對接職業標準的《財產保險》教學改革研究

徐倩

摘 要： 《財產保險》課程是高職金融保險專業的專業主干課程，也是對接保險行業企業工作的必修課程。為推進職業學校專業課程內容和職業標準相銜接，本文從教學內容、教學實施及評價手段三個方面對高職《財產保險》課程提出相關改革建議，希望能夠進一步推進高職金融保險專業課程改革，實現職業教育人才培養目標。

關鍵詞： 財產保險 教學改革 實施 評價

《財產保險》是高職金融保險專業的專業主干課程，此課程主要學習財產保險公司運營知識及各類財險險種知識，是保險企業員工專業知識的重要組成部分。

根據對高職金融保險專業畢業生進行就業追蹤調查，發現企業在畢業生入職前需要花費大量時間進行再培訓，培訓內容與在校部分專業課程重合，但不是完全重復。主要原因是現有的職業教育教學標準與企業崗位標準脫節，畢業生難以直接上崗工作，需要進行專業技能的再培養。其中調查各類財產保險公司時發現，與財產保險企業直接相連的《財產保險》課程在授課內容、教學方式、掌握目標等方面與實際需求差距較大，必須對現有教學模式進行改革。

2010年頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》指出要“推進職業學校專業課程內容和職業標準相銜接”，因此高職金融保險專業應與企業對接、與崗位對接、與職業標準對接，改變現有的《財產保險》教學模式，實行對接職業標準、崗位能力的教學新模式。

一、對接企業崗位標準構建課程內容改革

職業教育的目的是培養市場需求的高素質應用型人才，課程教學改革的主要目的是對接企業、銜接崗位。職業標準在企業中的體現就是崗位標準，《財產保險》課程與財產保險企業的崗位要求具有緊密聯系，因此必須針對財產保險企業的崗位標準重新構建《財產保險》課程內容。

1.巧妙增加保險營銷的內容

根據高職金融保險類畢業生就業情況進行調研，發現地方保險企業近兩年的招聘中，涉及高職高專層次人才的營銷崗位逐年增加，且非營銷類的崗位對營銷能力也提出了一定要求。綜合市場需求，金融保險專業應在人才培養過程中增加營銷類課程，同時在專業課程中引入營銷知識，提高畢業生的專業營銷能力。

在我國財產保險與人壽保險實行分業經營的方式，二者在險種類別、營銷手段和經營特征上都有所不同。《財產保險》課程可以根據財產類險種損失補償的特點，在授課過程中引入保險營銷案例，分析財產保險險種營運特征，講解財產保險營銷的具體手段，從而將學生的專業知識與營銷理念有效融合。

2.加大機動車輛保險的授課比重

隨著中國人均車輛的增加，與車相關的保險業務在逐年壯大。據統計資料顯示，2013年機動車輛商業險及交強險的保險費收入已經占到財產保險公司總收入的90%。也就是說財產保險公司的業務來源主要是依靠與機動車輛相關的商業險和強制險的收費。財產保險公司的各類崗位中，服務機動車輛保險的崗位最多，財產保險公司的工作內容與機動車輛保險相關程度最高，因此豐富學生機動車輛保險專業知識，進一步深入講解機動車輛保險是《財產保險》課程內容改革又一個需要解決的問題。

目前機動車輛保險在《財產保險》課本中只占一個章節，內容只涉及簡單的理論知識，各版本的教材都沒有用篇幅講解機動車輛保險在承保與理賠部分的要求，這一部分恰好是財產保險企業各崗位工作實際所需要掌握的內容，深入講解機動車保險、加大該險種內容在《財產保險》課程中的授課比重是可行的。

3.針對部門設置增加業務操作流程

高職層次的學生就業一般以中小城市為主，高職院校的畢業生就業一般以高校所在地及臨近地區為主，因此，針對高職層次的《財產保險》進行課程改革，必須對省級以下的保險公司運營機制進行研究，區別分支保險公司和總公司的在運行機制、運營部門及運營崗位的不同設計課程內容改革。因此，《財產保險》課程如果要和財產保險保險公司的運營對接，那么必須在授課內容上進行調整，有針對性地講解基層財產保險公司業務，將營銷、承保、理賠、客服等保險業務流程有效融進各類險種知識，將具體的業務操作標準準確融進基礎理論講解。

二、對接校企實訓基地構建課程實施改革

對教學內容進行改革的目的是更好地實施教學，傳統的學科體系教學方式已經不適用于現代職業教育，為了培養適應市場需求、企業需求的人才，職業院校必須將課堂對接崗位、學校對接企業。學校采用與企業合作建立校內實訓基地的方式達到對接目的，學校透過實訓基地了解企業職業標準，企業通過實訓基地傳達工作要求。

1.項目教學確定教學目標

目前，高職院校的畢業生由于缺乏實踐技能，進入企業后往往需要進行銜接崗位的再培訓，浪費時間及各項資源。各類職業院校都在研究如何將企業的上崗培訓與校內課程進行有效對接，其中大家廣為推薦的一個方法就是實行項目化教學。項目化教學要想實現預期目標，必須結合課程特點、培養目標及企業標準制定。

高職院校的《財產保險》課程對接的是地方財產保險公司基層崗位，如果要實行項目化教學，該課程就可以結合課程教學標準及校內實訓基地的規模分為兩類項目：一是根據財產保險公司運營流程設置展業、核保、理賠、客戶服務等項目單元；二是根據業務險種設置企業財產保險、家財產險、機動車輛保險、責任險、信用保證險、工程保險等項目模塊。兩類項目充分考慮了理論知識與實踐能力的綜合運用，符合職業教育的人才培養目標。

2.實踐教學提升教學內容

教學目標的完成必須依靠強而有效的實施，培養技能型人才不能僅僅局限于課堂教學，必須加強學生動腦、動嘴、動手能力的綜合運用。如何有效利用校內實訓基地，還原企業工作流程，將理論教學和實踐教學有效融合是教學中的要點。學校可以根據《財產保險》教學特點，與財產保險公司共建校內實訓基地，按照保險公司業務流程設置場所，安裝企業標準軟件，使學生實際參與財產保險公司展業、承保、理賠等實際工作內容。讓學生在教與學、聽與做中有效將所吸收的理論知識轉化為實踐動手能力，通過仿真的工作環境進一步深化實踐教學內容。endprint

3.頂崗實訓強化教學效果

目前部分學校金融保險專業與保險公司合作開辦校內保險服務網點，利用網點優勢對外可以服務師生等保險人群，對內可以提供兼職就業崗位參與保險公司真實運營，實現校內頂崗實訓。這類服務網點可以以機動車輛保險業務為主，意外傷害保險為輔，利用學校資源，真實開展保險業務。保險公司通過網點提高知名度，擴大業務量，學校通過網點提供實訓機會、強化教學效果，是一種共贏的教學新模式。

三、對接職業能力要求構建課程評價改革

對內容進行調整，對實施進行改革，最終需要恰當的評價手段才能體現效果。現有的評價體系手段過于單一、標準過于統一，不能有效體現學生的專業技能及綜合素質的培養。《財產保險》學課程改革必須重新制定評價方式，課程改革的目的是對接職業標準，那么評價改革的目標就可以是對接職業能力要求。

1.加大平時成績

傳統的專業考核以理論教學為主，容易忽略學生的平時表現，學生的平時表現將直接影響學生進入企業后的工作素養。對接職業能力的評價必須將考核內容與平時表現相結合，加大學生平時成績的比重，《財產保險》課程可以利用實訓模擬、頂崗實習等環節，通過日常表現、技能展示、軟件操作等方面，確認學生能力、水平及素質，考核中平時成績可以占到總成績的50%以上。

2.增加自評互評

企業員工不是獨立的，工作既是競爭又是合作，畢業生的職業能力不僅包括掌握專業技能，而且包括掌握分工合作。分組實施項目化教學，同一項目組學生可以充分觀摩其他人的操作過程，有效吸收各類經驗、反省自身。教學完成時，教師可以要求學生采用自評、互評的方式給出成績，提高學生的參與感。自評、互評的成績具有一定的參考性，可以納入平時成績，使平時成績考核的點更多、面更全。

3.插入競賽成績

目前高職院校技能比賽已經進入常規化，各院校每年甚至每個學期都舉行技能比賽。技能比賽的目的是提高學生掌握技能的水平，因此可以將技能比賽與課程學習相結合，完善課程考核制度。在《財產保險》課程所在學期，技能比賽引入財產保險公司承保、理賠部門所需的技能項目，以財產保險公司的技能要求為標準，核定學生技能掌握水平，將技能比賽的成績最終反饋到課程成績、綜合成績。實現以競賽帶動學習，以技能學習促進競賽成績。

4.適當引入企業導師評價

為提高畢業生競爭力，實現資源共享，職業院校各專業都積極與相關企業開展各項合作。學校通過合作了解企業需要，培養針對性人才，企業可以利用合作在提高知名度的同時為企業儲備人才。《財產保險》課程可以聘請財產保險企業員工作為企業導師對校內教學項目給予指導，企業導師在期末結束時從企業的角度、從用人的角度，按照企業用人標準評價學生，使校內的評價體系更加完善，有效對接職業能力及崗位需要。

四、結語

本文針對高職金融保險專業《財產保險》課程，在課程內容、實施方式、評價體系等方面提出改革建議的目的，就是為了進一步推進金融保險專業的整體教學改革，實現對接職業標準的課程教學模式，最終培養出符合市場需要的高素質技能型人才。

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