玉蘭油打造美白新體驗

2013年12月，一份來自國家食品藥品監督管理總局的通告，在整個美白行業激起了千層浪花。通告指出，美白產品將作為特殊用途化妝品進行管理，所有美白類產品必須取得特殊用途化妝品批準證書之后方可生產。

新的政策使得所有主打美白功效的化妝品品牌或者企業都將面臨新一輪的洗牌，無法通過特證審批的企業，將被取締產品生產的資格。而新的政策也為行業樹立了更加嚴格的標準，更大程度上保證了行業的健康發展，避免因為質量問題傷害到消費者，進而破壞整個行業的健康發展。

在這樣的背景下，從消費者角度出發，專注美白事業，不斷提高產品質量的企業就變得難能可貴。而縱觀整個行業，也可以發現，盡管政策收緊，但是仍有眾多企業的美白產品在持續獲得消費者的青睞，其中寶潔旗下的超級品牌玉蘭油（OLAY）就是其中最突出的品牌之一。

行業見證OLAY的美白功效

2014年7月10日，一封名為“OLAY 28天美白奇跡見證之旅”見證者招募的招募令在眾多行業人士的微信朋友圈轉發起來，其主要內容是向中國化妝品行業的品牌、渠道和媒體招募10名行業志愿者，到寶潔全球六大研發中心之一的北京研發中心參與美白產品使用體驗，時間周期共28天，通過持續的定時定量使用產品，觀察玉蘭油在美白事業上的所取得的成果。

玉蘭油是全球最大的日用消費品企業寶潔公司旗下的超級品牌，擁有龐大的產品線，也是目前全球最大的護膚品牌之一。從1989年進入中國，1994年發布第一款美白潤膚霜開始，國際護膚專家OLAY為中國女性開啟了25年的美白傳奇篇章，帶來了包括暢銷經典“白里透紅霜”，持續熱賣美白“小滴管”，以及第一款“織布式美白面膜”等8款美白產品成為中國美白市場的經典之作。一直以創新美白概念在引領市場前行，OLAY也已經成為亞洲當之無愧的NO.1美白產品。

招募令發布后，眾多的行業人士紛紛報名參加，多數人士在報名留言時提到，非常希望可以參與OLAY的美白體驗，其一是可以一次性免費感受國際品牌的系列美白產品，其二是可以通過體驗近距離觀察了解OLAY是如何打造美白產品的真實背景。

通過11天的招募，來自行業內不同角色的10位見證者從全國各地齊聚北京，在7月21日到達寶潔北京研發中心的所在地，參與為期28天的美白體驗之旅。

測試在臨床實驗室正式開展，10名見證者在科研中心的專家指導下，從清潔臉部開始，根據標準化的工作流程，按照科學的使用步驟有效進行，測試的每一環節都嚴格按照標準要求進行實施。

本次的測試，從10名見證者皮膚的6大維度分別進行檢測，涵蓋了皮膚的亮度、黃度、紅度、水潤度、角質層健康度和彈性。

而檢測的結果將形成皮膚測試的報告，在28天內進行連續多次體驗檢測，并最終匯總形成一個對比研究的范本，以觀察OLAY的美白產品在對皮膚美白過程中真實的效果。

按照實施方案，10名測試者的使用情況將在這一期間被持續跟蹤，及時收集最近的動態反饋，以便作為整體研究的素材使用，而活動將在8月19日進行最后一輪的整體測試，完成最終的美白體驗之旅。

值得提出的是，在測試期間，所有的參與者都將有機會體驗到OLAY在2014年推出的兩款美白新品：NO.1美白水和2X全能透白小滴管。

這兩款新品是OLAY在新的政策出臺后，針對更加嚴格的審查標準而推出的有針對性的美白功效產品，其中NO.1美白水是一款水感透白瑩肌亮膚液，可以作為夏季美白第一步的卓越美白功效產品，帶出金牌美白感受；而2X全能透白小滴管則是擁有顛覆傳統美白的細胞科技美白產品，將通過系列報道教育中國女性消費者美白要從細胞做起，呈現前所未有的祛斑卓越功效。

首次向行業開放寶潔北京研發中心

在7月21日的美白體驗之旅中，主要的體驗地點就在寶潔的北京研發中心進行，據OLAY相關負責人介紹，這是寶潔首次向中國的行業人士正式開放其北京研發中心。

寶潔北京研發中心是其全球六大研發中心之一，其研發工作為寶潔在全球的發展提供技術支持，這里擁有來自16個國家的研發技術人員，配備了全球最頂尖的設備，在全球的化妝品企業中，寶潔的研發中心也呈現出最強勁的創新動力。

此次的美白體驗，也讓10位見證者和共同參與的媒體人士有機會一探究竟。據觀察，寶潔北京研發中心的創新研發工作主要來自幾大核心部門：

1.消費者之家。

消費者之家，是研發中心用于研究消費者產品使用習慣，掌握消費者的真實需求，為產品的開發提供決策依據。該部門在研究過程中，根據消費者的情況創造出了幾大應用場景，有針對的進行消費者習慣的研究。在這里，超市、起居室、盥洗室等不同場景均進行了嚴格分類，在內部的裝修、設施添置中均有不同，以提供最真實的現實環境，讓消費者行為研究達到最真實的效果。

2.科學分析實驗室

科學分析實驗室，其目的對化妝品產品的成分進行研究分析，以了解產品的真實屬性及其性能。其研究依靠專業的設備和人才進行。設備方面，耗費數億資金建立了專門的實驗室，如X射線，核磁，斷層掃描儀CT儀等非常全面。在人才方面，實驗室的所有工作成員，40%是博士學歷，60%以上是碩士學歷，還從美國麻省理工學院等國外名校引進了專門的科研人才，并與清華、北大、中國科學院等科研所進行合作。

3.臨床實驗室

臨床實驗室，是對消費者的產品使用進行研究的專業部門。在這里，消費者在使用產品的過程中，一切的行為均進行了標準化的定位，每一個工序都有嚴格的標準，比如在用洗面奶清潔面部的時候，對洗面奶的用量、水量的大小，以及消費者在揉搓過程中的次數，都進行了嚴格規范。

OLAY此次組織行業人士觀摩其研發中心，意在向全行業展示其先進的研發技術，向行業傳達一個真實聲音，盡管國家政策監管加強，但是只要將研發和創新時刻放在核心位置，保持產品的功效時刻滿足消費者需求，保持產品質量經得起檢驗，美白的大事業就會取得重大發展。