本科教育教學督導工作的制度與規范

方安詳

北京科技大學本科教育教學督導組清楚地認識到其非行政、非執行機構的性質，從不同的視角對本科教學進行調研測評，在質量監控工作中起參謀、咨詢作用。

本科教育教學督導組本著“以導為主，督導并重”的態度與原則，充分肯定成績，大力弘揚先進，發現存在的問題，提出合理建議，以提高教學質量、促進本科教學改革和推動改進教學工作作為自身的工作目標。

督導工作的概略規程

督導工作的概略規程是：學期開始制定計劃 → 分工合作調查研究 → 信息匯聚研討分析 → 信息反饋與建議 → 總結學期工作。

每個學期開始，督導組的全體成員、教務處長及教務處相關人員開會，由教務處介紹學期的工作安排及工作要點，督導組研究討論如何配合教務處的工作計劃開展工作，形成該學期的督導工作計劃。

督導組成員依照計劃和約定的督導規范，分工合作進行本科教學的各個教學環節和各個階段的檢查、督導工作。督導組根據情況隨時或者按照教學階段，進行情況交流、信息匯總、分析研討，并以交談、座談、匯報、簡報等多種形式反饋信息、提出意見與建議。

學期末，督導組成員集中研究分析討論督導情況，并形成學期總結。在此基礎上，提出下學期督導的側重點，并以此作為制定下學期計劃的基礎之一。

本科教學的各個環節和各個階段督導規范化

學校的教育教學督導工作始于1991年，當時成立了“教學巡視組”，隸屬于教務處。工作只限于聽課巡視，把握課堂教學的總體情況，發現和宣傳教學效果好的教師，幫助教學效果差的教師整改。1996年更名為“本、專科教學質量調研組”，增加了有關教學問題的研究，為改進教學工作、提高教學質量提供咨詢服務等工作。2001年更名為“教學督導組”，進一步明確了其對本科教學的監督、指導功能。隨著工作的展開，“教學督導組”實際工作范圍逐步由督教、督管，擴大到督學、督辦，涉及到教育教學的方方面面。

隨著督導工作的不斷發展擴大，督導工作深入到了本科教學的課堂教學、實驗教學、考試、結業、實習等各個環節的每個階段，如下圖所示。

本科教學各環節的督導內容與項目

為了提高督導工作的效果，進行督導工作的規范化、制度化建設，督導組于2007年對16年來的督導工作進行了梳理、歸納和經驗總結，形成了比較完備規范的工作文件和程序，并編寫完成了“北京科技大學本科教育教學督導組工作手冊”，為督導工作的規范化、制度化建設和可持續發展奠定了基礎。

1.課堂教學

在本科教學過程中，課堂教學占用時間比例最高，參與的教師人數最多，是最為經常的、非常重要的教學環節。因此，課堂聽課、檢查、觀察課堂教學情況，獲取課堂教學信息并作出評價是督導組最為經常的督導方式。課堂教學的觀測與評價包括：教師的精神狀態與業務素質；課堂教學組織與設計和教學方法與手段；先進正確的教學理念。

在這里，重要的問題是教學理念。課堂教學不是單純的知識傳授與灌輸，更重要的是學生能力的培養。每門課、每節課應該有明確的目標，要讓學生得到什么。以此設計每一堂課，如何引領學生思路，采取各種手段，激發學生積極思考，去學習、去探索。

基于上述考慮，參照教育部專家組課堂教學評價體系，擬定了督導組聽課記錄表，對單項指標作出A、B、C、D、E的評價，并在此基礎上，作出優、良、中、差的綜合評價。這10項觀測指標分別是：①講課有激情，精神飽滿；②講課有感染力，能吸引學生的注意；③對問題的闡述深入淺出，有啟發性；④對問題的闡述簡練準確，重點突出，思路清晰；⑤對內容嫻熟，運用自如；⑥講述內容充實，信息量大；⑦教學內容能反映或聯系學科發展的新思想、新概念、新成果；⑧能給予學生思考、聯想、創新的啟迪；⑨能調動學生情緒，教、學互動，課堂氣氛活躍；⑩能有效利用各種教學媒體。

此外，還有“說明與建議”的文字描述評價和教師情況、學生出勤情況、教材情況、學生聽課情況、課堂管理情況、教學設備與環境狀況等的記錄。

隨著對課堂教學評價理解的深入和不斷探索，督導組又作出至少有6項評價為A，且10項指標中的①④⑥⑨ 項評價必須是A者，總體評價才可以評為“優”的規定。

考慮到外語課和體育課的課堂教學特點，雖然對教師的精神狀態與業務素質、課堂教學組織與設計教學方法及手段先進科學的教學理念等基本的觀測與評價是一致的，但課堂教學的評價觀測點與項目卻有很大差異。因此，研究并分別擬定了外語課和體育課的觀測與評價具體項目規范。

體育課上，學生練習為主，教師進行講解、示范和個別指導。所以，體育課課堂教學，主要以教師的教案等備課情況、講解與示范、個別指導情況、學生學習狀態以及場地、器材等的狀況，作為觀察與評價的內容。外語課則以聽說訓練與閱讀能力、因材施教、激發學生學習興趣、調動學生學習積極性與熱情等作為其觀察與評價的特點。

對于開學第一堂課的督導聽課，除了前述的日常聽課的觀察與評價項目外，突出了對于教學環境、教師準備情況、學生出勤狀況、課程內容與教學要求等的記錄與評價。特別是新生的開學第一堂課，更著重觀察教師對學生學習方法的指導，使學生認識大學學習的特點以便盡快適應大學的學習生活。

2.實驗教學

實驗教學的督導主要以實驗現場調查和針對公共基礎實驗課、專業實驗課開出情況的調查以及教師問卷調查等方式進行。實驗教學督導的調研、觀測內容包括以下幾個方面：按照教學計劃，實際實驗的開出情況和實驗室的開放程度；綜合性、設計性實驗的開出情況；實驗室場地、設備的保障情況；實驗課教學中，教師指導、實驗報告撰寫與批閱、學生的認真投入與積極性和試驗考核相關情況等；實驗課中表現出的學風情況；教師與學生對實驗課現狀的意見與建議。

3.考試與成績評定

考試環節的督導涵蓋非集中考試和期末集中考試的試卷命題與付印、考試現場、閱卷和成績評定、考試分析等考試環節的各個階段。采取考場抽查和試卷抽查的方式進行檢查，各項目存在一定的重復與交叉，以便增加抽樣的覆蓋面。考試環節督導的觀測內容包括如下方面，試卷情況：包括試卷的合理性、正確性和程序規范性、印刷質量、A、B卷情況等；考場情況：包括監考的到位與負責情況、考場規范和考場紀律情況等；閱卷與成績評定：包括閱卷方式與規范、成績評定的公平與正確性，特別是平時成績的規范化與真實性等情況；考試分析情況。

4.結業

結業的督導是按結業過程的各個階段進行的，即選題情況調查、中期檢查和答辯現場與論文（設計）抽查。選題情況調查主要內容包括：指導教師資格審查、指導學生數、外聘指導教師的程序規范性；選題是否符合專業培養目標、難度與工作量適中、能否做到一人一題且多屆題目不能相同；任務書的規范性。

中期檢查主要是檢查指導教師及學生認真、投入情況和結業進度情況。答辯現場與論文（設計）抽查內容是：答辯組織、環境、答辯小組的組成等情況；答辯過程和成績評定的科學性與規范性；論文的規范性與水平。為了改進結業工作、提高結業質量，還以指導教師問卷調查和學生問卷調查方式，廣泛地調查結業存在的問題并收集意見與建議。

5.實習

實習是學生在校期間接觸生產、接觸實際、接觸社會的重要教學環節。學校各個專業都有實習環節的安排，實習場所分布在校內實習基地和校外實習基地，實習方式有集中實習方式，也有分散實習方式。

督導組對實習的考察，以現場考察、座談會、調查表及檢查實習報告等方式進行。考察的主要內容有：實習的組織落實與教學計劃執行情況；實習過程的規范性情況；學生對實習的認真投入情況與實習效果；調查實習存在的問題并收集意見與建議。

信息反饋與發布

信息反饋與發布是發揮督導作用，取得督導效果的至關重要的環節。信息反饋與發布一般采用如下幾種方式：

1.即時交流反饋

每次課堂教學聽課后，督導教師本著與人為善的平等心態，充分肯定教師教學的優點和特點，并提出不足之處和具體改進意見。采用即時交流方式，可以面對面討論，反饋及時見效快，而且增進了督導組和教師的感情，普遍受到好評與歡迎。有條件時，在其他教學環節也盡量采用即時交流反饋方式。例如，在結業的調查中發現各個專業以軟件設計作為主要內容的課題不少，但缺少嚴謹科學的考核評價依據和方式。于是，督導組就和教務處一同研究討論，并協助制定軟件測試要求的規定。

2.匯報座談與發布

除全局性或普遍性的情況和問題及時向各級領導匯報外，每學期全校本科期中教學檢查會上，督導組都要對前半學期教學情況、分析及建議進行通報。這已經成為期中教學檢查的必然程序，受到學校和各學院的重視。

督導組也注意就某個問題進行針對性的了解并解決，如督導組全員對某個學院的全部課程進行聽課檢查，學年末在總結分析的基礎上與學院進行交流研討。一般是學院的院、系及實驗室的負責人和部分教師參加，有時主管本科教學的副校長和教務處相關負責人也參加研討，成效明顯。

3.簡報

督導組不定期印發的“教育教學督導工作簡報” 是信息反饋與發布的一個重要方式。督導組的所有工作情況與動態，都以簡報形式印發，擴大了信息發布面，并且利于保存備查。針對一些共性的問題，如督導組聽課中發現的多媒體教學手段的使用情況與問題，則以簡報形式發布意見與建議。前述的督導組全體成員對某個學院的全部課程進行聽課檢查，除了座談交流外，還專門印發了簡報。

學習、交流與例會制度

為保證督導工作的高水平，督導組不定期地開展了有關文件的學習，跟蹤高等教育發展的動向，主動更新教育思想觀念，保持教育教學理念的先進性。

督導組不定期地進行對其他院校的訪問和接待其他院校的來訪，相互交流，共同探索、提高，增強了督導工作的開放性與活力。

督導組建立了例會制度，以開展學習、交流情況、研討問題，調整工作方式與方向。

綜上，北京科技大學的本科教育教學督導工作，在二十多年的歷程中，不斷探索、不斷實踐，逐漸形成了一套比較完整的督導制度與規范。隨著本科教學改革的不斷深入，督導工作制度與規范也必須不斷探索、不斷充實、不斷改進與完善，使督導工作在制度的保證下更好地發展進步，取得更好的效果。

（作者單位：北京科技大學本科教育教學督導組）

[責任編輯：于 洋 實習編輯：卜 珺]