粉竹緣的“偽”連鎖之困

周歡

7月22日，北京酷暑難擋，劉勝在第七屆中國化妝品大會(huì)的品牌展廳獨(dú)自徘徊。不遠(yuǎn)萬里從四川趕來，這位江油粉竹緣化妝品連鎖店的老板帶著許多目的，除了學(xué)習(xí)新知識(shí)了解新趨勢(shì)，他更想尋找?guī)卓睢肮砸稽c(diǎn)兒”的產(chǎn)品。

“乖”的產(chǎn)品是一種俏皮的四川方言表述，意思為包裝可愛、產(chǎn)品好用、性價(jià)比高，深受小女生喜歡，同時(shí)，劉勝希望最好利潤也能“乖”一點(diǎn)兒。當(dāng)一個(gè)開店12年的中年老板開始迎合90后、00后消費(fèi)者的需求而定制產(chǎn)品，這已然是一種思路上的勝利。

四川江油：貼身肉搏式競(jìng)爭

四川省綿陽市下屬的縣級(jí)市江油是劉勝的老家，這里物產(chǎn)豐饒、人民富足，女人們能干愛美。1972年出生的劉勝在這樣的氛圍里成長，耳濡目染，2002年便做起了化妝品生意，開了第一家粉竹緣化妝品店。

12年的發(fā)展換取了豐碩的成果。如今粉竹緣連鎖已經(jīng)擁有13家日化專營店、3家美容院，人員規(guī)模在150人左右，年?duì)I業(yè)額達(dá)5000萬元。在四川除了藍(lán)天、美樂、金甲蟲等幾大連鎖，粉竹緣屬于化妝品專營店第二梯隊(duì)中的佼佼者。作為江油市最強(qiáng)勢(shì)的連鎖，粉竹緣也表現(xiàn)出了領(lǐng)頭羊的氣質(zhì)，在店鋪數(shù)量、年?duì)I業(yè)額、單店產(chǎn)量上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，并在十多萬常駐人口的小城市發(fā)展了3萬名有效會(huì)員。

然而，整個(gè)大成都及綿陽地區(qū)，百貨都很強(qiáng)勢(shì)。劉勝告訴《化妝品觀察》，綿陽市有15家百貨，“禍及”江油，也已經(jīng)有匯星百貨、沃爾瑪?shù)葟?qiáng)勁對(duì)手入駐。同時(shí)，專營店之間的競(jìng)爭幾乎可以用貼身肉搏來形容。在粉竹緣東勝店所在的民生巷附近，記者看到短短的一百多米街道上，粉竹緣、美樂和三商化妝品一字排開，展開最直白的競(jìng)爭。

據(jù)悉，美樂集團(tuán)旗下的美樂化妝品連鎖很早之前就在綿陽周邊地區(qū)開店，1994年美樂進(jìn)駐了江油市，目前在江油已經(jīng)有五家店鋪。劉勝表示，一個(gè)小城市適合開商店的檔口只有那么多，對(duì)于一條街上的“廝殺”早已司空見慣。

“競(jìng)爭越激烈，越要練好自己的內(nèi)功。”前有強(qiáng)勢(shì)區(qū)域連鎖連鎖追擊，后有百貨電商的逼迫，“腹背受敵”的劉勝表示，雖然經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，仍然要充滿信心。

劉勝的信心來自于多個(gè)方面，最主要的是以定位謀發(fā)展。據(jù)他介紹，目前粉竹緣店鋪有兩種未來走向，前一種是位于江油市區(qū)的店鋪，目前遭遇的競(jìng)爭最為激烈。由于江油有商場(chǎng)，離綿陽市區(qū)也比較近，所以店內(nèi)的品牌相對(duì)比較大眾，但時(shí)尚品類比較突出。目前江油的店鋪彩妝占比在25%左右，有瑪麗黛佳、美寶蓮、密佛、謎尚、妙巴黎、VOV、巧迪等多個(gè)品牌，這在川北地區(qū)首屈一指。

另外一種是位于梓潼縣（綿陽市下屬、跟江油市平級(jí)的縣城）的店鋪，定位為精品日化，走品牌服務(wù)的路線。由于梓潼縣的日化發(fā)展起步較晚，也沒有強(qiáng)勢(shì)的商場(chǎng)，粉竹緣從2007年起就在當(dāng)?shù)亻_店，搶占了這一空白的市場(chǎng)。目前已經(jīng)有兩家100多平米的店鋪，主營的品牌主要有資生堂、夢(mèng)妝、佰草集、珀萊雅、自然堂等一些基本上屬于三線城市商場(chǎng)里的品牌。

根據(jù)市場(chǎng)需求，粉竹緣也在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開店，目前在江油市的武都鎮(zhèn)和青蓮鎮(zhèn)各有一家分店。由于綿陽的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民對(duì)品牌的認(rèn)知度也很高。劉勝表示，粉竹緣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店目前活得也還不錯(cuò)。尤其是武都鎮(zhèn)，人口密度大，在當(dāng)?shù)亻_展名品低價(jià)促銷，吸引了很多的“粉絲”。

賣與不賣之間

雖然近年來發(fā)展迅速，但在謙虛的劉勝看來，自己的產(chǎn)業(yè)表面上都是直營店，卻算不上真正的連鎖，只能算作“偽”連鎖，并表現(xiàn)出了對(duì)諸如屈臣氏這樣的大連鎖的忌憚。他說，由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的管理，粉竹緣最大的店面有100多平米，最小的店只有30多平米，產(chǎn)品的配送、陳列、供應(yīng)和財(cái)務(wù)都不健全，在連鎖的道路上還有很長的路要走。

“偽”連鎖一詞道出了劉勝內(nèi)心的彷徨。劉勝認(rèn)為，目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣，消費(fèi)者買不起，很難想辦法刺激消費(fèi)者，但店鋪之間的競(jìng)爭也相當(dāng)激烈；同時(shí)，品牌庫存壓力大，每年都在漲任務(wù)，因此做起來非常累。基于此，他甚至有賣掉粉竹緣的想法。

然而，話雖如此，劉勝仍然沒有停下“折騰”的腳步。就像上京尋找“乖一點(diǎn)兒”的產(chǎn)品，他一直在尋找高性價(jià)比的產(chǎn)品。在產(chǎn)品的采購供應(yīng)方面，他一直尋求著和其他連鎖店主、代理商、廠家合作，遵從量大從優(yōu)的原則，希望通過大量采購，能讓價(jià)格更低一點(diǎn)，成本也低一點(diǎn)。

劉勝介紹，目前他與自貢雪兒、達(dá)州1+1、射洪匯麗坊等屬于四川第二梯隊(duì)的區(qū)域連鎖店鋪已經(jīng)達(dá)成了“六合原”聯(lián)盟，并注冊(cè)了公司，進(jìn)行聯(lián)合采購，降低采購成本。據(jù)了解，“六合原”現(xiàn)在已經(jīng)成為了一些品牌在四川省的代理，這給聯(lián)盟內(nèi)的店鋪帶來了更大的利潤空間。

除了在采購上下功夫，粉竹緣也在努力增加品類，迎合市場(chǎng)的需求，店內(nèi)的小清新包裝的產(chǎn)品不少，彩妝工具也占據(jù)了很大一部分陳列。

“經(jīng)營中我最關(guān)注的就是人，最頭疼的也是人”，劉勝的頭疼不無理由，因?yàn)閱T工的付出是他堅(jiān)持開店的原因之一，但是如今江油的青壯年都去綿陽和成都打工，時(shí)常會(huì)遭遇用工荒，人員的素質(zhì)也參差不齊。他表示，店內(nèi)人員工資平均3000元左右，除掉美容院，人力成本要占到總成本的15%。

賣掉粉竹緣，機(jī)會(huì)難覓，很難找到一個(gè)合適的買家，賣到一個(gè)貼心的價(jià)格；不賣，粉竹緣就將繼續(xù)在“偽”連鎖的泥濘中掙扎，需要很長一段時(shí)間來修正由來已久的層層問題。劉勝也將在尋求低價(jià)大日化的道路中上下求索。他堅(jiān)信低價(jià)日化受眾面廣，是未來的趨勢(shì)。