全面社會(huì)責(zé)任管理新的企業(yè)管理模式

劉小華

摘要:本著為了對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到更大推動(dòng)作用的目的，本文針對(duì)企業(yè)全面社會(huì)責(zé)任管理進(jìn)行了較為深入的相關(guān)分析。

關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)管理模式全面社會(huì)責(zé)任管理綜合價(jià)值

全面社會(huì)責(zé)任管理主要是以實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值為目標(biāo)的企業(yè)管理模式，而當(dāng)今較為普遍的管理模式多為股東利潤(rùn)制管理，兩者在從管理對(duì)象到管理機(jī)制以及整體方向上都有著很大的不同。此外，全面社會(huì)責(zé)任制管理模式與以往的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理模式還有著更為本質(zhì)的區(qū)別，主要表現(xiàn)為全面社會(huì)管理責(zé)任制對(duì)于全局全面性的覆蓋上，更為廣泛，更著重于對(duì)管理預(yù)期目標(biāo)的全面綜合性考量等特點(diǎn)。全面責(zé)任管理對(duì)于核心問(wèn)題的解決上也有與當(dāng)今普遍的管理模式上有著不一樣的視角，因此全面社會(huì)責(zé)任管理模式必將會(huì)帶來(lái)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)于企業(yè)管理模式上的根本性改變。

一、全面社會(huì)責(zé)任管理之于企業(yè)管理模式改革的重要意義

(一)全面社會(huì)制管理模式的誕生意義

經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放多年發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，在當(dāng)前這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境大背景下，國(guó)有企業(yè)已然成為國(guó)家發(fā)展的根基。企業(yè)發(fā)展的程度對(duì)整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)都起著至關(guān)重要的作用，而傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，因此必須以企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，實(shí)行有效的管理模式。由此全面社會(huì)責(zé)任管理模式應(yīng)運(yùn)而生，并且已經(jīng)逐漸應(yīng)用于當(dāng)今企業(yè)界，也取得了一些的成效。

(二)傳統(tǒng)管理模式的弊端

企業(yè)管理主要是圍繞著信息資源等展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制定規(guī)劃等工作。然而根據(jù)實(shí)際的管理方式上，不同的企業(yè)管理學(xué)者對(duì)傳統(tǒng)管理模式有著不同的設(shè)定，但其本質(zhì)是大致相同的，主要的管理方向都是圍繞股東的最大化利潤(rùn)，因此對(duì)于傳統(tǒng)管理模式，可以統(tǒng)稱為股東利潤(rùn)目標(biāo)管理模式。此種管理模式將企業(yè)變成為股東為實(shí)現(xiàn)利益的生產(chǎn)組織，不重視與社會(huì)之間的聯(lián)系，反而是自成如同螞蟻一樣的小型社會(huì)組織。而這種模式雖然可以實(shí)現(xiàn)股東利益，但將逐漸與社會(huì)脫節(jié)，最終得不到社會(huì)重視，從而使得企業(yè)發(fā)展受到某些程度的制約。

(三)營(yíng)運(yùn)而生的全新管理模式——全面社會(huì)責(zé)任管理

隨著當(dāng)今企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任觀的逐步加強(qiáng)，逐漸明確了企業(yè)發(fā)展不能脫離社會(huì)，因此全面社會(huì)責(zé)任管理在這種情況下，應(yīng)運(yùn)而生。社會(huì)責(zé)任管理是為社會(huì)負(fù)責(zé)的價(jià)值觀為管理目標(biāo)，充分體現(xiàn)了企業(yè)作為社會(huì)一份子應(yīng)有的使命感。不但要追求利益還要使利益可以為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，一切管理都要考慮到企業(yè)運(yùn)作對(duì)社會(huì)以及環(huán)境的影響，使企業(yè)最大程度地為社會(huì)服務(wù)。

二、全面社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)踐性

(一)改變以往管理性質(zhì)定位，使其更具全局性

全面社會(huì)責(zé)任管理制度使得發(fā)展眼光不能只局限于企業(yè)，由于其與外部即社會(huì)的日益緊密的互動(dòng)，由此必須使眼光更具全局性，要將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和社會(huì)責(zé)任全面融合起來(lái)，從而使企業(yè)在考量社會(huì)和環(huán)境影響時(shí)，可以充分調(diào)動(dòng)資源。由于對(duì)社會(huì)價(jià)值觀的高度符合，也使得企業(yè)易受到社會(huì)的認(rèn)可，從而大大加強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)完成可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)起到強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。

(二)管理責(zé)任更為全面

全面社會(huì)責(zé)任管理制度加大了對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，而這種意識(shí)也同時(shí)對(duì)企業(yè)各部門(mén)的職責(zé)起到一定監(jiān)督平衡作用。根據(jù)不同的責(zé)任對(duì)象劃分，可以分為股東責(zé)任、客戶責(zé)任、員工責(zé)任等多種責(zé)任分擔(dān)，使人員在履行自身責(zé)任時(shí)也加入對(duì)社會(huì)影響的考量，形成自我規(guī)劃，自我規(guī)范，不同的企業(yè)可以根據(jù)不同企業(yè)實(shí)際，確認(rèn)責(zé)任分擔(dān)。

(三)使管理范圍更為全面覆蓋

傳統(tǒng)的管理制度，主要是要實(shí)行職工全體覆蓋，而對(duì)非基層人員并沒(méi)有有效的進(jìn)行管控，使得企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，難免造成一些麻煩。而全面社會(huì)責(zé)任管理制度是實(shí)行全員管理，不單是基層員工，還要對(duì)高中層管理人員實(shí)行有效管理，覆蓋到整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)乃至整個(gè)管理體系，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)以及管理可以實(shí)現(xiàn)整體的最大優(yōu)化。總之，全面社會(huì)責(zé)任管理就是將管理范圍覆蓋到企業(yè)整體，實(shí)行全方位管控，從而使企業(yè)可以承擔(dān)起自身在社會(huì)中的責(zé)任。

(四)將管理體系與社會(huì)和企業(yè)三方全面融合

全面社會(huì)責(zé)任管理可以使企業(yè)和社會(huì)通過(guò)全面社會(huì)責(zé)任管理模式的橋梁進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，可將企業(yè)的各項(xiàng)信息以及業(yè)績(jī)考核等相關(guān)建設(shè)軟硬件，全面透明地展現(xiàn)給社會(huì)。通過(guò)社會(huì)的責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，從何使企業(yè)可以更規(guī)范地發(fā)展，也可以獲得社會(huì)各界的高度認(rèn)可，從而更能增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力，最終獲得更大的效益。

(五)利益價(jià)值的轉(zhuǎn)換

以往的企業(yè)管理，往往只重視于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，因此這種模式通常不將企業(yè)對(duì)社會(huì)以及環(huán)境的影響計(jì)算在內(nèi)。而轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)責(zé)任管理之后，原本的經(jīng)濟(jì)利益轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合利益，要明確企業(yè)與社會(huì)之間的不可分割道的聯(lián)系，明確要想使企業(yè)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須提高企業(yè)和社會(huì)的綜合利益。

(六)實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)期目標(biāo)的綜合性管理

將全面社會(huì)責(zé)任管理帶入到企業(yè)管理之中，可以更加優(yōu)化實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)社會(huì)以及環(huán)境的影響達(dá)到有效控制，從而使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，可以更好地服務(wù)社會(huì)，使企業(yè)以獲得最大化綜合利益為前提進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)作為社會(huì)中對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)起到重要作用的組成部分，必須可以承擔(dān)起社會(huì)相關(guān)責(zé)任，而傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式主要是以實(shí)現(xiàn)股東利益為管理方向，一切管理最終是為股東的最大化獲利為主要管理切入點(diǎn)。由于這種過(guò)于追求股東個(gè)人利益的管理理念，使得企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)日益下降。因此也使得明明作為社會(huì)重要組成部分的企業(yè)，卻和社會(huì)之間互相沒(méi)有認(rèn)同感，從而也對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到制約等束縛作用。因此全面社會(huì)責(zé)任管理可重新樹(shù)立企業(yè)對(duì)于社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，明確了企業(yè)要想得到最大程度地發(fā)展，必須與社會(huì)相輔相成，通過(guò)與社會(huì)間的互利互惠，從而實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)利益，也為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)提供更好地服務(wù)。

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