以柔克剛，緩解矛盾

尤加敏

很多時候，人們在遇到問題時，習慣采用以牙還牙、硬碰硬的方法，這樣只能激化矛盾，讓沖突升溫，是非常不明智的做法。在處理問題的時候，多一份忍耐謙讓，用溫柔的一面去化解矛盾，我相信“以柔克剛”的效果一定讓人滿意。

這個學期重新分班后，我接手了一個新班級。不久，我便在學生中發現了一個不好的苗頭，就是該班作為理科班，對語文學習不夠重視。

我布置學生寫一篇作文，反饋回來的情況是字數明顯不足；字跡相當潦草；拖拉不交。這讓我意識到解決學生態度問題已經刻不容緩。當晚，我選了四個最有代表性的學生，把他們找到辦公室談話，好好教育一番。其中一個男生，對被叫到辦公室顯得非常不耐煩，又加上倉促補寫，書寫很差，幾乎到了難以辨認的地步。我要求他把作文讀給我聽一下（因辦公室有其他教師在，他說不好意思，不愿意），或者重新謄寫一遍，他不再說什么，只是站著不動，顯然更不愿意接受。

他見我并未做出反應，無奈地靠到旁邊的辦公桌，埋頭在寫什么。半個小時后，送走其他三個學生，我站起來看他寫得怎么樣了。沒想到他正做著化學試卷！我的呼吸變得急促，有被人蔑視和深深的挫敗感，我怒火中燒，但最終還是輕輕地告訴他：“你回去吧，好好想想。”他漠然地看著我，然后收拾東西，大步流星地離開了，還不忘重重地關門。在這無禮的關門聲中，我感到一種莫名的悲哀。

第二天，在早讀課前，他出乎意料地將抄好的作文送了過來。內中附有一份真切的自白書，題目叫《他哭了》，是這樣寫的：

他哭了，為了昨晚的事情在哭泣，那淚水并不能代表什么，做過的事情已經無法挽回，后悔不能起任何作用，對老師的傷害和對此學科的藐視已經到了無可救藥的地步。可是，一個人的成長總是伴隨著錯誤在進步，我也相信通過這件事自己必將前進一大步。為獲得老師的原諒與理解，請聽聽他的說詞。

通過這件事，我開始體會到其中的意義。其一，要做一個清高的人，首先要會尊重別人，會洗耳恭聽。而我卻因一時心里急躁，而這樣對待一位師者，這樣惡劣的行為，在我清醒的時候是不敢想象的，也絕不相信我會做這樣的事。其二，要做一個學子，學習與作業是第一要務。而我卻因為偏科嚴重常常少做或不做文科作業，我也知道自己的文科很差，差到只要用一根手指就能推倒的地步，其實我也不想這樣，只是初中時語文課缺得太多，導致今天錯別字特別多，我也注意少寫錯別字，可錯別字總是竄入我的作文。當我看到大地紅一樣的作文，心已涼了半截，這并非是我不做作文的原因。昨晚我是因為許多事情還沒有做完而心情急躁，對所犯下的錯誤，我并非是有意的。

我希望老師能夠原諒我，希望老師給我悔過的機會……

后來他在各種作業和測驗中都表現不錯。對于他的態度，我給予了肯定。

我的一點反思：以柔克剛，緩解矛盾；從長計議，事半功倍。

1.要做到有理

要讓學生信服，并能低下頭，靜下心，好好回顧一下事情的經過，最終回到正確的道路上來，前提是教師必須做到有理。對沒有把握的事情，教師不可隨便批評學生，只有讓學生明顯覺得自己理虧，他才會在冷卻后有認識錯誤的可能。如果教師不憑“理”，只憑“力”，雖可泄一時之小忿，而思想教育注定失敗。

2.要做到有節

在最緊張的時刻，學生在思想上和我已經完全對立，此時學生什么話也聽進去。若此時教師拍案而起，以剛對剛，雖然一時可以壓制住學生，但教育的效果不一定好。教師在對待問題學生時，也不能抱著理不放，我們應該以一顆寬容的心，多一分理解，換位思考，給學生以改過的機會。教師要有足夠的耐心，讓學生自己慢慢反省，狂風暴雨式的解決方式，速戰速決的效果，沒有追求的必要。

3.要做到有情

許多學生往往是因為學習不好，而惹教師生氣的。這個時候，教師就應少想成績方面的事情，盡量多回顧一下他平時的優點，這有助于我們去解決一些不愉快的事情。對待犯了過錯的學生，要用自己的苦心感化，讓他們明白教師確確實實是為自己好。只有這樣，才能消除學生的對立情緒，實現心靈上的對話。

（責任編輯陳劍平）endprint