新媒體時(shí)代公共圖書(shū)館少兒讀者服務(wù)的創(chuàng)新研究

摘 要：新媒體時(shí)代的到來(lái)，不僅僅沖擊的是傳統(tǒng)媒體方式，更是對(duì)現(xiàn)代人的閱讀方式產(chǎn)生了巨大的影響和轉(zhuǎn)變。對(duì)于少兒讀者這個(gè)群體而言，不再是只能到書(shū)店和圖書(shū)館才能看到自己想看的書(shū)籍。而做為受沖擊更大的公共圖書(shū)館而言，要與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變理念，改進(jìn)服務(wù)特點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)理念，更好地為少兒讀者服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；公共圖書(shū)館；少兒讀者

新媒體時(shí)代的到來(lái)，也將閱讀模式轉(zhuǎn)型為兩種，一種是以紙質(zhì)為主的閱讀，另一種是以新媒體為主的閱讀。隨著時(shí)代的發(fā)展，少兒也在逐漸地形成一種新的閱讀觀念，作為公共圖書(shū)館，在管理上也要實(shí)現(xiàn)兩手抓，完善傳統(tǒng)閱讀的同時(shí)，要大力發(fā)展新媒體閱讀，從而順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，利用新技術(shù)發(fā)揮公共圖書(shū)館的多重作用，提升少兒讀者的服務(wù)質(zhì)量，良好地為少兒提供全面而便捷的圖書(shū)閱讀服務(wù)，幫助孩子更好地完成讀書(shū)閱讀。

1 新媒體時(shí)代的含義

New media——中文譯為“新媒體時(shí)代”的概念第一次是有美國(guó)哥倫比亞廣播電視網(wǎng)的技術(shù)研究所所長(zhǎng)戈?duì)柕埋R克（P.Goldmark）提出的。雖然有了正式的命名，但是關(guān)于新媒體的界定范圍，學(xué)術(shù)界一直是各執(zhí)一詞。從現(xiàn)在的專業(yè)期刊對(duì)于“新媒體”的研究范疇來(lái)看，數(shù)字電視、手機(jī)閱讀、移動(dòng)平板系統(tǒng)等等，都可以算作是“新媒體時(shí)代”的一個(gè)表現(xiàn)分支。[1]

其實(shí)所謂的“新媒體時(shí)代”，主要是為了區(qū)別于傳統(tǒng)媒體。不同于固定發(fā)布時(shí)間的報(bào)紙和雜志，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備以及數(shù)字電視等等渠道發(fā)展起來(lái)的新媒體形態(tài)。而閱讀終端也不再是需要特殊設(shè)備和大量時(shí)間去面對(duì)的傳統(tǒng)電視，只要有一臺(tái)電腦或是手機(jī)，隨時(shí)隨地都可以得到自己需要的信息。可以說(shuō)，新媒體時(shí)代的到來(lái)是基于數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。

2 新媒體時(shí)代公共圖書(shū)館創(chuàng)新少兒讀者服務(wù)的意義

從社會(huì)價(jià)值的角度來(lái)說(shuō)，新媒體時(shí)代的到來(lái)就意味著傳統(tǒng)媒體可以創(chuàng)造的價(jià)值必然受到影響。而主要面向少兒讀者群體的公共圖書(shū)館受到的沖擊是最大的。少年兒童對(duì)于新興事物接受能力最快，便捷、全面的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以很容易就滿足少年兒童對(duì)于信息的查詢需求。而傳統(tǒng)的圖書(shū)館系統(tǒng)卻依舊是復(fù)雜的人工查詢體系，這就很難繼續(xù)吸引不斷進(jìn)步的少年兒童的目光。

從媒體本身的社會(huì)意義角度來(lái)說(shuō)，公共圖書(shū)館是普通社會(huì)人得到媒體信息的一個(gè)重要途徑。[2]尤其是面對(duì)少兒讀者的部門(mén)，一定要充分利用好新媒體設(shè)備來(lái)提升閱讀效率。新媒體設(shè)備的便捷性和廣泛性都是少兒讀者非常容易接受的，這樣的傳播條件更快、更直接。新媒體時(shí)代的受眾要求信息的時(shí)效性和傳遞手段都要更迅速、更準(zhǔn)確。這些綜合因素構(gòu)成新媒體的基本價(jià)值，同時(shí)新媒體所帶來(lái)的商業(yè)效益，也是其發(fā)展迅速的一個(gè)原因。大力發(fā)展新媒體時(shí)代公共圖書(shū)館少兒讀者服務(wù)的創(chuàng)新策略，對(duì)圖書(shū)館及讀者方面，都有極為重要的影響。

3 新媒體時(shí)代公共圖書(shū)館少兒讀者服務(wù)現(xiàn)狀及問(wèn)題

新媒體時(shí)代的到來(lái)，讓很多公共圖書(shū)館遇到了非常嚴(yán)峻的問(wèn)題。首先新媒體平臺(tái)建設(shè)不夠完善，跟不上少兒讀者更高的需求，信息準(zhǔn)確度和時(shí)效性更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上實(shí)時(shí)的變化。其次傳統(tǒng)圖書(shū)館檢索工具落后，很多方式對(duì)少兒讀者來(lái)說(shuō)操作過(guò)于復(fù)雜，學(xué)習(xí)過(guò)程也十分麻煩，而且檢索數(shù)據(jù)更新緩慢，經(jīng)常無(wú)法和實(shí)際位置對(duì)應(yīng)。第三圖書(shū)館服務(wù)意識(shí)淡漠，很少有工作人員可以隨時(shí)幫助少兒讀者進(jìn)行檢索或是查找，更不要說(shuō)有專門(mén)的閱讀指導(dǎo)和讀書(shū)講座了。第四對(duì)于新媒體利用不足，和時(shí)代脫節(jié)。少兒讀者更喜歡利用移動(dòng)終端信息來(lái)找尋自己需要的閱讀內(nèi)容。第五就是圖書(shū)資源不夠全面，不少圖書(shū)館其實(shí)也已經(jīng)形成了電子設(shè)備檢索的基礎(chǔ)設(shè)施，但是基于原本的圖書(shū)資源無(wú)法達(dá)到吸引少兒讀者的目的。最后就是圖書(shū)館的社會(huì)活動(dòng)貧乏，到圖書(shū)館讀書(shū)成了少兒讀者的個(gè)人行為，與學(xué)校缺乏交流，不了解當(dāng)下少兒的閱讀方向和習(xí)慣。[3]

4 利用新媒體創(chuàng)新公共圖書(shū)館少兒讀者服務(wù)的策略研究

4.1 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上圖書(shū)館、平板電腦、云閱讀、網(wǎng)站、官方微博等的建設(shè)

現(xiàn)在越來(lái)越多的閱讀方式都是利用移動(dòng)終端。這樣閱讀者足不出戶就可以得到自己想要的有效信息。針對(duì)這一點(diǎn)，公共圖書(shū)館就要加快網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上閱讀的建設(shè)，充分利用移動(dòng)終端的特性來(lái)吸引少兒讀者。緊跟時(shí)代步伐開(kāi)通官方網(wǎng)站和官方微博。根據(jù)讀者的意見(jiàn)不斷修繕自身的建設(shè)系統(tǒng)。

4.2 網(wǎng)上圖書(shū)館建設(shè)，做好圖書(shū)分類(lèi)管理、關(guān)鍵詞檢索管理

針對(duì)已經(jīng)建立網(wǎng)上圖書(shū)館的地區(qū)，要在文化宣傳和推廣這一領(lǐng)域加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)上圖書(shū)館的扶持力度。積極開(kāi)發(fā)新型軟件，幫助少兒讀者受眾更便捷和更簡(jiǎn)單地搜索到自己需要的閱讀內(nèi)容。圖書(shū)館工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的檢索方式，時(shí)刻更新檢索數(shù)據(jù)。不斷地簡(jiǎn)化檢索方式，開(kāi)發(fā)相關(guān)的軟件系統(tǒng)以減少檢索時(shí)間。

4.3 加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)，充分營(yíng)造閱讀氛圍

在公共圖書(shū)館里的檢索指導(dǎo)，主要是指利用觸摸屏這樣的新媒體來(lái)為少兒讀者服務(wù)。工作人員要隨時(shí)在少兒讀者的可視范圍之內(nèi)，一旦有了不懂的問(wèn)題可以及時(shí)詢問(wèn)；另外及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)可以幫助少兒讀者養(yǎng)成更好的閱讀習(xí)慣，能夠糾正某些不良閱讀習(xí)慣。比如有的少兒讀者不愛(ài)惜圖書(shū)，工作人員在面對(duì)這樣的讀者時(shí)要實(shí)時(shí)制止，如果可以要進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃６鴮?duì)于價(jià)值較高的電子設(shè)備，有了專業(yè)的工作人員指導(dǎo)，可以大大降低因?yàn)椴僮魇д`導(dǎo)致的損壞。這對(duì)少兒讀者和圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施都是雙方的尊重。

4.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)推廣力度，利用微博、微信等媒體吸引少兒讀者

充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的力量，實(shí)時(shí)發(fā)布新的圖書(shū)咨詢。同時(shí)也可以增加評(píng)論版塊，少兒讀者可以自由地說(shuō)出自己對(duì)于書(shū)籍的看法，這對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有很現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)作用；另外也可以設(shè)置討論版塊，針對(duì)某一本書(shū)籍進(jìn)行評(píng)價(jià)和討論，對(duì)于少兒讀者從多個(gè)角度來(lái)看待同一本書(shū)籍有著不同程度的促進(jìn)意義。這些活動(dòng)都要建立在加強(qiáng)云閱讀建設(shè)的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)柜的建立不僅可以推出更好更優(yōu)秀的資源，也可以幫助少兒讀者區(qū)分不良因子，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的閱讀監(jiān)管同樣有著積極意義。

4.5 結(jié)合少兒興趣，豐富電子圖書(shū)的資源

公共圖書(shū)館要與周?chē)鷮W(xué)校有充分的聯(lián)系，了解少兒讀者的閱讀方向，根據(jù)各個(gè)年齡段的少兒閱讀興趣和閱讀習(xí)慣來(lái)充實(shí)電子圖書(shū)資源。對(duì)于時(shí)新的書(shū)籍及時(shí)上架更新，根據(jù)新課標(biāo)的要求推廣主要書(shū)籍。分門(mén)別類(lèi)地劃歸各種類(lèi)型的書(shū)籍，豐富種類(lèi)，給不同愛(ài)好的少兒讀者以更多的閱讀空間。鼓勵(lì)少兒讀者評(píng)價(jià)書(shū)籍，并設(shè)置版塊與少兒讀者進(jìn)行交流。將少兒讀者的反饋意見(jiàn)充分結(jié)合財(cái)政預(yù)算，在允許的范圍內(nèi)不斷增加書(shū)籍?dāng)?shù)量。

4.6 與學(xué)校合作，舉辦各種活動(dòng)吸引少兒閱讀

公共圖書(shū)館倉(cāng)庫(kù)會(huì)保存很多圖書(shū)，雖然保存的狀態(tài)一般都很好，但是這些只放在倉(cāng)庫(kù)里的圖書(shū)依舊發(fā)揮不了價(jià)值，如果能夠與學(xué)校合作，開(kāi)展公益性的捐書(shū)活動(dòng)，將資源更廣泛地分發(fā)到少兒讀者手中；還可以利用節(jié)假日等舉辦讀書(shū)活動(dòng)，請(qǐng)專家和知名作者來(lái)進(jìn)行專題講座，引發(fā)少兒讀者的讀書(shū)興趣；有機(jī)會(huì)也可以請(qǐng)一些文化名流，或者是少兒讀者心目中的“偶像”來(lái)做宣傳演講，這對(duì)于吸引具有崇拜心理的少兒讀者非常有力。

5 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于少兒讀者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比豐富的書(shū)籍更好的學(xué)習(xí)方法了，公共圖書(shū)館要重視起自身的社會(huì)價(jià)值，無(wú)論是從網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館的建設(shè)，還是實(shí)體圖書(shū)館的完善，都要雙管齊下，同步進(jìn)行。少兒讀者的學(xué)習(xí)能力非比尋常，只要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，對(duì)于以后的人生發(fā)展都是有著不可估計(jì)的影響。所以公共圖書(shū)館一定要緊跟時(shí)代步伐，將自身的作用擺在傳遞科技文化的高度上來(lái)嚴(yán)格要求，從理論到實(shí)踐都要精益求精、不斷進(jìn)步，最終為少兒提供最優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境，幫助少兒實(shí)現(xiàn)健康閱讀。

參考文獻(xiàn)

[1]唐嵐，徐建華.新媒體時(shí)代公共圖書(shū)館發(fā)展策略研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究.2014（09）：45-46

[2]裴永剛.新媒體時(shí)代圖書(shū)館的閱讀引導(dǎo)模式探討[J].圖書(shū)館學(xué)研究.2012（09）：54-55

[3]劉蘭.自媒體時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)的變化與表現(xiàn)[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì).2012（20）：23-25

作者簡(jiǎn)介

周黎（1984—），女，助理館員，大學(xué)本科，重慶圖書(shū)館，研究方向?yàn)楣查喿x推廣。endprint