柔性管理理論在圖書館管理中的運用

陳程

摘 要：當前，我國經濟發展的越來越快，經濟時代已經到來，在這種情況下，圖書館的管理工作也被重視起來，由以往只關注對“物”的剛性管理，逐漸轉向重視“人”的柔性管理，并且這種管理方式取得了很好的管理效果。本文主要講述了圖書館實施柔性管理的必要性，以及柔性管理理論在圖書館中的運用和實施。

關鍵詞：柔性管理；圖書館；運用

圖書館柔性管理的本質是“以人為中心”，這種管理采用的是一種非強制性的方式，以期待在所有的員工之中形成一種潛在的說服力，讓讀者和工作人員都能信服。采用這種柔性化的管理方式，能夠讓圖書館在當前日益激烈的競爭中立于不敗之地。采用柔性化的圖書館管理方式，就要改變以往剛性化的管理方式，在這種轉變中，必然會出現一些問題，我們需要認清這些問題，并不斷采取措施進行改進。

1 圖書館實施柔性管理的必要性

1.1 有利于擺脫剛性管理的束縛

剛性管理是圖書館長期采用的管理方式，但是剛性管理的方式是有著極大的控制性和權威性的，這種管理方式經常是以法令、法規的方式來制約員工的行為，這樣使得工作人員在剛性的管理方式中顯得過于呆板和守舊，沒有自己的創新意識，很難發揮自己的積極性和主動性。實施柔性管理方式能夠極大的克服剛性管理的弊端，積極的發揮管理人員的創新能力[1]。

1.2 有利于滿足社會的信息文化需求

當前，我國信息化發展的日益迅速，在這種情況下，實施柔性管理方式，能夠適應當前人們對于信息文化的需求。通過柔性管理，發揮工作人員的積極性，讓他們發揮自己的創造性，更好的跟上時代發展的步伐，滿足人們各種各樣的文化需求。

1.3 有利于激勵官員的創新精神和工作積極性

以往剛性管理的方式，注重的是一板一眼的按照命令行事，員工很少能夠發揮自己的積極性和創造性。而采用柔性管理的方式，是以人為中心的，注重的是發揮人的積極性和創造性，讓他們在圖書館的管理中占據著核心主導地位。這樣，館員能夠以最飽滿的精力投入到相關的工作之中。而且，這種柔性管理方式，能著重的滿足員工的需求，除了采用以往常用的以物質進行獎勵的方式，還會采取目標獎勵以及理想獎勵的方式，更加重視員工的發展，激發他們的創新精神和工作熱情。

2 柔性管理運用的具體表現

2.1 尊重、理解員工

柔性管理理念強調的是以人為中心，而在圖書館中，這種以人為中心就體現在對員工的理解和尊重上。對于圖書館的工作人員，他們擔負著保護圖書館資源的重要使命，因此，圖書館的管理者必須要充分的尊重員工，讓每一名員工都能認識到自己的價值，讓員工能夠更積極地投入到工作中去。而且，在圖書館的相關決策中，要實行民主決策的方式，讓員工充分的參與到其中，尊重員工的意見和建議。而且，在員工的管理工作中，出現錯誤在所難免，要對員工采取寬容的態度，指引他們對出現的錯誤進行改正，而不是抓住錯誤不放。只有這樣，員工才會沒有心理負擔的投入到工作之中，發揮自己的才能，為圖書館的管理工作更好的貢獻自己的力量[2]。

2.2 注重對員工進行教育和培訓

對員工進行教育和培訓是為圖書館的發展做更長遠打算，因為對員工進行教育和培訓能夠豐富員工的相關知識，提高他們的理論水平，而且還能提高員工的素養和職業道德，讓他們更能適應時代的發展，做好圖書館的管理工作。這里所說的教育和培訓包括技能培訓、素質培訓、知識培訓等各方面的內容，通過對員工的教育，讓他們更好的為圖書館的健康發展服務。

2.3 完善薪酬管理、績效考核制度

圖書館中的薪酬是指由福利等間接薪酬和工資、獎金等直接薪酬組成的，對圖書館工作人員發放薪酬是滿足他們自身需要的物質保證。實施完善的薪酬管理制度，能夠在很大程度上激發員工的積極性，利用薪酬制度來保證圖書館工作的順利進展。圖書館的績效考核制度是指對員工的工作政績和工作表現的考核制度，建立完善的績效考核制度，能夠對工作人員的工作成效和工作狀態進行很好的監督和管理，促進圖書館又好、又快的發展。

2.4 多種激勵機制并行

實行多種激勵機制，能夠讓員工更好的投入到工作之中，提高員工的積極性。這種激勵機制主要包括榜樣獎勵機制、理想獎勵機制、目標獎勵機制等。榜樣獎勵機制是指，評選圖書館工作人員中的優秀員工作為榜樣，讓他們起到模范帶頭作用；理想機制是指，鼓勵員工樹立偉大的理想，讓員工以此來激勵自己；目標機制就是指，通過不斷的樹立目標，向著目標前進，使員工能夠開發出自己最大的潛能。所有這些，都能夠極大地激勵員工，讓他們對工作充滿熱情[3]。

3 柔性管理理論在圖書館中的運用和實施

3.1 遵循“以人為中心”的原則

柔性化管理理論的核心思想就是要“以人為中心”，確保在圖書館的管理工作中，工作人員占據中心地位，任何管理活動的開展都要圍繞著工作人員展開，盡可能的提高工作人員的積極性和創造性。這種“以人為中心”的理念主要體現在對工作人員職業生涯的規劃和圖書館文化精神建設兩個方面。對員工職業生涯的規劃是對員工事業發展前景的規劃，為員工的未來發展提供一定的幫助。而對圖書館精神文化的建設，主要是為了讓圖書館的工作人員有一個整體的精神風貌，有一種崇高的價值標準、精神理念和基本信念，能夠有效的指導員工的言行舉止并且增強圖書館工作人員的凝聚力，保證圖書館管理工作更好的發展。

3.2 知人善任、人盡其才

現代圖書館管理工作中最主要的資源就是圖書館的管理人才，對圖書館人才資源的充分利用能夠更好的做好圖書館的管理工作，為圖書館的長遠發展提供更好的條件。而圖書館管理者要想做好對圖書館人才資源的合理配置，就必須要充分的了解各個員工，了解他們的工作能力和工作經驗。而且，要充分的考慮到各個工作人員他們自身性格和擅長領域的不同，然后根據各自的特點進行任務的分配。在圖書館管理中采用柔性管理理論還要做到推薦賢才、任用能人，在圖書館中制定人才舉薦制度，對于有特殊才能的工作人員，要給他們發揮自己才能的機會，更好的為圖書館管理工作服務[4]。

3.3 建立圖書館柔性管理模式

所謂圖書館的柔性管理模式，主要是指無定式的管理方式。因為對于圖書館的管理工作而言，圖書館館員主要是從事的服務行業，這種服務性質的行業，不適合有統一規定的管理方法，因為每個人的服務方式是不同的，他們在工作中都有自己的工作特色，如果制定整齊劃一的管理方式，就不利于個人特色的發揮。所以，柔性管理理論強調的就是員工才智的自由發揮。除此之外，還要讓員工成為柔性管理的核心。充分的發揮自己的主動性和創造性，通過不斷的學習和創新，豐富自己的理論和知識，更好的為圖書館的管理工作服務。

4 結束語

柔性管理的管理方式在圖書館管理中取得了很好的效果。這種柔性管理是指以人為中心的一種人性化的管理方式，它改變了傳統的過于注重控制性和權威性的剛性的圖書管理方式，適應了現代信息化的發展。但是在當前圖書館管理方式的轉變過程中，不可避免的會出現一些問題，這就需要管理人員認識到這些問題所在，并更好地采取措施，促進柔性管理在圖書館管理中更好的應用和實施。

參考文獻

[1]高菲.柔性管理在現代高校圖書館中的應用——以保定電力職業技術學院圖書館為例[J]. 才智. 2011，12（31）：21-22

[2]閻世競.走向柔性管理——圖書館管理的新理念[J]. 黑龍江科技信息. 2010，13（09）：15-16

[3]趙娜.基于圖書館員專業化的圖書館核心競爭力探討[J]. 圖書館建設. 2010，15（04）：36-37

[4]駱冬燕，王欣欣. 柔性管理：大學圖書館讀者管理的新舉措[J]. 中國現代教育裝備. 2011，21（11）：15-16endprint