提高高校圖書館到館率的對策探討

關鍵詞：高校圖書館；到館率；方法對策

摘要：文章利用搜集到的某高校近三年的數據，并通過進行問卷調查，分析總結了圖書館到館率低的原因，并提出了提高到館率的方法與對策。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）05-0049-02

收稿日期：2014-03-05

作者簡介：朱萍(1972-)，湖南鐵道職業技術學院資源信息中心館員。1圖書館到館率調查分析

為了解近年來圖書館的實際利用狀況，筆者從網絡上搜集了湖南省長沙市某高校師生2011至2013年的入館統計數據，并計算出各年份的師生實際到館率，以一探我國高校的圖書館運用情況(調查法參照衡陽技師學院《影響高等職業學院圖書館借閱量的因素探析》一文［1］）。基于2013年尚未結束的情況，筆者搜集的數據為每年的1～10月，即十個月的數據（見表1、表2）。

表12011～2013年XX校圖書館到館率統計時間教師到館人數到館總人數教師到館率2011年（1月～10月）27,322484,7035.64%2012年（1月～10月）23,218430,1225.40%2013年（1月～10月）16,978384,7034.41%表22011～2013年XX校圖書館到館率統計時間學生到館人數到館總人數學生到館率2011年（1月～10月）54,486484,70311.2%2012年（1月～10月）42,870430,1229.97%2013年（1月～10月）39,216424,7039.23%表1、表2數據顯示，無論是教師到館率還是學生到館率，都在隨著年份的推進而降低，并且到館人數也呈逐年遞減趨勢。為探究師生近年來對圖書館逐漸失去“興趣和熱情”的原因，筆者又搜集了網絡上關于校園師生對圖書館的看法的調查問卷，在此列舉問卷中幾個具有代表性的問題見表3（注：樣本容量為50人）。

表3對某高職院校圖書館使用情況的調查研究1.您認為當前圖書館儲備的文獻資源：A.很豐富B.一般C.不充足（5人，10%）（21人，42%）（24人，48%）2.您認為當前圖書館的閱讀環境：A.很舒適B.還可以C.不舒適（7人，14%）（31人，62%）（12人，24%）3.您認為當前圖書館的數字信息設備：A.很完備B.較完備C.不完備（4人，8%）（18人，36%）（28人，52%）4.您認為當前圖書館的圖書借閱：A.很方便B.還可以C.不方便（11人，22%）（28人，56%）（11人，22%）5.您對圖書館每年引進的新書：A.很了解B.基本了解C.不了解（2人，4% ）（15人，30%）（33人，66%）2圖書館到館率逐年降低的主要原因分析

表3的問卷調查顯示，讀者對當前圖書館的總體態度偏向勉強認可。圖書館藏書量少、書籍更新緩慢，現代化程度低，電子硬件設施不完善等問題是讀者對圖書館興趣熱情不高的主要原因。但與此同時也要看到，當前圖書館在圖書借閱、閱讀環境和服務質量等方面受到大多數人的認可。

2.1圖書館藏書更新慢

一項調查統計的數據顯示：2008年時，我國院校圖書館的藏書量為平均每人65冊。然而,到了2012年，這一數據減少到了平均每人36.4冊。盡管統計范圍有限，但數據基本符合當前圖書館藏書量的情況。究其原因，主要是近年來作為圖書館主要載體之一的高校大幅擴張，高校師生數量迅速增長，但校內配備的圖書增長量卻跟不上師生人數的增長量，導致人均圖書占有量大幅下降。此外，圖書館的書籍更新速度緩慢也降低了其對讀者的吸引力。一項在網絡上進行的關于圖書館的民意調查顯示：讀者對圖書館的最大不滿來自于書籍陳舊落伍，更新緩慢，其根本原因在于館藏文獻購置經費不足，館際協調能力不足。

2.2圖書館現代化程度低

圖書館的現代化發展進程可大致分為五個階段：①個別業務計算機的階段。②內部業務全面計算機化的階段。③業務流程優化與重組的階段。④業務覆蓋范圍的重組階段。⑤發展戰略性的新型業務階段。當前我國的圖書館主要停留在第二或第三階段，正面臨著由傳統圖書館向現代化圖書館轉變與過渡的問題。圖書館的現代化既包括服務手段和各項工作的現代化，還包括圖書管理的現代化。只有兼顧圖書館的硬件和硬環境建設、軟件和軟環境建設，才能使圖書館的現代化發展平穩進行。

2.3差別化服務讀者的程度不高

不同的讀者有不同的閱讀需求，如：教師側重于閱讀教研教學與技術方法類別的書籍，學生側重于閱讀與學科相關的教學教輔類書籍等，分類別或分區管理可以有效縮短不同讀者群檢索圖書的時間和程序。這就需要圖書館配備能對讀者的不同需求作出應答的設施、設備或工作人員，然而現實是當前高校的圖書館還處于書籍分類尚待細化的階段，書籍檢索仍需耗費一定的時間。此外，由于學校圖書館是非盈利性的，讀者的數量有一定的保證，部分館員因而缺乏主動服務精神，對于讀者的咨詢也敷衍了事，更不用說對讀者提供個性化的服務了。讀者的咨詢得不到滿意的回答，在圖書館享受不到閱讀的樂趣，自然就導致讀者漸漸喪失了借閱圖書的興趣和熱情。另外，部分館員素質偏低，認為自己是書籍的管理者而不是服務者，對書庫分類及排架布局不了解，于無形中增加了讀者檢索和借閱書籍的難度。

3提高圖書館到館率的方法對策

朱萍：提高高校圖書館到館率的對策探討朱萍：提高高校圖書館到館率的對策探討3.1加大圖書館宣傳力度，拓寬讀者對圖書館動態的了解途徑［2］

表3的問卷調查顯示，讀者對圖書館每年引進的新書都不甚了解，極大地降低了新書的效用，沒有發揮出圖書館的知識普及功能。為此，圖書館管理方應當高度重視宣傳工作。圖書館的宣傳方式應當是多種多樣的，既要讓讀者能隨時知道圖書館的工作動態和新書引進情況，又要著力突出圖書館帶給讀者的附加價值，如：良好的舒適性，借閱圖書的便利性等。鑒于此，一方面圖書館可以通過制作宣傳手冊來吸引讀者，可以是針對學校所開設的專業的專業教材及教輔介紹；也可以是突出圖書館附加價值的《舊貌換新顏——與時俱進的圖書館》；還可以是普及圖書館使用方法和圖書借閱規則的《圖書館功能一覽表》或《圖書館使用指南》。另一方面，圖書館可以在人群密集的場合設置“圖書館新書通報欄”，讓讀者在第一時間獲知圖書館得書籍更新情況。除此之外，圖書館還可以利用網絡媒體，在圖書館主頁設置“新到書目一覽表”的界面，方面線上讀者搜集新書資訊。

3.2合理配置圖書館館藏資源，走現代化借閱之路

隨著數字信息技術的發展，許多圖書館的館藏形式已由以往的靜態收藏轉向了動態收藏，但即便如此，圖書館還是要根據其讀者的特點來安排館藏資源及網絡資源。對于具備教育職能的非研究性公共圖書館，其主要功能是提高群眾的科學文化水平，其讀者的主要閱讀需求是各類文獻資料，因此這類圖書館應當豐富館藏資源，儲備足夠的文獻資料以滿足大學生的學習需求。對于以專業研究為主要服務目的的圖書館而言，其應側重網絡信息資源建設，凸顯圖書館服務在科學研究方面的功能。此外，圖書館還應走圖書館間資源共享的道路。現代化圖書館應發展網絡信息源與非網絡信息源的資源共享，利用聯機搜索，使館際互借成為現實。

3.3調節圖書館經費投資機制，實現投資機制的多樣化和現代化

我國各個層次的圖書館館藏資源少，書籍更新慢的最根本原因就是經費短缺。為解決這一問題，圖書館就要合理配置有限的資金，運用現代化的投資機制，以最少的資金換取最佳的技術裝備。首先，圖書館的硬件投資應理性合理，館內配備的硬件設施應當適當超越當前的時代需求，使其既能服務于當下的圖書館，又能在技術更新換代的未來也不顯得落伍，這樣投資資金就能長期發揮效用，降低圖書館的支出成本。其次，圖書館要增強館際間的資源共享，除了在圖書館之間進行聯機編目、聯機互借外，還可以在籌款及成果獲得方面進行共享，這樣既避免了投資重復，又降低了技術開發的成本投入。

3.4開辦學術講座及文學作品閱讀沙龍，提升圖書館的附加價值

大部分高校學生課余時間充裕，針對這一現狀，圖書館可以定期舉辦文學作品解讀方法或閱讀技能等方面的學術講座。這樣一來，一方面可以為本身就熱愛閱讀的學生提供提高閱讀效率的平臺，另一方面也可以為在閱讀上感到困擾的大學生指明方向。此外，還可以在圖書館內開辦文學作品閱讀沙龍，讓閱讀愛好者在充滿閱讀氛圍的場合中交流讀書心得體會［3］，相互借鑒讀書經驗，既提升了圖書館的附加價值，又體現了圖書館致力于提高讀者文學文化素養的功用。

參考文獻：

［1］劉燕飛.影響高等職業學院圖書館借閱量的因素探析——以衡陽技師學院為例［J］.中國科技信息，2012(7).

［2］李鳳英.提高高職院校圖書館借閱率的對策研究［J］.華章，2013(20).

［3］孫維，王禹蘭.開展服務創新，讓讀者回歸圖書館［J］.學理論，2012(9).（編校：嚴真）