泰國留學(xué)生漢語口語學(xué)習的語言焦慮問題與啟示

劉娟娟 WICHUNEE UPASEN

摘 要：口語交際是人際交際的重要交際活動，口語教學(xué)在對外漢語教學(xué)中占有重要地位。本文以泰國留學(xué)生為研究對象，以其漢語口語學(xué)習的語言焦慮問題為研究視角，通過問卷調(diào)查揭示漢語口語學(xué)習中語言焦慮的基本情況，并提出克服語言焦慮的負面影響、促進漢語口語教學(xué)的教學(xué)建議。希望本文能對泰國留學(xué)生的漢語口語教學(xué)有所啟示和幫助。

關(guān)鍵詞：泰國留學(xué)生 漢語口語學(xué)習 語言焦慮

引言

在語言的“輸入——輸出”過程中，口語是語言輸出的重要形式之一，而口語交際則是一種人際交際的重要交際活動之一。鑒此，口語教學(xué)在對外漢語教學(xué)中占有較為重要的地位。目前，大量研究都集中反映在傳統(tǒng)漢語口語教學(xué)的教學(xué)方法方面，對學(xué)習者漢語口語學(xué)習的語言焦慮問題的研究不足。但是，眾所周知，外語學(xué)習，特別是在課堂環(huán)境下的外語學(xué)習，焦慮感特別強烈[1]。學(xué)生在漢語口語教學(xué)中的焦慮感的情況如何？如何幫助學(xué)生克服漢語口語學(xué)習中的語言焦慮感？如何提高漢語口語的教學(xué)效果？ 筆者在研究與教學(xué)中逐漸把研究目光聚焦到了“語言焦慮”上，從此視角來探索漢語口語學(xué)習中語言焦慮的情況，并提出克服語言焦慮的負面影響、促進漢語口語教學(xué)的教學(xué)建議。

一、研究思路

1.研究目標

本研究是對漢語為初級水平的泰國留學(xué)生在漢語口語方面的語言焦慮的一個基本調(diào)查與分析。本研究將擬揭示以下兩個問題：泰國留學(xué)生在漢語口語方面的語言焦慮的基本情況如何？ 針對上述情況，教師應(yīng)該在漢語口語課上采用哪些有效教學(xué)方法進行漢語口語教學(xué)？

2.研究方法

（1）被試

本研究以來自云南四所高校100名漢語初級水平的泰國留學(xué)生為受試者。本研究的調(diào)查問卷發(fā)放于2012年3月，共發(fā)放100份，回收問卷100份，回收率為100%，其中有效問卷95份，無效問卷3份為男生填寫，2份為女生填寫，問卷有效率達到95%。詳細信息參見表格1。

調(diào)查信息 基本資料 人數(shù) 百分比

性別 男性 31人 31%

女性 69人 69%

年齡 18歲 32人 32%

19歲 33人 33%

20歲 30人 30%

21歲 5人 5%

漢語

學(xué)習時間 1-3個月 13人 13%

3-6個月 6人 6%

半年-1年-1 15人 15%

1-3年 46人 46%

3年以上 20人 20%

表格1：問卷基本信息的情況

（2）工具

本研究采用根據(jù)Horwitz等人1986年設(shè)計的FLCAS外語課堂焦慮量表改編的“調(diào)查問卷”。調(diào)查問卷由兩部分內(nèi)容組成，第一部分是被試者的個人信息，包括性別、年齡、漢語學(xué)習情況、是否是華裔等；第二部分是16道調(diào)查泰國留學(xué)生語言焦慮情況的基本問題。為保證被試者對問卷的全面理解，問卷被翻譯成泰語。

（3）數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與處理

調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS11.5軟件進行統(tǒng)計后，采用“描述性統(tǒng)計方法”進行分析討論。問卷調(diào)查中涉及到的從反面角度設(shè)計的問題在統(tǒng)計處理時都已經(jīng)轉(zhuǎn)換為正面方向的問題。

二、語言焦慮的調(diào)查結(jié)果及分析

1.語言焦慮的總體情況分析

調(diào)查顯示，在Q1、Q2、Q4、Q5、Q6、Q7、Q11、Q12、Q14、Q16等體現(xiàn)交際焦慮、社會評價焦慮、測驗焦慮的題目的同意數(shù)都高于50%。

序號 題目內(nèi)容 負相關(guān) 正相關(guān) 不清楚

Q1 某些課堂互動活動讓我覺得緊張。 50 12 33

Q2 在全班同學(xué)面前說漢語時，我覺得很緊張。 50 15 30

Q4 在漢語口語課堂上我總是害怕被老師提問，對老師的提問盡量避免。 48 25 22

Q5 在口語課堂上回答問題時，我會緊張的原因主要是擔心回答不正確，然后會受到同學(xué)們的嘲笑。 56 24 15

Q6 當口語老師問我沒有準備的問題時，我會覺得很緊張。 54 20 21

Q7 很多情況下我不能確定我使用的漢語是否得體，所以別人糾正我時，我會臉紅和緊張。 72 5 18

Q11 要是老師或同學(xué)說我的漢語口語很差，我會很難過，也會很自卑。 75 12 8

Q12 我常常擔心我的口語考試成績。 61 26 8

Q14 漢語口語考試時，即使做了充分準備，我還是感到不放心。 73 13 9

Q16 漢語里有一些發(fā)音我不會發(fā)，所以我盡量不說那些詞。 58 16 21

表格2：交際焦慮、社會評價焦慮、測驗焦慮三個方面題目的同意數(shù)值

這說明受試者在使用漢語跟別人說話或表達自己的想法時，老師或其他學(xué)生糾正錯誤時，考試時都很緊張，焦慮感非常強。根據(jù)平均值（mean）“平均數(shù)=∑X/N”統(tǒng)計，筆者發(fā)現(xiàn)，交際焦慮的同意數(shù)量的平均值為39.66%，社會評價焦慮的為59%，測驗焦慮的為54.2%。由此可見，泰國留學(xué)生在學(xué)習漢語口語時語言焦慮呈現(xiàn)出緊張度和焦慮度較高的現(xiàn)象。泰國學(xué)生在社會評價焦慮和測驗焦慮方面比在交際焦慮方面表現(xiàn)出更多的焦慮狀態(tài)。

2.受試者個體因素與語言焦慮的分析

（1）性別與語言焦慮

在95份有效問卷中，女生67人、男生28人。利用“同意數(shù)量百分率=實際同意人數(shù)/參與調(diào)查人數(shù)”，分別按照性別進行計算后，再計算用于顯示次數(shù)集中趨向的平均值（“平均數(shù)=∑X/N”）統(tǒng)計平均率后表格8、表格9和表格10所示可知：泰國女性在語言焦慮的交際焦慮、社會評價焦慮和測驗焦慮三個方面的焦慮平均值都高于男性。

性別 交際焦慮平均值 社會評價焦慮 測驗焦慮

女性 46.94% 64.18% 60.89%

男性 33.33% 60.71% 47.85%

表格3：泰國女性和男性在三個方面的焦慮平均值

此外，在其他問題中，泰國女性的語言焦慮也大于男性語言焦慮，例如：在Q1和Q16中，女性覺得“某些課堂互動活動讓她們覺得緊張”，并且她們“對一些不會的發(fā)音，盡量不說”；在Q9中，女生覺得“跟中國人說話時，也會覺得很緊張，頭腦一片空白”，而男性在此題中沒有表現(xiàn)出女性那樣的焦慮不安；在Q6、Q12和Q14中，女性常?！皳淖约旱目谡Z考試成績，漢語口語考試時，即使做了充分的準備，還是感到不放心”?？傊?，泰國女性在交際、社會評價和測驗三個方面都比男性呈現(xiàn)出更多的緊張、不安狀態(tài)。

表格4：交際焦慮方面泰國女性和男性的比較值

表格5：社會評價焦慮方面泰國女性和男性的比較值

表格6：測驗焦慮方面泰國女性和男性的比較值

（2）年齡與語言焦慮

泰國留學(xué)生在不同年齡段都表現(xiàn)出了各自獨有的語言焦慮特點。

表格7：交際焦慮方面各年齡段的焦慮值

在交際焦慮方面，21歲的泰國學(xué)生的焦慮表現(xiàn)最明顯，其次依次是19歲、18歲和20歲的學(xué)生。從年齡的角度看，21歲的中位數(shù)值為“1”，20歲的為“12”，19歲的為“12”，18歲的為“13”。在“Q1：某些課堂互動活動讓我覺得緊張?！薄癚9跟中國人說話時，我覺得很緊張，頭腦一片空白。”“Q10：日常生活中，必須跟別人用漢語表達時，我很緊張?！焙汀癚15：漢語的聲調(diào)很難，我很怕說漢語。”中，21歲的學(xué)生的焦慮值都等于中位數(shù)“1”，其交際焦慮感最強。

表格8 ：社會評價焦慮方面各年齡段的焦慮值

在社會評價焦慮方面，21歲的學(xué)生表現(xiàn)出比其他三個年齡段都高的焦慮緊張狀態(tài)。從年齡的角度看，21歲的中位數(shù)值為“3”，20歲的為“18”，19歲的為“19”，18組的為“20”。在“Q2：在全班同學(xué)面前說漢語時，我覺得很緊張?！薄癚5：在口語課堂上回答問題時，我會緊張的主要原因是擔心回答不正確，然后會受到同學(xué)們的嘲笑?！薄癚7：很多情況下我不能確定我使用的漢語是否得體，所以別人糾正我時，我會臉紅和緊張。”“Q11：要是老師或同學(xué)說我的漢語口語很差，我會很難過，也會很自卑?！敝校?1歲的學(xué)生在社會評價焦慮方面的同意數(shù)量值接近或等于中位數(shù)“3”，而其他三個年齡段的則在個別題目中表現(xiàn)出接近中位數(shù)值的趨向。

表格9 ：測驗焦慮方面各年齡段的焦慮值

在測驗焦慮方面，年齡大的學(xué)生比年齡小的學(xué)生的語言焦慮感強。21歲的中位數(shù)值為“3”，20歲的為“18”，19歲的為“17”，18歲的為“16”。在5個題目中，21歲、20歲和19歲的同意數(shù)量值都接近或等于各組的中位數(shù)。

（3）漢語學(xué)習時間與語言焦慮

泰國留學(xué)生在漢語學(xué)習時間長短方面表現(xiàn)出的語言焦慮特征也各自不同。

表格10：交際焦慮方面各漢語學(xué)習時間長短方面的焦慮值

學(xué)習漢語3至6個月、半年至一年和三年以上的學(xué)生的交際焦慮更明顯。從交際焦慮的角度看，A組（學(xué)習漢語1至3個月）的中位數(shù)值為“2”，B組（學(xué)習漢語3至6個月）的為“1”，C組（學(xué)習漢語半年至1年）的為“7”，D組（學(xué)習漢語1至3年）的為“22”，E組（學(xué)習漢語3年以上）的為“6”。在Q1、Q3、Q9、Q10、Q16中，B組、C組和E組在交際中的焦慮同意數(shù)量值較接近或等于中位數(shù)，表現(xiàn)得更緊張，其中E組的學(xué)生比其他組的同學(xué)更明顯得表現(xiàn)出焦慮不安。

表格11：社會評價焦慮方面各漢語學(xué)習時間長短方面的焦慮值

在社會評價焦慮方面，A組（學(xué)習漢語1至3個月）和B組（學(xué)習漢語3至6個月）的學(xué)生表現(xiàn)出更焦慮、更緊張狀態(tài)。A組的中位數(shù)值為“4”，B組的為“3”，C組的為“10”，D組的為“33”，E組的為“11”。A組和B組的同意數(shù)量值趨向該組的中位數(shù)“4”“3”和“33”，說明該組學(xué)生組學(xué)生對社會評價表現(xiàn)出比較焦慮。

表格11：測驗焦慮方面各漢語學(xué)習時間長短方面的焦慮值

在測驗焦慮方面，A組（學(xué)習漢語1至3個月）、B組（學(xué)習漢語3至6個月）、C組（學(xué)習漢語半年至1年）三個組的學(xué)生在測試漢語時有較為突出的焦慮狀態(tài)。因為A組的中位數(shù)值為“0”，B組的為“3”，C組的為“10”，D組的為“30”，E組的為“10”。A、B、C三個組的同意數(shù)量值基本等于其組的中位數(shù)“0”“3”和“10”，而D組和E組的同意數(shù)量值只有在“Q6：當口語老師問我有沒有準備的問題時，我會覺得緊張”的時候，才等于該組中位數(shù)“30”和“10”。

三、對泰國留學(xué)生漢語口語教學(xué)的啟示

上述分析說明，要想提高泰國留學(xué)生的漢語口語水平，提高漢語口語課的教學(xué)質(zhì)量，口語教師應(yīng)該努力在教學(xué)中消除或降低泰國學(xué)生的語言焦慮感。語言焦慮感降低了，學(xué)生就敢于也樂于開口表達；學(xué)生開口率高了，口語操練頻率自然就會提高，其漢語口語水平也會隨之提高。因此，口語教師應(yīng)該時時注意觀察學(xué)生的課堂、課后表現(xiàn)，鼓勵學(xué)生大膽地開口表達，養(yǎng)成想說、愛說漢語的好習慣。

（一）豐富課堂活動，營造愉快的課堂氣氛

泰國學(xué)生在社會評價焦慮和測驗焦慮方面比在交際焦慮方面表現(xiàn)出更多的焦慮狀態(tài)。鑒此，為給泰國學(xué)生提供輕松的語言學(xué)習環(huán)境，形式生動和寓教于樂的教學(xué)方法能讓課堂氣氛愉快，培養(yǎng)學(xué)生開口說漢語的自信心，降低學(xué)生在社會評價方面的焦慮，口語教師可利用具體而真實的語境，把語言教學(xué)與留學(xué)生的實際生活結(jié)合起來，對學(xué)生平時的校園生活、課余時間的安排、朋友之間的相處、假期是否回國等貼近學(xué)生生活的話題進行提問。這樣不但有助于降低學(xué)生語言學(xué)習的焦慮，也有助于學(xué)生開展各項課堂活動。

形式多樣的課堂活動除了有利于降低學(xué)生在社會評價和交際方面的焦慮感外，還能給漢語口語教學(xué)評價提供豐富的形式，以降低學(xué)生在測驗方面的焦慮感。“漢語教學(xué)評價設(shè)計應(yīng)該把教學(xué)活動與評價活動融為一體，讓漢語學(xué)習者在教學(xué)活動中進行評價，同時又通過評價來促進漢語教學(xué)和檢驗漢語教學(xué)。[2]”因此，口語老師要在角色扮演、語言游戲、討論等課堂活動中，在問題或任務(wù)完成過程中，在學(xué)生面向群體的表現(xiàn)中不知不覺地進行考察。這比傳統(tǒng)的筆試或口試更能降低學(xué)生在測驗方面所承受的心理焦慮和壓力，這種形成性評價也更能動態(tài)地為漢語學(xué)習者和教師提供連續(xù)的反饋，以便調(diào)節(jié)漢語教學(xué)活動和過程，保證實現(xiàn)漢語教學(xué)目標[3]?？梢姡S富課堂活動，營造愉快的課堂氣氛，不但能降低泰國學(xué)生在交際、社會評價方面的焦慮感，也能降低學(xué)生在測驗方面的焦慮感。輕松愉快的語言學(xué)習環(huán)境對泰國學(xué)生開口說漢語有著重要作用。

（二）科學(xué)糾正錯誤，降低學(xué)生語言焦慮

在語言學(xué)習和口語交際過程中，泰國留學(xué)生都會出現(xiàn)煩躁不安、害怕犯錯誤的語言焦慮心理。這種與憂慮、自我懷疑、緊張等不良感覺相關(guān)的心理在年齡較大的學(xué)生中表現(xiàn)更明顯。年齡較大的學(xué)生在交際、社會評價和測驗方面都更怕出現(xiàn)錯誤，對漢語口語學(xué)習表現(xiàn)出高值的焦慮，如：跟中國人說漢語時會感到很緊張、在課堂上會害怕被老師提問、漢語口語考試時也會感到不放心等等。這種過高的語言焦慮感會直接影響其漢語學(xué)習，讓其陷入不肯開口說話的困境。

然而，漢語口語教學(xué)就是說話訓(xùn)練，而這種說話訓(xùn)練的原則是從交際目的出發(fā)，進行有指導(dǎo)的說話練習，達到提高交際能力的目的[4]?？梢?，教師在口語教學(xué)中的指導(dǎo)作用是非常重要的，但是如果教師的指導(dǎo)方法不恰當，糾錯方式有誤，那么就會阻礙學(xué)生開口表達。調(diào)查得知，很多泰國學(xué)生對一些不會發(fā)的音，會采取回避不說那些詞的方式。此外，還有“說錯了就會害怕老師在同學(xué)面前糾正自己的錯誤”的現(xiàn)象。因此，漢語口語教師必須采用科學(xué)、合理的指導(dǎo)方法來降低留學(xué)生漢語口語的學(xué)習難度，增強學(xué)生的學(xué)習興趣。例如：在語音和詞匯教學(xué)方面，對于泰國女生、年齡偏大、學(xué)習漢語時間短的學(xué)生盡量要避免當眾直接糾正他們的發(fā)音，因為這些人在語言焦慮方面表現(xiàn)出較強的焦慮。反之，應(yīng)該間接、委婉地糾正他們的發(fā)音，多鼓勵他們，幫助他們建立學(xué)習的自信心，盡量降低學(xué)生的語言焦慮感。泰國學(xué)生在說話時會出現(xiàn)“不確定自己使用的漢語是否得體，所以被別人糾正時，會覺得很緊張”的現(xiàn)象，因此在詞匯和句子教學(xué)階段，教師不應(yīng)該急于求成讓學(xué)生用新詞當場口頭造句，而應(yīng)該鼓勵學(xué)生回答教師開放或半開放式的提問。等學(xué)生在教師創(chuàng)設(shè)的語境中基本把握了生詞和句法后，教師可以讓學(xué)生口頭匯報教師修改過的造句。這樣能避免學(xué)生在眾人面前說錯被糾正后的尷尬，也能調(diào)用“動手動口”的方式提升學(xué)生的學(xué)習方法。在段落表達方面，教師也可以采用讓學(xué)生口頭報告已經(jīng)修改好的語段。這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生開口成段表達的能力，也利于提高外國留學(xué)生說漢語的自信心。在口頭報告時，教師不要以當場打斷學(xué)生表達的方式進行糾正，可以采用先做筆記課后談心的方式告訴學(xué)生如何改正口頭報告中出現(xiàn)的錯誤。

（三）強化語言交際，增強漢語學(xué)習自信

語言的本質(zhì)功能是交際，第二語言教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)習者運用目的語進行交際的能力[5]。因此，漢語口語課需要以語言交際為教學(xué)目的，同時教師也需以交際為教學(xué)方法努力為學(xué)生提供接近真實的語言交際環(huán)境。對于漢語學(xué)習時間相對長些的學(xué)生、對于年齡較大的學(xué)生和女性泰國學(xué)生，強化他們的語言交際，則有利于增強其漢語學(xué)習的自信和興趣，降低他們在交際方面的焦慮感。

為學(xué)生提供模擬交際、接近真實的交際和真實的交際被視為語言交際技能訓(xùn)練的三類方法。因此，口語教師可以用對課文內(nèi)容提問、限詞編對話、接龍編故事等方式來強化學(xué)生在模擬環(huán)境中的交際能力；可以用課堂辯論、話題討論、交際任務(wù)活動等方式強化學(xué)生接近真實環(huán)境中的交際；還可以采用參觀訪問、主題社會調(diào)查、實習見習等方式強化學(xué)生在真實環(huán)境中的交際能力?？傊?，增強學(xué)生“暴露”在聽眾面前的機率，讓學(xué)生逐步習慣從模擬交際環(huán)境過渡到接近真實交際環(huán)境，最終走到真實交際環(huán)境中進行語言交際，這樣既鍛煉了學(xué)生的膽量，也增強了學(xué)生漢語學(xué)習的自信，從而降低了學(xué)生的語言焦慮，也提高了其漢語口語水平。

四、結(jié)語

漢語學(xué)習除了漢語本身的特點外，學(xué)生的情感因素也是一個影響因素。因此，調(diào)查分析學(xué)生的語言焦慮情況，有利于教師把握學(xué)習者在漢語口語課堂中的情感特點，有利于教師有的放矢地采用多種高效教學(xué)方法進行口語教學(xué)，也利于教師提高漢語口語教學(xué)質(zhì)量。總而言之，對外漢語教學(xué)需要加強對學(xué)生情感因素的研究，本文就泰國學(xué)生漢語口語學(xué)習的語言焦慮進行探析并提出教學(xué)建議，希望能對泰國留學(xué)生的漢語口語教學(xué)起到一定啟示作用和有所幫助。

（本論文為云南省教育科學(xué)研究基金項目——泰越留學(xué)生漢語學(xué)習焦慮現(xiàn)象及應(yīng)對策略研究[2011C154]的研究成果）

注釋：

[1]張莉：《留學(xué)生漢語學(xué)習焦慮與口語流利性關(guān)系初探》，北京：語言文字應(yīng)用，2001年，第3期，第10頁。

[2][3]楊翼：《漢語教學(xué)評價》，北京語言大學(xué)出版社，2008年版，第59頁，第24頁。

[4]趙金銘：《漢語可以這樣教》，北京：商務(wù)印書館，2006年版，第33頁。

[5]周健：《漢語課堂教學(xué)技巧325例》，北京：商務(wù)印書館，2012年版，第329頁。

參考文獻：

[1]張慶宗.外語學(xué)與教的心理學(xué)原理[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2012：131.

[2]丁安琪.漢語作為第二語言學(xué)習者研究[M].北京：世界圖書出版社，2010：238.

[3]丁安琪，吳思娜.漢語作為第二語言學(xué)習者實證研[M].北京：世界圖書出版社，2011：94-120.

[4]溫曉虹.漢語作為外語的習得研究[M].北京大學(xué)出版社，2008：210-265.

[5]Rod Ellis.Understanding Second Language Acquisition[M]. Shanghai：Shanghai Foreign Language Education Press， 2006：99.

（劉娟娟 云南昆明 云南師范大學(xué)云南華文學(xué)院；WICHUNEE UPASEN 云南師范大學(xué)華文學(xué)院泰國留學(xué)生 650092）