凝聚公益欄目影響力

趙久成++何利

關注公益，是十堰晚報近年來一直重點關注的一個方向，“尋親問友”欄目，是十堰晚報為支持公益活動而特意打造的一個欄目。據不完全統計，從2006年開辦以來，在7年多時間里已經刊發尋親問友類新聞稿件近300篇，共為150多人找到了他們失散多年的親人、朋友。

這個欄目，如今已經在眾多的十堰晚報讀者中發揮出了巨大的能量。它務實親民的特質，拉近了媒體與讀者間的距離，同時也凸顯了十堰晚報情系民生的宗旨。

善待每一條尋人求助

善待每一條尋人求助信息，是十堰晚報尋親問友欄目多年來一直嚴格執行的一條規則。無論是當事人到本報求助，還是記者在街頭廣告欄里看到的尋人啟事，欄目記者都會在第一時間給予關注和處理。

“每一個尋人求助的背后，都關聯著一個尋人者的焦急和被尋者的心酸，所以我們必須盡力善待。”記者張婧，是十堰晚報尋親問友欄目的首位責任記者，談及自己對尋親問友欄目的理解時，她如是說。

2013年7月的一天下午，記者們正準備下班回家，一位操河南口音的女士急匆匆地走進采訪中心的辦公室求助。

這位40多歲的女士表示，她丈夫是一名貨車司機，前一天她跟丈夫一起駕車到十堰來送貨，車到十堰后，丈夫將車停放在貨場附近之后便失去聯系。

7月的十堰，到處如同火爐，這位女士的額頭上豆大的汗珠不斷往下滾落，焦急和擔心寫滿了她的臉龐。

其實當日的稿件和版面早已確定，如果將此事放至次日再做報道也未嘗不可，但看到對方焦急，負責接待的記者一邊重啟剛剛關閉的電腦，一邊將此事分別向當天的值班主任和編輯部作了簡要的匯報。

“尋人要緊，趕緊采訪寫稿，版面馬上給你調整到位。”短短幾分鐘后，編輯部的回復已經明確傳給了記者。

細節采訪，上街核實信息，在兩個多小時的忙碌之后，一篇1000多字的尋人稿件趕發上版。

當日晚上，記者又跟當事人“失蹤”前的派出所打電話尋求幫助，希望他們能在發現疑似人員后第一時間將信息傳達給記者。

第二天，稿件隨著5萬多份報紙覆蓋到十堰城區的每一條街道，不少市民紛紛跟記者打電話提供線索或者是詢問情況，但一直沒有找到這位河南來的貨車司機。

然而功夫不負有心人，第三日凌晨3點多，一位夜間值班保安的電話讓記者一骨碌從床上爬了起來，因為對方在一個公交站臺上發現了一名男子，“很像報紙上要找的那個貨車司機”。

記者迅速將該信息告知了向本報求助的河南籍女士。大約20分鐘后，記者的電話再次響起，經過確認，保安發現的男子正是那位已經失蹤了近3天的貨車司機。

經了解，這位貨車司機因突發精神疾病，與妻子失去聯系。失去正常自理功能的他只好深夜橫躺在空無一人的公交站臺上。

其實細數本報眾多的尋人類稿件，幾乎全部都在第一時間做了搶發。無論當日的版面有多緊張，也不管這篇尋人稿件是多么的“無足輕重”，在本報多年來的情系民生，關注公益的歷程中，每一個尋人事件都被列為重點來對待。

搭建有效的尋人渠道

每一例尋人事件，都有它的特殊之處，因此單純地通過媒體報道并不一定就能起到有效的效果，因此搭建有效的尋人渠道也是近年來本報一直在摸索總結的一個方向。

經過多年來的積累，目前本報已經掌握了一套獨立并且相對完善的尋人方法。與公益組織合作、尋求警方幫助、與外地媒體聯動等方式，經實踐證明都是非常有效的尋人途徑。

1.與尋親公益組織密切合作。

我們都知道，目前在全國有很多大大小小的尋親公益組織，并且這些組織在很多城市都有著自己的分支機構和志愿者。在發現這一情況后，本報記者經過努力已經與這些組織建立起了良好的合作關系，通過這些尋親公益組織獲取有價值的新聞線索，利用媒體的平臺優勢為這些組織提供相應的幫助并形成互動式的報道，如今本報在這方面已經取得了良好的效果。

“寶貝回家”公益組織，是全國眾多尋親類公益組織中的一個，在十堰，該組織的分支機構也有近百名成員。跟該組織合作，我們已經幫助3個失散10年以上的家庭實現了親情的延續。

2013年10月，“寶貝回家”公益組織向本報記者發來求助，16年前被拐騙至河北的小伙王強正在尋找家人，而根據他憑借記憶提供的線索顯示，他的家鄉有可能在我市的鄖縣某地。

在通過該組織獲悉王強所提供的信息后，第二天，記者通過從當地公安機關，司法機關查閱相關資料發現，王強所說的生父及老家的小地名，確實跟我市鄖縣原桂花鄉極為相似。

后經過一個多星期的反復核實，我們所找到的地方確實是王強被拐之前的故鄉，而通過記者的努力，最終也聯系上了王強的親生父親和已經搬離原地且重建家庭的生母。

幫助一段失散了16年的親情延續，此事還得到了中央電視臺等國內知名媒體的關注，央視《夜線》欄目還圍繞此事的前因后果拍攝了上、下兩集，共計長達70分鐘的節目。

2.及時尋求警方幫助。

尋人事件，很多都涉及到已經變遷的小地名、失蹤人口信息等方面，而這些方面相對于記者來講都是非常困難的環節，因此跟警方保持合作關系，實時向他們尋求必要的幫助就顯得尤為重要。

相對于記者而言，長期工作在基層的警務人員，他們能跟準確的掌握鄉鎮等小地方的人口信息，因此在排查核實相關信息時，較記者更能凸顯出優勢。

23年前生活于我市的朱存超，在5歲時被人拐騙至河南南陽市。在成家立業之后，朱存超決定尋找親生父母，于是他在妻子的幫助下在網上發布了一條尋親信息。

獲悉這條尋人信息后，記者翻遍了十堰市各個鄉鎮的地圖也沒有找到他說的地名，于是記者及時向當地警方求助。

在兩名基層派出所民警經過一天時間的反復排查之后，很快鎖定了朱存超的家鄉和他的親人。后經雙方核實，警方鎖定的鄉鎮和人確實就是朱存超的家鄉和親人。endprint

這個從接到求助信息到最終確定關系的尋親事件，在警方的幫助下，前后總共只用了短短一天時間。如果只通過發布尋人信息，然后坐等讀者提供線索的方式，此次尋人事件未必會取得最終的成功，就算最終能取得圓滿結局，估計也是一個長期而艱巨的過程。

3.及時同外地媒體聯動。

這也是本報尋親問友欄目長期經營后摸索出的有一條成功經驗。如今每遇到涉及異地的尋親求助，本報記者都會及時選擇合適的兄弟媒體，并向他們尋求幫助。

豐盈尋人稿件人情味

在善待每一條尋人信息、積極搭建尋人渠道和摸索快捷有效的尋人方法的同時，如何讓見報的每一條尋人稿件都能充滿濃濃的人情味道，也是本報多年來一直在不斷探索的一個方面。

在探索總結傳統尋人類稿件的基礎上，不斷更新改良文本制作格式和新聞語言，本報在遵循傳統新聞規律的前提下，也進行了大膽的革新和改良。而這些革新和改良，都僅僅圍繞人情味來展開。

2011年，本報記者收到了一條來自荷蘭的尋求求助信息。一位名為Bonny的荷蘭女士，希望本報能幫助她的養女民亮找到她可能在十堰的生父母。

在本報連續刊發4篇相關報道之后，遠在荷蘭的民亮通過電子郵件給記者發來了一份英文信件。在這封信中，她不僅表達了對本報及記者的感謝，還表達了自己對家鄉以及與親生父母拳拳在念。整個信件的字里行間，無不透露著一種與親生父母相見的渴望。

在接到信件之后，記者及時將這一信息與編輯部進行了溝通，并提出了一個將此信件的原文進行翻譯后全篇刊發的建議。

這個建議，很快得到了報社上下的一致同意，在征求民亮本人及其養父母的同意之后，記者立即對該信件進行了精心的翻譯。

次日，一篇配有英文原件和漢語翻譯的信件被搬上了報紙版面。沒想到，這一舉動得到了廣大市民的一致認可。

在媽媽告訴我關于我在中國的事情后，我現在有了一個愿望，一個最大的愿望：希望有一天能找到我的親生父母，去跟他們見面，跟他們聊天，去看看我長得到底更像他們中的哪一位，因為現在我經常聽到有人對我身邊的朋友說，“你長得很像你的媽媽”、“你跟你爸爸長得像極了”、“你長得像你爺爺更多一些”……可是這些話，從來沒有人對我說過。

上述這段話，是民亮信件中的一小段譯文，但就是這么一小段文字，卻得到了不止一位讀者的認可。“這段話，太真實了，充滿了人情味道，足以打動每一位父母。將一個孩子的心聲，原封不動地搬到報紙上，這才真正體現了晚報情系民生的宗旨，這才是一份真正的市民報。”信件被刊登的當天，一位讀者致電記者，說出了自己的感受。

其實縱觀近年來本報在尋親問友欄目刊發的一系列報道，類似的文本改良和格式創新，已經體現在眾多的案例之中。大到跨越時間和空間的重大尋人類線索，小至普通的老人走失事件，但凡每一例尋親問友類報道，十堰晚報都在力求讓人情味充盈其中。

（十堰晚報）endprint