需求分析下的高職高專商務英語專業課程體系構建

羅熙

摘 要：商務英語在社會經濟發展中起著重要的作用。國內許多高職高專院校相繼開設商務英語相關專業。本文針對高職高專商務英語專業課程設置存在的問題，通過分析國內商務英語發展狀況結合企業對人才的需求，對課程體系的設置進行探討。

關鍵詞：商務英語；課程設置；人才培養

近年來，許多高職院校相繼開設了商務英語專業，但也存在諸多問題，比較典型的就是課程設置依據單一，設計方法過于簡單，沒有現成的教學模式可供參考。因此，我們有必要借鑒ESP中需求分析的方法，對學習者和用人單位的需求進行調查。這樣，我們的教學大綱、教材、教學方法才能滿足學生的需要，才能培養出適應社會需求的國際商務英語人才。

需求分析（needs analysis）是制定ESP教學大綱及編寫ESP教材的基礎，從事ESP教學研究者必須重視需求分析對ESP教學發展的重要影響。需求分析即獲取對特定學習者需求信息的詳盡分析方法，是ESP課程設計的最顯著特點。需求分析從各種途徑獲取有關學習者使用語言的目的、學習者初始水平、預期達到目標等信息，從而為教學大綱的構件、課程設計、教材編寫等提供啟示。在ESP教學中，教學目標的確定、內容選擇、教學方法等要素都要考慮學生學英語的目的和原因，要由他們用英語進行的交際需求（communicative requirements）和學習需求（learning needs）來決定，其目標是要培養學生交際能力（com

municative competence）。其次在ESP教學領域，需求分析包含兩方面的內容：一是有關“目標需要”（target situation analy

sis/TSA）的分析；二是分析學習者的“學習需求”（learning

needs）。最后對于ESP教學，兩種需求分析都包括目標需求分析和學習需求分析兩方面因素，都考慮到參與者的年齡、性別、國籍、英語知識、其它語言的知識以及職業和受教育情況等。

根據需求分析的理論框架，武漢職業技術學院外語學院于

2011年組織了對用人單位和畢業生的調查，方法包括問卷調查及訪談。本調查的受試對象有：（1）需要商務英語畢業生的用人單位35家；（2）本校商務英語專業往屆畢業生 120 名。這次調查的目的是對商務英語課程設置情況、教材、教學法以及實際工作中的需求進行調研，從而設計出適合社會需求的高職商務英語課程體系。

對用人單位情況的調查，我們分兩部分進行分析。一是畢業生在用人單位的總體表現分析，二是用人單位對我院畢業生的綜合評價方面分析。對用人單位滿意度的調查，發現用人單位對我系畢業生的綜合評價比較好，其中優秀的達到41.5%，稱職的達到43.80%，兩項相加已達到了85.3%。通過調研我們發現，我院畢業生在外語能力、思想道德、專業技能和心理素質等方面的綜合素質得到認可的。所學的知識在實際工作和生活中得到充分的利用。用人單位普遍反映我院畢業生專業理論知識比較扎實，具有很強的發展后勁，其中有不少畢業生已經成為單位的業務骨干。我院畢業生具有精英語、知外貿、懂文秘的綜合素養，有較強的實踐能力，決定了他們在一些外貿生產等單位發揮較好作用。畢業生對過去學校的教育總體評價是很高的，認為在學校里學的東西基本能滿足目前工作需要的占到八成以上。

通過本次調查，得出的結論是我院畢業生的總體水平已經得到社會的認可，學生素質比以前又有了很大的提高，就業質量較好。但是我院學生存在的問題也值得注意，特別是計算機能力、自學能力和創新能力。我們要為學生提供各種方式來加強薄弱環節的提高，加強學生的綜合素質教育，這樣才能讓學生在激烈的社會競爭中立于不敗之地。

經過調查分析，我們發現用人單位對本專業對應崗位人才的要求如下：第一，較強的英語語言應用能力。；第二，廣泛的商貿運作知識和基本技能。第三，積極主動的創新精神和能力。第四，良好的計算機應用能力。第五，較強的人際溝通能力。

根據市場的需求，我們不斷探索專業的構建，依照“語言能力+專業技能”人才培養目標，不斷修訂專業教學計劃，第一學年主要開設英語語言基礎和專業基礎課程，第二學年和第5學期開設的課程以商務專業技能課為主線，同時開設相關專業選修課程拓展學生專業能力，使學生畢業后能更好地從事商務文員等相關崗位的工作，同時針對學生就業需求開設求職英語、旅游英語、會展英語等相關課程，提升學生的目標感和積極性。第6學期，原則上不安排課堂教學，主要安排學生進行頂崗實習，通過校企合作，產學研相結合，解決學生就業問題。

課程體系的創新是專業建設和人才培養的核心要素。高職教育在某種意義上講就是“就業教育”，只有構建與企業人才要求相配套的專業課程體系，才能培養出符合市場需求的人才。根據已有辦學經驗和市場需求現狀，我們提出了“基于崗位群工作任務的以工作為導向的工學結合的高職商務英語專業課程體系”。并將研究的成果在當前的專業人才培養方案中得到了充分的應用。

以就業為導向的高職教育，其主要任務是面向經濟社會發展和就業市場的實際需要，培養生產、建設、管理、服務第一線崗位需要的高技能人才。尊重學科但不恪守學科化，高職教育必須突破學術人才培養所采用的學科中心型課程模式的束縛，必須根據涵蓋職業素質、職業技能、職業知識的職業能力要求，面向職業崗位（群）任務需要，構建“基于技能培養，面向崗位群”的能力本位為主的課程體系。課程體系的構建應遵循以下幾個原則：

市場導向原則：即以實現適應市場需求的人才培養目標為驅動力，以現代企業生產經營活動為源泉，將新理念、新知識、新方法融入課程。職業應用導向課程設計原則：即按照職業崗位（群）實際工作案例、通過工作內容的剖析分析學生實際工作所需要的能力，回歸工作實際原貌，重組內容，開發課程。在課程的設置中，在保證原有學位課程的前提下，適當增設符合專業特點，并實用性較強的實踐類課程。除此之外，隨著教育多媒體的普及和完善，在商務英語教學中可采用創造商務模擬環境的方法，通過多媒體手段模擬真實商務情景讓學生進行實訓操作。通過對課程設置和實踐的結合，在培養學生英語技能的同時，使學生利用英語來解決商務中的現實問題。既能達到學用一致目標，又鍛煉了學生的實際操作能力，更加直觀的應用了所學的商務知識。

擁有一定數量、有較高素質的師資隊伍，是商務英語專業人才培養目標得以實現的前提和條件。我專業通過內培外聘的手段，貫徹3項能力目標，建設商務英語專業的教學團隊。通過企業鍛煉、校內培訓、校外培訓等手段，對專業教師進行培養，并制定教師技能考核標準，使專職教師每個人至少能夠從事一項以上的專業核心能力的教學；同時，聘請企業專家、主管，參與專業建設、專業教學、開展專題講座、指導校內外生產實訓、定崗實踐等。

課程設置是一項系統而又復雜的工作，在提高學生專業技能和實踐能力起著重要的作用。這就要求我們“以人為本”，通過理論聯系實際的方法，結合院校自身情況，通過多種途徑來改善本專業教學結構和課程安排，積極引進商務人才，充實到商務英語的教學中去。

參考文獻：

[1] 馮 英 周冠英，商務英語課程建設與人才培養，[J]，《四川理工學院學報》（社會科學版）2006（7）

[2] 夏仲巍，高職高專商務英語專業課程體系構建之探討，[J]，《高職高專商務英語專業課程體系構建之探討》2009（4）