我們這幫人在一起不太像做生意的,有點像做創意的
這幾天我有點緊張,在這里面我覺得我來是對的,因為符合跨界。但是我來也不太對,因為我是一個外行,而且今天在座的很多人都是我的客戶。在過去6年當中,我做了中國第一檔電視美妝欄目,叫《美麗俏佳人》。主持人有一個比較擅長的能力,就是把自己完全不擅長的事情講成自己擅長的事情。回首過去,我覺得我至少經歷了三次比較大的跨界,而今天在座的各位其實都是我第三次跨界的老師。
我的“三跨界”
我第一次跨界是當主持人。了解我的人都知道我是拉手風琴出身的,畢業于河北師范大學音樂系;第二次跨界是當了節目制作人;第三次跨界是在2008年創辦了樂蜂網,在今年春節之后我們跟唯品會進行了合并,而在2009年,我還創辦了靜佳的達人自有品牌。
跨界給我最大的感覺就是新鮮、好玩、刺激。對于我們來講,我們的管理能力沒那么強,但是我們的折騰能力一直沒有停止。更重要的是,我們對結果并不看重,好玩是我們最大的追求。現在,靜佳美妝集團可能是我此次跨界最主要的一個事業。
品牌是一種態度,態度是什么?要玩兒就玩跨界整合。聽起來不太正經,我們這撥人可能干不了什么正經事,我們就是從不正經當中找一點正經的事。跨界特別好玩,跨界到美妝領域,跨界到電商領域,我最大的感覺是,因為你不懂,所以你膽大。當你懂了,你可能已經在路上了,所以只能往前走。
1999年,我從央視出來帶著我妹妹和另外一個人開始做《超級訪問》,這節目已經有15年了。后來我們在安徽衛視還做了一檔叫《非常靜距離》的節目。而我們做電商、做美妝品牌最主要還是基于《美麗俏佳人》這個節目,因為有了《美麗俏佳人》,我們有了很多很多熱愛美麗的女性,她們會教你如何化妝如何保養等,我覺得這個節目對中國化妝界是有貢獻的,就像《化妝品觀察》一樣。
2007年,我遇到了紅杉資本的沈南鵬,他當時就問我有沒有想過去做一些跨界的事?比如做一本時尚雜志或一檔時尚節目,我唯一沒有想到的就是電商。現在我都不知道為什么要進電商這樣一個特別苦的行業。不過很慶幸的是,當時跟我們同期做電商的現在都已經不在了,而媒體跨界做電商的樂蜂網今天還在,而且已經做出了它獨有的氣質。樂蜂網的成功表明,我們第一次把化妝品和互聯網成功串聯起來,并且印證了觀眾可以成為我們的粉絲。
最近我們結識了很多互聯網的朋友,他們講了一個詞叫“連接”,其實我從來沒想過自己該做什么。他們說:“李靜,你是一個對互聯網非常有感覺的人,因為你很懂得連接。”互聯網有兩個詞,一個是連接,一個是場景。他們說:“你把看電視的觀眾連接到了互聯網,做了一個電商平臺;把你的觀眾成功轉化為消費者,同時你又為消費者提供了個性化的選擇,就是達人美妝,把他們自己的品牌做成化妝品。”
其實,中國從來不缺乏化妝品,但是永遠缺乏有個性化的化妝品。而我們通過對這樣一群粉絲的不斷延伸,做了非常好的連接——從傳媒到電商到自有品牌。但是你知道嗎,傳媒需要收視率,電商要產品賣得越多越好、品牌銷售越大越好、定位越精準越好。這三個不同的感覺折磨了我好幾年,我們像拖著奔向三處的馬車不斷地起跑。所以,從東方風行傳媒集團,到樂蜂網,到達人品牌,我們形成了一個關于粉絲經濟的產業鏈。
不一樣的“達人經濟”
2006年之前,我還沒有后來那么紅,也沒有后來那么忙,那時候我很喜歡賺走穴的錢,當時國際品牌在北京的發布會2/3都是由我主持的。那時候我很愿意聽老外的想法,他們的一些思路特別有意思,而這些都為我今天做自有品牌打下了堅實的基礎。
國際品牌有國際品牌的資源,國產品牌則更懂得線下的銷售,而我們既不懂得如何跟代理商打交道,也不懂得渠道。那我們的資源是什么?我發現,今天的互聯網讓我們插上放飛的翅膀就是因為我們有人,人的資源。這里我說的人的資源不是指我們的管理團隊,而是指我們簽約的、打造的人的資源,而這些成就了我們樂蜂網的自有品牌。對我們來講,從中國的電影行業到中國的電視行業,我們發現我們的收入變得非常的窄眾,依靠廣告資源,依靠節目發行資源等。我們為什么不能像美國一樣利用達人、明星對消費者的影響力,將其延伸、做大做強呢?
在美國,明星達人市場有200億美元的市場,在中國,我覺得更有使命感在我身上,這種使命感似乎更像是水到渠成。比如說跟伊能靜合作的膜法伊人面膜系列,伊能靜的美麗教學書已經累計發行了超過100萬冊,我覺得完全不用給她配任何產品經理,因為她對美妝產品太懂了。
我們的達人品牌規模跟在座各位差距還太遠了,只有幾個億,但是我們已經邁出了第一步。我是一個外行,外行管內行要付出很多代價,但從去年開始,大家對達人經濟的模式越來越看好,也發現原來消費者不僅愿意花錢去買國際品牌,我們的國內品牌增速也很高,但是大家覺得買達人品牌更酷,因為他們對這些達人更了解。
事實上,在做羽泉、小P、Kevin等達人品牌的時候我們跟其他品牌最大的不一樣就是,我們不用再去想品牌故事,也不用絞盡腦汁地想一個品牌名。像kevin老師,他有4000萬的粉絲,我們通過對老師粉絲的分析、挖掘以及微博、微信營銷,為其定制產品和品牌進行評測。可以說,達人定制產品第一步就是基于他們的粉絲數。比如,謝娜有5100萬粉絲,小P有3520萬粉絲,為什么他們有這么多粉絲?因為他們樂意耕耘。當我們推出一個新產品的時候,基本上我們是沒有什么市場營銷費的。
另外,我們在打造一個達人品牌的時候,更多地是基于場景化的方式去打造。比如,我們給羽泉打造男士護膚系列,我們覺得他們代表的是一種派別。因此,我們每一支產品都配一首羽泉的歌,比如《深呼吸》、《最美》等,對于羽泉的粉絲來講這特別有收藏價值,而且我們做了很多限量版的玩法。另外,當時羽泉剛好參加《我是歌手》節目,我們就借助這一點,讓林志炫、鄧紫棋等很多明星幫羽泉男士產品做微博宣傳等,效果非常好,基本都是當日售罄。
此外,我們給Kevin老師打造了針對敏感肌膚的凈肌品牌,去年7月到今年年中銷售是1.2億元。因為我們的產品全部是在線上銷售,大家很奇怪說為什么這個產品沒有打廣告?是因為Kevin老師太紅了,他在臺灣做得也非常好。所以,我們的開始其實都是出于一個歡喜,我們只是喜歡跟粉絲在一起,是他們支持創造了我們的銷售價值。
所以我覺得我們這幫人在一起不太像做生意的,有點像做創意的,但是我希望我們的產品能夠得到市場的認可,而我們的夢想就是,讓每個女人都擁有美麗的人生。