試析商務英語在國際營銷中的作用

王鍵媛

摘要：改革開放以來，我國的國際化進程進一步加快，與世界各國之間的溝通和交流越來越頻繁。英語作為國際性通用語言，自然成為各國政治、經濟、文化交流的重要手段，而在國際營銷中，商務英語溝通著不同國家和地區的經貿往來，在國際貿易中的價值和作用越來越突出。時至今日，商務英語已經成為我國國際貿易營銷人員的必修課。本文主要從商務英語的內涵和特點出發，探析了商務英語在國際營銷中的重要作用，并重點從商務談判方面研究了商務英語在國際營銷中的具體應用。

關鍵詞：商務英語；國際營銷；作用

一、商務英語概述

（一）商務英語的內涵

所謂商務英語，主要是指人們在一切商務活動中使用到的英語，它不僅涉及到商務活動中的英語用語和禮儀，而且涉及到西方的管理理念、文化特征、生活習慣以及工作方式等等。由于商務英語實在商務環境中運用的，這一特殊的商務背景決定了商務英語多涉及到金融、經貿等方面的內容。在現代商務英語的運用中，除了日常交際外，商務英語還涵蓋了商務會議、商務談判、商務書信、商務計劃等多個方面，可見，商務英語的學習和運用十分繁雜。

（二）商務英語的特點

一是專業性。一般英語可能涉及到政治、經濟、文化等方面的內容，商務英語則重點將國際經濟與貿易這部分單獨拿出來進行深入研究，從這一角度來講，商務英語具有較強的專業性特征。

二是嚴謹性。與普通英語相比，商務英語是運用在商務場合的，是要明確而準確的表達我方的意思的，所以對于金融、經濟、貿易等方面的表達術語要求更加精確。這也決定了商務英語中涉及到的詞匯常常比較正式，一般應避免使用口語化語言和詞匯，如在商務英語中，一般不會使用“buy”來表達“購買”的意思，而應用“purchase”表達更加準確嚴謹。

三是實用性。學習商務英語的最重要的目的就是運用，一切商務英語內容的學習都要回歸到商務運用中來，這就是商務英語的實用性特征。

二、商務英語在國際營銷中的作用分析

商務英語貫穿國際營銷活動的始終，在國際營銷活動中起著十分積極的效用。具體說來，商務英語在國際營銷中的作用主要表現在：

（一）商務英語是進行營銷活動的前提

不同國家和地區的人進行國際貿易活動，進行必要的溝通和交流是必不可少的，而商務英語作為國際貿易營銷的橋梁，滿足了人們進行商務活動的交流，使買方了解了產品或服務的價格、優勢和特點，賣方則成功的推銷出了自己的產品或服務，實現了買賣雙方的順利交流。因此，商務英語是國際營銷中的橋梁，架起了買賣雙方的溝通渠道。

（二）商務英語在國際營銷活動中的作用

商務英語有利于確保國際營銷活動順利實施。正所謂知己知彼，才能百戰不殆，然而，在國際營銷中，如果缺乏商務英語專業知識，就很難與對方溝通交流，更談不上獲取對方的有價值的商業信息了，這就嚴重阻礙了雙方的商務營銷活動順利進行。而商務英語的學習和運用解決了這一難題，在國際營銷中，雙方都使用商務英語進行溝通和交流，有了共同的交流手段，就能夠理解對方想要表達的意思，也能夠在國際營銷中采集所需信息，便于做出及時的反饋和采取有效的營銷戰術，這在一定程度上確保了國際營銷活動的順利實施。

此外，商務英語在國際營銷活動中的作用還表現在委婉用語方面。在國際營銷活動中，尤其是國際營銷談判活動中，委婉用語的使用不僅可以緩和緊張的談判氣氛，而且運用得當的話，還可以為我方爭取更多的時間和更大的利益。比如，在國際商務營銷談判中涉及到一個敏感問題時，可以采用委婉用語：“I just want to have some time to think it over.”，或者是“I agree with most of what you said.”既給對方一個禮貌的回應，又為自己爭取一定的思考時間，這也有利于交易雙方理性的思考合作的價值，為促進交易雙方有效合作奠定基礎。

（三）商務英語在國際營銷后的作用

一般說來，國際營銷與貿易活動追求的是一種長期合作，而從事商貿營銷活動的人的商務英語語言表達能力與個人素養與國際營銷合作息息相關。如果從事國際營銷活動的人員具備扎實的商務英語知識，了解并尊重合作伙伴的風俗習慣和企業文化等，就容易形成和諧的人際關系，為以后的國際營銷合作產生積極的影響。所以說，商務英語的學習和運用有利于更加全面的了解各個國家的文化差異，不僅能夠更加有效的進行各種國際營銷活動，而且能夠為以后的合作鋪路搭橋，這同時也有利于提升本企業乃至本國的國際形象。

三、商務英語在國際營銷中的具體應用——以商務談判為例

國際營銷離不開商務談判，下面主要從商務談判角度對商務英語在國際營銷中的應用進行探析：

商務談判的最高境界是實現“雙贏”，要想實現雙方利益的最大化，不僅需要學會有效的溝通和交流，更需要一定的商務談判技巧，而商務英語的熟練程度以及靈活運用程度直接關系著商務談判的成敗。在商務談判中，多聽少說多思考是談判者應具備的素質，這就需要談判者具備一定的英語聽力能力和英語表達能力，不僅能夠準確捕捉到談判對手的有效信息，還要準確的表達我方的意見。例如此句：We prepared a variety of training projects and we plan complete it in 100 days. The cost of this project will depend on the types of training， the manage training will cost 600 ponds per day and the sale training will cost 500 pond per day. If you do not have any questions， we would like start this agreement at any time you like.這句話簡單介紹了我方的項目以及計劃，最后以一個虛擬條件句結束，表達了對對方的尊重。這時對方給予了這樣的回答：we truly consider your company will do a good work and have no question on the training project， but I am a little worried about the prices you are asking.開始先給予了對方肯定，相信對方公司的能力，之后委婉了述說了己方在價格方面的不滿，然后順利的進行下一步談判。

結語

綜上所述，隨著各國之間經貿往來的深入，商務英語在國際經濟貿易與營銷中的作用越來越突出。因此，國際營銷人員必須熟練掌握并運用一定的商務英語專業知識，才能夠更加游刃有余的進行國際營銷與商務活動。

參考文獻：

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