí)關(guān)注微博爆料和網(wǎng)民提供的最新新聞線(xiàn)索來(lái)主動(dòng)地檢測(cè)新聞的發(fā)生，跟進(jìn)事件的最新動(dòng)態(tài)和網(wǎng)絡(luò)輿論趨向，在協(xié)同互動(dòng)的狀態(tài)下進(jìn)行新聞生產(chǎn)和傳播。如，新浪微博媒體專(zhuān)頁(yè)的“在線(xiàn)爆料”、“留言板”等便于網(wǎng)友在線(xiàn)爆料、提供新聞線(xiàn)索，其還特別列出媒體編輯和記者的微博，使得網(wǎng)民爆料的指向性更強(qiáng)、關(guān)注度提高。[3]

由此觀之，源于社交媒體的新聞線(xiàn)索，已成為新聞媒體的一條重要來(lái)源渠道。然而社交媒體中的信息分散、良莠不齊，如要進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的新聞報(bào)道，記者必須提高職業(yè)水平，從紛亂的網(wǎng)絡(luò)信息中，敏感而準(zhǔn)確地發(fā)掘出有價(jià)值的信息和線(xiàn)索，并加以確認(rèn)核實(shí)。除此之外，記者在靈活運(yùn)用社交媒體新聞來(lái)源的同時(shí)，不把社會(huì)轟動(dòng)效應(yīng)作為判斷新聞價(jià)值的唯一指標(biāo)。

三、中國(guó)媒介的應(yīng)對(duì)之道

社交媒體滲透到新聞采集、整合、采寫(xiě)、發(fā)布等新聞生產(chǎn)的全過(guò)程之中，對(duì)新聞事業(yè)特別是新聞來(lái)源渠道帶來(lái)了重大影響，與此同時(shí)也面臨著一系列問(wèn)題和挑戰(zhàn)，成為專(zhuān)業(yè)媒體和媒體人不得不面對(duì)和思考的一個(gè)重要問(wèn)題。業(yè)界的關(guān)注早已有之，在全球范圍內(nèi)，路透社、美聯(lián)社、CNN等知名新聞媒體都制定了相關(guān)社交媒體的使用和管理規(guī)范，對(duì)可能出現(xiàn)的違規(guī)行為加以約束。這些制度和規(guī)范的基本邏輯都是通過(guò)新聞機(jī)構(gòu)自律、倡導(dǎo)職業(yè)道德等方面，柔性的化解矛盾和沖突，而其中最重要的一點(diǎn)即是：對(duì)新聞報(bào)道基本原則的重申與堅(jiān)守。

此外，多家新聞機(jī)構(gòu)都重申公開(kāi)透明、平衡中立的重要性。公開(kāi)透明，要求記者必須用透明的方式搜集報(bào)道素材，在使用社交媒體獲取新聞信息時(shí)公開(kāi)自己的身份；平衡中立，要求新聞從業(yè)者必須持客觀中立的立場(chǎng)，尤其在激烈爭(zhēng)議的話(huà)題中，對(duì)對(duì)立方顯示出媒體的平衡中立特性，避免引發(fā)公眾對(duì)新聞媒體公正性的質(zhì)疑。[4]

目前中國(guó)的社交媒體對(duì)于時(shí)事具有極高的關(guān)注度，而社交媒體的匿名性和平等性滿(mǎn)足了用戶(hù)社會(huì)表達(dá)的需求，同時(shí)社交媒體的新聞傳播結(jié)果是容易產(chǎn)生輿論“一邊倒”的傾向，因此，在社交媒體對(duì)新聞媒體的影響程度日趨加深的新形勢(shì)下，我國(guó)的新聞媒體尤其是傳統(tǒng)新聞品牌機(jī)構(gòu)必須地積極把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)。不僅僅是主流媒體需在社交媒體上起到“議程設(shè)置”的作用，公民自身需提高媒介參與素養(yǎng)，對(duì)于新聞機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，重要的是，如何構(gòu)建在社交媒體中的理想的新聞傳播秩序。

首先需完成的任務(wù)即是：建立成文規(guī)范。據(jù)悉，《人民日?qǐng)?bào)》針對(duì)社交媒體使用規(guī)范的起草已經(jīng)開(kāi)始，規(guī)范要求記者實(shí)名開(kāi)設(shè)的微博須上報(bào)審核，欄目或版面開(kāi)設(shè)的微博也須上報(bào)并將成為今后管理規(guī)范的重點(diǎn)。但當(dāng)前我國(guó)新聞機(jī)構(gòu)依然依靠著從業(yè)者的自我價(jià)值判斷來(lái)使用社交媒體，系統(tǒng)的、成文的行業(yè)使用規(guī)范尚未出臺(tái)。如，中央電視臺(tái)要求員工不得發(fā)布虛假或有失公正的消息，不得損害央視的名譽(yù)，不得提前披露新聞等基本要求沿用至社交媒體。

注釋?zhuān)?/p>

[1]彭濤：《社交媒體的形成與公民新聞的傳播》，《四川師范大學(xué)學(xué)報(bào)》（社會(huì)科學(xué)版）2013年第2期

[2]崔波：《社交媒體正在改變新聞傳播方式？——美國(guó)的混合式新聞傳播微議》，《國(guó)際新聞界》2011年第10期

[3][4]文衛(wèi)華 劉嘉麗 王雅萱：《試析社交媒體在新聞傳播中的運(yùn)用與邊界》，《中國(guó)報(bào)業(yè)》2012年第8期endprint