新媒體的社會(huì)功能

張蔚林

自2010年年底，在北非和西亞的阿拉伯國(guó)家發(fā)生一系列以“民主”和“經(jīng)濟(jì)”等為主題的社會(huì)民眾反政府抗議運(yùn)動(dòng)，被稱(chēng)為“阿拉伯之春”。隨后，2011年9月17日，美國(guó)上千名民眾聚集在華爾街，指責(zé)政府對(duì)金融監(jiān)管不力，號(hào)稱(chēng)要“占領(lǐng)華爾街”，制造了一場(chǎng)波及全美各大城市的抗議資本政治聯(lián)姻的民眾運(yùn)動(dòng)——“美國(guó)之秋”。這些新社會(huì)運(yùn)動(dòng)多采取公開(kāi)示威游行和網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)的方式，其影響之深、范圍之廣吸引了全世界的高度關(guān)注。值得一提的是，社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電視與互聯(lián)網(wǎng)等新媒體在這兩次社會(huì)運(yùn)動(dòng)中發(fā)揮了巨大的社會(huì)功能。

快速傳播信息

新媒體成為普通人獲得信息的第一來(lái)源。在“占領(lǐng)華爾街”運(yùn)動(dòng)初期中，一個(gè)有2000以上關(guān)注者的推特賬號(hào)nyctheblog發(fā)布了“占領(lǐng)華爾街”的相關(guān)話(huà)題，立刻引發(fā)了較多用戶(hù)的注意。之后，擁有10000多紐約本土關(guān)注者的推特賬號(hào)Newyorkist也開(kāi)始提及并宣傳“占領(lǐng)華爾街”的相關(guān)內(nèi)容。此后，作為提到該抗議運(yùn)動(dòng)的關(guān)注者最多的推特用戶(hù)之一，Newyorkist的相關(guān)推文一經(jīng)發(fā)出即引來(lái)大量的關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)。

在“阿拉伯之春”事件中，新媒體也是境外媒體的主要消息來(lái)源：由于阿拉伯國(guó)家政府對(duì)實(shí)時(shí)消息的封鎖，西方主流媒體將運(yùn)動(dòng)組織者發(fā)布在網(wǎng)上的信息作為信息源，進(jìn)行引用，使之能夠及時(shí)、迅速地呈現(xiàn)事態(tài)的發(fā)展。

同時(shí)，新媒體快速、及時(shí)傳播的這些信息，令普通民眾能迅速掌握信息，了解事態(tài)的發(fā)展，從而在民眾獲知這些信息后又即時(shí)將情緒通過(guò)新媒體得以宣泄和二次傳播，無(wú)形中起到放大矛盾的作用。在“阿拉伯之春”中，存在社會(huì)問(wèn)題的共性：高房?jī)r(jià)，高物價(jià)，高失業(yè)率等問(wèn)題。國(guó)內(nèi)的政治生活僵化，民眾生活壓抑又與領(lǐng)導(dǎo)層的奢華生活形成鮮明對(duì)比，直接導(dǎo)致內(nèi)部矛盾的激化。

綜觀突尼斯、埃及、利比亞三國(guó)革命，都是微末事件被新媒體放大。埃及動(dòng)亂起源于頭一年的警察打死一名無(wú)辜商販賽義德事件。利比亞戰(zhàn)亂起源于阿布·薩利姆監(jiān)獄20名犯人家屬維權(quán)示威。突尼斯動(dòng)蕩起源于一名小販不堪重負(fù)自焚而亡。這些事件集中代表了已有的社會(huì)矛盾，經(jīng)新媒體平臺(tái)“助燃”，加劇矛盾對(duì)立與沖突。

設(shè)置新聞議程

過(guò)去，受眾只能透過(guò)傳統(tǒng)媒介獲得有限的信息，然而，新媒體的蓬勃發(fā)展，尤其是社交媒體呈現(xiàn)出與主流媒體截然不同的信息。普通民眾不再依賴(lài)主流媒體給定的說(shuō)法，而通過(guò)對(duì)比各個(gè)媒體的多方視角，自己判斷，逼近新聞?wù)鎸?shí)。

在“阿拉伯之春”事件中，政府控制的媒體把反政府抗議者定位為造成社會(huì)混亂的暴徒。針對(duì)該政府建構(gòu)的新聞框架，反政府組織通過(guò)社交網(wǎng)公布了過(guò)去30年埃及戒嚴(yán)法時(shí)期被當(dāng)局逮捕而受到拷問(wèn)的受害者的視頻。全國(guó)性的游行抗議發(fā)生之后，反政府組織又通過(guò)社交網(wǎng)把8名死亡者的名字公布，揭露警察對(duì)抗議者開(kāi)槍的真實(shí)情況，并且通過(guò)社交網(wǎng)舉行對(duì)犧牲者的哀悼活動(dòng)。 結(jié)果，這一系列以社交網(wǎng)為平臺(tái)的反政府宣傳活動(dòng)，鼓舞了更多人參與埃及的民主化運(yùn)動(dòng)，贏得了大眾的心。

在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，社交網(wǎng)挑戰(zhàn)了當(dāng)局設(shè)立的新聞議程的權(quán)威性，甚至更換了官方媒體設(shè)置的框架。正如李良榮所說(shuō)：“如果沒(méi)有社交媒體從另一個(gè)角度對(duì)于這兩次運(yùn)動(dòng)進(jìn)行的建構(gòu)，那么西方主流媒體憑借其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和傳播能力，也許就真的可以將這兩次運(yùn)動(dòng)按照符合其報(bào)道框架的模式建構(gòu)成功，如果是那樣，我們對(duì)于這兩次社會(huì)運(yùn)動(dòng)的認(rèn)識(shí)，也許就只能停留在被某一單一框架建構(gòu)的基礎(chǔ)上了。”

與傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置功能有所不同，互聯(lián)網(wǎng)是去中心化的。在“全民傳播”的新媒體語(yǔ)境下自主性報(bào)道增多，“人人都是自媒體”。傳播渠道開(kāi)放，受眾的主體性在網(wǎng)絡(luò)媒體的參與中就格外凸顯，話(huà)語(yǔ)權(quán)得到空前普及。因而議程設(shè)置功能理論呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)——受眾自我議程設(shè)置的構(gòu)建。

美聯(lián)社一名記者在“占領(lǐng)華爾街”運(yùn)動(dòng)中被逮捕，有員工繞開(kāi)美國(guó)主流媒體的封鎖，直接在國(guó)際社交網(wǎng)站推特上發(fā)布此則消息，并發(fā)起呼吁，引起美國(guó)民眾對(duì)政府此次行為的民意輿論討伐。這名員工憑借新媒體工具，作為意見(jiàn)領(lǐng)袖制造了輿論，設(shè)置了美國(guó)傳統(tǒng)媒體不愿關(guān)注與報(bào)道的新聞議程。

組織動(dòng)員民眾

在新媒體平臺(tái)提供的弱連接交際圈中，人與人之間交流溝通的時(shí)間大大縮減，社會(huì)運(yùn)動(dòng)中的社會(huì)動(dòng)員的效率大大提高。新媒體直接或者間接地強(qiáng)化了人們的關(guān)系。社交媒體能夠把本來(lái)處于弱連接的數(shù)量極大的網(wǎng)民，在最短的時(shí)間里動(dòng)員起來(lái)，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)和交流形成強(qiáng)大的輿論，賦予一個(gè)集體身份，進(jìn)而產(chǎn)生集體行動(dòng)，形成具備強(qiáng)大社會(huì)影響的力量。

1.增強(qiáng)人員的凝聚力。

“占領(lǐng)華爾街”活動(dòng)的倡導(dǎo)者很明智地提出口號(hào)：“We are the 99%”。這樣一個(gè)統(tǒng)一、明確并且容易產(chǎn)生共鳴的口號(hào)合情又合理，抗議美國(guó)社會(huì)財(cái)富分配不公：占社會(huì)百分之一的富人卻占據(jù)著百分之四十的財(cái)富。同時(shí)也能讓人們知道發(fā)出這種訴求的是最普通的大多數(shù)，因此便可以鼓動(dòng)更多的人參與進(jìn)來(lái)表達(dá)自己的想法與訴求，有效增強(qiáng)了參與者的凝聚力。

2.提升活動(dòng)組織效率。

占領(lǐng)華爾街的組織者制作了一個(gè)實(shí)時(shí)更新的 “占領(lǐng)華爾街”社交地圖，將參與者的位置與發(fā)生的事件通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，解決了傳統(tǒng)動(dòng)員中小區(qū)域的人們無(wú)法同步溝通的難題。視頻、音頻等多種信息傳播形式使這種聯(lián)系更加具象化，同地域間的人們可以自由無(wú)限制地溝通，同步地對(duì)不同地區(qū)的抗議活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)直播。信息的流動(dòng)性成倍地增加，擴(kuò)大影響、增強(qiáng)社會(huì)組織的效率。

3.擴(kuò)大社會(huì)動(dòng)員規(guī)模。

2011年10月1日，“占領(lǐng)波士頓”出現(xiàn)在Twitter上，隨后更多的“占領(lǐng)…”出現(xiàn)，F(xiàn)acebook上各種與“占領(lǐng)”相關(guān)的公共頁(yè)面也紛紛建立起來(lái)。同年10月17日，這一天，僅僅在“占領(lǐng)華爾街”的Facebook公共頁(yè)面上的留言數(shù)目便超過(guò)一百萬(wàn)條。在新媒體的推動(dòng)下，“占領(lǐng)”的抗議活動(dòng)更加深入人心，示威運(yùn)動(dòng)更蔓延開(kāi)來(lái)，已經(jīng)不僅僅局限在美國(guó)本土，更擴(kuò)散到德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、中國(guó)等國(guó)家，社會(huì)動(dòng)員規(guī)模空前增大。新媒體對(duì)新社會(huì)運(yùn)動(dòng)的結(jié)構(gòu)與進(jìn)程有著不可小覷的深遠(yuǎn)影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]李良榮 劉暢：《適于報(bào)道的社會(huì)運(yùn)動(dòng)——反思西方主流媒體對(duì)于“阿拉伯之春”與“占領(lǐng)華爾街”的媒介構(gòu)建》，《新聞大學(xué)》2013年第3期 [2]趙鼎新：《社會(huì)與政治運(yùn)動(dòng)講義》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2006年版

[3]成曉葉：《網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展與展望——從阿拉伯之春事件來(lái)看待網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)世界格局產(chǎn)生的影響》，《大觀周刊》2012年第1期

（華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院）endprint