張政法在《現代傳播》2014年第5期撰文,受眾或隱或顯的多種需求,產生尋求滿足的動機和媒介使用行為,而傳媒的特性及其提供的產品,使其具備滿足這種需求的可能性與便利性。因此,接觸傳媒成為受眾滿足自身需求的一個重要途徑。在需求滿足過程中,受眾從認知、情感到行為都會發生與這一滿足相關的聯動反應,并且會出現明確需求之外的附帶效應,從而導致影響力的產生。
1.利益—滿足。受眾各種各樣的動機都導致對傳媒的需求與期待。這種需求與期待在大眾傳播那里找到了可能,并引起傳播者一系列的傳播行為,結果是期待者的需求得到了滿足。如果說需求如同“預定”,而滿足則是按預定“供貨”,則影響力在“交貨”之時即已實現。同時受眾接收到的往往還不是對直接需求的滿足,其中夾雜一些附帶信息,會促發產生新的需要,影響力則進一步實現了“增值業務”的成功開發。
2.情感—滿足。在影響力實現的過程中,情感是一個至關重要的媒介與要素。這不僅表現在情感需要是人們外部行為的重要驅動力,接受影響的最初動因中有一個方面是為了滿足情感的需要,而且表現在受眾的情感一旦與特定形象發生關聯(或聯想),產生好感并轉化為美好的使用體驗,形象或品牌就可能在受眾心中占據有利位置并持續下去。“情感—滿足”是影響力實現的便捷通道。
3.時間的“占有—消磨”。在傳播方那里,“時間占有”既是話語霸權的一種表現,也是影響力實現的一種強迫手段;在受眾那里,“時間消磨”既可能是一種主動選擇(發泄或轉移),也可能是一種無意識選擇(由其他動機造成的時間使用),但無論你在初始階段是如何的具有自主性,在接受的過程中是否具有批判性,“時間消磨”都會讓你在哪怕是“清醒的被迫接受”中習慣于服從。“時間的‘占有—消磨”是大眾傳播影響力實現的強迫性力量。endprint