淺談科技產品企業質量管理創新

都淑麗

摘 要：近些年來，伴隨著科學技術的快速發展，我國的科技產品企業也得到了極大的發展。但是，與歐美發達國家完善的科技產業體系相比，目前我國科技產業的發展還存在一定的差距，尤其是科技產品企業的質量管理創新水平還比較低，問題比較突出。因此，加強科技產品企業的質量管理創新的研究就顯得十分重要和迫切。該文重點分析了科技產品企業應該如何加強質量管理創新等方面的內容研究。

關鍵詞：科技產品企業 質量管理 創新

中圖分類號：F284 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）06（c）-0188-01

1 科技產品企業質量管理創新存在的問題

1.1 企業沒有樹立全過程的質量管理觀念

目前，我國的科技產品企業雖然已經確立了全員參與的質量管理模式，但實際的運行效果卻并不理想，企業員工對產品質量的關注程度還非常不夠，離全員參與企業的質量管理的程度還很遠。企業員工往往只關注科技產品的生產質量管理，而企業的全過程質量管理部分還非常不夠，企業的質量管理與其生產、運營等過程無法有效地聯結起來，這使得科技產品企業往往出現重產品的質量而不關注生產過程質量的現象，不利于企業整體效益的提升。

1.2 生產工藝的質量控制手段不完善

由于大部分科技產品企業都將其發展重點放在了產品的質量管理上，沒有形成大質量管理的理念，這使得一部分企業人員無法很好地運用質量管理手段，使其發揮真正的功效。尤其是在質量監控方面，部分企業的生產工藝的質量檢測仍然是人工監控，不能熟練地運用一些現代化的質量監控手段和方法，尤其是一些數碼產品的焊接、工藝組合的過程的自動化、數字化監控還很不到位，許多科技產品的生產都是依靠人工來進行質量檢測。

1.3 企業質量管理的信息化建設薄弱

一般來說，科技產品企業在其工藝生產過程中，對產品的精細化要求是比較高的。加強科技產品的質量管理，必須借助必要的現代化、信息化管理平臺來實現對科技產品質量的精細化管理，以此來保證企業能夠更好地提高其產品的質量。但是，目前由于受限于企業規模和信息技術的緩慢發展，我國許多科技產品企業，尤其是中小規模的科技產品企業還未能構建比較完善的質量信息化管理平臺，企業內部的許多生產以及產品的信息都不能在短時間內實現快速的流動與共享，企業缺乏足夠的質量信息數據支撐，給科技產品企業的質量管理造成了一定的阻礙。

2 加強科技產品企業質量管理創新的對策

加強質量管理創新是促進科技產品企業快速發展的重要途徑之一。筆者根據相關的質量管理理論以及科技產品企業在質量管理方面的實踐，總結出加強科技產品企業的質量管理創新應該從這幾個方面來加強。

2.1 積極構建新的質量管理體系

從科技產品企業的管理對象來看，工業時代，科技產品企業的實質是產品的制造。因此，加強科技產品企業質量管理的創新，首先要抓好科技產品的生產和制造過程，即在產品的生產過程中要加強對工作質量和服務質量的重視。在生產產品之前，要根據企業對產品的生產要求，積極發揮企業基層生產部門的質量管理職能，完善科技產品企業的質量管理制度，對科技產品的生產全過程進行嚴格的質量監管。此外，為了有效把握科技產品的生產質量，還要建立以指標為驅動的生產質量考核評價體系，積極開展多樣化的保障產品質量的活動，讓全體企業人員都參與到產品質量管理中去，不斷督促企業人員提升其工作質量和服務質量。

2.2 積極加強企業的質量文化建設

加強企業的質量文化建設也是推動科技產品企業質量管理不斷發展的重要內容。積極開展企業的質量文化建設，最主要的就是要努力培養企業員工形成共同的質量觀念，只有確立了統一的質量觀念，員工才能更好地將其貫徹到實際的工作中，也才能更好地發揮創造性思維，進而能夠真正地解決問題。企業通過“精益”理論的培訓，努力培養員工“精益求精思想”的形成。企業員工要樹立將質量損失降到最低限度的思想，并根據這樣的質量管理觀念來認真做好自己的工作，將質量控制貫徹到其工作的每個細節。不論是工程設計人員，還是基層的生產人員，都應該積極樹立正確的質量管理思想，不斷改進自身的工作和工藝方法，努力做到最好。企業質量文化是連接員工和企業精神紐帶，員工認同企業質量文化就會自覺維護企業形象，建立主人翁責任感，自覺形成對產品的“愛、戀、依”。

2.3 加快推動企業質量信息化建設

加強企業的質量信息化建設是科技產品企業積極順應信息時代發展的重要表現。同時，企業的質量信息化建設也是企業實行全過程質量管理的重要手段。加強企業產品質量的信息化建設，能夠為科技產品企業提供有效的數據信息，為企業的質量管理分析提供很好的數據依據，有利于企業內部的信息快速地流動起來，能夠讓技術人員和管理人員及時獲取產品的信息，及時針對存在的問題進行完善，以此來保障企業生產的質量管理效率的提升。尤其是對科技產品企業來說，完善的質量信息化建設能夠實現對科技產品生產質量的精細化管理。因此，加強科技產品企業質量信息化建設，首先，要積極構建數字化、信息化的產品質量檔案以及企業人員的工作質量檔案，通過這兩方面的質量檔案來保證產品質量的追溯性。其次，還要建立關鍵性生產過程的數據信息的統計和檢測，對產品的最終質量進行實時的檢測和分析，以此來為企業人員對產品生產的監控提供切實可靠的數據信息。最后，實現質量日常管理的信息化，建立產品質量信息庫，不斷提高質量管理的現代化水平和精細化程度。

2.4 加強全過程的監控、預防

努力提高科技產品企業的質量監控能力，做到防微杜漸，防范于未然，也是能夠較好地提升企業質量管理質量的重要內容之一。企業在其生產經營過程中所出現的任何質量問題都不是偶然發生的，導致質量問題的原因是多方面的。做好質量管理工作，在質量問題發生之前就對這些不確定的因素進行排除和解決，就能夠有效防止質量問題的出現。首先，對產品設計環節進行嚴格的審查，增加防錯設計，并且善于利用質量風險管理工具來對出現的質量問題進行檢測和分析，及時做出相應的調整對策。其次，要有效預防企業質量問題的出現，還要加強對企業員工的崗前培訓，要讓員工了解和掌握產品生產的工藝流程和制造技術等。最后，還要通過SPC等統計技術手段來對科技產品的關鍵過程的質量特性進行有效的控制和檢測，保證科技產品的質量能夠達標。

參考文獻

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