批評(píng)效果控制的技巧

吳薇

在我們對(duì)學(xué)生實(shí)施批評(píng)這一教育手段時(shí)，如何使批評(píng)發(fā)揮其應(yīng)有的效力，達(dá)到它預(yù)期的目的，這就要求我們的教師不但要準(zhǔn)確地把握批評(píng)的實(shí)質(zhì)，而且必須掌握一定的技巧，以達(dá)到批評(píng)的預(yù)期目的。對(duì)批評(píng)效果的控制技巧主要有以下幾方面的問(wèn)題：

一、心理控制：批評(píng)源于教師對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤的不滿(mǎn)，教師的不滿(mǎn)程度與學(xué)生錯(cuò)誤的大小往往是成正比的。所以，教師一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生的錯(cuò)誤，常常會(huì)感到生氣、怨恨甚至憤怒、鄙棄，這些消極情緒如果任其宣泄，劈頭蓋腦地把學(xué)生斥責(zé)一通，就會(huì)傷害教師的自尊心，也會(huì)損害教師本人的威信。因此，教師對(duì)學(xué)生實(shí)施批評(píng)教育之前，教師一定要遏制自己的不滿(mǎn)情緒，不能被怒氣所左右，想到錯(cuò)的事情而不是學(xué)生這個(gè)人本身，冷靜下來(lái)，想好批評(píng)的大致內(nèi)容，用學(xué)生樂(lè)意接受的方式和語(yǔ)氣去分析、評(píng)判學(xué)生的錯(cuò)誤，并指出他改正錯(cuò)誤的途徑。可以說(shuō)，有效的心理控制是進(jìn)行批評(píng)的前提。

二、時(shí)間控制：批評(píng)要講究時(shí)效性，這個(gè)問(wèn)題常常被人忽視，特別是對(duì)于那些整天“忙忙碌碌”的教師。及時(shí)的批評(píng)可以變成一種動(dòng)力，它可以引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的順利進(jìn)行，且立竿見(jiàn)影，效果顯著；而延期的批評(píng)總帶有“秋后算賬”的意味，平時(shí)不說(shuō)，到時(shí)候一古腦兒端出來(lái)，使學(xué)生在心理上產(chǎn)生抵觸，舊事重提，容易使學(xué)生失去安全感，教師在批評(píng)中所包含的期望也就消失殆盡了。比如，學(xué)生由于學(xué)習(xí)的目標(biāo)不夠明確，在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)偏差，這時(shí)候，教師就必須及時(shí)指出他的缺點(diǎn)，同他一起回顧目標(biāo)，重申你對(duì)他的期望，并啟發(fā)他想出辦法，指導(dǎo)他走上正確軌道。如果對(duì)平時(shí)的錯(cuò)誤熟視無(wú)睹，日積月累，等到出了大問(wèn)題，才滿(mǎn)懷失望地進(jìn)行批評(píng)，這時(shí)，我們已經(jīng)失去了很多，此時(shí)的批評(píng)就變成了懲罰。所以，我們掌握批評(píng)的時(shí)效性，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出合理的批評(píng)。此外，批評(píng)的時(shí)效性還表現(xiàn)在每次批評(píng)的時(shí)間長(zhǎng)短的控制。一個(gè)小失誤用不著批評(píng)幾個(gè)小時(shí)，或作徹夜長(zhǎng)談，應(yīng)該“點(diǎn)到為止”；一個(gè)大錯(cuò)誤不允許輕描淡寫(xiě)地就幾句就完事，一定要作細(xì)致的工作，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，這些都需要教師隨機(jī)應(yīng)變靈活處理。

三、修辭控制：它指的是教師實(shí)施批評(píng)時(shí)對(duì)詞句、語(yǔ)氣的斟酌和取舍。在控制批評(píng)心理的時(shí)候，其實(shí)就在對(duì)批評(píng)的修辭語(yǔ)言進(jìn)行刪節(jié)和改造，消極情緒受到抑制，就能減少批評(píng)用語(yǔ)的火藥味，在批評(píng)的語(yǔ)言和語(yǔ)氣中注入關(guān)懷和期待，讓學(xué)生受了批評(píng)也感到舒服。一般而言，不能諷刺和謾罵，要根據(jù)實(shí)際情況和情節(jié)輕重，可直率，可委婉，可幽默，可暗示，可以說(shuō)理為主，也可以從情感入手。教師只要采取與人為善的態(tài)度，在批評(píng)時(shí)注意修辭控制，就會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，成為一個(gè)善于批評(píng)的育人者。

四、對(duì)象控制：面對(duì)一種普遍的錯(cuò)誤表現(xiàn)，教師應(yīng)該選擇什么人作為批評(píng)對(duì)象，這也是一門(mén)藝術(shù)。當(dāng)一個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)與生活出現(xiàn)偏差，顯然應(yīng)該批評(píng)班級(jí)的負(fù)責(zé)人，讓他承擔(dān)責(zé)任，雖然有些時(shí)候錯(cuò)誤是由于部分學(xué)生造成的，但在教師與學(xué)生之間，以學(xué)生干部輪船為緩沖帶，通過(guò)他們把地班文任老師的意見(jiàn)傳播下去，批評(píng)的壓力減少了，效力卻增強(qiáng)了。當(dāng)學(xué)生中的非正式群體出現(xiàn)集體性的錯(cuò)誤時(shí)，由于這種群體缺乏正式的領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)該以群體中的全體學(xué)生作為批評(píng)對(duì)象，不能只把矛頭對(duì)準(zhǔn)其中的某個(gè)學(xué)生，以免有厚此薄彼的嫌疑。但當(dāng)錯(cuò)誤是由一個(gè)人造成的時(shí)候，就只能批評(píng)這一個(gè)人，不能瞎子摸象，把個(gè)別的錯(cuò)誤當(dāng)成普遍的大多數(shù)學(xué)生的過(guò)失。明確職責(zé)，不誤傷他人，這對(duì)于批評(píng)自覺(jué)意識(shí)尚不夠的學(xué)生時(shí)尤為重要。

五、場(chǎng)合控制：管理學(xué)中有一名行話(huà)說(shuō)得很實(shí)在：“在大眾廣庭之下表?yè)P(yáng)，關(guān)起門(mén)來(lái)批評(píng)”。大量的批評(píng)是“一對(duì)一”地進(jìn)行，而且不宜擴(kuò)散，只有較大的錯(cuò)誤才必須在大會(huì)上批評(píng)。自然，有時(shí)候?yàn)榱恕扒蒙芥?zhèn)虎”，在學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤的苗頭時(shí)預(yù)先在全體學(xué)生面前警示，也是有必要的。

（作者單位：江西高安二中）endprint