淺析企業設計管理

韋淑瀟

摘 要：文章主要介紹設計管理在企業經營活動中所發揮的作用及其運作方法。將設計提升到管理層次，是設計發展的必然趨勢。企業推動以設計為中心的戰略發展，在產品開發的整個流程中，通過設計管理在跨學科的合作中將設計創意發揮到極致，才能成功地生產出好產品。

關鍵詞：設計；管理；戰略；企業發展；應用

設計與管理，都是現代企業經營戰略的重要組成部分之一。設計管理之所以越來越多地受到企業界、設計界和經濟學界的重視，正是因為它已經成為企業提高效率、開發設計的一件利器。

1 設計管理的定義

（1）設計管理的形成和發展。最早的設計管理出現在德國的AEG公司。1907年設計師貝倫斯為AEG公司搭建出完整統一的企業形象。第二次世界大戰后，設計管理更進一步地發展在美國商用機器公司（IBM）獲得體現。20世紀50年代，通過“IBM不是競爭，而是創造環境”的設計管理原則，IBM建立了完善的識別體系，并有效地協調設計和生產的各方面，發展成為獨具特色的大企業。1988年，第一屆歐洲設計獎將設計管理與設計并列作為衡量企業成就的兩個標準，重在強調設計成為管理的重要手段之一。隨著創意經濟時代的到來，設計管理體系將創意融入企業發展的全過程。

（2）設計管理的定義。1966年英國設計師法約爾首先提出設計管理的概念：“設計管理是針對特定的設計問題，尋找合適設計師，且盡可能地使設計師在既定的預算內按時的解決問題?！痹O計管理是界定設計問題，尋找合適的設計師，整合、協調或溝通設計所需的資源，運用計劃、組織、監督及控制的手段，需求最適合的解決方法，并通過對設計戰略、策略與設計活動的管理，在既定的預算內即時有效地解決問題，實現既定目標。

（3）設計管理的意義。有效的設計管理，可以保證設計與企業發展目標一致。制定符合企業現狀和目標的設計戰略，才能保證設計與企業發展的一致性。能夠保證企業設計長期的連續性和統一性。能夠充分發揮企業設計資源的效益。通過激發和管理企業本身的創造性資源，對其進行集中管理和協調，創造出適合企業的環境和流程，才能獲得好的產品。能夠提高產品開發設計的效率。在現代經濟生活中，設計需要建立在企業經濟基礎、工藝水平、生產條件及市場環境的基礎之上，是一項有明確目的、周密計劃，需要與各學科、各部門相互協調共同完成的組織行為。

2 設計管理的實施

根據設計管理在企業中的運作方式，可以將設計管理分為四個層級：決策層的設計戰略管理、中高級管理層的設計策略管理、執行層面的設計項目管理以及設計組織內部的資源管理。

（1）設計戰略管理。設計戰略，是企業總體經營戰略的重要組成，企業根據自身發展的目標和愿景做出的針對設計工作的長期規劃、設計的準則和方向。由于設計戰略直接與企業經營方向相關，直接影響企業的產品導向和企業形象的一致性，只有企業的最高決策層才有權力來制定設計戰略，并將其貫徹到企業系列經營活動之中。建立自上而下的設計理念，才能實施有效的設計戰略管理。設計戰略管理的目的在于使設計適應企業的特征及其發展規劃，使企業有效利用工業設計這一特殊資源，提高產品開發能力，驅動企業創新，從而增強市場競爭力，提升企業形象。

（2）設計策略管理。設計策略就是達成設計戰略的規劃和途徑，是通過設計獲取產品競爭性優勢的計劃并達到企業經營目標的措施和方法。中高級管理層負責規劃設計策略，組織設計資源，規劃企業的設計組織，策劃并介紹設計管理戰略，建立和維護設計標準，保證所有設計的協調和統一。設計策略管理主要工作包括：第一，根據設計策略實施階段的要求調整組織結構，做相應的指揮與溝通。第二，建立或調整企業的設計管理系統，包括控制系統、人力資源系統、信息系統等確保與設計策略實施要求一致。第三，協調和處理設計策略實施過程中的各類活動與活動之間的沖突與矛盾。

（3）設計項目管理。設計項目管理的目的是為了對設計實施過程進行有效的監督與控制，確保項目的目標和進度，并協調產品開發各方關系。企業通用的設計項目管理流程包含項目定義——前期研究——設計表現——設計決策（評審、決策）——生產制作——市場反饋共六個階段。

（4）設計資源管理。設計資源管理的主要內容是設計組織內部的資源和日常行政事務的管理。設計組織內部資源包括設計師、設計設備以及設計組織內部的其他系統資源。

3 設計管理與企業發展的關系

（1）設計管理影響企業戰略轉型。在企業發展的不同時期，它所面臨的市場環境不同，擁有的資源、技術、生產和管理能力不同，擁有不同的經營范圍和產品內容，需要制定不同的設計策略，才能激發設計為企業帶來最大經營效益。企業類型及其所屬的層級會面臨不同的風險層級，也可以實現不同層級的價值。

OEM企業（原始配件生產企業），以產品加工為主，對產品設計投入少，面臨的投資和市場風險最小，產品價值也最低。ODM企業（原始設計生產企業），企業自主設計和生產的產品比例持續提高，投入資源增大導致投資風險增大，但好的設計產品能夠給企業帶來收益回報的提升。OBM企業（原始品牌管理企業），設計管理的概念出現在企業的經營過程中，設計圍繞企業整個產品品牌和企業發展策略來展開，促進品牌的形成和發展。設計資源投入的比例增長的同時，企業在市場中的品牌效益也帶來了龐大的經濟價值和社會價值。OSM企業（原始戰略管理企業），將設計提升到企業戰略層面，設計管理在企業經營活動中貫徹始終，企業以高質量的產品和完善的商業運行模式構筑市場和行業標準，在承擔巨大設計資源投入的高風險的同時，也獲得最豐厚的市場和社會資源的回報。市場和環境一直都在變化中，想要獲得穩定的發展，企業發展過程中，必須根據自身的經營特征和優勢資源，不斷地調整相應的設計策略和管理模式，才能最大限度地獲取設計價值并推動企業持續發展。

（2）設計創新推動企業持續發展。青蛙設計創始人哈特穆特·艾斯林格認為，可持續的成功只來自于創意型戰略，即在設計的驅動下對卓越不斷追求。設計戰略作為企業戰略中一個重要的組成，擁有獨特的價值和強有力的競爭力。通過設計調查研究發現目標用戶群體的根本需求，明確產品開發的目標并更具有策略性，并最終實現好的設計反應用戶的需求。好的設計傳遞的是“不拘一格”的思想和創新意識。在既定的設計策略的引導下，設計獨特的技能和視角幫助其他專業領域的人們在產品開發的過程中找到解決問題的創新型方法和途徑。好的設計能夠使品牌形象化和具體化。設計推動著企業向以用戶為中心的方向發展，成為企業運作的戰略性元素，使企業達到滿足用戶需求的同時進行品牌推廣的全局目標。

4 結束語

設計與企業管理的結合是設計發展的必然，設計工作本身必須進行系統化的管理。設計管理的目的就是確保企業有效的使用設計資源以達到其目標，管理的關鍵在于，能實際解決特定設計領域的問題，以及管理者有效發揮設計工作的特質。

參考文獻：

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