檔案工作人員心理適應問題的探討

湯宇婷

[摘 要]工作中的心理沖突無論對于工作還是本人都是不利的。對于檔案管理及工作人員而言，了解心理沖突的根源，找出緩解和解決心理沖突的措施就有著重要的實踐意義。

[關鍵詞]檔案工作人員；心理問題；探討

一、心理狀態存在的主要問題

（一）封閉癥狀明顯。表現為開拓創新意識缺乏，對新事物、新觀念，難以理解，加之由于工作性質決定，交往面較窄，不能根據社會的變化和要求及時調整自己的觀念、意識和行為，而是自設藩籬，總感到孤獨和落寞，心理不平衡，怨組織不公，怨領導不力，怨單位不好，怨待遇不高等等。

（二）進取觀念淡薄。表現為工作不思進取，標準不高，要求不嚴，特別是在個人的期望與現實發生較大差距時，心理還會產生較強的挫折感、失落感。面對工作的難點熱點總感到心有余而力不足。有的干部自認為能力很強，應該被提拔重用，卻總在原地踏步，便感到很失意，以致逐步失去了工作的興趣。有的甚至把個人升遷、得失作為追求的最高目標。

（三）專業知識缺乏。表現為面對新時期檔案事業的發展變化感到恐慌。電子計算機的應用、網絡的傳輸、電子檔案的建立和保管等等，特別是檔案事業過去面對的是各機關、團體、企事業等單位，而現在面對的是社區、醫療、社保、誠信、個體、私營企業等千家萬戶，服務面寬而廣，深感壓力大，難以適應工作。

（四）消極悲觀較強。表現為與世無爭，沒有榮譽感和責任心，對待別人漠不關心，自由主義嚴重，作風懶散，加之分配體制不夠完善，部門、行業的差異較大，干好干壞、干多干少都一樣，特別是檔案工作并沒有引起各級領導的重視，雖說國家有檔案法律的支撐，但社會的認同度較低，默默無聞、兢兢業業地工作，并沒有得到應有的回報。

二、產生問題的原因

（一）體制問題。按照現行干部管理體制，雖說“公務員法”對干部招錄用、職務的升降、調改任都作了明文規定，但在實際工作中，由于受“定員、定編、定崗”三定所限，在沒有空缺編制的情況下，人員是難以流動，特別是領導職數的限制，一些工作能力強、作風硬、有—定創新精神的干部，難以受到重用。長期以來，挫傷了干部的積極性。

（二）待遇問題。政治待遇不能落實，經濟待遇也相對較差，同樣生活在同一地區，只是單位、部門不同，一年經濟收入相差幾千塊，多的上萬元。我們也深知，要搞活，就必有投入的道理，但職責不容，法紀不許，更何況一個十幾人的單位，除去人員工資，所有費用加起來不到十萬元錢，就是這筆錢，只能維持機關的正常運轉，而財政有規定，單位自籌發放個人的津補貼，每年有十多萬元沒有著落。每到年終，都是靠化緣來彌補平衡，有時造成事做的越多.資金缺口越大，包袱越來越重，干部的積極性就越來越少，這是惡性循環。

（三）素質問題。部分干部面對新形勢新任務，不是深入基層調查研究，探求發展規律，總結提煉實質，抓住矛盾的主要方面，而是手足無措，存在著比較嚴重的“本領恐慌”和“能力危機”，在原則面前失去警覺，在優勢面前錯失良機，在發展面前無所作為，工作思路不寬，工作方法不多，工作步子不大，工作效果不好，與過去比，進步緩慢，與同行比，名次靠后，壓力之大，顯而易見。

（四）心理失衡。認為貢獻大、付出多，但是回報少、社會承認度低，就是干的再好，電視無影，廣播無聲，報紙無字，社會無名，特別是工作受到挫折，責難非議后，心灰意冷，無所事事，不思進取；因此，對許多社會不正常、不正確的現象不理解，但卻被動的認可或者接受。

三、實現和諧的途徑

（一）暢通渠道，切實關心，愛護干部。作為領導機關的領導干部，要切實對檔案干部給予關心重視。無論是政治思想、干部選拔配備等方面關心干部的成長，注意在改善干部的發展環境上，暢通進出口渠道，把能人引進來，優秀的輸送出去。一個崗位最多不應超過10年，這樣對干部、對事業可以取得雙贏的作用，從而使干部保持良好的工作狀態。

（二）加強教育，及時進行心理溝通。這個教育不僅是政治理論的學習和專業技能的培訓，而應是多途徑、多形式的進行心理溝通，如參加黨校理論學習、外出考察、專業部門培訓或參觀各種教育展覽，其全可以到一些發達地區學習，了解社會發展動態，增強干部的緊迫感、責任感和自信度，切實解決好不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。對干部個別的困難和問題，在不違背原則的前提下，切實幫助解決，使之之保持良好的精神狀態。

（三）加大宣傳力度，營造良好的氛圍。這個宣傳不僅是檔案事業和法制的宣傳，而是對一些典型的人和事要加大宣傳力度，默默無聞、無私奉獻、不圖名利的好典型，對特別優秀的不僅政治待遇上優先提拔重用，在經濟上也視同招商引資有一致的待遇，給予重獎，使檔案干部感到無論在哪個崗位、哪個部門工作，只要全心付出，組織不會忘記，領號是一視同仁。同時，要堅持和完善干部的談話制度和思想政治工作，加強上下之間的溝通，縮短與干部的心理距離。

（四）上下聯動，外爭環境，內爭寬松。檔案工作是一項服務性很強的工作，但無論是從硬件（設施續備），還是軟件（人員素質、思想、社會認同度等），與現實還不是在同一起跑線，要想趕超其他行業、部門，筆者認為還有幾件事.密共向努力做好。其一，作為業務主管部門的各級檔案局，不僅對內只考慮工作、交待任務，而要爭發展的環境，多為上級排憂解難，多傾聽呼聲、幫助地方解決一些實際問題（如專項經費的撥補）。其二，作為檔案部門的領導，特別是主要負責人，要多抽出時間、除調查研究外，多和當地行政主要負責人接觸，大力宣傳檔案事業.反映工作中存在的問題和困難.懇請對檔案工作給予支持，并創造良好的發展環境，一年最少聽一次匯報，或到檔案部門調研一次。

參考文獻：

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[2]范宏尹寶君.如何適應社會發展的需要，讓檔案工作跟上時代步伐[J].中國西部科技，2011（17）.