普通高校依托行業優勢開拓培訓市場的戰略思考

向英，駱朝暉

摘要：黨的十八大提出要優先發展教育，建設人力資源強國，建設全民學習、終身學習的學習型社會。培訓市場快速擴張，形成培訓經濟。高校培訓機構作為培訓市場的重要組成部分應當充分依托行業優勢，開拓培訓市場，促進高等院校和行業的聯系，同時增強學校在市場中的影響力，這對于建立多元化人才培養模式，完善課程教育體系具有重要意義。

關鍵詞：普通高校；行業優勢；培訓市場

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）18-0203-02

一、高校培訓市場現狀分析

知識經濟時代下，社會變革的腳步和知識更新的頻率日益加快，人們面臨著全新的挑戰和競爭的壓力。對于高校畢業生而言，為了能夠提高自己在就業市場上的競爭力，他們試圖通過參加各種培訓機構獲得新知、提高技能。對于已經參加工作的人士而言，他們紛紛在工作后參加行業上的知識培訓，不斷充實新知識，以此來改善自己的知識結構，以求在社會中站穩腳跟。因此，人們不斷對自己充電，不斷接受再教育，這就形成了一定規模的培訓市場。而在較長的時期內，隨著“充電大軍”的龐大和社會需求的催生，培訓市場將快速躥紅，形成頗具規模的培訓經濟。高等院校具有人才培養、科學研究、社會服務、文化引領的職能，在發展培訓經濟和開拓培訓市場中具有得天獨厚的優勢。首先，這體現在師資力量和教育資源的優質配備上，高校是高學歷高職稱的專業人才群體匯集之地，擁有在教學、科研等諸多方面的復合型人才，因而能夠為培訓項目提供更多科學可行的發展策略。高校的學科門類齊全，專業知識交叉融合，同時具有現代化、標準化的設備設施，擁有豐富的圖書資源，這些都為培訓項目的研發奠定了堅實的基礎，更是社會其他培訓機構無法比擬的。其次，對于消費群體的穩定性而言，市場的發展首先依賴于市場的需求，這也就是說培訓市場建立與開拓直接受限因素是消費對象的多少，而高校正是具有龐大且穩定的生源的。再次，高校具有實踐基地優勢。高校往往都會與一些企業單位有合作關系，可以更好地為學員提供一個穩定的實踐實習基地，可以更好地將他們的學習融入到實踐當中去。如師范類的學校都會有相對優秀的中小學來作為學生的實習基地，這些都顯著地提高了培訓效果和優質資源的利用率。我國的高等院校很多都是部屬院校或者省部共建學院，其內設的培訓中心和培訓學院都具有鮮明的行業特色和行業優勢，但是，就目前而言，這些培訓中心如何充分發揮行業優勢，把學校得天獨厚的培訓資源加以合理配置與整合，牢固建立起學校培訓中心與社會需求市場的聯系紐帶，卻還是一個值得深入思考的戰略問題。因此，制定出符合市場需求的培訓戰略極其重要，我們當下急需做的是將高校所具備的行業優勢發揮出來，在市場中正確定位，規劃出一套可持續發展的培訓模式，做到與行業接軌，與市場結合。

二、開拓培訓市場的戰略思考

1.樹立市場培訓理念。當代社會，人才競爭成為了市場競爭的核心，人才是企業的能源，是推動企業前進的動力，所以在人才招聘方面形成了一場無煙的戰爭。因此培訓之理念即為培養出符合企業需要的人才，為其輸送新鮮養分和血液。高等院校做為培訓市場中的賣方來說，要在競爭中脫穎而出就必須樹立市場經濟觀念，熟知和預測培訓市場的供求關系與變化規律，從而及時調整培訓項目和培訓規模。對于高等院校培訓機構來說，要想獲得穩定的生源，發展培訓市場，不僅需要依靠高校良好的社會形象，而且需要教育培訓機構全體工作人員將自身具備的培訓意識和服務能力發揮出來，進而得到學員的認可和贊許，這樣聲譽好了，生源就會自然的壯大，規模也會穩步提高。

2.合理定位培訓市場。在培訓市場中定位主要有目標市場的定位也就是消費群體的定位、價格定位這兩種。高校培訓市場作為我國培訓市場的重要組成部分，我們需要主動深入市場，投其所好，選擇高校廣大師生作為培訓主體，同時以畢業后想繼續接受教育的人員作為補充，以此來迅速提高培訓市場的占有率。我們提供的培訓服務，要想在市場中得到認可首先需要制定出合理的價格，正所謂價格是由市場供給與需求決定的，所以在價格上一定要親民，畢竟消費的主體還是廣大學生。在基礎價格確定好以后，也可以考慮靈活多變的價格定位，對于不同的消費群體采用不同的價格策略，實實在在地挖掘潛在的消費者。因此，準確掌握市場發展規律，了解學員的需求信息，做出有針對性、經濟型的培訓課程，才能實現買方市場與賣方市場的雙贏局面。

3.制定規范的培訓流程與合理的管理模式。每一個培訓項目都是一項系統的工程，實現良好的培訓效果就必須形成一套設計、實施、反饋的管理程序。大致分為三個步驟。第一，通過對培訓對象的實際能力與預期能力之間的差異分析，來進行培訓需求調查。第二，根據調查結果，組織設計出符合培訓對象學習能力、知識掌握程度的培訓課程。同時在培訓過程中，對于學員出現的新問題及時進行糾偏并適當調整培訓手段。第三，在培訓結束以后，更重要的是進行培訓跟蹤與反饋。培訓機構既要扮演培訓時期的培訓者，又要扮演培訓結束以后的咨詢者。只有將這種科學嚴謹的培訓流程有機結合在一起才能夠把培訓的價值最大限度地體現出來。

4.完善培訓運行機制體制。首先，建立一個有效的資源分配管理系統，將成本核算納入其中，切不可鋪張浪費，結合自身需要有效開拓培訓業務。其次需要建立一個資源共享的平臺，提高資源利用率，挖掘出培訓資源的最大能量。再次需要完善高校培訓市場推廣機制，具體而言，一要建立校級與院級研發推廣體系，校級部門負責客戶開發，院級部門負責培訓課程研發和市場推廣。二要建立科學合理的宣傳機制，做到整體宣傳與個別宣傳的有機結合。再次，為了適應市場需求，需要對運行機制進行不斷的改革創新，走培訓市場產業化道路，通過這種方式使高校培訓機構長期在培訓市場中具有競爭力。

5.突出特色，創新培訓內容，改進培訓方法。高等院校應發揮其自身行業優勢進行培訓項目的研發，我們認為應該重點從以下幾個方面做出改進：一是依托高校專業特色研發優勢培訓項目，大力發展精品課程，形成金牌教育；二是依托高校綜合性學科交叉特點，開發綜合型全能型培訓項目；三是依托高校與政府、企業的長期合作關系的優勢進行資格認證類的培訓。對于高等院校已經形成的培訓內容來說，應當發揚與保護；對于一些沒有競爭力的小的冷門培訓弱勢內容來說，需要花大力氣將其整合到一起，共同發展；在培訓的方法上，要打破傳統的“師講我聽”的被動模式，提升學員的主角意識，讓他們形成自己的思維模式和操作技能。同時加強學員與培訓師的互動合作，運用案例分析、情景演練等方法來加深知識和技能的熟練掌握和運用。endprint

6.尋求培訓與就業接軌的模式。學員參加培訓的根本目的是實現就業或者再就業，所以加強培訓與就業的接軌勢在必行。普通高校應該通過勞動保障部門提供的就業供求信息及時地為學員提供就業指導，當學員培訓合格的時候就能夠迅速加入工作崗位中去。高校也應該加強與企業單位、政府部門緊密聯系，形成三者間的良性互動。

7.加強合作，實現政產學研一體化。普通高校培訓機構應當走出校門，與社會各界保持高度聯系，組建政產學研一體化的培訓理念。從合作模式上可以大致分為與政府合作、與企業合作、與考試認證機構合作。與政府部門可以積極開展公務員培訓，也可以為政府領導機關人員提供優質培訓服務，有效提高政府公務員的素質能力。與企業單位合作可以為企業員工提供一個優質經濟的培訓項目，提高企業員工的職業素質，充分發揮高校在教育方面的優勢。與考試認證機構的合作，可以獲得認證機構的獨家授權，由高等院校獨家培訓，在此領域做到壟斷培訓，獲得較為穩定的經濟收益。

8.建立品牌效益。培訓市場主要應該與勞動力市場需求緊密結合起來，根據需求做市場調整，突出優勢品牌。一個好的品牌是可以為企業不斷創造利益的，有助于企業在社會中開拓市場，品牌的價值是無形的資產，是一種巨大的財富，雖然不像物質財富那樣直接表現出來，但是對于企業的發展卻起到了至關重要的作用，好的企業能夠打造好的品牌，反過來好的品牌對于企業的發展又有巨大的推動作用，所以高等院校需要將品牌效益作為開拓培訓市場的靈魂。

現在培訓市場仍然沒有一個絕對的優勢品牌，而人們的品牌意識越來越強，所以樹立品牌意識迫在眉睫。品牌文化是當今社會企業發展的生存之道，如果高校培訓機構能夠形成一個品牌，突出自己獨特的培訓文化，在社會中形成一種輿論，就能夠在培訓市場中站穩腳跟，只有站穩腳跟才有機會壯大自己。

當然在建設品牌的過程中，首先要重點抓住培訓質量，大力提升培訓質量是提升知名度的關鍵，需要將培訓質量作為培訓中的重中之重來對待。只有將培訓質量搞上去，才能獲得大眾的認可，高等院校才能夠在培訓市場中處于不敗的境地。

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基金項目：本文為湖南省2009年教學改革研究項目《普通高校繼續教育學院依托行業優勢開拓培訓市場的戰略研究》的研究成果。

作者簡介：向英，女，1972年3月生，土家族，湖南永順人，碩士，長沙理工大學繼續教育學院院長助理，培訓中心主任，主要從事教育管理理論研究；駱朝暉，女，1979年8月生，湖南望城人，碩士，長沙理工大學繼續教育學院教師，主要從事軟件工程研究。endprint