心理咨詢技術(shù)在深度輔導(dǎo)工作中的創(chuàng)新應(yīng)用

許霞，彭建兵，張麗霞

摘要：深度輔導(dǎo)是當前大學(xué)生思想政治教育的重點工作。輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)社會的時代特征和大學(xué)生的個性特征，積極探索高校輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)的內(nèi)容、方式、技巧。通過探討心理咨詢技術(shù)在輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)中的應(yīng)用，對提高輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)的針對性和時效性具有創(chuàng)新意義。

關(guān)鍵詞：心理咨詢技術(shù)；深度輔導(dǎo)；創(chuàng)新應(yīng)用

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）10-0111-02

隨著國際國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，當代大學(xué)生在前所未有的機遇與挑戰(zhàn)面前，在多樣化的社會環(huán)境中，呈現(xiàn)出了多樣化的社會需求。如何做到積極關(guān)注學(xué)生的個性化發(fā)展，促進學(xué)生全面成長，成為新時期大學(xué)生思想政治教育工作者的首要任務(wù)。

一、輔導(dǎo)員應(yīng)該大力提高深度輔導(dǎo)的能力

深度輔導(dǎo)是2009年北京市各大高校推出的近期輔導(dǎo)員的重點工作，其目標是指導(dǎo)、幫助學(xué)生解決學(xué)習、生活、人際關(guān)系、心理健康、職業(yè)規(guī)劃等方面的困惑，敢于接受學(xué)習生活中的種種挑戰(zhàn)，幫助學(xué)生不斷進步，全面發(fā)展[1]。在深度輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常的思想教育和管理工作的指導(dǎo)者、組織者、實施者、監(jiān)督者。輔導(dǎo)員應(yīng)該努力成為學(xué)生的“良師”和“益友”，才能充分了解學(xué)生的思想狀況和具體困難，才能給予學(xué)生震撼心靈的思想指導(dǎo)，幫助他們健康成長。輔導(dǎo)員應(yīng)該努力提高職業(yè)技能，改變傳統(tǒng)工作思路，開拓深度輔導(dǎo)新局面。

二、心理咨詢技術(shù)在深度輔導(dǎo)中的應(yīng)用

所謂“深度輔導(dǎo)”，重點在“深”上，強調(diào)“以人為本”，就是在深入、細致地了解大學(xué)生思想狀況和實際情況的基礎(chǔ)上，關(guān)注大學(xué)生個性發(fā)展，依據(jù)科學(xué)的教育規(guī)律和大學(xué)生成長發(fā)展的需求，運用科學(xué)的理論和方法，有針對性、有目的地對大學(xué)生進行思想、學(xué)業(yè)、情感、心理、就業(yè)、生活及人際交往等方面的指導(dǎo)，以適應(yīng)大學(xué)生發(fā)展的多樣化需求[2]。

由于近現(xiàn)代心理學(xué)的飛速發(fā)展，各種新興的心理學(xué)科學(xué)研究方法陸續(xù)出現(xiàn)并且得以運用，而且取得較好的科研成果，如果將心理學(xué)的相關(guān)知識和心理咨詢的相關(guān)方法通過科學(xué)的、合理的手段運用到深度輔導(dǎo)工作中，通過了解學(xué)生心理發(fā)展變化的規(guī)律，達到幫助學(xué)生解決思想問題、促進其健康成長的目的，那么輔導(dǎo)員的深度輔導(dǎo)工作將取得事半功倍的效果。

1.建立良好的約談關(guān)系。我們把深度輔導(dǎo)的階段分為深層融入、深層談話、深層探究、深層指導(dǎo)。深度融入階段是深度輔導(dǎo)的根本，是基礎(chǔ)。就是輔導(dǎo)員要深入學(xué)生生活中、深入學(xué)生活動中、深入學(xué)生心靈中，與學(xué)生建立良好的約談關(guān)系，“好的開始是成功的一半”，就像醫(yī)院重視醫(yī)患關(guān)系，病人只有接受醫(yī)生這個人，才能接受這個人的治療。輔導(dǎo)員只有做到與學(xué)生“零距離”的深度融入，才能了解學(xué)生真實的思想動態(tài)、實際的生活狀況和困難、難解的心靈枷鎖。在與學(xué)生第一次約談前，輔導(dǎo)員要按照心理咨詢原則來做好充足準備，首先要了解學(xué)生的學(xué)習、生活、人際交往情況；其次要選擇寬敞安靜的私密空間，準備舒適的座椅；交談中輔導(dǎo)員要態(tài)度誠懇，表情溫和，約談學(xué)生才可能精神放松，充分信任，敞開心扉，暢所欲言[3]。

2.尊重。深層談話是深度輔導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)，是深層探究和深層指導(dǎo)的根基。而談心是思想教育工作者最傳統(tǒng)、最普遍的溝通方式，在與學(xué)生進行深層談話的過程中，輔導(dǎo)員要避免先入為主的判斷和傳統(tǒng)的說教式談話，充分利用心理咨詢中的傾聽技術(shù)來與學(xué)生進行面對面的溝通[4]。首先輔導(dǎo)員要使用禮貌的語言，如“請進！”“請坐！”“非常歡迎你前來約談！”深層談話過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)遵循以下三個原則：①尊重。建議輔導(dǎo)員暫先充分“尊重”約談學(xué)生的認知、行為、情緒、個性，價值觀、生活方式等，暫時無條件地接納學(xué)生的全部，當然既包括其積極、光明、正確的一面，也包括其消極、灰暗、錯誤的一面。利用充分“尊重”，為學(xué)生創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，使其覺得是受尊重的、被理解的、被接納的，學(xué)生才能敞開心扉，最大限度地表達自己，輔導(dǎo)員才可以完整地把握、體驗學(xué)生的內(nèi)心世界。②熱情。與老師約談的學(xué)生，雖然內(nèi)心是非常希望得到老師幫助的，但是大多數(shù)學(xué)生面對老師還是會表現(xiàn)出緊張、不安等。所以輔導(dǎo)員必須要認真、耐心、不厭其煩，充分表達熱情，才能有效地消除學(xué)生的不安與緊張。③真誠。輔導(dǎo)員的真心實意、坦誠相待，能讓學(xué)生信任老師，真實地與老師交流，毫無顧忌地宣泄自己的喜怒哀樂，表露自己優(yōu)缺點，從而認識真正的自我，促進自我探索和改變，使雙方的溝通清晰而準確。

3.共情。深層探究就是輔導(dǎo)員在深層談話的基礎(chǔ)上，深入地思考和探索隱藏在表面后的真實原因和深刻意義，尋找解決問題的有效方案。在適當?shù)臅r機，采用具有針對性的談話內(nèi)容，通過共情的技巧，了解學(xué)生的真實想法。所謂共情，就是指在與學(xué)生的交談中，通過他的言行舉止，深入對方內(nèi)心世界去體驗他的情感與思維。輔導(dǎo)員憑借知識和經(jīng)驗，根據(jù)收集到的學(xué)生信息，深刻體會學(xué)生的經(jīng)歷與其人格之間的聯(lián)系，理解求助者的心理和具體問題的實質(zhì)。輔導(dǎo)員的尊重、真誠、共情感染對方，表達了老師對約談對象內(nèi)心的理解及體驗，在一定程度上影響對方并取得反饋[5]。

4.積極關(guān)注。高校輔導(dǎo)員扮演的是教育者、助人者的角色，作為輔導(dǎo)員必須相信，每個學(xué)生身上都有優(yōu)點和缺點，每個人身上都具有一定的潛力、潛能，每個人體內(nèi)都存在著積極向上的成長動力[6]。深層指導(dǎo)是輔導(dǎo)員采用有效途徑，引導(dǎo)學(xué)生參與實踐與體驗，真正解決困難，促進學(xué)生全面發(fā)展。通過建立良好的約談關(guān)系，利用尊重、共情等心理咨詢技術(shù)，與約談對象建立了很好的溝通關(guān)系，找出其問題所在，為深度輔導(dǎo)的實踐階段奠定了扎實的基礎(chǔ)，做好了充分的準備。

所謂積極關(guān)注，其實是關(guān)注積極的意思。具體是指對約談對象言行的積極、光明的方面予以鼓勵，使約談對象擁有正確的、積極的價值觀，提升改變自己的內(nèi)在動力[7]。輔導(dǎo)員的積極關(guān)注能幫助約談對象深化自我意識，全面、客觀、準確地認識自己的內(nèi)心世界和外部環(huán)境，既能承認自己的缺點、弱點和不足，也能看到自己的長處、光明面和對未來的希望，樹立起信心，激發(fā)其前進的內(nèi)驅(qū)力，幫助約談學(xué)生挖掘自身的潛能，促進其向既定目標前進[8]。積極關(guān)注不僅僅是輔導(dǎo)員積極關(guān)注，還應(yīng)是約談對象積極關(guān)注自己。

三、結(jié)束語

深度輔導(dǎo)目前還處于認識和探索的初步階段，這是一項長期性、持續(xù)性的教育工程。高校輔導(dǎo)員要認真總結(jié)現(xiàn)階段高校學(xué)生工作經(jīng)驗，深刻分析當代大學(xué)生的心理特征和個性特點，努力學(xué)習和掌握心理咨詢技術(shù)和經(jīng)驗，將之積極應(yīng)用于深度輔導(dǎo)的各個環(huán)節(jié)、各個階段，結(jié)合實際困難和疑難問題，一對一地進行深度輔導(dǎo)[9]。同時結(jié)合新媒體技術(shù)，比如微信、微博、飛信等，進行立體式的深度輔導(dǎo)，使深度輔導(dǎo)的針對性和時效性更強。

參考文獻：

[1]劉婧媛，方煜東.高校深度輔導(dǎo)工作研究[J].教育藝術(shù)，2011，（7）.

[2]潘姍姍.精細化理念下拓展輔導(dǎo)員“深度輔導(dǎo)”的新思路[J].漳州師范學(xué)院學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2013，（02）.

[3]李慧卿，張良.心理咨詢技巧在學(xué)生工作中的運用[J].學(xué)校黨建與思想教育，2010，（24）.

[4]芮東華，趙鵬.論高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生心理健康教育[J].科技信息，2010，（25）.

[5]周利華，董婭.當代大學(xué)生思想政治教育心理咨詢的發(fā)展趨勢及取向[J].思想政治教育研究，2009，（05）.

[6]呂偉紅.思想政治教育與高校心理咨詢[J].學(xué)習與探索，2007，（06）.

[7]李雷.專業(yè)化高校心理健康工作隊伍建立刻不容緩[J].管理觀察，2009，（13）.

[8]翟艷榮.心理咨詢技能在高校輔導(dǎo)員工作中應(yīng)用的思考[J].科教文匯（下旬刊），2009，（04）.

[9]王軍，王艷華.談大學(xué)生心理咨詢間題[J].承德民族師專學(xué)報，1995，（S1）.

基金項目：內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)科學(xué)研究項目（項目批準號S201206）成果。

作者簡介：許霞（1975—），女，河北獻縣人，碩士，助理研究員，研究方向：學(xué)生思想政治教育。endprint