關鍵詞:中學圖書館;學校圖書館;服務創新
摘要:文章結合廈門雙十中學圖書館的實踐經驗,從辦館理念、管理方式以及服務方式等三個方面談中學圖書館的創新服務,努力將學校圖書館打造成一個師生喜愛的讀書樂園。
中圖分類號:G250文獻標識碼:A文章編號:1003-1588(2014)05-0056-02
收稿日期:2014-04-05
作者簡介:陳錚(1966-),廈門雙十中學圖書館館員,館長。教育學家蘇霍姆林斯基說過,一所學校可能什么都足夠多,但如果沒有為人的全面發展及其豐富的精神生活所需要的圖書,那還不算是學校,一個學校可能會缺少很多東西,但只要有圖書館,有能為我們經常敞開世界之窗的書,就可以稱之為學校[1]。從這里足以說明圖書館是學校設施的靈魂。沒有圖書館的學校是不完整的,但擁有了圖書館卻不能有效利用的學校同樣是不完整的。這些年國家對教育事業加大投入,許多學校蓋起了漂亮的教學大樓和圖書館,購書經費也逐年提高,可以說整個硬件設施得到了很大的改善。但是實際利用的情況卻不容樂觀,更多的時候學校圖書館是一種擺設,形同“雞肋”。隨著課程改革的進一步深化,國家已經注意到閱讀的重要性,這幾年提出的“全民閱讀”,大力倡導要創建“書香社會”“書香校園”,努力營造一個全面閱讀的大環境,外部大環境推動學校圖書館必須要適應時代的要求,真正地發揮圖書館應有的作用。可以說為學校圖書館真正成為學校教書育人的另一個“中心”提供了機遇和挑戰。
而如何讓學校圖書館真正發揮作用,適應時代發展的需要,充分體現其應有的價值,則是每個學校圖書館人員需要思考的。拋棄傳統的辦館理念,從管理方式和服務方式進行創新,才能真正地順應時代潮流,打造一個師生喜愛的讀書樂園。
1辦館理念的創新
2008年,中國圖書館學會通過的《圖書館服務宣言》,雖然只有短短七條,卻準確道出了現代圖書館的服務理念和宗旨,即“以讀者需求為一切工作的出發點”,“為全體讀者提供人性化、便利化的服務”,“以服務創新應對時代的挑戰”[2]等,進一步明確圖書館的核心價值就是服務,特別是創新服務。
首先,學校領導和圖書館人員從辦館理念上要有全新的認識,只有觀念的改變才能轉化為實際行動的動力。要打破固有的傳統服務理念,解放思想,倡導以服務為中心的職業精神,讓管理和服務方式、手段能更好滿足讀者的需要。其次,要提高圖書館人員的素質,人員素質的高低直接決定了辦館的“軟實力”。可以通過招聘圖書館專業人員,加強繼續教育等多種途徑來提高學校圖書館人員的素質,不能再讓學校圖書館成為“老弱病殘”的安置場所。
2管理方式的創新
管理是服務的根本保證,將“以書為本”轉變為“以人為本”的管理理念,創新管理方式,才能真正地滿足讀者的需求[3]。
2.1構建具有特色的適應師生需求的館藏體系
根據圖書館利用長尾理論,20%的館藏滿足80%的讀者需求,而80%的館藏滿足另外20%讀者的需求。對于學校圖書館,圖書資料的“用”在“藏”之上,圖書借閱的頻率越高說明使用價值越高。隨著課程改革的進一步深化,面對讀者的多層次、多樣化和個性化需求的發展趨勢凸顯,適當的改變“二八定律”,可以更好地提高有限的圖書館資源利用率。這就要求圖書館的館藏建設要做一定的創新,采選圖書時要做好一定的“加”“減”法。可以將選書的權限下放到學校各教研組、學生,廣泛征求師生的建議,讓有限的圖書采購經費盡量滿足師生需求,建設適合師生的特色館藏。如:我館每次采購新書都會在學校發布信息,邀請學科老師同行,每年假期會邀請學生代表同行,對學科競賽書目做到百分百滿足需求,對學校社團發出購書征詢書,特辟學校心理咨詢室圖書角等,讓有限的購書經費都能用在刀刃上。
2.2注重細節管理,營造溫馨閱讀環境
常規的借閱管理制度相對固定,但是,作為學校圖書館,有其不同于公共圖書館的特點,就是學校有寒暑假期。因此,針對不同時間段對讀者借閱數量進行合理調整,可以更好地方便讀書。如:我們館在假期對學生的借閱數量從平時的3冊擴大到10冊,為了滿足更多閱讀需求的讀者,特別開辟閱讀綠色通道——無限量借閱。此外,還根據不同讀者的需求,開辟多種讀者等級,制定不同借閱權限,如對參加學科競賽學生、讀者協會學生等,對每學期統計借閱排行榜,對每個年級借閱量前30名的讀者給予優秀讀者權限,并對每學期進行動態管理。這些靈活的管理措施不僅滿足了不同讀者的需求,而且還極大地提高了學生的借閱熱情。
一個溫馨的閱讀環境可以更多地留住讀者,因此,為讀者營造溫馨的閱讀環境是非常必要的。圖書館人員還可以從細節入手進行改進,如:可以在閱覽室、書庫布置一些綠色小盆景,養些小魚,在休閑區放置沙發和搖搖椅,安裝廣播系統,將原來刺耳的離館鈴聲改為音樂聲,特別是設置“點播臺”讓讀者點播音樂歌曲,同學們在悠揚的音樂聲中愉快離館。我們還布置“悅讀·心語”張貼欄,將學生閱讀心得和電影沙龍心得卡片貼上,讓同學們分享。
2.3培養一支有效的學生管理員隊伍
很多圖書館都有義工或者志愿者隊伍,主要是做整架的工作,真正參與圖書館管理的較少。中學圖書館的管理人員普遍較少,培養一支有效的學生管理員隊伍,通過培訓,讓學生參與到圖書館的一些管理環節,既有效緩解人手少的壓力,也可以鍛煉學生的實踐能力,培養學生的責任感,提高人際交往能力,通過學生管理員為圖書館和學生讀者架起溝通的橋梁。如何選拔和做好學生管理員培訓工作則是關鍵,我館每年在期末的時候將招收新管理員通知發到高一年級各班,保證每班都有管理員。在暑期時候舉辦培訓夏令營,通過圖書館知識培訓、實際操作練習、新老管理員經驗交流、知識搶答、外出參觀等多種形式,讓學生管理員學到很多平時課堂學不到的知識。根據管理員的興趣分配不同工作小組,規范考勤制度,根據同學們的表現,年終評比優秀管理員并進行頒獎。這支學生管理員隊伍發揮了很好的作用,收到良好效果。同學們都感到當管理員的一年讓他們學到很多知識,終身難忘。
陳錚:打造師生共享讀書樂園陳錚:打造師生共享讀書樂園3服務方式的創新
服務方式的創新是圖書館服務創新的重要內容,是圖書館得以不斷發展的基本點,也是提升圖書館服務水平和層次的關鍵點。
3.1開展形式多樣的讀書活動
在信息時代,傳統閱讀方式受到沖擊,而電子閱讀是把雙刃劍,過度依賴則會降低對書刊的閱讀興趣,可能導致思維簡單化、平面化,思考、創新、質疑能力減退。因此,要讓學生明白閱讀的重要性,學會閱讀、養成閱讀習慣是學校圖書館應承擔起的引導責任。對學生的閱讀指導是非常必要和重要的。可以通過多種形式的閱讀推廣活動,如:我館舉辦的“讀名著看名片”系列活動,通過觀看名著改編的電影,進而推薦原著,并進行原著和電影的對比討論,激發學生閱讀興趣和思考能力;還可以根據學生對自己任課老師的熟悉度和興趣度,舉辦“師生閱讀”讀書沙龍,請學生喜愛的明星老師來談談他們學生時代的閱讀經歷,給同學們推薦自己成長中重要的圖書,讀書會后圖書館再將這些整理成推薦書目,同時附上館藏信息,同樣引起同學們的借閱熱潮;也可以把閱讀延伸到家庭,如:和語文組一起舉辦“親子共讀一本書”,讓家長和孩子分別“我來推薦一本書”,寫出推薦理由,圖書館再進行整合點評,同樣又是一波的借閱熱潮。總之,讀書活動的形式要多樣,要有創意,如果只用征文、讀后感等單一的形式,是無法引起學生的興趣和熱情的。
3.2舉辦專題講座,提升校園文化品位
這幾年公共圖書館和大學圖書館舉辦的各種專題講座成為提升圖書館文化建設的一張名片,中學圖書館同樣也可以引進這種形式,可以擴大學生的知識面,開闊學生的視野,成為課堂教學的延伸,提升校園文化品位。我館從2007年就開始舉辦“書香校園系列講座”,分為“人文系列”和“科普系列”,邀請大學教授和社會學者到校開講,到目前已成功舉辦了38場專題講座,講座主題也是根據學生的需要來開設的,配合學校學生社團的活動需要以及讀者協會(我館組織的學生讀書會)的主題讀書月活動,或者是學科教學的課外知識補充,還有學校讀書節、藝術節和科技節活動主題的需要等。這樣開設的講座有的放矢,廣受學生和老師的喜愛和好評。
3.3利用現代網絡技術,拓寬服務廣度和深度
隨著網絡信息技術的普及和手機傳播媒介的介入,其在傳播信息的開放性、交互性和及時性具有不可忽視的優勢[4]。它對圖書館信息服務的影響也是日益顯現。因此,圖書館也要順應時代的潮流,以新媒介為平臺,利用各種技術手段,搭建圖書館和讀者的服務平臺,拓寬服務的廣度和深度。如:可以借力微博、微信、QQ、學校OA系統等將圖書館和讀者的空間距離進一步拉近。我館開設了微博“廈門雙十中學圖書館”,每日向讀者推薦一本書,同時圖書館的活動信息也實時上傳,并和學校社團微博、兄弟學校圖書館微博以及著名讀書微博合作,為及時了解讀書動態和讀者需求增加一個有效的通道。我們每月為老師編制的“教學現刊篇目索引”則通過學校OA系統主動推送到每位老師的信箱,讓他們第一時間了解最新一期教學期刊的信息。
創新,是永無止境的,創新服務也是如此,只有不斷地發揮圖書館人的主觀能動性,開拓思路,不斷進取,努力將學校圖書館打造成一個師生喜愛的讀書樂園,真正發揮學校圖書館的作用。
參考文獻:
[1]丁林興.讀書論——“營造書香校園”的理論與實踐研究[M].蘇州:蘇州大學出版社,2011:1.
[2]老槐.《圖書館服務宣言》及解讀.[EB/OL].http://oldhuai.bokee.com/6584726.html.
[3]王建國.樹立現代圖書館理念,創新圖書館服務[J].四川圖書館學報,2012(6):66-68.
[4]李冬梅,羅學妹.借力微博開辟圖書館創新服務[J].山東圖書館學刊,2012(3):52-58.
(編校:崔萌)