語言知識與非語言知識并重的課堂教學模式探索

劉爽?權純梅?翟紅

摘 要：伴隨國際商務貿易的不斷深化延伸，對高技能復合應用型人才需求的不斷上升。對高職院校商務日語專業的課堂教學提出了新的要求。本文將從商務日語人才需求分析入手，結合教學實踐，力求探索出商務日語課堂教學改革的新模式。從而積極推進商務日語教學改革，培養出語言知識能力和綜合素質以及跨文化溝通能力兼備的高技能復合應用型人才。

關鍵詞：教學模式；人才需求；跨文化交際

伴隨著經濟全球化在中國的不斷擴展和延伸、改革開放和國際商務貿易深層次拓展，中國已廣泛地深層次地融入國際商務活動之中，并且占據著至關重要的地位。對商務日語人才的需求量不斷增加并呈現專業化，多樣化的趨勢，同時對人才的要求也不斷提高，正由過去單一的以語言知識為主的日語人才需求轉向高技能復合應用型人才需求。培養企業需求的高技能復合應用型人才成了現今商務日語專業教師刻不容緩的任務和挑戰。

從商務日語人才需求分析入手，針對傳統商務日語教學存在的問題，結合教學實踐，提出一些具有創新意義的適合高職院校商務日語教學新思路、新方法，是目前擺在我們面前的緊要任務。

一、研究背景

小野寺志津（2004）「ビジネス日本語教育のあり方―新入社員マニュアルから見えるもの―」中，通過對日本的一家保險公司和一家物流公司對新進員工的培訓手冊的調查，將企業內外部相關培訓項目分為語言方面和非語言方面兩大類進行培訓。并指出商務日語教學活動中如果不考慮非語言方面的要素，就無法培養出適合現今日資企業需求的高技能復合應用型人才。具體分類如下：

二、商務日語課堂教學現狀及存在的問題

我國的商務日語課程設置起步較晚，課程內容涉及商務日語口語，聽力，函電，談判技巧等，但大多數還是以書面教材為主，在方法上仍然是以教師課堂講解，學生被動接受的課堂教學模式。

在教學內容上，大部分院校對于商務日語的理解仍然局限于以對外貿易為主，而事實上對外貿易只是商務活動中的內容之一，此外還包括對外經濟合作，企業經營與管理，直接投資，收購與兼并，物流，金融等。隨著國家產業結構的調整，對日商務工作也悄然發生著變化。所以我們有必要及時對商務日語的教學內容進行必要的調整與擴展。

由于高職院校中學生的自主學習能力相對欠缺，所以教師則在教學過程中占據非常重要的位置。教師不僅要具備日語語言能力和豐富的教學經驗，還需要有足夠的商務實踐經驗。然而，目前很多高職院校的日語教師都是半路出家，缺乏商務實踐的經驗。致使國內商務日語師資力量薄弱，影響了商務日語的教學，從某種意義上講也影響了我國經濟的健康發展。

三、日資企業對人才的需求概況分析

伴隨商務貿易專業化，多樣化要求的不斷提高，也賦予了“商務”更加廣泛的內涵，企業對商務日語人才的要求也隨之發生了變化。

1.對語言知識能力的要求

語言是信息的載體，沒有語言就無法溝通交流，在國際商務活動中，日本人喜歡和商務伙伴建立個人關系，所以既懂業務又具備語言知識的員工就可以更有利于商務業務發展。

2.對商務工作能力的要求

以寧波市一家日資企業為例，這家企業內部對一般員工的技能評定標準中，除對知識能力的要求外，還對創造性，行動性，心理性，溝通交流等各方面有嚴格的評定標準。具體內容如下：

創造性 創意見解，自我提升能力等

行動性 執行能力，合作能力等

心理性 自我管理能力，理解判斷力，靈活思考能力，責任心，承壓能力等

溝通交流 表達能力，協商談判能力等

3.對跨文化溝通能力的要求

跨文化溝通能力是指跨文化地域中擁有不同文化背景的人們之間的信息、知識和情感的互相傳遞、交流和理解過程中所具備的能力。在跨國商務往來中充分了解目的語的文化背景，生活習俗以及社會規范成為重要環節。

四、商務日語課堂教學模式探索

1.教學內容

在商務日語課堂教學中引入商務禮儀教學具有重要意義。現在很多商務日語教材僅僅以介紹商務程序及常用商務單詞，句型為主，很多教師也只是采用單純強化學生單詞和例文的記憶，從而導致學生在日資企業工作中只能運用簡單的單詞和句型進行溝通交流，并不了解日資企業的文化特征，商務禮儀這一環節沒有引起足夠重視，導致無法快速適應日資企業工作。

2.教學方法

在商務日語教學中運用多媒體技術，使用情景教學法進行商務日語教學，不斷提高學生的自主學習能力，調動學生的積極性參與課堂活動，提高學生學習興趣，使其能夠主動思考，積極參與。另外可以開設商務日語網絡教學平臺，與學生進行及時溝通指導互動，向學生提高學習資料，分享網絡資源，學生也可以通過該平臺擴大知識面，增強學生對日本社會，文化，經濟等各方面的了解。教師還可以以布置作業的形式，讓學生完成一些探索性的任務，之后讓學生以匯報的方式進行報告，強化學生的學習效果，豐富教學方式。

3.擴展課堂---班級項目化建設

以我院推出的班級項目化建設為平臺，開展第二課堂，充分挖掘校內外資源，積極開展日語角活動，各項日語技能競賽，豐富學生課余生活，提高學生交際能力。此外還可以廣泛接觸日資企業，建立實習基地，鼓勵學生鍛煉能力，積累商務知識和工作經驗。

五、結語

以教學實踐為基石，從商務日語人才需求分析入手，廣泛聽取企業人士的建議，設計出一套適合高職院校學生學習的商務日語課堂教學模式新方法，積極推進商務日語教學改革，培養出語言知識能力和綜合素質以及跨文化溝通能力兼備的高技能復合應用型人才是目前擺在我們面前的緊要任務。

參考文獻：

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作者簡介：劉爽（1974—），女，山東沂水人，碩士研究生，寧波職業技術學院國際學院講師，研究方向：日語教育。