武警院校實施遠程教育服務教學質量控制研究

熊德輝,尹紹斌,李崇東,何晶

摘要：武警院校為基層官兵開展遠程教育是教學工作的重要內容，基層官兵的學習效果是衡量遠程教育教學質量的根本標準。為提高基層官兵的學習效果，需要研究并解決實施遠程教學過程中的教學質量控制問題。本文從遠程教育系統中的教員作用、教學過程設計與網絡課程開發幾個方面進行了探討，有效解決了困擾武警院校在實施遠程教育過程中教學質量不高的問題。

關鍵詞：武警院校；遠程教育；教學質量

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）18-0140-02

隨著武警部隊信息化建設的迅速推進，武警院校依托武警專網對基層官兵進行遠程教學成為可能，集數據、語音、視頻三網合一的武警遠程教學系統已經建立起來，極大提高了院校教學資源的使用效率和基層官兵的科學文化水平提高武警遠程教育服務質量，不僅要做好硬件與軟件平臺建設，還要在改進遠程教育教學模式上下功夫。

一、教員應發揮主導作用

武警院校開展遠程教育教學模式有別于傳統教學。傳統的教學模式更注重教員現場授課的教學技巧，而遠程教學更注重網絡課程的制作質量。因為學習對象進行遠程學習的直接資源就是網絡課程。因此，網絡課程的制作質量直接關系到基層官兵的學習效果。為此，武警院校應重點做好網絡課程制作工作，動員一切可以動員的力量投入到這項工作上來。在實施遠程教學過程中，一般把負責網絡課程建設的教員稱為“主持教員”，因為在遠程教育過程中，教員的核心任務并不是“主講”課程，而是像電視主持人那樣綜合調動各方面力量和資源，對該網絡課程的教學活動進行總體設計和組織。在武警遠程教育教學中，參與學習課程的基層官兵人數眾多，僅靠主持教員無法為基層官兵提供充分的學習支持服務，必須根據基層官兵數量配備足夠的輔導教員，在主持教員結束授課后在業余時間提供問題答疑、批改作業、個性輔導等教學服務。

二、武警遠程教學過程設計要科學

武警遠程教育網絡課程教學系統設計主要包括：基層官兵分析、教學目標設計、教學內容的選擇與組織、教學策略設計、學習環境設計和教學評價系統設計六個部分。要科學統籌網絡教學過程的各個環節，確保實現教學目標。

1.基層官兵分析。基層官兵是開展武警遠程教育活動的重要參與方，對基層官兵進行學習目標需求分析是搞好武警遠程教育的關鍵。對基層官兵學習需求分析主要包括對基層官兵學習經歷、實際需求、學習目標以及知識結構等。在進行武警遠程教育網絡課程設計時，可以先對基層官兵開展前期調查，建立基層官兵學習檔案。通過對這些數據的分析掌握不同學習對象的學習需要與個性需求，并對不同層次的基層官兵提供相適宜的學習建議，從而真正實現“因材施教、因需施教”。

2.教學目標設計。教學目標是基層官兵在進行遠程學習過程中應達到的學習結果或標準，教學目標的制定應具體化、明確化，以便為制定教學策略提供依據。為此，每門網絡課程都應該有適合學習對象的教學目標，并以簡明的語言呈現給基層官兵，使基層官兵在教學目標的驅使下主動學習。教學目標設計主要包括每門課程教學總目標、單元知識目標以及各節知識點、技能節點教學目標。教學目標應呈現在每門網絡課程首頁，讓基層官兵對學習該課程的目的一目了然。單元目標應呈現在單元學習內容之前，各知識、技能節點的教學目標則應在基層官兵學習該知識、技能點的過程中呈現，以告知基層官兵該目標的層次，根據不同目標層次給基層官兵以不同的學習建議，讓基層官兵根據不同教學內容和不同目標層次制定相應的學習策略。

3.武警遠程教學內容的選擇與組織。教學內容的選擇應把握貼近部隊需求的原則。應壓縮基礎課程教學比例，重點安排與部隊任務相關聯的課程，比如武警戰術、武警政工、武警指揮、軍事教學法、部隊管理等教學內容。在選好教學內容的基礎上，應把重點放到教學內容的網絡組織上，要選取適宜的網絡表現形式呈現教學內容。主要是利用超文本形式編排和組織教學內容，把選定的教學內容一步步分解為若干知識、技能點，形成由粗到精的網狀知識節點，基層官兵可根據個人學習需求通過文本、圖像、熱按鈕等超文本鏈接方式任意選擇學習內容。在設計過程中應盡量加入web2.0文件組織方法，利用博客、維基、RSS等形式豐富教學內容的組織樣式，以激發基層官兵在學習過程中主動參與和積極思考的學習熱情。

4.教學策略設計。應根據不同的教學內容和教學目標層次將教學內容用直觀的圖像、動畫和視頻、恰當的聲音解說來表現，以提高基層官兵的學習興趣。要充分利用網絡信息量大和多媒體信息傳播方式豐富的特點為基層官兵創建內容豐富的案例、問題與和訓練情境，從而激發基層官兵的學習動機，促使基層官兵積極學習、善于思考。基層官兵在進行遠程教育學習過程，容易出現由于網絡課程門類較多而導致的迷航現象，設計清晰、明確、基層官兵學習容易接受的導航系統必不可少。導航的重要作用在于引導基層官兵圍繞教學目標進行有效學習。導航方式通常有演示導航、檢索導航、線索導航、書簽導航、在線幫助等多種形式。除此以外，也可探索其他導航方式，如：搜索引擎、相關資源站點鏈接等，以便為基層官兵提供更大的學習自由度和學習空間。

5.教學評價系統設計。在武警院校為基層官兵開展遠程教學服務過程中，為提高教學質量，應適時對基層官兵的學習情況實施教學評價。一般來說，遠程教育教學評價手段有形成性評價與總結性評價兩種，二者各有應用側重點，應結合使用。形成性評價是指教員在實施網絡教學活動中對基層官兵的學習狀況進行詳細記錄，通過反饋的情況調整教學內容或改變教學策略，使遠程教學更有成效。形成性評價的方式主要有開展討論、非介入式調查、考試和模擬演練等。總結性評價是指在教學活動完成后對整個遠程教學是否實現教學目標做出判斷。其方式主要有總結性考試，開展學習質量問卷等，以把握學習對象對全部教學內容和整個教學過程的滿意程度。與之相對應的設計過程包括結課題庫的建立、調查問卷的設計與發放、數據的回收與分析等。

三、網絡課程開發要高效

教學內容是網絡課程的主體部分，網絡課程要以一個完整的教學過程展現給基層官兵，以滿足學習對象對自主學習的要求。在網絡課程建設過程中，應針對不同學科特點，將該學科的教學模式抽象為多個可以直接套用的模板，并配以相應的教學資源庫，以方便多媒體網絡課程對交互性的要求。在網絡課程的編寫過程中，從總體的教學設計到具體的教學方法，從版面設置到對象發生設置，由于每一步都有模板和提示支持，經過較短時間培訓學習，普通教員就可輕松完成網絡課件的編寫工作。教員也不必為缺乏教學素材、案例而發愁，更不需要學習抽象繁瑣的代碼設計，大大減小制作網絡多媒體課件的難度。

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作者簡介：熊德輝（1963-），男，武警警官學院教授。研究方向：軍隊院校教學、領導科學。endprint