新媒體時代公共圖書館少兒讀者服務的創新研究

摘 要：新媒體時代的到來，不僅僅沖擊的是傳統媒體方式，更是對現代人的閱讀方式產生了巨大的影響和轉變。對于少兒讀者這個群體而言，不再是只能到書店和圖書館才能看到自己想看的書籍。而做為受沖擊更大的公共圖書館而言，要與時俱進地轉變理念，改進服務特點，創新服務理念，更好地為少兒讀者服務。

關鍵詞：新媒體時代；公共圖書館；少兒讀者

新媒體時代的到來，也將閱讀模式轉型為兩種，一種是以紙質為主的閱讀，另一種是以新媒體為主的閱讀。隨著時代的發展，少兒也在逐漸地形成一種新的閱讀觀念，作為公共圖書館，在管理上也要實現兩手抓，完善傳統閱讀的同時，要大力發展新媒體閱讀，從而順應時代的發展，利用新技術發揮公共圖書館的多重作用，提升少兒讀者的服務質量，良好地為少兒提供全面而便捷的圖書閱讀服務，幫助孩子更好地完成讀書閱讀。

1 新媒體時代的含義

New media——中文譯為“新媒體時代”的概念第一次是有美國哥倫比亞廣播電視網的技術研究所所長戈爾德馬克（P.Goldmark）提出的。雖然有了正式的命名，但是關于新媒體的界定范圍，學術界一直是各執一詞。從現在的專業期刊對于“新媒體”的研究范疇來看，數字電視、手機閱讀、移動平板系統等等，都可以算作是“新媒體時代”的一個表現分支。[1]

其實所謂的“新媒體時代”，主要是為了區別于傳統媒體。不同于固定發布時間的報紙和雜志，而是通過互聯網、移動設備以及數字電視等等渠道發展起來的新媒體形態。而閱讀終端也不再是需要特殊設備和大量時間去面對的傳統電視，只要有一臺電腦或是手機，隨時隨地都可以得到自己需要的信息。可以說，新媒體時代的到來是基于數字化網絡技術的發展。

2 新媒體時代公共圖書館創新少兒讀者服務的意義

從社會價值的角度來說，新媒體時代的到來就意味著傳統媒體可以創造的價值必然受到影響。而主要面向少兒讀者群體的公共圖書館受到的沖擊是最大的。少年兒童對于新興事物接受能力最快，便捷、全面的網絡系統可以很容易就滿足少年兒童對于信息的查詢需求。而傳統的圖書館系統卻依舊是復雜的人工查詢體系，這就很難繼續吸引不斷進步的少年兒童的目光。

從媒體本身的社會意義角度來說，公共圖書館是普通社會人得到媒體信息的一個重要途徑。[2]尤其是面對少兒讀者的部門，一定要充分利用好新媒體設備來提升閱讀效率。新媒體設備的便捷性和廣泛性都是少兒讀者非常容易接受的，這樣的傳播條件更快、更直接。新媒體時代的受眾要求信息的時效性和傳遞手段都要更迅速、更準確。這些綜合因素構成新媒體的基本價值，同時新媒體所帶來的商業效益，也是其發展迅速的一個原因。大力發展新媒體時代公共圖書館少兒讀者服務的創新策略，對圖書館及讀者方面，都有極為重要的影響。

3 新媒體時代公共圖書館少兒讀者服務現狀及問題

新媒體時代的到來，讓很多公共圖書館遇到了非常嚴峻的問題。首先新媒體平臺建設不夠完善，跟不上少兒讀者更高的需求，信息準確度和時效性更是遠遠跟不上實時的變化。其次傳統圖書館檢索工具落后，很多方式對少兒讀者來說操作過于復雜，學習過程也十分麻煩，而且檢索數據更新緩慢，經常無法和實際位置對應。第三圖書館服務意識淡漠，很少有工作人員可以隨時幫助少兒讀者進行檢索或是查找，更不要說有專門的閱讀指導和讀書講座了。第四對于新媒體利用不足，和時代脫節。少兒讀者更喜歡利用移動終端信息來找尋自己需要的閱讀內容。第五就是圖書資源不夠全面，不少圖書館其實也已經形成了電子設備檢索的基礎設施，但是基于原本的圖書資源無法達到吸引少兒讀者的目的。最后就是圖書館的社會活動貧乏，到圖書館讀書成了少兒讀者的個人行為，與學校缺乏交流，不了解當下少兒的閱讀方向和習慣。[3]

4 利用新媒體創新公共圖書館少兒讀者服務的策略研究

4.1 加強對網上圖書館、平板電腦、云閱讀、網站、官方微博等的建設

現在越來越多的閱讀方式都是利用移動終端。這樣閱讀者足不出戶就可以得到自己想要的有效信息。針對這一點，公共圖書館就要加快網上查詢、網上閱讀的建設，充分利用移動終端的特性來吸引少兒讀者。緊跟時代步伐開通官方網站和官方微博。根據讀者的意見不斷修繕自身的建設系統。

4.2 網上圖書館建設，做好圖書分類管理、關鍵詞檢索管理

針對已經建立網上圖書館的地區，要在文化宣傳和推廣這一領域加強對于網上圖書館的扶持力度。積極開發新型軟件，幫助少兒讀者受眾更便捷和更簡單地搜索到自己需要的閱讀內容。圖書館工作人員要認真學習新的檢索方式，時刻更新檢索數據。不斷地簡化檢索方式，開發相關的軟件系統以減少檢索時間。

4.3 加強指導服務，充分營造閱讀氛圍

在公共圖書館里的檢索指導，主要是指利用觸摸屏這樣的新媒體來為少兒讀者服務。工作人員要隨時在少兒讀者的可視范圍之內，一旦有了不懂的問題可以及時詢問；另外及時的現場指導服務可以幫助少兒讀者養成更好的閱讀習慣，能夠糾正某些不良閱讀習慣。比如有的少兒讀者不愛惜圖書，工作人員在面對這樣的讀者時要實時制止，如果可以要進行適當的教育。而對于價值較高的電子設備，有了專業的工作人員指導，可以大大降低因為操作失誤導致的損壞。這對少兒讀者和圖書館基礎設施都是雙方的尊重。

4.4 加強網絡推廣力度，利用微博、微信等媒體吸引少兒讀者

充分利用網絡平臺的力量，實時發布新的圖書咨詢。同時也可以增加評論版塊，少兒讀者可以自由地說出自己對于書籍的看法，這對于圖書館網絡建設有很現實的指導作用；另外也可以設置討論版塊，針對某一本書籍進行評價和討論，對于少兒讀者從多個角度來看待同一本書籍有著不同程度的促進意義。這些活動都要建立在加強云閱讀建設的基礎上，網絡圖書柜的建立不僅可以推出更好更優秀的資源，也可以幫助少兒讀者區分不良因子，這對于網絡市場的閱讀監管同樣有著積極意義。

4.5 結合少兒興趣，豐富電子圖書的資源

公共圖書館要與周圍學校有充分的聯系，了解少兒讀者的閱讀方向，根據各個年齡段的少兒閱讀興趣和閱讀習慣來充實電子圖書資源。對于時新的書籍及時上架更新，根據新課標的要求推廣主要書籍。分門別類地劃歸各種類型的書籍，豐富種類，給不同愛好的少兒讀者以更多的閱讀空間。鼓勵少兒讀者評價書籍，并設置版塊與少兒讀者進行交流。將少兒讀者的反饋意見充分結合財政預算，在允許的范圍內不斷增加書籍數量。

4.6 與學校合作，舉辦各種活動吸引少兒閱讀

公共圖書館倉庫會保存很多圖書，雖然保存的狀態一般都很好，但是這些只放在倉庫里的圖書依舊發揮不了價值，如果能夠與學校合作，開展公益性的捐書活動，將資源更廣泛地分發到少兒讀者手中；還可以利用節假日等舉辦讀書活動，請專家和知名作者來進行專題講座，引發少兒讀者的讀書興趣；有機會也可以請一些文化名流，或者是少兒讀者心目中的“偶像”來做宣傳演講，這對于吸引具有崇拜心理的少兒讀者非常有力。

5 結語

對于少兒讀者來說，沒有什么比豐富的書籍更好的學習方法了，公共圖書館要重視起自身的社會價值，無論是從網絡圖書館的建設，還是實體圖書館的完善，都要雙管齊下，同步進行。少兒讀者的學習能力非比尋常，只要養成良好的閱讀習慣，對于以后的人生發展都是有著不可估計的影響。所以公共圖書館一定要緊跟時代步伐，將自身的作用擺在傳遞科技文化的高度上來嚴格要求，從理論到實踐都要精益求精、不斷進步，最終為少兒提供最優質的閱讀環境，幫助少兒實現健康閱讀。

參考文獻

[1]唐嵐，徐建華.新媒體時代公共圖書館發展策略研究[J].圖書館學研究.2014（09）：45-46

[2]裴永剛.新媒體時代圖書館的閱讀引導模式探討[J].圖書館學研究.2012（09）：54-55

[3]劉蘭.自媒體時代圖書館服務的變化與表現[J].科技情報開發與經濟.2012（20）：23-25

作者簡介

周黎（1984—），女，助理館員，大學本科，重慶圖書館，研究方向為公共閱讀推廣。endprint