嚴明：互聯網讓商業(yè)回歸本質

信息透明化促使我們把選擇權交到消費者手中，而那些過往通過信息不對稱獲利的企業(yè)將無法生存

今天，我跟大家分享的主題是互聯網與O2O（Online To Offline線上到線下），在分享之前我想先談談自己對于商業(yè)和互聯網的看法：

傳統(tǒng)的商業(yè)通常來講是通過銷售和營銷來經營品牌，這也是這么多年相宜本草做的事。講到銷售和營銷，說直白一點，銷售就是我告訴別人我的品牌好，營銷就是別人告訴你我的品牌好。

而互聯網商業(yè)是通過O2O將選擇權交到消費者手中，讓消費者自主選擇我們的品牌，稱贊我們的品牌，進而傳播我們的品牌，最終成就我們的品牌。這里要強調一點，不管是傳統(tǒng)商業(yè)還是互聯網商業(yè)，我們所做的一切都要回歸商業(yè)的本質，即盈利，而且，一定要盈利。

互聯網的到來是一個不可逆轉的時代潮流。當今社會，互聯網幾乎滲入到了我們生活和工作場景的每一個角落，互聯網電子商務、互聯網媒體、互聯網金融、互聯網游戲，互聯網的影子無處不在。

互聯網對現代商業(yè)產生了哪些影響呢？

第一，它拉近了我們與消費者的距離，讓消費者更加容易接觸到我們的產品和服務。

以相宜本草為例，通過互聯網電子商務這個渠道，可以很容易地讓三四五線城市的消費者享受到我們的產品和服務，這是傳統(tǒng)的商業(yè)模式難以做到的。

第二，它讓品牌與客戶的互動變得更加容易，甚至可以讓客戶直接或間接地參與到產品的開發(fā)當中來。

大家知道，小米手機的成功，就是通過挖掘那些未被滿足的消費者的需求，相當于是讓這群人間接參與了產品開發(fā)。對于相宜本草來講，我們也是通過這種方式，成功推出了紅景天美白隔離防曬乳，獲得了成功。

第三，互聯網促使我們必須不斷地提高自身的營銷水平。

隨著互聯網的升級，從PC端到移動端，從單頻到多頻，從分散數據到大數據，我們的交易變得更加公平和誠信。信息透明化促使我們把選擇權交到消費者手中，而那些過往通過信息不對稱獲利的企業(yè)將無法生存。

其實，互聯網是把雙刃劍，如果用正確的態(tài)度看待并合理地利用它，可以為企業(yè)獲取更好的收益。美國的梅西百貨就是一個非常成功的案例。從2009年到2012年，梅西百貨每年的銷售增長達到6%，對于傳統(tǒng)百貨來講，這是非常不容易的。梅西百貨正是通過O2O本土化，實現了線上線下的完美融合。

總而言之，互聯網讓商業(yè)回歸到了本質，它的出現，使企業(yè)成為了自身最大的對手。只有不斷地提高自我，提高品牌質量和品牌影響力，本土化妝品品牌才能贏得消費者，企業(yè)才能實現盈利。O2O讓我們變得更加智慧，我們所有的品牌商、供應商、零售商和合作伙伴，只有共同成長，才能共贏，才能實現持續(xù)性的成功。

最后就今天化妝品大會的主題，作一個總結。首先，世界本無界。人類社會之初，人與人之間，以及人與整個自然環(huán)境之間是非常和諧的。其次，因人而有界。從原始社會到奴隸社會，一直到現在，因為有了不同的人類追求，才有了不同的階層、不同的行業(yè)、不同國家之間不同的界限。大家都為了這個界不斷去努力，去拼搏。第三，因人而無界。當我們真正追求世界和平的時候，我相信很多界限可以很容易地被跨過，所以，未來肯定是一個和諧的世界。當然，這需要無數代人的共同努力，才能實現我們所謂的“有界即無界”。