高校校園網(wǎng)上超市營銷策略

張劍

電子商務和第三次網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)浪潮在全球范圍風起云涌，對經(jīng)濟、社會產(chǎn)生了重要的影響，各國政府和企業(yè)正因如此也越來越重視電子商務。校園電子商務作為電子商務的一種特殊存在形式，由于其自身的特殊性，還有待進一步發(fā)展。大學生群體容易接受新生事物，素質(zhì)較高，是適合開展電子商務的一個廣闊的領域，大學生消費群體消費傾向明顯，容易進行市場定位。

本文以校園網(wǎng)上超市為研究對象，分析高校消費市場中的潛在網(wǎng)絡消費市場因素，調(diào)查了大學生日常消費行為、網(wǎng)絡消費行為特征，并結(jié)合校園網(wǎng)上超市的傳統(tǒng)模式利弊提出了相應的營銷發(fā)展策略。

一、高校校園網(wǎng)上超市概述

校園網(wǎng)上超市即校園電子商務型網(wǎng)站，是一個使校園師生的生活更輕松便捷的綜合服務平臺。校園網(wǎng)上超市發(fā)展優(yōu)勢明顯：一，消費群體固定，面對的消費群體又無任何風險；二，能給高校師生帶來便利，節(jié)約時間，提高生活質(zhì)量。

如今高等教育要求學生更加具備實踐能力，已不再單純的是應試教育，同時在校大學生的經(jīng)濟意識和自我管理、自我服務能力的加強，大學生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為一種趨勢。高校校園電子商務型網(wǎng)站這個平臺，不僅為在校的大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了一塊實驗良田，而且能更好地為學校廣大師生購物提供一個好去處，切實的為高校師生帶來便捷。

二、高校校園網(wǎng)上超市環(huán)境分析

校園電子商務市場目標對象的穩(wěn)定性。學生是高校生存發(fā)展的主體，每年隨著新老生的交替，高校市場始終保持生機和活力。大學生作為當今社會的一個特殊的消費群體，具有素質(zhì)較高，需求傾向明顯等特征。盡管他們在經(jīng)濟上還未能完全獨立，消費能力有限.但大學生思想活躍，對新事物接受能力較強，這就確保了校園電子商務市場目標對象的穩(wěn)定。

校園電子商務市場的機會分析。雖然大學生們的日常生活和學習是主要開支項目，但依然有許多人喜歡追求時潮，凸顯個性，另外也有一部分學生對以前出現(xiàn)過的一些商品有自己特定的偏好，由于這些商品在他們所接觸的空間范圍內(nèi)很難實際買到，他們希望能有個平臺來滿足他們的這些需求，而電子商務這個平臺自身的虛擬性正好能滿足這個需求。

如今隨著高校擴招，許多高校紛紛在郊區(qū)或遠離商業(yè)區(qū)的地方新建校舍，以滿足其發(fā)展要求，這使得許多大學生外出購物很不方便，而校園電子商務正好能解決這個矛盾。校園網(wǎng)上超市使他們可以很方便的瀏覽所需要的商品信息，并進行比較、選購，節(jié)省了原來用于逛商場、跑商場的時間。

三、高校校園網(wǎng)上超市發(fā)展契機

作為中介的電腦和網(wǎng)絡普及率高。如今幾乎所有的大學生都擁有電腦，高校的校園網(wǎng)也已經(jīng)非常完善，網(wǎng)絡使用費用很低，這些因素都促使校園電腦和網(wǎng)絡的普及，這都為電子商務的展開提供了良好的中介。

大學生消費群體穩(wěn)定，目標市場明確。大學生群體普遍素質(zhì)較高，容易接受并敢于嘗試新生事物，同時正處在求知欲旺盛的階段，這都為校園網(wǎng)上超市這個電子商務平臺提供了契機。大學生有許多共同消費傾向，消費商品重復率高，校園電子商務團隊很容易進行市場定位。

物流配送便捷，帶動勤工助學。大學生居住在校園內(nèi)的集體宿舍，分布集中，降低了物流成本，為物流配送解決了諸多麻煩，同時可以給宿舍樓內(nèi)的同學提供勤工助學的機會，由他們完成最后一步，送貨上門。

信用機制良好，沒有后顧之憂。在校園電子商務平臺下，作為交易雙方的在校師生員工和商家直接對接，入駐校園網(wǎng)上超市這個平臺式簽署誠信協(xié)議，驗證真實信息，一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，可以直接采取措施，自然形成一種良好的信用機制，從而消除交易雙方的后顧之憂。

政府、社會與家庭等多方對學生創(chuàng)業(yè)的支持和扶持。如今大學生自主創(chuàng)業(yè)受到政府、社會與家庭的多方支持，而校園電子商務平臺成本低，而且大學生可以運用所學知識在這個平臺盡其所能，各施其才，實現(xiàn)多贏。

四、高校校園網(wǎng)上超市營銷策略：

充分利用各種方式，大力做好宣傳活動。在許多高校里，學生們一般都會建有自己的微信、微博、QQ群、人人網(wǎng)公共主頁等，團隊在進行網(wǎng)上宣傳時，可將廣告放在學生們經(jīng)常能訪問的網(wǎng)絡平臺上，此外，團隊也可以在校園里開展各種形式的宣傳活動，如發(fā)放傳單、張貼海報等等，通過這些活動進而擴大自己網(wǎng)站的影響力，只有大力宣傳，將自己推廣出去，才有進一步發(fā)展的可能。

適時采取優(yōu)惠策略。低廉的價格是吸引大學生們進行網(wǎng)上消費的一個重要因素。由于在校大學生畢竟經(jīng)濟尚未獨立，消費能力有限，因此，校園電子商務網(wǎng)站必須適時采取優(yōu)惠的價格策略以吸引他們的消費。同時，應該保證質(zhì)量，以確保長久發(fā)展。

掌握客戶消費信息等資料。在校園購物超市這個電子商務平臺上，注重收集整理相關數(shù)據(jù)信息，以便更好地分析市場動向，消費需求，客戶個人消費傾向等。在此基礎上，校園網(wǎng)上超市可通過會員制或其它方法來吸引和保留來訪的潛在消費者，同時給穩(wěn)定客戶給予更大的讓利空間。有了客戶的資料和信息，電子商務團隊就可以以及時了解客戶的需求，在有活動的時候通過郵件或短信等方式通知客戶，從而可以為企業(yè)開展校園電子商務帶來更大的優(yōu)勢，也方便制定相應的措施。

引入代理機制。在學校范圍內(nèi)按宿舍區(qū)招代理人員。網(wǎng)站銷售的商品分兩部分，一部分購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在網(wǎng)超庫房，顧客購買的商品由發(fā)展此顧客的代理人員直接送貨上門。商品銷售利潤網(wǎng)超商家和此代理人員分成，從而達到更好的購物體驗效果。并且實現(xiàn)共贏。

提供多各購物渠道。顧客購買方式多樣化的目的是為了簡化購物方便度，傳統(tǒng)大學城網(wǎng)超需要上網(wǎng)才能購買。雖然大學電腦很普及，但是還是有部分學生沒有電腦。即使有電腦的學生也不會時時都在上網(wǎng)。而在校園網(wǎng)上購物超市購物，顧客可以選擇：在網(wǎng)站上訂貨購物；打電話購物；到代理人寢室購物；通過QQ購物；通過短信購物；通過飛信購物；其他方式。通過這些方式顧客能夠更方便快捷的購買到所需的商品。

結(jié)合節(jié)假日做特色促銷。結(jié)合節(jié)假日比如情人節(jié)、愚人節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等或者消費者的生日當天可享受購物優(yōu)惠。在大節(jié)臨近時做專門的促銷，制作海報，在校園內(nèi)廣而告之。

中國高校一直是個廣闊的市場，首先，高校學生擁有巨大的數(shù)量；其次，高校學生是個純消費群體；再次，高校學生比較容易接受新的消費模式和消費觀念。中國高校內(nèi)的學生，互聯(lián)網(wǎng)的普及率很高，學生中不少有過網(wǎng)上消費經(jīng)驗，學生的個人消費能力不強，但數(shù)量上的有時足以讓其成為一塊大市場，學生消費注重實惠，快捷，對性價比高，售后服務好的產(chǎn)品尤其青睞，而高校學生往往幾千人上萬人在一個校園內(nèi)生活，新興的高教園區(qū)又使得各大校園集中在一起，對于我們的專業(yè)化服務相當有利益。巨大的集中的市場，只要我們找準了市場需要，一定可以發(fā)展成功。

（作者單位：安徽財經(jīng)大學工商管理學院）